חברת ביטוח עצמאות (ביקורות על תיירים טוענות כי מדובר בביטוח הזול ביותר כאן, וחוץ מזה, לטענתם, הם מפצים במהירות על נזקים בחו"ל במקרה של בעיות בריאותיות מסוימות) בזכות עבודתה המתואמת היטב היא זכתה לאמון של אלפי אנשים. כאן הם מעריכים את המוניטין שלהם, זו הסיבה שכולם תביעות ביטוח שקול במהירות האפשרית ועם תועלת ללקוחות.
היסטוריית החברה
LLC IC "עצמאות" של LLC פועל תחת שם המותג "חשוב". מדובר בחברת ביטוח קטנה יחסית מבחינת דמי הביטוח. בשנת 2015 הוא דורג במקום ה -62 מבחינת פרמיות מבטחים ו -20 בביטוח גוף.
בשנת 2015 אחראי תיק הביטוח 69.9% מדמי הביטוח של CASCO, 18% - הכנסות מביטוח רפואי. באזורים רוסיים אין לחברה נציגויות רשמיות, והמשרד הראשי שלה ממוקם במוסקבה.
החברה החלה את פעילותה בתחילת 2002. בתחילה, החברה פשוט לא נראתה על רקע מתחרים ולא נתנה תוצאות מוחשיות בפעילותה. באותה תקופה היא תפסה את המקום ה -439 בגומחה הביטוחית, והתרומות הסתכמו ב 225 מיליון רובל בלבד. יתר על כן, רובם היוו ביטוחי רכוש.
חברת ביטוח העצמאות (ביקורות של לקוחות טוענים כי החברה לא תמיד פותרת באופן מיידי את סוגיות CASCO, ועליכם לחכות לבדיקת המכונית ושילומה תוך מספר חודשים) החלה את דרכה בפיתוח אינטנסיבי בשנת 2012. בשלב זה מבטח המבטח באינטנסיביות את קשריו עם בנקים ומפעלים שונים. ביניהם "רוסלבנק", "ח.כ.-אוטו", "דז'ידיי מוגבלת".
לאחרונה, הפך לאחד התחומים המבטיחים בעבודת החברה ביטוח חיים ובריאות. מאז שנת 2014, "עצמאות" של IC החלה להשתמש במודל הביטוח הישיר בקריירה שלה, שם מכירות פוליסות ופתרון כל סוגיות הביטוח מתבצעות באופן מקוון: במהירות ובניידות.
החברה ממצבת עצמה כמבטחת אוניברסלית ומציגה באופן דינמי שירותים אלקטרוניים. פעילויותיה מתמקדות בעיקר בהגנה על הובלות, מקרים רפואיים וסיכונים פיננסיים. המדיניות מופצת דרך רשת גדולה של סוכנים, בנקים סניפים, סוכנויות רכב. עדיין יש מכירתם האינטנסיבית דרך האינטרנט.
בסיס הביטוח של IC "עצמאות" ב- 2015 התקרב לסכום של 1.81 מיליארד רובל, נתון זה היה מעט פחות בשנת 2014 - 1.28 מיליארד רובל. חלק הארי כאן ניתן לחוזים עם יחידים ומסתכם ב 97.21%. האינטראקציה עם גורמים משפטיים אינה פעילה כל כך, וחלקם של ההסכמים שנחתם איתם הוא 2.79%. התשלומים לשנת 2015 מוערכים בכ -543.91 מיליון רובל.
עיקר דמי הביטוח אחראים על ידי CASCO - 69.9%, כ -18% עבור תאונות ומחלות, החלק שנותר מוקצה לסיכונים פיננסיים - זה 9.68% ו ביטוח חבות – 1,99 %.
על מנת לבטח את עצמה מחדש וכל מיני סיכונים, חברת הביטוח העצמאות (ביקורות של חלק מהאנשים טוענים שתמיכת לקוחות טכניים באמצעות דואר אלקטרוני עובדת מהר מאוד ובאמת עוזרת לפתור בעיות) מקיימת אינטראקציה עם חברות ביטוח משנה גדולות הן ברוסיה והן בחו"ל. השותף העיקרי בתחום זה הוא חברת SCOR הצרפתית.
ההון המורשה של חברת הביטוח החל מה -1 באפריל 2016 היה שווה ל 650 מיליון רובל.
