Avecla mort de l'homme est un processus naturel qui existera jusqu'à ce que les grands esprits de l'homme inventent la «pilule magique» qui garantit la vie éternelle.
Et, aussi regrettable que cela puisse paraître, jusqu’à présent, les services d’une entreprise funéraire seront très demandés. La question de savoir comment ouvrir une entreprise de pompes funèbres est donc tout à fait pertinente pour la plupart des hommes d’affaires débutants.
Comment les salons funéraires
L’histoire des services funéraires s’étend sur une période très longue. On peut considérer le début comme le moment où les gens ont commencé à enterrer. Peu à peu, de nouvelles traditions sont apparues, dont certaines sont toujours respectées. Mais il convient de noter que les services funéraires sont assurés depuis longtemps par plusieurs personnes qui ne sont aucunement liées les unes aux autres.
Certains ont fourni des couronnes et des fleurs, d'autres ont fourni au cortège funèbre une musique appropriée, tandis que d'autres ont fabriqué des cercueils. Mais à un moment donné, les gens ont compris qu’il était plus facile de s’unir et de fournir une gamme de services. Depuis lors, les idées de l'entreprise de pompes funèbres ont commencé à surgir dans la tête des gens entreprenants.
Difficultés d'enterrement
Un des segments les plus bas de ce marché est celui des obsèques avec une gamme de services minimale. Si vous prenez en compte le montant de la facture moyenne de ces funérailles, ce sera environ 13-16 mille roubles, en fonction de la région. Ce sont les funérailles dites sociales, qui sont généralement dirigées par l'État. Il est prudent de dire que ce type d'enterrement ne donnera pas à l'entreprise un développement normal.
Oui, il sera possible de rester à flot, mais gagner de bonnes sommes ne fonctionnera pas. C’est pourquoi, lors de la préparation d’un plan commercial pour une entreprise de pompes funèbres, vous devriez réfléchir à la manière de créer votre propre entreprise. production de monuments ou des cercueils, et de préférence les deux. Cela augmentera les profits, car il n'est pas nécessaire d'interagir avec d'autres entreprises.
Premiers pas
Vous avez donc décidé de créer votre propre entreprise dans le domaine des services funéraires. Mais comment organiser une entreprise funéraire? La première chose à faire est d’élaborer un plan d’entreprise pour la future organisation. Il devrait contenir toutes les informations nécessaires sur les services que vous envisagez de fournir à vos clients. En effet, non seulement vos revenus, mais également votre réputation dépendront directement de leur qualité et de leur quantité. Voici le principal éventail de services pouvant être inclus dans le plan d’entreprise de pompes funèbres:
Production et vente de couronnes.- Faire des cercueils.
- Production de monuments.
- Procession funéraire avec transport.
- Fournir des personnes pour creuser une tombe.
- La mise à disposition d'un orchestre.
Mais vous devez comprendre qu’il existe toujours une possibilité d’élargir la gamme de services. Par conséquent, même si vous n’avez pas l’intention de fabriquer des couronnes et des cercueils au stade initial, le plan commercial de l’entreprise de pompes funèbres doit refléter la possibilité offerte de commencer à exécuter ces travaux.
En outre, avec le temps, il est tout à fait possible d’organiser votre propre morgue, dans laquelle vous pourrez notamment effectuer des services de préparation du défunt à l’inhumation. Ainsi, la gamme de services fournis par le bureau rituel est assez étendue. Avant de bien comprendre comment ouvrir une maison funéraire, étudiez attentivement le marché des services funéraires dans votre ville et tirez les conclusions qui s'imposent.
Ouverture de la société
Alors, où commencer une entreprise de pompes funèbres? La première chose à faire est de trouver la bonne pièce. L'un des indicateurs les plus importants à surveiller est l'emplacement.
Votre bureau devrait être situé de telle manière que vous puissiez vous rendre rapidement n’importe où dans la ville.
La salle elle-même devrait avoir une taille assez grande, puisqu'elle abritera non seulement un bureau, mais également des salles pour présenter des cercueils et des couronnes. Vous devriez penser à un développement possible. Il faut une salle dans laquelle il sera possible de placer une morgue.
De plus, une attention particulière devrait être accordée à la disponibilité d'espace pour le transport. Si vous envisagez de fournir de manière indépendante à vos clients du corbillard, ainsi que des véhicules pour livrer le cortège au cimetière, cet article est extrêmement nécessaire pour vous.
Sélection des employés
Tout le personnel du salon funéraire doit être non seulement des spécialistes hautement qualifiés, mais également un bon psychologue, car travailler avec des clients en deuil d'un parent décédé nécessite un tact extrême lors de la communication. De plus, le personnel doit pouvoir vendre des services et des produits fabriqués par votre bureau. Afin de communiquer et d’accompagner les clients, les soi-disant agents de pompes funèbres ont commencé à gagner en popularité dans ce domaine d’activité.
