בטח כל אדם מצא את עצמו במצב בו נאסר עליו בחנות להקליט וידיאו. מרבית האזרחים, למראה פניו החמורים של שומר, מכבים את הסמארטפון שלהם, מחשש שישמש כנגדם כוח. אך האם איסורים כאלה הם לגיטימיים מבחינת החקיקה והאם יש עונש כלשהו על הצילומים? על מנת לא להיכנס למצב לא נעים, כמו גם למנוע פגיעה בזכויותיהם החוקיות, כולם צריכים לדעת האם ניתן לצלם תמונות בחנויות.
ויכוחים של מוכרים ושומרי חנויות
עובדים רבים של חנויות קטנות וביתני סחר למראה המצלמה מתחילים להילחץ ולשאול המון שאלות, אך הם לא מבצעים ניסיונות להפסיק את הירי. אבל במקרה של רשתות שיווק גדולות, הדברים שונים לחלוטין. מוכרים, מנהלים ומאבטחים מתנהגים באגרסיביות רבה כלפי אנשים שבטלפונים שלהם המצלמה מופעלת. כשנשאל אם אפשר לצלם במצלמה בחנויות, תשמע "לא" קטגורי.
הטיעונים העיקריים התומכים בכך הם:
- "זה נכס פרטי." טענה זו היא אחת הנפוצות ביותר. הוא מונח בראשי עובדי החנות ופועל מול כל הלקוחות שאינם בקיאים בחוק.
- הפרת חוק סודות מסחריים. הצהרה כזו לא ניתן לשמוע לעיתים קרובות מאוד, אך חברות מסוימות עדיין נוקטות בה.
- הצילום פוגע בזכויותיהם של לקוחות אחרים ועובדי החנויות. טיעון זה הוא אחד ההגיוניים ביותר, מכיוון שניתן לראות בו הפרעה לפרטיות, אך האם זה באמת כך?
אתה יכול לשמוע סיבות רבות אחרות לכך שלכאורה אין לך זכות לירות בחנות. חברות מסוימות אפילו מדביקים שלט על דלת הכניסה. אך האם יש לגיטימציה חוקית בהגבלות כאלה והאם ניתן לצלם את עובדי החנות במציאות?
האם החנות נמצאת בבעלות פרטית?
לא משנה כמה זה נשמע מוזר, אבל כל שטח קמעונאי שייך באמת לקטגוריית הרכוש הפרטי. אך האם ניתן או בלתי אפשרי לצלם מצלמות בחנויות על פי חוק? התשובה היא כן! לא משנה מה הטענות שהשומרים או הנהלת החנות מביאים לך, לאף אחד אין את הזכות לאסור עליך להשתמש במצלמה או במצלמת וידאו. עם זאת, לא תוכל להגיע רחוק יותר משטח השטח המסחרי, למשל, לחדר השירותים או חדר השירותים, מכיוון שהם עשויים להכיל תקשורת השייכת לחוכר. לגבי רצפת המסחר, זה מקום ציבורי.
מה החוק אומר?
אז האם ניתן לצלם על מצלמה בחנויות? החוק לעבירות מינהליות (סעיף 14, פסקה 8) קובע כי כל קונה יכול לקבל מידע על המוצרים הנמכרים בכל דרך שנוחה לו, אם זה לא מופר על פי החוק.
במקרה זה, ניתן להשתמש בתמונה או בוידיאו כדי:
- זכור את הדגם, המאפיינים או ערך הסחורה;
- תיקון פעולות בלתי חוקיות מצד עובדי החברה;
- השוואות מחירים.
כך, על ידי צילום או הקלטת וידיאו בחלון ראווה או מוכרים, אינכם מפרים חוקים ואף אינכם פוגעים בחברה.
מה אם איום על ידי המשטרה?