פוליסת ביטוח
כל תשלום ביטוח וגודלו מוסדרים בעצמאות הביטוח על פי כללי ביטוח. מסמך גדול ומורכב זה מכסה את כל הנושאים הקשורים לאירועים מבוטחים והוא די נאמן ללקוחות. את כל המסמכים בצורה מורחבת תוכלו למצוא באתר הרשמי של חברת "חשוב".
חברת ביטוח עצמאות (ביקורות של לקוחות מצביעות על כך שהחברה מעכבת לעיתים קרובות את הערכת הנזק, תיקונים ולעיתים קרובות מסרבת לשלם את התשלומים הנדרשים) בכללים מתוארת בפירוט את הנושאים והחפצים שיש לבטח. זה קובע אירועי ביטוח ותשלומים, מסדיר את סכום הביטוח, התעריפים והפרמיות. כאן, הגורם המשפטי קובע כמה זמן החוזה צריך להימשך, כיצד הוא מבוצע, לאילו תנאי ביטוח יש לעקוב ומתי חוזה נחשב לא תקף.
מסמך זה מתאר בפירוט את הזכויות וההתחייבויות של הצדדים, מסייע להעריך את גובה ההפסדים, תשלומי הביטוח, ולקחת בחשבון מקרים של סירובי פיצויים אפשריים. מגדיר חריגים ומגבלות.
לפני חתימת החוזה, חשוב מאוד ללמוד בפוליסת ביטוח בפירוט, ולברר את כל הנקודות הבלתי מובנות באופן מתמיד ממומחה. רק במקרה זה ניתן לסמוך על פיצוי הגון בגין נזק ולהימנע מאי הבנה בין הצדדים.
הפעילויות העיקריות של החברה
פעילויות חברות הביטוח מתבצעות בחמישה תחומים עיקריים:
- תיירות זהו ביטוח נסיעות במקרה של עיכוב טיסה, מזוודות או ביטול נסיעה. ניתן ביטוח עבור תאונות במהלך טיסות, וכן פיצוי במקרה של מטוסים מאוחרים לעגינה. אפשר לבטח לינה במהלך הטיול. כאן ספורטאים העוסקים בספורט פעיל יכולים להגן על עצמם. ניתן ביטוח ויזה.
- הובלה זה כולל שתי תוכניות עיקריות: CASCO וביטוח מפני כל מיני תאונות במקרה של תאונה.
- חיים ובריאות. ביטוח תאונות לילדים ולמבוגרים, כולל ספורטאים. ניתן פיצויים לטיפול במחלות קשות וסיוע רפואי חירום. יש אפשרות של ביטוח בתחום השיניים ובתאונות דרכים.
- נכס. תחום זה מספק ביטוח לסוגי נדל"ן שונים (דירות, בתים), כמו גם אופניים ורכבי שטח.
- בעלי חיים. ביטוח לחיות מחמד ניתן, אך רק כלבים וחתולים.
כל אחד מהסוגים שהוזכרו מוסדר על ידי כללים מסוימים ומאושר על ידי מסמכים רלוונטיים. ניתן לחשב את גובה דמי הביטוח לכל קטגוריה במחשבון שבאתר הרשמי של החברה.
חברת ביטוח עצמאות: דירוג
כיצד מעריכים את הארגון על ידי מומחים? אם לשפוט על פי הביקורות, במהלך עבודתה, הצליחה העצמאות IC לבסס את עצמה בצורה הטובה ביותר, שכמובן חברות הדירוג לא יכלו שלא להצביע עליהן. כך, ב- 30 בדצמבר 2015, דירגה סוכנות המומחים RA את אמינות החברה ב- B +, המאפיינת אותה כעסק עם ביצועים ורמת פיתוח יציבה. בנוסף, על מנת להפחית את הסיכונים מבטח מבטח מחדש כל העת בתחומים אחרים, כולל SCOR המפורסם בעולם.
CASCO מ"עצמאות "
חברת הביטוח "עצמאות" CASCO מתייחסת לסוג הפעילות הבסיסי ביותר. וזה סוג השירות הזה שמביא לה את ההכנסה העיקרית. כל ביטוח, גם בתחום זה וגם בתחומים אחרים, מוסדר על פי הכללים.
הנקודות החשובות ביותר בביטוח CASCO הן כדלקמן:
- סכום הביטוח לא מופחת מסכום התשלום שבוצע, אלא אם כן הוסכם בחוזה אחרת.
