תהליכים עסקיים מודרניים דורשים גמישות, יעילות וכלכלה מיוחדת מצד המשתתפים בקשרים עסקיים. כללים אלה מוכתבים בעיקר על ידי המצב הכלכלי הקשה, שלא משאיר זמן להתבוננות. זה מובן על ידי בעלי ומנהלי חברות הפועלים בתחומי עיסוק שונים.
כלי שימושי
אחת התוכניות היעילות ביותר ובו זמנית גם אפקטיבית להפחתת עלויות והגברת היעילות של העבודה היא השימוש במיקור חוץ. בעזרתה, החברה לא רק מקטינה את עלויותיה, אלא גם מקבלת בסופו של דבר מוצר טוב יותר.
קרא על מהות מיקור החוץ, איזה סוג כלי זה ואיך הוא מיושם בפועל, קרא במאמר זה.
מושג כללי
אז, נתחיל במאפיינים הכלליים של קטגוריה זו. בטח שמעתם את המונח הזה כשסיפרו לכם על תהליכים עסקיים מסוג זה או אחר. כיום חברות שירות רבות מציעות סוגים שונים של מיקור חוץ, המשמש כפרופיל העיקרי של פעילויות של גורמים עסקיים כאלה.
במבט ראשון מונח זה (מתורגם מאנגלית פירושו משהו כמו "חיפוש משאבים מבחוץ") הוא דבר שקשה לאדם רגיל להבין, רחוק מעסק. רבים כנראה אפילו לא יודעים מה פירוש המילה הזו, למרות ששמעו אותה פעמים רבות.
האמינו לי, אין שום דבר מסובך בקטגוריית מיקור החוץ. מה זה במילים פשוטות, אנו יכולים לומר שמונח זה פירושו העברת פונקציה כלשהי של החברה לחברות אחרות המתמחות בתחום זה. תלמד יותר על מה מרמז על תהליך זה מהדוגמא שלנו, שניתנת בהמשך הטקסט.
דוגמא טובה
אז, על אילו פונקציות מדובר ומדוע יש להעביר אותם לחברה אחרת?
דמיין שאתה הבעלים של חברה שמוכרת פרחים. אתה בקיא היטב כיצד לגדל את המוצרים שלך, לקשט ולמכור אותם. אתה מכיר את כל המורכבויות של השוק הזה, אז אתה מוכן לעסוק בדבר כזה ולפתח אותו.
במקביל, חברתך לא תוכל להסתדר עם רואה חשבון ועורך דין אשר יעסקו בדיווח כספי, ניסוח חוזים ונושאים טכניים אחרים. כמובן, אינך מבין דבר בנושא, מכיוון שהפרופיל שלך הוא פרחים. מכיוון שאתה זקוק למומחים בתחום הכספים והמשפטים, יש לך דרך קלה לפתור את הבעיה: לשכור מומחים כאלה (עורך דין ורואה חשבון). ישנן שתי בעיות בשלב זה. ראשית, אין לך משרד מתאים. אתה עובד בחנות, ופשוט אין לאן לשים את האנשים האלה.
השנייה היא העלות הגבוהה. תשלום משכורת לשני אנשים נוספים הוא עלות לא מבוטלת. במקרה זה, אינכם זקוקים לכל כך הרבה מהמומחים הללו: הכנה חד פעמית של כמה דוחות חודשיים והתייעצויות תקופתיות 1-2 פעמים בחודש. איך להיות במצב הזה? נכון מאוד: מיקור חוץ חיצוני הוא הדרך החוצה שלך!
