פסיכולוגיה אפקט עדים

מהי השפעת העדים? ברדיולוגיה עולה כי זו יכולתם של תאים מושפעים להשפיע לרעה על תאים בריאים שכנים. אבל זה לא קשור לזה.

דמיינו לעצמכם: רחוב סואן, עמוס ברכבת התחתית, ופתאום חולה זר מוחלט, או מתרחשת תאונה נוראה. מה ההסתברות שאתה פשוט עובר ליד? רובם יגיבו בביטחון שהם ימהרו לעזור לקורבן. עם זאת, פסיכולוגים אומרים שעם קהל רב של אנשים, מעט אנשים מחליטים להיות הראשונים להציל. זהו עצם "אפקט העדים".

תיאור

השפעתו של עד, השפעת חוץ, תסמונת ג'נובזה - כל אלה הם שמותיה של אותה תופעה חברתית, אשר מורכבת מכך שככל שיותר אנשים בסביבה, כך הסיכוי שבמקרה חירום תצפיתנים בחוץ יגיעו להצלה.

בהיותו בקהל, כמעט כולם לא מעזים לקחת אחריות, מתוך מחשבה שמישהו אחר בהחלט יעזור לקורבן. במקרים בהם אין איש, הרוב פועל בהחלטיות הרבה יותר, מתוך הבנה כי אין לאן לבוא מלבדם.

סיפורו של קיטי ג'נובזה

ההערכה היא שבזכות אירוע זה בפסיכולוגיה הופיע המושג "אפקט עד".

ב- 13 במרץ 1964, קתרין סוזן ג'נובזה האמריקאית, הידועה יותר לכולם כקיטי, חזרה הביתה מהעבודה כרגיל כשפועלת בשם ווינסטון מוסלי דקרה אותה בגבה. כפי שהסביר אחר כך למשטרה, הוא פשוט "רצה להרוג איזו אישה."

ג'נובזה צרח וביקש עזרה, אך השכנים החליטו שזו רק זעקותיה של ילדה שיכורה או מריבה בנאלית בין אהוביה. אך עדיין לא הצליח לעמוד בזה, גבר הביט מהחלון וצעק למוזלי להשאיר את הילדה לבדה, מבלי להבין זאת, והפחיד את הרוצח.

קיטי, בכל כוחה, הצליחה לחזור הביתה, אך הדלת הייתה נעולה מבפנים, והילדה, שכבר נפצעה קשה באותה תקופה, נפלה ללא כוח. ואחרי 10 דקות מוסלי חזרה ומצאה אותה והיכה אותה למוות. מספר פצעי דקירה בידיים מעידים כי ג'נובזה עדיין הייתה בהכרה וניסתה להציל את עצמה עד האחרון. כשהילדה הפסיקה לגלות סימני חיים, הרוצח אנס אותה, ואחרי שגנב מהתיק שלה 50 דולר, נעלם. כל האירוע הזה נמשך כשלושים דקות.

למחרת בבוקר העיתונים היו מלאים בכותרות, "שלושים ושמונה עדים לרצח האכזרי, ואף אחד לא פנה למשטרה." למעשה, עיתונאים הגזימו, לטענת המשטרה, רק 12 שכנים היו עדים לרצח. רובם מאוחר יותר ענו שהם פשוט לא רוצים להתערב. אמנם שיחה קצרה למשטרה יכולה להציל את חייה של הילדה, אך כל אחד מ -12 עדי הראייה חשב שמישהו אחר יעשה זאת.

בשנת 1968, פסיכולוגים חברתיים ג'ון דארלי וביב לאטיין, שהתעניינו בסיפור של קיטי, ערכו סדרת ניסויים, שבזכותם מושג "אפקט העדים" או "תסמונת ג'נובזה" נעוצה בפסיכולוגיה.

קווין קרטר ותצלום של תינוק מורעב

דוגמא חיה נוספת לאפקט העדים היא כאשר במארס 1993 צילם יומן הצילום ידוע לשמצה בסודן, המתאר ילדה סחופה ואת נשר הממתין בסבלנות למותה.

