השאלה אם ניתן להחזיר כרטיסים לתיאטרון מעוררת דאגה עבור רבים המבקרים בקביעות במוסדות תרבות כאלה. הדאגה מובנת. ככלל, כרטיסים אינם זולים, ובחיים קיימות נסיבות כוח עליון רבות כאשר יש להעביר בדחיפות טיול לתיאטרון המתוכנן מראש. לפעמים צורך כזה עולה ברגע האחרון. מה לעשות במצב זה עם כרטיסים שנרכשו? האם ניתן להחזיר לידיים את מלוא העלות? תוכלו למצוא תשובות לשאלות אלו במאמר זה.
כללי רכישת כרטיסים
כדי להבין את השאלה האם ניתן להחזיר כרטיסים לתיאטרון בחזרה, נבין את הכללים למכירת והחזרת כרטיסים, כמו גם ביקור בתיאטראות. הם תואמים את החוקים הרוסיים ונשארים ללא שינוי עבור כל התיאטראות הביתיים, עם הבדלים קלים קטנים.
הנוהל למכירת והחזרת כרטיסי התיאטרון מנוהל על ידי כללים שפותחו על בסיס הקוד האזרחי הפדראלי ועליו לעמוד במלואו. נלקחים בחשבון גם החוקים המגנים על צרכנים, החוק הפדרלי המסדיר את הטיפול בנתונים אישיים, נקבעים רגעים מיוחדים באמנת תיאטרון מסוים. לאחר שתבדוק אותם, תגלה האם ניתן להחזיר כרטיסים לתיאטרון בחזרה.
הכרות עם הכללים
על מנת להגן על עצמך מפני צרות לא צפויות, חשוב להתעניין בחוקים מראש, אז מובטח לך לדעת האם ניתן להחזיר כרטיסים לתיאטרון.
כל ההוראות הנוגעות לרכישה ומכירה של כרטיסים צריכות להיות זמינות בחופשיות באתר האינטרנט של המוסד התרבותי, וכן להציב בקופות של התיאטרון במקום בולט. זה הכרחי כדי שבעת העסקה תדעו בדיוק כיצד להחזיר את הכרטיסים לתיאטרון בחזרה לקופות. ניואנסים בלתי מובנים (אם יש כאלה) ניתנים להבהרה עם הקופאית.
כשאתם רוכשים כרטיסים, עליכם להבין כי הנהלת התיאטרון מתחייבת לעשות הכל כדי שהאירוע שהוכרז על הכרזה יתקיים בתאריך ובשעה המוסכמים. על המופע להיות מאורגן ברמה האמנותית והטכנית המתאימה. במילים פשוטות, זה לא אמור לאכזב את הצופה. ניהול תיאטרון יכול לשנות מבצעים מבלי להזהיר את הקהל מראש. שינויים אלה אינם עילה להחזרת הכרטיסים. לכן, לשאלה האם ניתן להחזיר כרטיסים לתיאטרון לקופות אם השחקנים המעורבים בהצגה אינם מעורבים במופע, התשובה היא לא.
ארגון מכירת כרטיסים
בבניין של כל תיאטרון יש משרדי כרטיסים. בהם כל אחד יכול לקנות כרטיסים להופעה, בהתאם ללוח הזמנים של עבודתם. עסקה דומה יכולה להתבצע גם באתר התיאטרון, אם הדבר אפשרי.
על הכרטיס שלך בהכרח לציין את סוג השירות ושם השירות (במקרה זה, שם ההופעה שאליה התכוונת להשתתף), התאריך והשעה המדויקת של תחילת ההופעה, המקום, כמו גם את מספר המושב שצריך להיות שמור לך באולם. מחיר. קחו בחשבון שאם אתם קונים כרטיס לא ישירות בקופות, אלא מצד מתווכים, למשל באינטרנט, המחיר הסופי יהיה גבוה יותר, מכיוון שהם לוקחים לעצמם אחוז מהמכירות.