- המבטח מפצה פיצוי בגין סכום הנזק מבלי להתחשב בבלאי חלקי הרכב.
- על פי הכללים, אובדן הובלה קונסטרוקטיבי, כלומר כאשר נזק כתוצאה מנזקים עולה על עלות המכונית עצמה, השווה לאובדן הרכב הכולל, משולם בסכום של 55% מהסכום המבוטח. אחוז זה בהסכמה הדדית של הצדדים עשוי להשתנות.
- האחוז לבלאי רכב בשנה הראשונה לביטוח הוא 20%, בשני - 15% ובשנה השלישית והלאה - 10% ומחולק ביחס לחודשים.
- המועד האחרון להגשת בקשה בכתב הוא עד עשרה ימי עסקים.
- עם חטיפה על הקורבן לדווח על אובדן המכונית תוך שלושה ימי עסקים.
- תקופת התשלום לפיצויים וגניבה עשויה להימשך, על פי כללי היסוד, לא יותר מ- 22 ימי עסקים.
חברת ביטוח העצמאות LLC, בנוסף לסיכונים העיקריים, מפצה על:
- קלקול, גניבת תא מטען נשלף;
- נזקי זיגוג;
- כישלון תאורה;
- נזק מהידרדרות טבעית של הרכב;
- פגיעה ביושרה של גוון.
זה גם מפצה על אובדן שנגרם כתוצאה מהתנגשויות בלתי צפויות עם אנשים, בעלי חיים, חפצים, וכן נזק שנגרם בגלל חפצים שיצאו מתחת לגלגלים ומתוך תקלה בבדיקות כבישים ועירוניות.
סבב חדש בביטוח
לאחרונה יצרה החברה נישה מיוחדת של שירותים בשם "ביטוח חדש". לדברי הלקוחות, מדובר בטווח מיוחד של שירות מובן ופשוט המסייע בפתרון בעיות יומיומיות רגילות. ואת כל זה ניתן לעשות בלי לצאת מהבית, ברשת. על מנת להשתמש בסוג מסוים של שירות, אין צורך ליצור קשר עם המשרד הראשי הממוקם במוסקבה, פרוספקט מירה, 3, בניין 3, אבל אתה יכול להשיג את כל מה שאתה צריך מבלי לצאת מהמחשב שלך, אתה רק צריך להיכנס לאתר הרשמי של החברה "חשוב ".
כדי לפתור מחלוקות, הוקמה קבוצת יוזמה של אנשים בעלי דעות דומות, מוכנות לסייע ללקוחות בכל עת שנוח להם, בין אם באמצעות האתר או היישום הנייד, או באמצעות הטלפון. כל המומחים של החברה הם בעלי ניסיון בתחום הביטוח והייעוץ, ובעלי כושר פנים מיוחד המסייע להם לבצע את עבודתם בתנאים הקשים של השוק הרוסי. לדברי מומחים, מדובר ברמת שירות ותקשורת חדשה לחלוטין, שמשפרת משמעותית את האיכות ומזרז את מתן שירותי הביטוח.
השיטות החדשניות של החברה פועלות בשני כיוונים עיקריים - הסדר תביעות ביטוח חדש ואפליקציה סלולרית מיוחדת. כאן אתה לא צריך לחכות זמן רב לשליח עם פוליסה, וכל העותקים של המסמכים הדרושים נשלחים למייל של IC העצמאות.
החברה עושה הכל כדי שאדם יקבל לעצמו את השירותים הנחוצים בזמן הנוח ביותר, מבלי להגיע למשרד, מבלי לבזבז זמן על הכביש ולא לעמוד בתור לפגישה עם רופא מומחה.
"שירות של אושר", או פיתרון מהיר של בעיות
חברת ביטוח העצמאות (מוסקבה היא האזור העיקרי והיחיד בו ממוקם המשרד הרשמי של החברה) עובדת בהתמדה במשך שנים רבות. המטרה היא לגרום לאנשים להיות מאושרים. כדי לפתור בעיה זו, קיים אתר שירות אושר מיוחד באתר האינטרנט הרשמי של החברה. היא עושה הכל כדי שהאירוע המבוטח לא יהפוך לבעיה עבור הלקוח ולכן הטלפונים התומכים עובדים מסביב לשעון. גם לנוחיות המבקר באתר יש משוב. כך שאם מתרחש אירוע כלשהו מבוטח, אתה רק צריך ליצור קשר עם הארגון.