Considérant qu’il n’ya pas si longtemps, une école spéciale a été ouverte dans la capitale de notre pays, qui prépare ce personnel, il ne sera donc pas difficile de trouver un employé bien formé. En outre, vous aurez besoin de vendeurs, de consultants et d’un comptable. En fonction de la gamme de services que révélera le plan d’activités de l’entreprise de pompes funèbres, des chauffeurs, des fabricants de cercueils et de couronnes ainsi que des travailleurs de la morgue pourraient être nécessaires.
Comment faire de la publicité et promouvoir votre entreprise
Le plan d'affaires de l'agence de pompes funèbres doit nécessairement contenir des informations sur la manière dont vous allez proposer vos services aux clients. La particularité de ce type d'entreprise est qu'une publicité brillante et mémorable ne fonctionnera pas ici. La meilleure solution serait un article discret dans un journal.
Vous pouvez également placer des annonces sur des stands spéciaux. Mais en réalité, le plus grand afflux de clientèle est assuré par des méthodes non officielles, qui incluent un accord verbal avec les employés de la municipalité ou de la morgue. Ce sont eux qui sont le plus souvent confrontés à la question de savoir par qui il est possible d'organiser de bonnes obsèques, et s'ils conseillent spécifiquement votre agence, cela affectera positivement les bénéfices.
Comme mentionné ci-dessus, l'augmentation des profits dépend directement de la gamme de services offerts par l'agence. Autrement dit, les entrepreneurs qui possèdent déjà un salon funéraire cherchent toujours à élargir leur gamme. Il ne fait aucun doute que cette solution peut difficilement être qualifiée de simple, car elle augmente considérablement les coûts en raison des facteurs suivants:
- Achat du matériel nécessaire.
- Embaucher de nouveaux spécialistes.
- Achat d'équipement.
- Publicité supplémentaire.
Malgré les dépenses que cette décision entraînera, cela permettra d’attirer plus de clients et, par conséquent, d’accroître vos bénéfices, ce qui devrait également contenir le plan commercial de l’entreprise funéraire.
Caractéristiques de la production de cercueils
Le cercueil a toujours été l’un des attributs les plus fondamentaux de tout enterrement, mais récemment, les cercueils en bois ne sont pas en bois, mais ceux fabriqués à partir de produits reproductibles tels que la laine de mouton sont particulièrement populaires.
Cette innovation est particulièrement appréciée en Europe, car c’est là que la plupart des gens s’intéressent à l’environnement. Le prix est un autre avantage de la laine par rapport au bois classique. La production nécessitera beaucoup moins de coûts.
Cependant, sur le territoire de l'ex-URSS, les cercueils classiques en bois sont toujours populaires, leur fabrication nécessitant uniquement un atelier de menuiserie, ainsi qu'un ouvrier expérimenté utilisant des outils de mobilier ordinaires.
Les cercueils en métal sont beaucoup plus difficiles à fabriquer, car ils nécessitent une presse spéciale sur laquelle sont coupées les pièces principales. Après réception des composants, un tampon est utilisé pour leur mise en forme. Ce n'est qu'après cela que les pièces sont soudées, le lit dit est ajouté et le cercueil est terminé.
Production de monuments
La production de monuments est l’un des services les plus populaires dispensés par les agences funéraires modernes. Cependant, tout le monde n'est pas prêt à participer à leur fabrication. La plupart n'offrent que des options toutes faites. Le principal problème est qu’il ya beaucoup de concurrence dans ce secteur des pompes funèbres et qu’il n’est donc pas toujours rentable de mettre les monuments en production. C’est pourquoi tous les plans d’entreprise d’une agence funéraire ne contiennent pas d’informations sur ce domaine d’activité.
Équipement nécessaire
Quelle est la chose la plus importante pour un bureau rituel? Bien sûr, la promotion de votre produit. C'est pourquoi, dans la salle de démonstration de cercueils et de monuments, il est nécessaire d'installer des stands spéciaux pour l'exposition. Pour gagner de la place, il est conseillé d’utiliser des stands pour deux expositions ou plus.
Si vous décidez de fabriquer vous-même des cercueils, vous devez acheter du matériel de menuiserie ordinaire, utilisé dans la fabrication de meubles. Pour faire des couronnes, vous aurez besoin des éléments suivants:
- Machines-outils pour le bobinage.
- Centrer les machines.
- Machines pour la préparation et la rupture d'une collerette.
- Bagues de différents diamètres (pour pétales ondulants).
- Couteaux à deux et à un cœur.
- Poinçon, pincettes et ciseaux.
- Oreillers en caoutchouc souple.
- Repassage
Parmi les caractéristiques, il est nécessaire de souligner la présence obligatoire de véhicules spéciaux, tels que le corbillard, ainsi que des bus, nécessaires pour livrer le cortège funèbre au cimetière.
Enregistrement d'une entreprise funéraire
Pour enregistrer correctement votre agence, vous devez vous inscrire auprès du bureau des impôts en tant que LLC. Cela peut être fait à la fois indépendamment et en utilisant les services d'avocats professionnels. Si vous décidez de le faire, vous ne devriez en aucun cas oublier que le coût de leur travail devrait être inclus dans le plan d’entreprise.