תכנית עבודה
במקום לשכור עורך דין אחד ורואה חשבון אחד שלא יכולים לכסות פיזית את כל מגוון המשימות שלך (מכיוון שהם מתמחים בדבר אחד בלבד ואינם יכולים להיות מומחים אוניברסליים), אתה פונה לחברת ביקורת וכריתת איתה הסכם. מצד אחד עורכי הדין שלה יעבדו את חוזיכם בצורה יעילה ככל האפשר וימלאו את כל המסמכים הדרושים; מצד שני, רואי החשבון יהיו מעורבים בדיווח.מכיוון שלחברה כזו יש מחלקה שלמה של המומחים שאתה צריך, הם לא רק מהר יותר, אלא גם יעשו את העבודה שאתה צריך יותר טוב. במקביל, עלות שירותי החברה תהיה פחות משתי משכורות; ורמת השירות הרבה יותר גבוהה.
אתה יכול לשתף פעולה עם חברה כזו בצורה של מנוי. על ידי כריתת חוזה למשך 6 או 12 חודשי שירות, תזכה. כך עובדות חברות מודרניות. ולמען האמת, תוכנית זו מספקת את התועלת המרבית עבורך כבעלי עסק.
סוגי מיקור חוץ
למעשה, ישנן טכניקות רבות כיצד להפריד בין זנים לדגם נתון. על פי הספציפיות של הפעילות, למשל, ניתן להבחין בין שלוש קטגוריות. הראשון הוא מיקור חוץ לייצור. דוגמא לכך היא השימוש בבתי דפוס על ידי משרדי פרסום ליצירת חומרים מודפסים. כמובן, בעל כושר ייצור כזה לסוכנות לא יהיה כל כך רווחי. כאשר אתה פונה מדי פעם לבית הדפוס, אתה יכול לקבל את ההזמנות שלך במחיר שווה לכל נפש.
הסוג השני הוא מיקור חוץ לתהליכים עסקיים. זה מאופיין בכך שחברה אחת מעבירה לחלוטין פונקציה מסוימת לשירות של חברה אחרת. זכרו את הדוגמא שלנו עם עורך דין ורואה חשבון - אלו דוגמאות לסוגי מיקור-חוץ.
לבסוף, הקטגוריה השלישית היא מיקור חוץ ל- IT. אתה כבר יכול לנחש מהשם עצמו כי ניתן להעביר לתוכו את הפונקציות של פיתוח תוכנה, יצירת אתרים, כתיבת סוגים של מערכות בקרת תוכנה לציוד ואחרות.
עם זאת, אין ספק כי סיווג זה אינו ממצה. לדוגמא, יש דבר כמו אנשי מיקור-חוץ. פירושו העברה של חברה אחת לעבודה של אנשי מקצוע אחרים המתמחים בתפקודים מסוימים. דוגמא בולטת לכך היא החברה המשרתת סופרמרקטים. יש להם סוחרים שיכולים הזמן הקצר ביותר לארגן מוצרים ולקבוע תגי מחיר למוצרים. בגלל חברות כאלה, הסופרמרקט נפטר מהצורך לתחזק את הצוות שלו ומחפש כל הזמן כוח אדם חדש, מחשש שאחד העובדים יחליט לפרוש לפתע. אותו מיקור חוץ של כוח אדם משמש בעסקי אבטחה וניקיון, ולא רק. זה מאפשר לך לנהל עסקים בצורה יעילה יותר, להפחית עלויות ולשפר את איכות המוצר הסופי.
סיווג אחר
בנוסף למוצגים ישנם סוגים אחרים של מיקור חוץ. לדוגמה, זה חיצוני ופנימי. הם נבדלים בינם לבין עצמם לפי עקרון ההשמה של מי שמבצע את המשימה. אם, למשל, בסופרמרקטים, סוחרים עובדים בשטחה, אנו מכנים זאת "מיקור חוץ פנימי". זה די הגיוני. אם, כמו במקרה של רואי חשבון, מומחים מחברים את כל המסמכים במקומות העבודה שלהם ופשוט שולחים אותם בדואר אלקטרוני, הרי שמדובר במיקור חוץ חיצוני.