העבודה של החברה מאורגנת כך שאנשים מבזבזים מינימום זמן ומאמץ. כאן, מקרים כמעט מבוטלים בהם יתכן ויהיה צורך בתעודות מהרשויות המוסמכות.כל תנאי הפשרה מתוארים בפירוט ובבהירות בפוליסה, ובמקרה של אירועים מבוטחים אין כמעט אי הבנה בין הלקוח לחברה.
אם לשפוט על פי הביקורות, "החשבון שלי" ואפליקציה סלולרית מיוחדת מאפשרים לך לפתור הפסדים במהירות. תוכלו ליצור קשר עם החברה, להעלות תמונה מהזירה או להודיע למבטח על עיכוב טיסה מכל מקום בעולם. כמו כן, כמעט מייד תוכלו לקבל ביטוח בארנק אלקטרוני או בחשבון בנק.
מערכת מיוחדת של הודעות דחיפה מודיעה ללקוח כל הזמן על הנעשה ומודיעה לו על מצב העניין.
אודות אתר החברה
אתר החברה הוא פלטפורמת העבודה העיקרית של המבטח, כאן תוכלו לארגן, מבלי לצאת מביתכם, את כל השירותים הניתנים על ידי החברה. לשם כך, תחילה עליך לעבור דרך מערכת הרשמה פשוטה באתר הרשמי של "חשוב".
כאן תוכלו גם לחשב דמי ביטוח על מחשבון, לבחור את אפשרות הביטוח המתאימה ביותר ובמידת הצורך לפנות לייעוץ ממומחה באמצעות משוב או באמצעות חיוג למספר הטלפון 24 שעות ביממה.
האתר מכיל את כל כללי הביטוח, אותם ניתן למצוא ממש במקום, ואם ברצונכם להעתיק אותם למחשב.
ביטוח לויזה, כמו שירותים אחרים, ניתן להנפיק כאן תוך מספר דקות. מערכת האתר מאפשרת לך להפעיל במהירות את המדיניות, פשוט הזן את קוד ההפעלה ואת מספר התיבה או הקבלה, בתוספת טלפון.
כפי שאתה יכול לראות, הכל פשוט, נוח, מהיר ובמחיר סביר. המערכת מחושבת עד הפרט הקטן ביותר ובו בזמן פשוטה, מובנת לכל לקוח.
פרטי קשר
אם יש לך שאלות, תמיד תוכל ליצור קשר עם מומחי החברה בכתובת הבאה: 129090, מוסקבה, פרוספקט מירה, 3, בניין 3. או להתקשר לטלפון מסביב לשעון: 8 (495) 782-00-03; 8-800-333-88-63. מומחים מוכנים לתמוך בלקוחותיהם בכל עת שנוח להם.
ביקורות לקוחות
החברה בשוק הביטוח פועלת מזה זמן רב. לא ניתן לכנות אותה הכי מצליחה ומשגשגת, אך עם זאת, במהלך קיומה, היא הצליחה להשיג התקדמות מסוימת בפעילותה.
ביקורות של לקוחות על כך, בינתיים, מעורבבים למדי. אנשים רבים מתייחסים אליה בצורה שלילית. אנשים אלה אומרים כי החברה מתעכבת במכוון בבדיקת המכונית, מושכת עד האחרון בתשלום פיצויים ותיקונים. הם מציינים כי הטלפונים שהוכרזו באתר הם לרוב מחוץ לאזור הגישה, ואם מומחים עונים להם, הם לא כשירים ואינם יכולים לעזור ללקוחות לפתור את הבעיה. הם טוענים כי יש לפסוק את הפיצוי הדרוש כאן ארוך וקשה. מומלץ לעקוף את חברת ביטוח העצמאות. ביקורות שליליות כאלה נוגעות בעיקר לביטוח CASCO.
מצד שני, ביטוח נסיעות מפותח באופן נרחב. לקוחות רואים ביטוח זה כאחד הזולים ביותר. לדבריהם, במקרה חירום החברה מספקת במהירות את כל המסמכים הדרושים ומעבירה מייד את הסכום הנדרש.
מרוצים היו שירותיה של חברה זו וספורטאים המציינים כי במקרה של אירועים מבוטחים IC "עצמאות" מעולם לא איכזב אותם. רבים טוענים שהם פונים לעזרת הארגון לראשונה ולא מתכוונים להיפרד משירות החברה בעתיד.
