מזהה דואר - מה זה?

קבלת דואר הפכה לדבר שבשגרה אצל מספר עצום של אנשים בגלל התפתחות המסחר המקוון והופעת מספר הולך וגדל של חנויות מקוונות. לכל הזמנה שנשלחה יש מזהה דואר משלה, המאפשר למקבל לעקוב אחר תנועת הרכישה שלו. כיצד והיכן ניתן לעשות זאת? מה זה מזהה? מה לעשות אם החבילה אבדה? תוכלו למצוא את התשובות לשאלות אלו במאמר.

מספר מעקב: מה זה?

מזהה דואר - מספר ייחודי המורכב מאותיות ומספרים או מספרים בלבד, המוקצה לכל הרשומים, ובמדינות מסוימות, למשל, סין, ודואר פשוט.

בשורה התחתונה, במערכת הבינלאומית להחלפת התכתבויות דואר, לכל מכתב, חבילה, חבילה או מנות קטנות ניתן מזהה ייחודי המאפשר לך לעקוב אחר מיקומם ומסלול היעד שלהם. בכל קטע של המסלול, מספר המסלול נכנס למאגר נתונים יחיד, זה מה שמאפשר לך לדעת תמיד היכן היציאה שלך, כמו גם להבהיר את עובדת קבלתה.

ממה מורכב המספר?

עכשיו כשאנחנו יודעים מה זה מזהה דיוור בינלאומי, חשוב לדעת ממה הוא מורכב. מספר הרצועה מורכב מ 13 תווים. יש לו את הטופס הבא: XX123456789YY. כל קבוצת אותיות ומספרים מכילה מידע מסוים:

1. שתי האותיות הראשונות (XX) מציינות את סוג פריט הדואר. לכל מין מוקצים סדרת מספרים משלה. לדוגמה, CA-CZ היא חבילה, חבילה קטנה או חבילה הרשומה במערכת Priority Mail של USPS.
2. ניתן להשתמש בתתי-המשנה EA-EZ רק במדינה אחת. תכונה ייחודית של חבילות כאלה היא מהירות מסירה מהירה יותר.
3. תווית LA-LZ מונחת על חבילות, מנות קטנות ומכתבים שלא ניתן לעקוב אחריהם באתרי שירותי הדואר. במקרה של אובדן, אי אפשר יהיה למצוא אותם.
4. RA-RZ הוא פריט רשום במערכת שאין לו כיסוי ביטוחי. במקרה של אובדן או נזק לאריזה ו / או לתכולה, הפיצוי מונפק בהתאם לתעריף או שאינו מוחזר כלל.
5. שמונת הספרות הבאות (12345678) הן מספר מסלול ייחודי. על פי כללי הדואר, יש להקצות מספרים אלה כך שמספר זה לא ישתמש שוב במהלך 12-24 החודשים הבאים.
6. הספרה התשיעית (9) היא קוד אימות המחושב באמצעות נוסחה ספציפית. כל אחת משמונה הספרות הראשונות של מספר הרצועה מוכפלת ב 8, 6, 4, 2, 3, 5, 9, 7, ואז מוסיפים הערכים המתקבלים, והתוצאה מחולקת ב 11. זה נותן את השאר, שמופרעים מ 11. התוצאה שהתקבלה היא קוד אימות, אם הוא נמצא בין 1 ל 9 כולל. אם התוצאה היא 10, נלקח 0 עבור קוד האימות ו -5 עבור קוד האימות 11.
7. האותיות האחרונות (YY) הן הקיצור האלפביתי של המדינה השולחת (למשל RU - רוסיה, ארה"ב - ארה"ב, GB - בריטניה וכו ').

מזהים של פריטי דואר פנימיים מורכבים באופן מסורתי מ- 13 ספרות. יש מספר של 14 תווים בתוך רוסיה.

מה אוכל לגלות לפי מספר המעקב?

בעת מעקב אחר פריטים לפי מזהה, באפשרותך לציין מידע על מיקום ומצב החבילה, המכתב, החבילה או המנה הקטנה.