היתרונות
עד כמה ניתן לאפיין מערכת מיקור חוץ? קודם כל, מסוגלות והתמחות. המומחים של החברה שממנה אתם מזמינים שירותים הם בבירור מוכשרים בהרבה מהעובדים שלכם (שעבורם משימה זו אינה מהווה את הליבה). לכן, תוצאות העבודה עשויות להיות מתאימות.
הנקודה הבאה היא תדירות העבודה כזו. אם אתה זקוק לשירותים על בסיס קבוע, מוטב שתחשוב על מומחה במשרה מלאה. אם מדובר על התייעצויות מדי פעם, ניסוח מסמכים ופעולות אחרות, עדיף ליצור קשר עם החברה שעוסקת במיקור חוץ.
חסרונות
אל תחשוב שהמודל שתואר על ידינו הוא אידיאלי. לא, למעשה, למרות רמת הפופולריות הגבוהה, מיקור חוץ (מה זה, כבר הסברנו במילים פשוטות) אינו מבטיח כי עלות שירותי המומחים תהיה נמוכה יותר מאשר במקרה של שכירת עובד במשרה מלאה.יכול לקרות שראש החברה מחשיב בצורה לא נכונה את הוצאותיו, להפך, ישלם יותר. לכן, בעבודה עם מודל כזה, עליכם להכין ביסודיות: חישבו את כל העלויות, קבעו את יעילות העבודה הן של עובדים שכירים והן של אלו העובדים במיקור חוץ.
שוב, אל תשכח מהשליטה בתהליך. זה קורה שחברה מעבירה יותר מדי מהפונקציות שלה לשירותים על פי מודל מיקור חוץ. מסיבה זו, במצבים מסוימים, כאשר עליכם לבצע בדחיפות פונקציה משנית כלשהי או לבצע משימה שלא הוסכם עליה במקור, עלולות להיווצר בעיות חמורות.
לכן, במיקור חוץ אתה צריך להיזהר ולזכור שכאשר אתה מזמין שירותים כאלה אתה סומך על אנשים אחרים שיעשו זאת, אשר החזון שלהם עשוי להיות שונה משלך.
מסקנות
אז במאמר זה תיארנו את הסוגים העיקריים של מיקור חוץ, שיכולים כמובן לכלול סוגים אחרים. הכל תלוי בקריטריונים לפיהם ניתן לחלק את הדגמים הקיימים כיום בשוק.
באופן כללי, אנו יכולים לכנות סוג כזה של שיתוף פעולה, כמו מיקור חוץ, אופציה אידיאלית לכל חברה. אתה כלקוח יכול להעביר פונקציות יקרות, גוזלות זמן ומורכבות עבורך ועבור המומחים שלך לאלו שיכולים לשרת אותם ברמה הרבה יותר גבוהה. חברות אלה, בתורן, יכולות לעבוד עם מספר לקוחות בו זמנית, מה שמאפשר לנו גם לדבר על האפשרויות הרחבות להרחיב את עסקיהן, להיכנס לשווקים חדשים ולפתוח כיוונים חדשים.
המשך לימודים
באשר למומחים העובדים בחברות כאלה, עבורם זו גם חוויה מצוינת והזדמנות לנסות את עצמם בנישות שונות. לאחר שעבדו באחת המשרדים הללו הם יוכלו לנווט בצורה מדויקת יותר בתחום הידע שלהם, יהיו מוכשרים ומנוסים הרבה יותר, בהשוואה לאותם עובדים שתפקידם לשרת אזורים צרים יותר.
כיום, כפי שמראה בפועל, יעילות מיקור החוץ רק הולכת וגוברת. אפילו מנהיגי התעשייה העולמית מאשרים זאת על ידי בקשת עזרה מחברות אחרות. קחו למשל את אפל - החברה הגדולה ביותר שיכולה להקים ייצור משלה של כל הרכיבים למוצריה. עם זאת, יש לו גם שותפים רבים שאחראים על תחומי מיקור חוץ שונים. ברור שזה רווחי ונוח יותר.