ברוב מקומות הבילוי יש פונקציה כל כך נוחה כמו הזמנת כרטיסים. ניתן לעשות זאת בטלפון, ולשלם בהמשך.ככלל, ההזמנה מסתיימת שלושה ימים לפני תחילת ההופעה. הכרטיסים שהוזמנו בדרך זו, אך לא שולמו לפני הזמן המוסכם, חוזרים למכירה בחינם.
רכישת כרטיסים אלקטרוניים
לאחרונה ביקש שירות זה. כרטיס התיאטרון האלקטרוני שרכשת הוא הקלטה דיגיטלית שנוצרה בבסיס הנתונים של מוסד תרבות. זה מאשר את עובדת ההזמנה והתשלום על ידך של מסמך המעניק את הזכות להשתתף במצגת המתאימה. נושא החומרים הישיר של הכרטיס במקרה זה ייחשב לקובץ המכיל את כל הנתונים הדרושים. זה נשלח לכתובת הדוא"ל של הלקוח. יש להדפיס אותו לפני האירוע או להציג אותו לפקח הכרטיסים בגאדג'ט שלך בכניסה.
עם זאת, הגרסה האלקטרונית של המסמך אינה נחשבת לטופס דיווח קפדני. אינכם צריכים להחליף אותו בקופות בכרטיס קלאסי. ככלל, איש אינו מתקשה להשתמש בשירות זה.
איך להחזיר כרטיס
אם אתה מודאג אם ניתן להחזיר כרטיסים לתיאטרון למשרד הכרטיסים, עליך לדעת שהליך זה מוסדר בחוק הרוסי בקפדנות. כמובן שלקונה יש את הזכות החוקית לסרב לשירות באופן חד צדדי, כלומר להחזיר את הכרטיס שנרכש בעבר.
ואז לאנשים רבים יש שאלה נוספת. האם ניתן להחזיר כרטיסי תיאטרון בחזרה ביום ההופעה. ובמקרה זה, תהיה רגוע. על פי חוקים ותקנות, עליכם לקבל כרטיס בקופות התיאטרון אם הגעתם לא יאוחר מיום שההצגה או ההצגה האחרת אמורה להתקיים. כלומר, ניתן להחזיר כרטיס באותו יום, אך רק אם ההופעה טרם החלה. במקרה זה, עליכם להחזיר את מלוא העלות.
אבל אם איחרתם לאירוע, אז יש לתיאטרון את כל הזכויות שלא לקבל את הכרטיס שלכם ולא להחזיר כסף עבורו.
תכונות החזרה
עכשיו כשאתם יודעים האם ניתן להחזיר כרטיס לתיאטרון בחזרה לקופות ביום ההופעה, יש לזכור עוד כמה ניואנסים. כך שבמקרה של אובדן או נזק לכרטיס, הנהלת התיאטרון אינה מחויבת להנפיק לכם כפילות או להחזיר את הכסף.
יש להחזיר רק כרטיסים מקוריים עם שליטה שלמה. כדאי גם לזכור שאם רכשתם מסמך בקופות התיאטרון או מנציג רשמי, אז תוכלו להחזיר את הכסף עבורו רק שם. אבל אם קנית כרטיס באינטרנט, אז אתה לא צריך לבוא לתיאטרון בכלל. יש לבצע את הנוהל באתר בו בוצעה הרכישה. לשם כך, אין צורך להמתין לתאריך המצגת עצמה. אנשים רבים תוהים אם ניתן להחזיר כרטיסים לתיאטרון מראש. התשובה היא כן. ניתן לעשות זאת בכל יום בו פועל קופת התיאטרון.
אם ההופעה לא התקיימה
נוהל נפרד ניתן אם ההופעה מבוטלת מכל סיבה שהיא. במקרה זה, עליכם לדעת למסור כרטיסים לתיאטרון האופרה והבלט או לכל תיאטרון רוסי אחר.
אם ההופעה מבוטלת, מחיר הכרטיס יוחזר במלואו. נוהל ההחזרה מתבצע באותו מקום בו נרכש המסמך.