לדברי קרטר, הוא חיכה 20 דקות, בתקווה שהנשר יפיץ את כנפיו. כל הזמן הזה הילד ילב והתנשף. בלי לחכות, הצלם צלם את התמונה, כשמה כן הוא, הוריד את הנשר והלך.

הציבור זעם מאוד.למעשה, הוריה של הילדה רק נעצרו בקצרה מהמטוס שהגיע לעזור לפרוק סיוע הומניטרי, אך הדבר לא הפסיק להיחשב כדוגמה לאכזריות נוצצת.

עבור תמונה זו, קרטר קיבל את פרס פוליצר, אך שנה לאחר מכן הוא לא יכול היה לסבול אותו והתאבד.

נימוקים

כמו במקרים רבים אחרים, ישנם מספר גורמים המשפיעים על מידת הביטוי של תופעה חברתית כזו כמו אפקט העדים. הפסיכולוגיה של כל אדם היא ייחודית, כל אחת בסביבה שונה ומגדלת על פי קאנונים שונים. לכן לא ניתן לקחת את הסיבות להלן לאקסיומה:

• מצב דו משמעי: אנשים מסביב לא תמיד יכולים להבין אם אדם זקוק לעזרה. לדוגמא, שכנים יכולים לקחת צרחות נשים לבילוי של זוג מאוהב.
• לא ידוע: אנשים בסביבה לא מוכרת נוטים פחות להציל אדם זר.
• צורך בעלויות: יותר ממחצית מהאוכלוסייה יסרב "לחסוך" את האחר, בידיעה כי עלויות מזומן אפשריות מצדן.
• פיזור האחריות: להיות בקהל, אדם, ללא היסוס, מחלק אחריות לכולם. אז הוא מבטיח לעצמו שבמקרה של חירום, מישהו אחר בוודאי יתחיל לפעול.
• דמיון: אנשים הם פילים יותר שיעזרו לאלה שדומים להם: צבע עור, לאום, מצב כלכלי, דת ואפילו סגנון הלבוש והשיער.
• מצב רוח: מצב רגשי משפיע גם על הרצון לבוא להצלתו של אחר. אם אדם שלדעתו הסובייקטיבית מלא בבעיות, והוא נסער, אז לאחר שראה את מי שזקוק לעזרה, סביר להניח שהוא יעבור לידו, בדיוק כמו שהסובבים אותו יעברו לבדו.
• מין: מחקרים הראו שנשים נוטות יותר מגברים לפנות את כתפיהם לזר. הם גם מקבלים ביתר קלות עזרה מאנשים שאינם מוכרים להם.

פיזור האחריות

התופעה הפסיכולוגית הזו היא שמסבירה לרוב את השפעתו של עד. ככל שיותר אנשים בסביבה, כך פחות סביר שאדם יבצע כל פעולה, תוך חלוקה לא מודעת של האחריות לכל הסובבים אותו.

למשל, מטרופולין גדול, מדרחוב סואן. לפתע נופל צעיר ומתחיל להתפתל. עוברי אורח רבים שמים לב לכך, אך איש אינו נוקט בפעולה. למה? מכיוון שיש מספר עצום של אנשים, אף אחד לא מרגיש לחץ, אף אחד לא רואה את עצמו מחויב לקחת אחריות. כולם חושבים: "הם בטח כבר התקשרו לאמבולנס" או "אף אחד לא עוזר לבחור הזה, אז שום דבר רע לא קרה."

לימוד התפשטות האחריות

בשנת 1968 ערכו פסיכולוגים חברתיים ג'ון דארלי וביב לאטיין סדרת ניסויים לחקר התנהגות חברתית והשפעת העד.

הנבדקים התבקשו למלא כמה שאלונים, שלמעשה לא היו באמת חשובים ונועדו רק להפגין את ערנותם. בשלב מסוים החדר בו הם היו מלאים בעשן. במקביל, הדמו 3 מצבים שונים: בראשון, הנושא היה בחדר לבדו, בשני - יחד עם שלושה אנשים לא מעוניינים מבחוץ, ובשלישית הצטרפו אליו 2 דמה.

