כיצד פועלת ערבות החליפין עבור Aliexpress: ביקורות

לבצע רכישות בפלטפורמת המסחר הגדולה "Aliexpress" זה כמעט תמיד רווחי. זה נכון במיוחד עבור טלפונים ניידים וטכנולוגיית IT אחרת. דבר נוסף הוא שכשאתה מבקר בחנות נייחת, אתה לא רק יכול לראות את הצילום, אלא גם ממש להרגיש את המכשיר שאתה אוהב. כמובן שלרוב המוכרים אכפת מהתדמית של החברה שלהם ולכן מנסים לפקח בקפידה על איכות המוצרים שנמכרים. אבל אפילו עם המוכר הקשוב ביותר, במיוחד אם יש לו הזמנות רבות, אירועים יכולים להתרחש, למשל, בצורת נישואין במפעל של מוצר מסוים. ערבות חילופי עבור Aliexpress תסייע בפתרון הבעיה. אנו נשקול ביקורות נוספות על שירות זה.

כמה מילים על השירות

הערבות להחלפת טובין נחשבת לשירות חדש יחסית המסייע למוכר ולקונה במהירות האפשרית להחליף סחורה באיכות נמוכה או פגומה עבור מוצר דומה. יתר על כן, שירות זה מאפשר לפתור את בעיית המרחק, מכיוון שיש צורך להחזיר את הפריט הפגום בחזרה לקונה על חשבונו. יתר על כן, לקח זמן רב מאוד לחכות לתשובה ולחזור לפני יישומה. הכל השתנה לטובה, כשהייתה ערבות להחלפה עבור Aliexpress. ביקורות על שירות זה מאשרות את עובדת הנוחות והיבטים חיוביים אחרים של חידוש זה.

מדוע אתה זקוק לביטוח כנגד רכישת מוצרים פגומים?

אם אתה רוכש מכשירי חשמל ביתיים, מכשירי חשמל או מכשירי IT, הגיוני לקבל מהמוכר כל ערבויות כלשהן במקרה של החלפה של סחורה פגומה. ערבות כזו תהיה זמינה רק אם תחליט לרכוש פוליסת ביטוח בתשלום. זו תהיה הערבות שלך להחלפה עבור Aliexpress. ביקורות לקוחות עוזרות להעריך עד כמה פופולרי שירות זה.

כיצד לחבר שירות אחריות?

ככלל, הערבות להחלפת טלפון עבור Aliexpress מחובר בזמן הרכישה. הכפתור להפעלת השירות נמצא באותו צד של רשימת הדגמים הזמינים, כמו גם בחירת וריאציות הצבעים. זה נקרא "ערבות חילופי לשנה." יחד עם זאת, מחיר החיבור לשירות זה מצוין לצדו. לאחר הפעלתו, סכום זה יתווסף אוטומטית לעלות הכוללת של הסחורה והמשלוח. ואז נותר רק לבצע את התשלום המתאים.

איזו חברת ביטוח עובדת עם Aliexpress?

לאחרונה ניתנים שירותי ביטוח על ידי הארגון הגדול למדי, קבוצת האחריות, אשר סניפיה ממוקמים ביותר מ -35 מדינות בעולם. לחברה ניסיון של חמישים שנה בתחום הביטוח. לפני זמן לא רב היא החלה לשתף פעולה עם האתר הסיני הידוע "Aliexpress". ערבות החליפין ברוסיה זמינה בדיוק בזכותה, מכיוון שיש נציגות במדינה שלנו.

תקציר מדיניות

פוליסת הביטוח מונפקת בדיוק לשנה. לכן האחריות על המוצר שנרכש תקפה למשך שנה. לאחר תשלום עבור הביטוח שלך, האחריות שלך נכנסת לתוקף 16 יום ממועד הביטוח.

תקופה זו ניתנת כך שאם תשנה את דעתך לגבי רכישת מוצר מסוים, תוכל לסרב לו ולהזמין החזר תוך התחשבות בתשלום ביטוח. ודווקא כל כך הרבה ימים שניתנים לקונה על הטיפול בתביעה למוצרים פגומים. על פי כללי האתר, במהלך תקופת זמן זו, הקונה יכול להשתמש בתוכנית ההגנה של הקונה ולחייב את המוכר להחזיר החזר כספי או להחליף דגם באיכות נמוכה.נוח, לא? אבל מה המשמעות של ערבות החליפין עבור Aliexpress?

מה המשמעות של ההבטחה להחלפת מוצרים מובטחת?

החלפה מובטחת כוללת פנייה לחברת הביטוח ובדיקה מקדימה של המכשיר שנפגע או לקוי, לטענת הקונה. ראשית עליכם להבהיר לנציגי פלטפורמת המסחר שיש לכם בעיה. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. היכנס לחשבונך.
2. בחר בכרטיסייה "ההזמנות שלי" (מכיוון שהסחורה שקיבלת, מצב ההזמנה יציין "הושלם").
3. לחץ על הקישור הפעיל של המוצר שאתה מתכנן להחזיר.
4. בחר בכרטיסייה "השתמש באחריות".

