איך להפוך למאמן עסקי מאפס? הוראות שלב אחר שלב

מאמן עסקי הוא מקצוע צעיר ומתפתח באופן פעיל. בעולם הדינאמי של ימינו קשה למצוא עובד בתוך החברה המודע במאה אחוז לכל הניואנסים והדקויות של המצב הפנימי בחברה וגם של סביבת השוק החיצוני.

מאמנים מיועדים להכשיר עובדים והנהלה בכירה. עיקר עבודתם נופלת על הכשרה של אנשי מכירות, אנשי מכירות, עובדי שירות.

פונקציות

על מנת שמומחה ייקרא מאמן עסקי עליו להיות בעל כישורים מסוימים, איכויות אישיות, ידע ומיומנויות מקצועיות. מאמנים כאלה מבלים את רוב זמנם בהכשרת צוותי ניהול. על מנת לקבל גישה לראש החברה עליכם לעבור סדרת הדרכות וקורסי רענון וללמוד כיצד ליישם בהצלחה את הטכניקות של מאמנים בפועל.

מאמן עסקי או מנהל הכשרה?

אני רוצה להפוך למאמן עסקי! או סתם מנהל הכשרה? תשוקה בלבד אינה מספיקה. כדי להיות מומחה מצליח, עליכם להבין מה ההבדל בין תפקידים אלה.

מנהל ההדרכה עוסק בהכשרת צוות לינארי. לרוב, כשירותו אינה כוללת משימות הקשורות באימוני כישורי ניהול, ניהול עסקי או עדיפות לתכנון פיתוח ייצור.

מאמן עסקי במובן הקלאסי מלמד בהכרח מיומנויות ניהול צוות, ועושה זאת ברמה עמוקה. הגדרת יעדים פשוטה לא תספיק - פיתוח ניהול הצוות הוא עמוק, החל מהחלוקה ליניארית של האחריות ומשלחת הסמכות, וכלה בניהול סכסוכים ברמה של ההנהלה הבכירה. חלק חובה מתכנית ההכשרה יהיה גם הכשרה בתכנון עסקי, שיווק דברים. ההטיה העיקרית בעבודה היא תמיד לקראת פונקציות ניהול, אסטרטגיות פיתוח עסקי.

ניסיון או תיאוריה?

יש קרב רציני בקרב מתנגדי ותומכי העמדה, שעיקר השאלה היא: האם למאמן יהיה ניסיון מעשי במה שהוא מלמד?

המתנגדים אומרים שאי אפשר ללמד משהו באופן איכותי בלי ניסיון בכך. כיצד מאמן יכול לתת ידע וייעוץ מעשי כאשר הוא עצמו לא ניהל עסקים, מקסימום - הוא קיבל השכלה כלכלית בענף זה.

התומכים, עם זאת, מציינים כי אימונים אינם כיתת אמן. בכיתת אמן אתה יכול לקבל הכוונה מעשית מאדם שיש לו ניסיון מוצלח (או אפילו שלילי) בניהול עסק משלו. במקרה זה, הגיוני להקשיב לעצות ולתפוס אותן כמדריך לפעולה. ההדרכה מכוונת לדחוף את האדם לחפש את התשובות הנכונות לשאלות שעולות. המשימה של מאמן עסקי היא להציב שאלות כך שהתלמידים יוכלו למצוא פתרונות בעצמם. לשם כך, יש צורך בתכונות מסוימות, אך בשום פנים ואופן אינו קשור להתנהלות מעשית של עסקים.

המשימות

איך להפוך למאמן עסקי? מאיפה להתחיל? אתה צריך להתחיל לברר מהי האחריות.

המאמן בעבודתו:

• מבצע הדרכה לעובדי החברה או ההנהלה;
• מכין תכניות אימונים;
• כותב מדריכים ומזכרים;
• מבצע הסמכת עובדים בכל הרמות;
• אוסף דוחות על העבודה שנעשתה.

הדרכה למאמנת

הכשרת מאמני עסקים מתבצעת בבתי ספר מיוחדים. אתה יכול להיות מאמן:

• לימודים במוסד מיוחד בקורסים;
• להיות עוזר מאמן
• לאחר שקיבל מאמן-חונך מנוסה;
• לימוד עצמאי וניהול תרגול.

למרבה הצער, אין אימונים רשמיים באימון בשלב זה. לאחר שקיבל השכלה בתחום הסוציולוגיה, הפסיכולוגיה, כל כיוון אחר, על מנת לקבל את משימת חלומותיו, יש צורך לפתח את התכונות הדרושות לפעילות מוצלחת.