האם אוכל לצלם במצלמה בחנויות? החוק והזכויות זהים לכלל האזרחים, ולכן לא רק צרכנים, אלא גם נציגי חברות מסחריות חייבים לעמוד בהם. עם זאת, אנשים רבים מתמודדים עם מצב בו הם מאוימים על ידי המשטרה אם הם לא מכבים את הטלפונים הניידים שלהם. במקרה זה, עליכם להתנהג בצורה רגועה מאוד ולא חייבים להיות גסי רוח כלפי המוכר כלל. אם הם רוצים, אז תנו להתקשר. ברוב המקרים, עובדי החנויות עצמם יודעים כי הצהרות כאלה אינן נתמכות בשום דבר, אז הכל נגמר בהן.
שימוש בכוח
אם נשאלו "לא" כשנשאלו האם ניתן לצלם מצלמות בחנויות, אך לאחר שסירבו לכבות את המצלמה, הם התחילו להשתמש בכוח, אז במקרה זה עליכם להתקשר למשטרה, מכיוון שמדובר בהפרה קפדנית של החוק. ניסיונות לקחת ממך טלפון סלולרי נופלים תחת סעיף 161 לחוק הפלילי של הפדרציה הרוסית, ומעשי עובדי החנות נחשבים לשוד, וזו לא בדיחה.
אם מנוע ממך לצלם או אסור לך ללכת, אז זה נחשב לעודף חובות רשמיות של עובדי החברה, וזה כבר סעיף 203 לחוק הפלילי של הפדרציה הרוסית. במקרה זה, בקש מהמאבטח להציג את תעודת הזהות שלך ולתקן אותה במצלמה. אם מסמך מסורב, ניתן להשוות זאת אם זר ניגש אליך ברחוב.
התנהלות שגויה של המשטרה
האם ניתן לירות בשוטרים במצלמות בחנויות אם בכל זאת זומנו על ידי עובדי החנות? התשובה היא כן. עם זאת, לעיתים קרובות דוברי אכיפת החוק אוסרים צילום, המהווה ניצול לרעה של כוח.
במקרה זה, באפשרותך לבצע את הפעולות הבאות:
- התקשר לקו העזרה ודיבר על מהות המתרחש. כל פניותיהם של אזרחים נרשמים ומועברים בשירות הביטחון שלהם, מה שמבטיח בעיות גדולות עבור פקידי הממשלה.
- צרו קשר עם משרד התובע וכתבו הצהרה לקצין משטרה ספציפי שביצע מעשה שלא כדין, על סמך סעיף 286 לחוק הפלילי.
כפי שמראה בפועל, ראוי רק להזכיר את הפעולות לעיל, שכן רשויות אכיפת החוק מפסיקות לאסור על ביצוע הקלטות צילום או וידאו ונמחקות.
האם מותר להקליט וידיאו של טובין על מדפי החנויות?
אנשים רבים, שבוחרים במוצר מסוים, מעדיפים לצלם אותו בטלפון כדי להיות מסוגלים להשוות בין העלות של דגם מסוים או את המאפיינים הטכניים של מכשירים שונים. אך לעיתים קרובות מאוד, כשרואים זאת, מאבטחים ניגשים ללקוחות ואומרים שאסור לצלם בחנות שלהם. לכן, אזרחים רבים מעוניינים בשאלה האם ניתן לצלם סחורות במצלמה בחנויות.
איסורים כאלה יכולים להיחשב כחוקיים רק אם הם נתמכים על ידי תקנות שנערכו על ידי רשויות מקומיות או מחלקות רלוונטיות. נכון להיום, אף רוסיה לא ננקטה אף פעולה רגולטורית כזו, לפיכך, לכל קונה יש אפשרות לצלם את כל מה שהוא רואה לנכון בסמארטפון שלו ברצפת המסחר.
אבל כאן חשוב להבין את העובדה שרק צילום חובבים מותר, שמשמעותו תיקון מידע לשימוש אישי שאינו רודף אינטרסים מסחריים.
מה החוק אומר על צילום טובין בנקודות מכירה?
האם אוכל לצלם במצלמה בחנויות? החוק לזכויות הצרכן וחוקה רוסיה מבטיחים לכל אזרח שירות איכותי, כמו גם את היכולת לחפש, לקבל ולהפיץ מידע בחופשיות, ללא קשר לשיטות המשמשות במקרה זה, אם הם לא מפרים את החקיקה הקיימת. זה מובא במאמר השביעי של חוק "מידע".
