הקריטריונים לקביעת האיכות הם הפרמטרים העיקריים שעל בסיסם הצרכן עושה בחירה במוצר, ומחליט גם להשתמש בשירותים מסוימים. עם זאת, אדם רגיל, ככלל, אינו מסוגל לתת הערכה מוסמכת של המוצר. כדי לפתור בעיות כאלה, אישורים חובה והתנדבותיים ניתנים על ידי גופים מיוחדים.
נהלים אלה מאפשרים לכם לבטח בתחילה צרכנים פוטנציאליים משימוש בסחורות ושירותים שאינם עומדים בתכונות והמאפיינים המוצהרים. אך אם המצב עם אישור החובה פחות או יותר ברור עבור יצרנים ורשויות אחראיות, הרי שהתכונות של הליך אישור ההתאמה מרצון יכולות לעורר שאלות רבות.
סקירת אישורים
כאמור, הסמכת מוצרים ושירותים מאפשרת שליטה איכות מוצר בשוק. ליתר דיוק, הליך זה אינו שולל את האפשרות להכניס מוצרים באיכות נמוכה לצרכן על ידי ניתוח המאפיינים שלו ביחס לעמידה במדדים הרגולטוריים. על היצרן או הספק של טובין המתכננים למכור אותם בשוק, בעת העברת מכס או אספקת ספקים, לחשוף את המוצרים לאישור.
זמינותם של מסמכים רלוונטיים היא הבסיס למכירה או אספקה לגיטימית של שירותים מסוימים. עם זאת, אישורים חובה ומתנדבים משמשים לא רק כדי לקבוע את האובייקט לציות לתכונות הצרכניות. לדוגמה, כבר בשלבי הייצור קיימות תקנות המציינות את המאפיינים שעל החפצים המשמשים בתהליך הייצור להיות בעלי. מאפיינים אלה חשובים לא כל כך לצרכן כמו לפעילות ייצור יעילה יותר, חסכוניים עבור הארגון עצמו וידידותיים לסביבה.
מהן התכונות של הסמכה מרצון
ההבדל המהותי בין ניהול נוהל זה בהתנדבות הוא קיומו של הסכם בין גוף ההסמכה למבקש, אשר נערך ביוזמתו של האחרון. הסמכה מרצון מתבצעת על פי עקרונות כלליים, כלומר, תוך כדי התהליך, ציות של חפץ לחוקים מסוימים, לתקנות ארגון או תקנים לאומיים. במקרה זה, המבקש עצמו יכול לקבוע בהתאם לאילו דרישות ותקנים יש לחקור מוצרים.
נראה כי השתתפות פעילה בתהליך וארגון הליך זה מצד היוזם עצמו אמורה להשפיע בצורה הגיונית למדי על איכות האימות כזה של ציות. עם זאת, כל השיטות והשיטות המאפשרות אישור מוצרים בהתנדבות מאפשרים לך לקבוע את המאפיינים הנדרשים באותה מידה של אמינות הצפויה במקרה של הסמכת איכות חובה.
מדוע הסמכה מרצון
העברת אישורים הופכת לרוב לתהליך קפדני ויקר עבור הפונה. בכל מקרה, זה לוקח זמן ותשלום של הוצאות ארגוניות שונות. אז השאלה היא מה המשמעות של הסמכה מרצון, אם אתה יכול להסתדר בלעדיה ולהציל את עצמך מהטרחה.העובדה היא כי פונים בדמות יצרנים ומפיצים של מוצרים רואים בזמינותם של תעודות איכות כלי שיווקי, וזה די חוקי ובעל כוח אמיתי בעיני הצרכן. כתוצאה מכך, הסמכה מאפשרת לך להגדיל את המכירות, לעורר ולהגדיל את הביקוש למוצרים ושירותים. יתר על כן, מסמכים המוכיחים את איכות המוצרים חשובים לא רק למשתמש הקצה, אלא גם ממלאים תפקיד חשוב באמון שבין היצרן לספק.