איכויות מאמן

לאחר שהבנת כיצד להפוך למאמן עסקי מאפס, עליך לנתח האם יש לך את כל התכונות המקצועיות והאישיות הנחוצות. על המאמן:

• יש השכלה גבוהה מיוחדת, רצוי בנוסף ללמוד בבית ספר של מאמנים או קורסים;
• להיות מסוגלים לקיים אינטראקציה עם אנשים שונים, לשמור על הקהל לאורך תקופה ארוכה;
• במיומנות, יפה, מעניין לדבר;
• להיות מסוגלים להביע את מחשבותיהם בבירור ובקלות;
• בעל ידע מעמיק בנושא (תיאורטי, מגובה בתרגול או ניסיון מעשי);
• לתכנן את מסלול ההדרכה כך שיהיה נגיש, שימושי, אינפורמטיבי;
• להחזיק בתכונות מנהיגותיות, כריזמה;
• להיות מסוגלים לעבוד עם חומרים זרים כדי ליישם את השיטות הטובות ביותר בשוק המקומי;
• כל הזמן להשתפר.

בחירת תפקיד

לאחר שהחליטו כיצד להפוך למאמן עסקי, מאיפה להתחיל, הם מתחילים לשלוט במקצוע. חשוב להבין בבירור בעצמך בדיוק איך אתה רוצה להיות מאמן:

• איזה מגזר עסקי אתה הכי אוהב איתו אתה רוצה לעבוד;
• מה בדיוק תרצו ללמד - משא ומתן, ארגון החברה, כישורי ניהול;
• באיזה סוג קהל מעוניינים אנשי קו (מנקים, מוכרים), שכבת הניהול - מנהלי אמצע (ראשי מחלקות), הנהלה צמודה - מנהלי חברות, האליטה השלטת של חברות.

על סמך הכיוון שנבחר, אתה יכול לקבוע בבירור איזה תפקיד בעתיד הייתי רוצה למלא בחברה. ישנם 10 תפקידים שמאמן מבצע:

• תמיכה בהחלטות ניהול;
• מנוע עסקי (נהג);
• מומחה;
• השראה אידיאולוגית;
• מתרגם מיומנות לעסק;
• סוכן שינוי אסטרטגי;
• מומחה בהקמת אותו מבנה לכל העסק באזורים שונים;
• מנטור;
• מאמן;
• מורה לתרגול.

כל אחד מהתפקידים הללו נושא מטען סמנטי משלו, לכל אחד - יש מגוון מסוים של משימות.

כדי לבחור את הגומחה שלך, אתה צריך לנתח את הכישורים והידע שלך. יש להחליט מה עובד הכי טוב, מה שמביא את הסיפוק הרב ביותר.

מאמן לא יכול לעבוד בלי הנאה. איך להפוך למאמן עסקי אם התקשורת עם אנשים או נושא שנבחר אינם קרובים ומעניינים? אין מומחים טובים שבהם התקשורת קשורה לאנשים ומתרחשת, במקביל, ללא נתיך משני הצדדים.

ייחודיות המידע

לימוד מידע חדש זו עבודה קשה. מאמן עסקי חשוף כל הזמן ללחץ הכרוך בצורך לתקשר עם מבוגרים, אנשים מבוססים, עם עמדות ואמונות מבוססות. כדי להקל על ההתמודדות עם התנגדויות, יש צורך לא רק בעמידות פנימית והתמדה, אלא גם להבין בבירור מה ייחודי במידע זה שאתה מלמד, ושלך.

קהל לא מספיק בכדי להשיג רק ידע איכותי. מאזינים רוצים לראות אדם שמולם, אדם פעיל, לגלות עבורם דברים חדשים, לתת יד במצבים קשים, מוכן להודות בטעויותיהם וללמוד. מאמנים עסקיים ידועים הם אנשים שרוצים להעריץ, ללכת לפי הדוגמא שלהם, לחזור לחוויה שלהם ולכבוש איתם שיא נוסף. רוברט קיוסאקי, רדיסלב גנדאפס, בודו שייפר - שמות אלה ידועים אפילו לאלו שלא הגיעו לאימונים. הם נערצים, הדוגמא שלהם ידועה בכל העולם. אין צורך לנסות ולהיות כמו אחד האנשים המפורסמים, מאמן טוב הוא ייחודי, יש לו מטרה משלו, מאמין בחוזקות שלו ובמשמעות שלו.