במצבים בהם הנבדק היה בחדר בלבד, 75 אחוז דיווחו על הנסיון לעשן. במקרה בו שתי בובות התעלמו בכוונה מנוכחות שלט כיבוי בחדר, רק 10 אחוז מהנבדקים אמרו עשן.

מחקר זה היה מבוא יותר להבנת עד כמה אדם תלוי בחוות דעת אחראית, והאם הגיוני להמשיך ללמוד את השפעתו של עד. הניסוי הבא אישר שדרלי ולטיין לא טועים בהשערות.

השפעת הקהל על קבלת ההחלטות

החוקרים הזמינו נבדקים לייצג את עצמם בקרב מספר גדול של אנשים. ואז הם הדמו מצב שבו הייתה לנושא אפשרות לעזור למישהו. התוצאות אישרו את ההשערה: מי שייצג את עצמם כחלק מהקהל היה הרבה פחות סיכוי לעזור לזר, בהשוואה לאותם נבדקים שחשבו שהם לבד.

לאחר הניסויים הללו החלה אפקט העדים למשוך תשומת לב כה קרובה של מומחים.

5 צעדים שיעזרו

דארלי ולטינה ציינו כי לאחר שהבחין במשהו שאינו תקני, אדם צריך לעשות חמישה צעדים לפני שיעזור למישהו:

1. גלה בעיה.
2. להבין אם מה שקורה באמת זה מצב חירום.
3. הפעולה החשובה ביותר וכפי שהמחקרים הראו, הפעולה המורכבת ביותר. אדם צריך להחליט אם הוא מוכן לקחת אחריות על מעשיו הבאים.
4. קבע אילו צעדים יש לנקוט במצב זה.
5. לעזור.

כל תהליך המחשבה הזה מסובך לרוב מהעובדה שיש לקבל את כל ההחלטות בפרק זמן מוגבל ביותר. לעתים קרובות המצב יכול להיות מסוכן למדי, מלחיץ ומסכן סיכונים גדולים. הוסף לכך את העובדה שהמצב עשוי להיות מובן בהתחלה, והנה אדם שככל הנראה מסוגל לעזור הוא פשוט לא פעיל.

איך לא ליפול למלכודת זו של חוסר מעש?

יש פסיכולוגים שמאמינים שעצם ההבנה שאתה נמצא במצב שנמצא תחת ההגדרה של "אפקט עדים" די בכדי לא ליפול תחת השפעת הקהל. חשוב להבין מה מעכב אותך מלפעול, ולנקוט במודע בצעדים להתגברות על מכשולים אלה. עם זאת, אין זה אומר שאתה צריך לנהוג בפזיזות. במיוחד במצבים בסיכון גבוה.

מה אם אתה זקוק לעזרה בעצמך?

איך לעודד אנשים לתת לך עזרה?

הדרך היעילה ביותר היא להפנות את בקשתך לאדם ספציפי. בחר אדם אחד מהקהל, צור איתו קשר עין, בקש אותו. הרבה יותר קשה לאדם שמבקש ישירות עזרה לעבור לידו. כל זה נובע מהעובדה שפנייה לאדם ספציפי אחד, אתה מעביר את כל האחריות אליו, ואתה נמצא תחת מבט ההמון, סירוב למישהו אינו פשוט כל כך.

ולסיכום

אפקט העדים הוא בעיה שמתחזקת מדי שנה. קצב חיים מטורף, מתחים, פופולריות של רשתות חברתיות - כל זה מוביל לעובדה שאנחנו הופכים להיות יותר ויותר מודעים לעצמנו, משכנעים את עצמנו שכמו בסרט, אותו גיבור בוודאי יופיע שיציל את כולם, וננסה לרוץ מעבר ל"לא נוח " מצב. ישנם סיפורים רבים נוספים כאשר כדי להציל מישהו, עובר אורח רגיל נאלץ לבצע שיחה אחת פשוטה.

ובכוחו של כל אדם להראות קצת יותר השתתפות. אל תעבור על פניך, מקווה לשכנה מודעת יותר, ואל תפחד לקחת יוזמה.