מה האחריות של השליח?

בחיים, לפעמים צריך להתמודד עם אנשים בעלי מקצועות שונים. לאחרונה, אחת הפופולריות ביותר נחשבת לעבודה של שליח. מדוע זה כך? מה כל כך חריג במומחיות זו, ומה האחריות העיקרית של השליח?

היסטוריה מקצועית

עוד בתקופה היוונית-רומית היו אנשים שהעבירו הודעות, מכתבים ופריטים שונים. הם נקראו תחילה שליחים. לאחר שהקיסר הרומי אוגוסטוס הציג שירות ציבורי מיוחד במדינה, נקראו שליחים כאלה "בלדרים". השם בא מהמילה הלטינית currere שמשמעותה "ריצה". מאז חלפו שנים רבות, והמומחיות עד היום רלוונטית. מיהם האנשים האלה ומה חובתו של שליח כיום? עובד כזה יכול להיות מורכב הן במדינה של מיזם מסוים, והן להיות עובד בחברה מתמחה, אשר מטבעה פעילותה עוסקת במשלוחים שונים.

ארגונים כאלה נבדלים בינם לבין עצמם בכמה אופנים:

1. לפי השטח המוגש. במקרה זה, הפריטים מועברים הן בתוך העיר ומחוצה לה. ניתן אפילו לספק את השירות בין מדינות או יבשות שונות.
2. בהתאם לגודל המסירה. המטענים יכולים להיות קטנים ובגדול.
3. מתמחה ואוניברסאלי.

כל אחד מהשלטים הללו משאיר את חותמו על חובותיו של השליח המבצע עבודה זו.

תכונות מקצוע

באופן עקרוני כל אחד יכול להיות שליח. משרה זו אינה דורשת מיומנויות מקצועיות או השכלה מיוחדת. אך כדי למלא את חובותיו של שליח, על האדם:

1. היו מוכנים למאמץ גופני רציני. עם מספר גדול של הזמנות, אתה צריך להסתובב במהירות ובמינימום הפסקות. זה בלתי אפשרי לחלוטין אם לעובד יש בעיות בריאותיות. בנוסף, קשיש, למשל, לא יוכל לעמוד בקצב כזה. לכן, בבחירת המועמדים נלקח בחשבון גם גורם הגילאים.
2. קל לניווט בשטח. הכוונה לידע על אזור מסוים ודרכי תקשורת אפשריות. אם אתה מפקיד מסירת התכתבויות דחופות לאדם שאינו מכיר את העיר היטב, אז טיפשי לצפות שהוא יצליח להגיע ליעדו בזמן.
3. יש מראה שניתן להציג. כאשר שליח מבולגן מביא מכתב, מתפתחת דעה שלילית על כל הארגון. לא סביר שמישהו ירצה לעשות שימוש חוזר בשירותיה.

על כל הנסיבות הללו להתחשב על ידי ההנהלה בבחירת כוח האדם.

מה השליח צריך לעשות?

בחלק מהארגונים, טבלת האיוש מספקת קיום של משרה כזו. במקרה זה, מפותחת מראש הוראה מיוחדת המפרטת באופן ספציפי את תפקידו הרשמי של השליח.

אין הרבה כאלה. עובד במקצוע זה צריך:

1. העבירו כל התכתבויות וסחורות בהתאם להוראות הראש. זה יכול להיות מנהל המפעל או ראש שירות שליחים.
2. לפני השליחה, בחן בזהירות את מיקום הנמען, התקשר איתו וציין את הזמן הנוח לפגישה. אחרי הכל, לכל חברה יש לוח זמנים משלה. שליח עשוי להגיע בצהריים ולאבד זמן יקר. אם המכתב מיועד לאדם ספציפי, יש צורך להסכים שהוא צריך להיות במקום בזמן הנכון.
3. פיתוח מסלול נסיעה משלך. זה הכרחי כדי לארגן משלוח בזמן.
4. להוציא ולקבל ייפוי כוח מהאחראי.
5. בצע נכון מסמכים למסירה.לא רק חתימתו של הנמען עשויה להידרש, אלא גם לאטום הארגון.
6. בצע את כל ההוראות במועד.

בשאר הזמן במקום העבודה על השליח להיות חבר מן המניין בצוות: לבצע משימות קלות של הבוס המיידי, להתייחס אל שאר הצוות בחביבות, להיות מגיב וחיובי.

מוצרים לבית

בימינו, הקניות ברשת זכו לפופולריות רבה במיוחד. עם הרשתות הבלתי נראות שלהם הם ממש עטפו את כל המדינה. כעת ניתן למצוא מתקני קניות כאלה כמעט בכל עיר. הצוות של חנות כזו הוא בדרך כלל קטן. ככלל, זה מורכב מ: מנהל, רואה חשבון, מוקדן, בלדרים ומובילים. יש הוראות נפרדות לכל אחת עם תיאור מפורט של כל הדרישות. תשלומי המסירה של השליח בחנות כזו אינם שונים בהרבה מאלו שבוצעו, למשל, על ידי עובד דואר. עליו גם ראשית לקבל משימה מהמפקח המיידי שלו, ובו רשימת כל ההזמנות השמורות לו. שם מצוין גם המועד האחרון למסירת נתוני הנמען (כתובת ומספר טלפון לתקשורת). לאחר מכן על השליח להזמין את הלקוח ולהסכים למועד הפגישה. לאחר הימצאותם, על עובד החנות למסור את הסחורה לקונה ולתת לו לחתום על הקבלה.

מסמך זה נחוץ לדיווח. לפעמים באחריות השליח לקבל כספים. בדרך כלל זהו תשלום עבור סחורות ושירותים שניתנו. אם הכל נעשה נכון, הוא יכול רק לחזור למקום ולדווח לרשויות על העבודות שנעשו.

משלוח מזון מהיר

בנקודות מסוימות בשירות המזון נדרש לעיתים נהג שליח. תפקידו של עובד כזה מורכב משני חלקים, בהתאמה. כנהג עליו להיות מסוגל לנהוג ברכב ולשמור עליו במצב טוב. וכבלדר הוא זקוק:

1. קבל הזמנה אחת או יותר.
2. פיתחו לעצמכם מסלול אופטימלי כדי לא להפר את זמן האספקה ​​המאושר.
3. קח את ההזמנה ליעדך.
4. מסר אותו לנמען, לוקח עבורו את התשלום המגיע ואת חתימת הלקוח בהזמנה.
5. חזור למקום העבודה למשימות אחרות.

אלגוריתם כזה כבר התוודע לעובדי פיצריות וברים סושי. עבודה זו אינה מסובכת, אך מצריכה הכנה מסוימת.

הספציפיות היא שהמומחה צריך לתקשר כל הזמן עם אנשים. לכן עליו להיות מנומס ונכון ככל האפשר. אסור להפגין רגשות שליליים, גם אם הם מוצדקים. בנוסף, מוקצה טווח זמן מסוים למסירת מוצרי מזון, העולה עלולה להוביל לירידה בעלות הטובין ולפגיעה במיזם. וההנהלה לא תאהב את זה בכלל.