תכונות מקצוע

בכל שלבי הכניסה לקריירה, ישנם מוזרויות וניואנסים.חלקם מפולסים בהדרגה, הולכים לאין תחת השפעת גורמים אחרים, חלקם הופכים והופכים ליתרונות.

תכונות ושאלות עיקריות למאמנים מתחילים ומנוסים:

1. איך להפוך למאמן עסקי אם כבר יש הרבה מומחים כאלה בסביבה? השלכה קבועה מתרחשת בתחילת הקריירה, אם כן, לאחר שצברו ניסיון וידע, כל אחד מקבל את הפרס המגיע לו.
2. הלקוח תמיד צודק. לא משנה כמה עצוב זה, העובדה נותרה שאם הלקוח רוצה למכור אימונים ללא היסודות של התנגדות להילחם, הרי שיש רק שתי אפשרויות - להסתגל ללקוח ולבצע את השיעור הדרוש בצורה איכותית, או לסרב להשתתף באירוע כזה. בנוסף, בשלבים הראשונים, לפני שקיבל משוב מעובדים ומנתח את תוצאות העבודה לאחר ההדרכה, הלקוח תמיד מתייחס למאמן בהתנשאות. חשוב לזכור שאם העסק היה מוצלח ככל שהלקוח רוצה, אז שירותי של מאמן לא היו נדרשים. לכן, מתוך הבנת חשיבותו לעובדים, יש לסלוח ללקוח על חולשה זו.
3. הדי חינוך שהתקבלו באוניברסיטה יזכירו לעצמם כל העת. הפסיכולוג ינתח את סוגי האישיות, ינסה ליישם את הידע שנצבר, האנליטיקאי יתן תשומת לב רבה יותר לניתוח המידע. אלה תכונות שיש לעקוב אחריהם ללא הרף על מנת שהעבודה לא תבוזבז.
4. ההבדל בכישורים של מאמן וקהל. המקצוע של מאמן עסקי הוא צעיר, כמו רוב האנשים במדינה שלנו. המומחה המתחיל הצעיר כמובן לא ירשים את הקהל של 30 אנשים מנכ"לים של תאגידים גדולים. חריגים הם נדירים, האנשים האלה הם נאגטים אמיתיים. מאמן מכירות עסקי עם ניסיון המבוסס רק על ספרות מערבית מתמודד באופן חד משמעי עם אנשי מכירות ביתיים מנוסים שגדלו מסוחרים שקנו יתר על המידה בשווקים. לאחר ניסיון אמיתי, היכרות עם מציאות השוק, הם לעתים רחוקות מדלגים על הדירוגים שלהם.

קשיים רגשיים ופיזיים

המומחה מתמודד עם קשיים מסוימים.

שחיקה רגשית היא הראשונה. רוב המאמנים מתמודדים עם בעיה זו. איך להפוך למאמן עסקי, כולם חושבים, איך לא לשרוף בעבודה - מיעוט חושב. כדי לא לקבל עייפות רגשית, חוסר רצון לעשות את מה שאתה אוהב, עליכם להבין בעצמכם ממה נגרמת העייפות הזו - עבודה עם הקהל, חוסר תגובה חיובית מצד המשתתפים, עייפות גופנית? המאמן צריך להיות תמיד בשיא, לשמור על הקהל, לערב באופן פעיל את המאזינים בעבודה. זה כמו משחק של שחקן, ואחריו הרס רגשי. על מנת שהחלל יתמלא באופן איכותי, יש למצוא דרך מתאימה להרגעה - קריאת ספרים, טיולים בטבע, חופשה - יש גישה שונה לכל אחד. מישהו מתודלק מריקודים, מישהו - שולט בציור.

טיולים הם השנייה. לרוב, במחשבה על איך להיות מאמן עסקי, נתקלים ברגע כזה כמו נסיעות עסקיות. עם זאת, לא לכל חברה יש אותם. מרבית הפירמות מעדיפות להחזיק מאמנים בכל אזור. לרכוב "בשדות" או לא, זה העסק של כולם. זה תלוי בניסיון, במקצועיות, ברצון הקהל ובצרכי המאמן.

מסקנות

לאחר שהחלטתם לשלוט במקצוע קשה, עליכם להיות מוכנים שיש יתרונות וחסרונות בכל מקום. אי אפשר לאהוב את כולם, תמיד יהיו מאזינים שמאמינים שהחומר משעמם ולא מעניין. אבל אתה יכול לצמוח ולהשתפר, כך שאימון הופך למצב נפשי.