מהם מועדי ההחזרה
שאלה זו רלוונטית למדי. חלקם ממהרים להחזיר את כספם במהירות, אך אתה יכול לקחת את זמנך, מכיוון שהחוק קובע מגבלת זמן להחזרת כרטיסים במקרה של ביטול.
אם האירוע הצפוי הוחלף באחר, מותר להחזיר כרטיס מרגע הכרזת השינוי.
במקרה של ביטול האירוע, תוכלו להחזיר את הכרטיס מרגע ההודעה הרשמית כי האירוע לא יתקיים. היום האחרון בו תוכלו להחזיר את כספכם הוא התאריך המצוין בכרטיס.
כבר צייננו לעיל כי ישנם כללים מקובלים לגבי עסקאות בקופות של מוסדות תרבות ובידור.עם זאת, לכל תיאטרון הזכות לשנות באופן חד צדדי את התנאים שבהם נמכרים והחזרת הכרטיסים. אזהרה על כך יש לפרסם בקופות התיאטרון, כמו גם באתר האינטרנט שלה.
כללים לביקור בתיאטרון
אם יש רצון והזדמנות לצפות במופע שעבורו נרכש הכרטיס, עליכם להגיע לתיאטרון מעט מוקדם יותר מהזמן שצוין. ככלל, הכניסה ללובי התיאטרון ניתנת 45 דקות לפני תחילת המופע. הפעם מספיק כדי לרכוש תוכנית, להשאיר בגדים בארון הבגדים, למצוא את מקומכם באולם.
חשוב לזכור כי אסורים לאנשים המסובלים מסמים או אלכוהול בתיאטרון, גם אם אין להם כרטיס. כסף בשבילו לא חוזר. כמו כן נדרשים בקרים למנוע כניסת אנשים עם סימני מחלה ברורים לבניין, אך לא תמיד זה המצב.
קוד לבוש לביקור בתיאטראות רוסיים, ככלל, אינו. אבל אנשים בבגדים מלוכלכים לא יכולים להשתתף במופע. אם הם פספסו את ההצגה מסיבה זו, הם לא יוחזרו. לא ניתן לבקר בתיאטראות רבים במדינה, למשל הבולשוי, בבגדים המתריסים מאוד או לא הולמים את האירוע (בבגדי ים, מכנסיים קצרים, חוף ים).
גישה לאולם מותרת לאחר השיחה הראשונה. אסור לשאת איתכם אוכל ושתייה. על פי הכללים שאומצו בכל התיאטראות, לאחר השיחה השנייה נהוג לכבות טלפונים ניידים או להעביר אותם למצב שקט. כאשר נשמע הפעמון השלישי, אתה יכול ללכת לאולם רק ברשות המנהל. עליו ללוות אותך למקום כדי שלא תפריע לאלה שהגיעו בזמן.
תכונות של נימוסים
אם הצופה נמצא באולם לאחר השיחה השלישית, אין לו את הזכות לדרוש שיינתן לו המקום המצוין בכרטיס. ניתן לעשות זאת רק בהפסקה. במהלך ההופעה אסור לקום ממושביהם ולהסתובב באולם.
אל תשכח שההופעה היא קניין רוחני של מוסד תרבותי. לפיכך, כל קיבוע במצלמת הווידאו או במכשיר המקליט אסור. הם יכולים להתבצע רק אם מתקבלת אישור ממנהלת התיאטרון.
בעודם באולם, הצופים נדרשים לשמור על הסדר הציבורי ונורמות התנהגות מקובלות בדרך כלל. במקרה של סכסוכים רציניים, צוות התיאטרון נדרש להקליט ולתעד אותם. בגין הפרה גסה של הכללים, ניתן להוציא את הצופה מהאולם ומבני התיאטרון מבלי להחזיר לו את הכסף שהוצא לרכישת כרטיס. במקרה זה, אין טעם לבקש פיצויים.