גופי הסמכה מרצון
בלי קשר לביצוע נוהל זה (על בסיס חובה או על בסיס וולונטרי), מרכז הסמכה עם הסמכה מיוחדת משתתף בו. מבקש שיחליט מרצונו לקבל מסמכים המאשרים את איכות המוצרים עשוי לפנות לגורם משפטי או ליזם בודד המספק שירותים כאלה.
גופי הסמכה מרצון מבצעים את הפונקציות הבאות:
- אשר כי מוצרים ושירותים עומדים בתקנים מסוימים.
- ספק תעודות עבור מתקנים שעברו בהליך מרצון של בדיקת עמידתם במאפיינים שנקבעו.
- הפסק או השעה את התעודות שהנפיקו.
עבור הפונה, הדבר החשוב ביותר סימן התאמה זכות השימוש המוענקת גם על ידי רשות ההסמכה שלו בהתנדבות. באמצעות ייעוד זה היצרן או המפיץ יכולים להודיע ללקוחותיהם על מאפייני המוצרים שלהם.
הסמכת טובין ושירותים - מהם ההבדלים
מסמכים ותקנות המאפשרים לאמת את איכות המוצר מוכרים ומובנים יותר לצרכנים המעוניינים. אלה עשויים להיות תקנים לקביעת איכות המוצר, סטנדרטים סניטריים וכו '. בתורו, אישור שירותים מרמז לרוב על עמידה בתקנות הטכניות המוצעות על ידי הקבלן, תקני בנייה, כללי בטיחות ותקנים המסופקים לסוגים מסוימים של פעולות עבודה.
בשנים האחרונות סוגים אחרים של אישורים הפכו לביקושים, ביחס להנהלה ולאנשי צוות. בחלקם, תחומים אלה משפיעים על הכללים הטכנולוגיים והארגוניים החלים על מפעלים. לדוגמה, אישור ניהול מרצון מתבצע לרוב במתקני תעשיית המזון, בחברות העוסקות בהבטחת אבטחת מידע וכו '.
נוהל אישור
ללא קשר למוצר שמאושר, אימות התאמתו זהה. הפונה פונה לגוף ההסמכה, מגיש בקשה ומספק מסמכים. אם מתוכנן אישור של מוצרים מיוצרים מקומיים, רשימת המסמכים תהיה כדלקמן:
- בקשה, הנתמכת בחתימת הראש והחותם של החברה המבקשת.
- מסמכי רישום של העסק.
- תעודת רישום מס.
- העתק של אמנת הארגון.
- מסמכים למוצר המיוצר.
- מדריך הוראות.
אם צפוי לקבל אישור מרצון של מוצרים מיובאים, יש לספק גם דוגמה בשפה הרוסית של הוראות ההפעלה וייעוץ של היצרן - במקרה של בקשה מנציגי החברה.
מסמכי אישור
התוצאה של נהלי הסמכה היא מסמך המאשר את התאמתו של מוצר או שירות למאפיינים, תקנות, כללי התנהגות ותקנות מסוימים. שוב, אם חקר האובייקט מתבצע ביוזמתו של המבקש, הוא עצמו בוחר את התקנים שבאמצעותם מתבצע האימות. בהתבסס על התקנה זו מתבצעת אישור התאמה, המעניק את הזכות לקבל תג איכות. חשובה גם הצהרת ההתאמה.זהו מסמך המאשר כי המוצרים המיוצרים עומדים בתקנים תקנות טכניות.
מסקנה
אישור האיכות הוא השלב החשוב ביותר, לאחר שעבר בו, המוצרים נכנסים לשוק. יחד עם זאת, אישור שירותים וסחורות בהתנדבות ברלוונטיות מעיד על חשיבותה של תעודת ציות לאיכות לא רק עבור הצרכן, אלא גם עבור היצרנים עצמם. למרות שבמקרה זה איננו מדברים על קטגוריית הסחורה שעלולה להוות סיכון גבוה לניצול או שימוש, אישורם חשוב להעלאת התחרותיות ולהרחבת הבחירה עבור קונים ומשתמשים בשירותים.