ואז אתה מועבר אוטומטית לעמוד של חברת הביטוח. שם אתה צריך למלא טופס בו אתה יכול לתאר את הבעיה כמה שיותר פרטים, לציין את פרטי הקשר שלך ולהעלות צילומי מסך או תמונות המדגימים בבירור ליקויים במפעל ובעיות אחרות במוצרים שנרכשו. בסך הכל מותר להעלות עד 3 תמונות, אך רק בפורמט JPG.

תשומת לב! שימו לב כי ערבות החליפין עבור Aliexpress (ביקורות של מרבית המשתמשים מאשרים מידע זה) חלה אך ורק על פגמים במפעל (תקלות חשמל או מכניות) או על פגמים חזותיים.

הגשת הבקשה: מה הלאה?

במענה לשאלה: "כיצד ערבות החליפין עבור Aliexpress עובדת?", נמשיך בסיפורנו כיצד להגיש בקשה עם תיאור הליקוי במפעל של המוצרים שנרכשו. אז מילאת את הטופס המתאים ושלחת אותו לחברת הביטוח. מה הלאה? ואז נותר רק כדי להבהיר את המצב, לענות על שאלות נוספות של עובד בחברת הביטוח. ככלל, כל התקשורת מתרחשת באמצעות דואר אלקטרוני. במקרים מסוימים נציג חברה פונה לקונה במספר הטלפון המצוין על ידו בעת מילוי הטופס לעיל.

נותר רק לארוז את הסחורה הפגומה ולשלוח אותם באמצעות שליח לכתובת שצוינה. עם קבלת החבילה שלך, חברת הביטוח תבדוק את המכשיר שלך לנישואין. ואם עובדת הנזק במסגרת האחריות אושרה, בקרוב יישלח אליך מוצר חדש עם מאפיינים משופרים או דומים. יתר על כן, בהחלט תפצו את עלות משלוח הסחורה לבדיקה.

אם יתברר כי הסחורה נכשלה מאחריות, הקונה לא רק יאבד את הכסף שהוצא על שליחת החבילה לחברת הביטוח, אלא גם יצטרך לשלם קנס של 500-600 רובל (כביכול, עבור שיחה שגויה).

התחייבות להחלפה עבור Aliexpress: האם כדאי לקנות?

לדברי משתמשים רבים, החזרת מוצר פגום היא כמו הגרלה: למישהו יש מזל, אבל מישהו מצפה ליותר מעשרים יום (זה כמה זמן מוקצה להחלפת דגם באיכות ירודה) והכל ללא הועיל. לכן, כמה משתמשים אומרים, הם היו צריכים לצפות להחלפת סחורות במשך כשלושה חודשים. במקביל, הם כתבו מדי יום לשירות התמיכה של "Aliexpress" והזכירו בעיה לא פתורה.

משתמשים אחרים, לעומת זאת, חולקים את החוויות החיוביות שלהם. לטענתם, הסחורה נבדקה והחליפו אותם מהר מאוד. יתר על כן, לפעמים מוכרים שמים מתנות קטנות, בצורה של כונני פלאש למשל. אך לפני שתשתמש בערבות החליפין עבור Aliexpress, כל אותם משתמשים טוענים, עליך לדעת אילו תקלות אינן חלות תחת אחריות היצרן.

האם ניתן להחליף סחורה בדרך אחרת?

לטענת קונים רבים, יש גם דרך פשוטה ולא יקרה להחליף סחורה פגומה. לשם כך, עליך לבצע גם את הפעולות הבאות:

1. עבור לקטע "ההזמנות שלי".
2. לחץ על הכרטיסייה "פתח מחלוקת".
3. לצורך סיבת המחלוקת, ציין "דחיית מוצר".
4. צרף תמונה.
5. בחר באפשרות המתאימה, לדוגמה, "החזר כספי" או "Exchange."
6. הגיש תביעה.

עם זאת, במקרה זה, כדאי להיערך לעובדה שהקונה לוקח את כל עלויות משלוח המוצרים המפונקים. יחד עם זאת, איש לא יפצה את המשלוח הזה לו. אבל אתה יכול לשלוח את החבילה בדואר רגיל, ולא באמצעות שליח. וכמובן, תוצאת המחלוקת תהיה תלויה בגורמים שונים וכרוכה בכמה פתרונות. לדוגמה, המוכר עשוי לקבל את התביעה ולהחליף את הציוד שלך, להתעלם מהבקשה או להציע את האפשרות שלך. בכל מקרה המחלוקת שלך תיפתר בהתאם לאינטרסים שלך ולחוות דעתו של המוכר.

במילה אחת, החלפת טובין בביטוח היא ללא ספק שירות שימושי. אבל להשתמש בזה או לא זה עניין אישי לכולם.