Russian Post הוא אחד הארגונים שלקוחותיהם אינם מרוצים כל הזמן ממשהו. או שהם משרתים באטיות, ואז הם גסים, ואז החבילות מפסידות. עם זאת, האוכלוסייה ממשיכה להשתמש בשירותיה של חברת לוגיסטיקה זו. לקוחות רבים, בהזמנת סחורה מחנויות מקוונות שונות, מעוניינים בכמות החבילה מאוחסנת בדואר הרוסי. בואו נסתכל על הנושא הזה בפירוט.
חוקים ישנים
יחסית לאחרונה פועלים בדואר הרוסי תנאים נוחים למדי עבור לקוחות רבים. בעבר כולם ידעו כמה החבילה מאוחסנת אצל הרוסית פוסט. תקופה זו הייתה שלושים יום. הפעם הספיקה אפילו ללקוחות העזים להרים את הדברים שלהם.
עם קבלת החבילה, הכינו עובדי הדואר הרוסי הודעה ושלחו אותה לנמען, והודיעו על המסירה שהתקבלה. כעבור חמישה ימים נשלחה הודעה שנייה. אם גם לאחר מכן הנמען לא היה צריך לשלוח את החבילה שלו בחזרה לאחר תום תקופת האחסון, כלומר שלושים יום. כך היה קודם.
אחסון חינם
כעת נכנסו לתוקף הכללים החדשים. התשובה לשאלה עד כמה האחסון של החבילה ב- Russian Post השתנה. לקוחות רפויים צריכים לאסוף במהירות את הפריטים שלהם.
פריטי דואר גדולים, הכוללים חבילות, יכולים כעת להיות בדואר הרוסי לא יותר מחמישה עשר יום. הספירה לאחור מתחילה ביום שאחרי ההגעה. לדוגמה, אם החבילה הועברה למחלקה בחמישית, יום האחסון הראשון ייחשב לשישי.
יתר על כן, עליכם להבין שהתשובה לשאלה, כמה זמן החבילה מאוחסנת בדואר הרוסי, מציינת ימי לוח שנה. זה לא נוח למשתמשים. אחרי הכל, ניתן לכלול חגים וסופי שבוע בתקופת האחסון. כרגע Russian Post כרגע לא עובד, והלקוח אינו מסוגל פיזית לאסוף את החבילה שלו.
יש להבין כי היום האחרון בו מאוחסן החבילה נחשב למועד החזרתו. אם לקוח רפה עדיין חיכה לרגע האחרון, הם יכלו להכין הפתעה לא נעימה ב"פוסט הרוסי ". ביום זה כבר ניתן היה להחזיר את החבילה לשולח. כדי למנוע מצבים כאלה עליכם לנסות לאסוף את היציאה בזמן. למעשה, אנו יכולים להניח כי החבילה מאוחסנת במשך שבועיים. אם אתה סומך על תקופה זו, ולא על חמישה עשר יום, לא תחשב בצורה שגויה.
סיבות לשינוי
ההתפתחות הפעילה של המסחר המקוון הביאה את הלקוחות להזמין כמות עצומה של סחורות. הם צריכים להיות מאוחסנים איפשהו. לפוסט הרוסי אין שטח מחסן כה גדול שאפשר למקם את כל החבילות הנכנסות ולאחסן במשך שלושים יום.
בעניין זה הארגון הכין חידוש. כמה זמן מאוחסן החבילה בדואר הרוסי במסגרת הכללים החדשים? עכשיו התקופה הזו היא חמישה עשר יום בלבד. כידוע, לפני שהיה בן שלושים יום. כלומר, זה נפל בדיוק פעמיים. זה יאפשר לדואר הרוסי לשחרר חדרי שירות שהיו עמוסים בעבר בשפע חבילות.
אחסון בתשלום
הכללים החדשים מספקים ללקוחות הזדמנות מעניינת. כעת הם יכולים להגדיל את תקופת האחסון של החבילה עד חודשיים. זה פי ארבעה יותר מחמש עשרה הימים הרגילים. עם זאת, עליכם להבין שתצטרכו לשלם תוספת כסף עבור הרשאות כאלה.
נניח שלקוח מקבל חבילה במזומן במשלוח. תקופת האחסון עומדת לפוג, אך אין דרך להפקיד את הסכום המבוקש. במקרה זה, ניתן להאריך את תקופת האחסון.אבל עם קבלת החבילה תצטרך לשלם סכום גדול. אחרי הכל, כעת הוא יכלול את שירות האחסון בתשלום. יתכן שבשל חידושים כאלה הארגון יאבד לקוחות.
עכשיו אתה יודע כמה החבילה מאוחסנת בדואר הרוסי בחינם ובתשלום.