באשר לרשתות השיווק, שטחי הקמעונאות פתוחים למבקרים עבור כל האזרחים, ללא יוצא מן הכלל, ולכן הם מקומות ציבוריים. לפיכך, לאף אחד אין את הזכות לאסור לצלם תמונות או להקליט סרטונים בסניפים.
אם מוכרים או מאבטחים מנסים להגביל אתכם לכך, תוכלו להתייחס לסעיף 437 לחוק האזרחי הקובע כי כל מידע על המוצר המפורסם בתג המחיר הוא ציבורי, ולכן אין לו שום קשר לסוד המסחרי של החברה.
איך להתנהג במקרה של קונפליקט?
אם יש לכם קונפליקט שמתבשל עם עובדיו במהלך צילום הווידיאו, עליכם להישאר רגועים ובשום מקרה אסור להעביר לאישים או עלבונות. אל לנו לשכוח כי טענות שהוצגו על ידי המוכרים אינן תומכות בחקיקה. בקש להזמין את מנהל המערכת או את מנהל החברה ונסה לפתור את הבעיה איתם. אם לא ניתן למצוא שפה נפוצה, כדאי לפנות לשירות ההגנה על הצרכן. לארגון זה השפעה רבה על רשתות השיווק.
האם אוכל לצלם במצלמה בחנויות? הכללים של חברות מסוימות אוסרים פעולות מסוג זה. זה נקבע בתקנות העבודה של הארגון, ושלט האיסור המקביל תלוי על הדלת. אולם, כאמור, הגבלות כאלה של קונים אינן מוצדקות מבחינה משפטית, ולכן הן אינן חוקיות. לא משנה מה המסמכים הפנימיים האוסרים על צילומי וידיאו וצילומי וידיאו מוצגים על ידי עובדי החנויות, הם לא יכולים להיות בעלי כוח גדול יותר מחוקי הפדרציה הרוסית.
אם עדיין לא ניתן להימנע מהסכסוך, כבה את הטלפון החכם או המצלמה. עם זאת, אין צורך למחוק תמונות. בשום מקרה אינך מעביר את הגאדג'טים שלך לאף אחד, וממלא אחר דרישות מצד עובדי החנות רק בנוכחות רשויות אכיפת החוק, אשר חייבות לערוך את המסמך הרלוונטי. בעזרתו תוכלו לפנות לבית משפט ולדרוש בחנות פיצויים בגין נזק חומרי ומוסרי.
האם אוכל לשכור קונים אחרים?
גילינו האם ניתן לצלם עובדי חנויות במצלמה, עם זאת, איך הדברים עם הלקוחות? האם אוכל לצלם אותם או לא? פעולה זו אסורה, וניתן להשתמש בתמונות המתארות אדם אחר רק בהסכמתו. זה מנוסח בחלק הראשון של סעיף 152 לחוק האזרחי.
חריגים הם רק היעדים הבאים:
- הירי היה למטרות ציבוריות;
- הצילום התרחש במקום ציבורי, והאדם אינו הנושא העיקרי של התמונה;
- בתמונה נראית סיטר שקיבלה תגמול כספי על התמונה.
כך, אם צילמתם סחורה בחנות, אך קונה אחר נפל בטעות בעדשה, אז ניתן להשתמש בפריים, ולא יהיה לה שום דבר אם אדם מבחוץ אינו הדמות המרכזית בתמונה.
איפה הירי אסור?
אז, כבר ענינו על השאלה האם ניתן לצלם במצלמה בחנויות. אך עליכם להבין שלא לכל המקומות מותר לצלם תמונות וסרטונים. על פי מספר מעשים משפטיים נורמטיביים, כל המוסדות התיקוניים, מבנים הקשורים למערכת המשפט וכן מתקני מדינה בהם מתבצעת בקרת הגישה אסורים.
כדי לא להיכנס למצבים לא נעימים ולא לאפשר פגיעה בזכויותיו, צריך להיות בקיא היטב בחקיקה. לכן מומלץ להכיר את החוקה ואת מעשי המשפט העיקריים. במקרה זה, אתה יכול לעמוד בעצמך בכל מצב.