רוסים שלא מצליחים לעקוב אחר חבילותיהם על ידי מזהה באמצעות האינטרנט או אפליקציות הטלפון הנייד יכולים להתקשר למספר החיוג חינם 8-800-2005-888 של הדואר הרוסי.לאחר שיידעו את המפעיל את מזהה הדואר, הם יכולים לגלות מידע על המיקום הרשום האחרון של פריט הדואר.

ניתן לבדוק את תנועת החבילות הבינלאומיות באמצעות אתרים של שירותים רשמיים או שירותי דואר. לדוגמה, Belposhta - שירות הדואר הממלכתי של בלארוס, Royal Mail — דואר מדינה של בריטניה הגדולה, הונג קונג פוסט - דואר מדינה של הונג קונג, כמו גם FedEx, TNT, PonyExpress, DHL וכו '.

כיצד לעקוב אחר חבילה עם Aliexpress?

מידע על שליחת ההזמנה מוצג יחד עם מספר המסלול בחשבון המשמש לאחר שהמוכר שולח את הסחורה למחסן של הספק או לשירות הלוגיסטי.

מה המזהה באתר Aliexpress? מספר רצועה זהה, המורכב מ 13 תווים, מתחיל ומסתיים בשתי אותיות, שם:

• RC מציין כי משלוח זה רשום במערכת הדואר הבינלאומית ומשקלו נמוך מ- 2 ק"ג. זוהי החבילה הקטנה שנקראת שאפשר לעקוב אחריה.
• CN מציין את ארץ היציאה, כלומר סין.

ככלל, מידע אודות המשלוח מתחיל להיות מוצג ומתעדכן רק 10 ימים לאחר משלוח ההזמנה. זאת בשל עומס העבודה של שירותי הדואר ומספר היציאות היומיות שיכולות להגיע לכמה מיליונים.

לפעמים אתה עשוי לגלות שדוא"ל מעקב באמצעות המזהה המסופק על ידי המוכר אינו אפשרי. זה יכול לנבוע משני מצבים:

• המוכר ציין מספר מסלול שגוי;
• חברת המסירה הקצתה למשלוח מספר אחר (במקרה זה, מצב ההזמנה השתנה ל"בטל ", עליך ליצור קשר עם המוכר למספר חדש);
• ההזמנה לא נשלחה מסיבה כלשהי ומספר המסלול שהתקבל מהמוכר שמור אך ורק (אתה צריך ליצור קשר עם המוכר או לפתוח סכסוך אם הוא לא יגיב תוך 1-3 ימים).

זמן האספקה ​​של חבילות, חבילות קטנות וחבילות מסין הוא 14 יום עד 3-4 חודשים.

מה לעשות אם חסר מכתב, חבילה או חבילה?

במקרה של אובדן משלוח או חוסר עדכון נתונים אודותיו תוך 14 ימי עסקים, עליך ליצור קשר עם הדואר הרוסי. לשם כך תוכלו להגיע לכתובת הדואר במקום המגורים, להתקשר למספר החיוג חינם במוקד החם או לכתוב צ'אט תמיכה שעובד באופן מקוון. הם יבדקו את המידע דרך המערכת הפנימית, במקרה שאושר אובדן החבילה או החבילה, הם יודיעו לכם אילו פעולות נוספות יש לנקוט.

ככלל, עליכם לכתוב יישום כדי לחפש משלוח. שיקול הצהרה כזו יכול לארוך עד 3 חודשים.

האם החזר של החבילה האבודה מוחזר?

אם החבילה או החבילה הקטנה לא נמצאה, אז במקרים מסוימים נדרש פיצוי. לחבילות מבוטחות זה שווה לסכום הביטוח המצוין במסמכים הנלווים. לגבי חבילות רשומות אחרות וחבילות קטנות, מחושב סכום ההחזר על פי סוג המשלוח. חברות לוגיסטיקה פרטיות משתמשות בשיטות חישוב אחרות.

במצב עצוב זה, הרבה תלוי בדואר. מעקב לפי מזהה (כמו גם זמינות מספר מסלול) כשלעצמו אינו מתחייב כי החבילה שלך תימסר ותמצא במקרה של אובדן.