Les critères de détermination de la qualité sont les principaux paramètres sur la base desquels le consommateur choisit un produit et décide également d'utiliser certains services. Cependant, une personne ordinaire, en règle générale, n'est pas en mesure de donner une évaluation nuancée du produit. Pour résoudre ces problèmes, la certification obligatoire et volontaire est fournie par des organismes spéciaux.
Ces procédures vous permettent d’assurer initialement aux consommateurs potentiels l’utilisation de biens et services qui ne répondent pas aux caractéristiques et propriétés déclarées. Mais si la situation de la certification obligatoire est plus ou moins claire pour les fabricants et les autorités responsables, les caractéristiques de la procédure de certification de conformité volontaire peuvent soulever de nombreuses questions.
Vue d'ensemble de la certification
Comme déjà indiqué, la certification des produits et services permet de contrôler la qualité du produit sur le marché. Plus précisément, cette procédure exclut la possibilité d'admettre au consommateur des produits de qualité médiocre en analysant ses caractéristiques quant à leur conformité aux indicateurs réglementaires. Le fabricant ou le fournisseur de biens qui envisage de les vendre sur le marché, lorsqu’il passe les douanes ou fournit des fournisseurs, doit exposer les produits à la certification.
La disponibilité des documents pertinents constitue la base de la vente ou de la fourniture légitime de certains services. Cependant, les certifications obligatoires et volontaires ne servent pas uniquement à déterminer l'objet de la conformité aux qualités du consommateur. Par exemple, déjà au stade de la production, des réglementations indiquant les propriétés que doivent posséder les objets utilisés dans le processus de fabrication sont en vigueur. Ces propriétés sont importantes non pas tant pour le consommateur que pour une activité de production plus efficace, rentable pour l'entreprise elle-même et respectueux de l'environnement pour l'environnement.
Quelles sont les caractéristiques de la certification volontaire
La différence fondamentale entre cette procédure sur une base volontaire est l'existence d'un accord entre l'organisme de certification et le demandeur, qui a été établi à l'initiative de ce dernier. La certification volontaire s’effectue selon des principes généraux, c’est-à-dire que, au cours du processus, un objet est conforme à certaines règles, règles d’organisation ou normes nationales. Dans ce cas, le demandeur lui-même peut déterminer, en fonction des exigences et des normes, les produits à étudier.
Il semblerait qu'une participation active dans le processus et l'organisation de cette procédure de la part de l'initiateur lui-même devrait en toute logique affecter la qualité de cette vérification de la conformité. Néanmoins, toutes les méthodes et méthodes qui prévoient la certification de produits sur une base volontaire vous permettent de déterminer les caractéristiques requises avec le même degré de fiabilité que celui attendu dans le cas d'une certification obligatoire de la qualité.
Pourquoi faire une certification volontaire
Passer la certification devient souvent un processus laborieux et coûteux pour le demandeur. Dans tous les cas, cela prend du temps et le paiement de diverses dépenses d’organisation. La question est donc de savoir quelle est la signification de la certification volontaire, si vous pouvez vous en passer et vous épargner les tracas.Le fait est que les demandeurs, sous la forme de fabricants et de distributeurs de produits, considèrent la disponibilité des certificats de qualité comme un outil de marketing, ce qui est tout à fait légal et a un réel pouvoir aux yeux du consommateur. En conséquence, la certification vous permet d’augmenter vos ventes, de stimuler et d’augmenter la demande de biens et de services. De plus, les documents prouvant la qualité des produits sont importants non seulement pour l'utilisateur final, mais jouent également un rôle important dans la confiance entre le fabricant et le fournisseur.
Organismes de certification volontaires
Quelle que soit la manière dont cette procédure est effectuée (à titre obligatoire ou sur une base volontaire), un centre de certification doté d'une accréditation spéciale y participe. Un demandeur qui décide volontairement de recevoir des documents certifiant la qualité des produits peut en faire la demande à une personne morale ou à un entrepreneur individuel fournissant de tels services.
Les organismes de certification volontaires remplissent les fonctions suivantes:
- Confirmez que les produits et services répondent à certaines normes.
- Fournir des certificats aux installations qui ont passé avec succès la procédure volontaire de vérification de leur conformité aux caractéristiques établies.
- Terminez ou suspendez les certificats qu'ils ont émis.
Pour le demandeur, le plus important marque de conformité le droit d'utilisation qui est également accordé par son autorité de certification sur une base volontaire. À l'aide de cette désignation, le fabricant ou le distributeur peut informer ses clients des caractéristiques de leurs produits.
Certification de biens et services - quelles sont les différences
Les documents et les réglementations permettant de vérifier la qualité d'un produit sont plus familiers et compréhensibles pour les consommateurs intéressés. Celles-ci peuvent être des normes pour déterminer la qualité du produit, des normes sanitaires, etc. À son tour, la certification des services implique souvent le respect des règlements techniques proposés par le contractant, des normes de construction, des règles de sécurité et des normes fournies pour certains types d'opérations de travail.
Ces dernières années, d'autres types de certification ont été demandés, concernant la gestion et le personnel. Ces domaines affectent en partie les règles technologiques et organisationnelles applicables aux entreprises. Par exemple, la certification volontaire de la gestion est souvent effectuée dans les installations de l'industrie alimentaire, dans les entreprises impliquées dans la sécurité des informations, etc.
Procédure de certification
Quel que soit le produit certifié, la vérification de sa conformité est la même. Le demandeur s'adresse à l'organisme de certification, soumet une demande et fournit des documents. Si la certification des produits fabriqués dans le pays est prévue, la liste des documents sera la suivante:
- Demande, accompagnée de la signature de la tête et du sceau de la société candidate.
- Documents d'enregistrement de l'entreprise.
- Certificat d'enregistrement fiscal.
- Copie de la charte de l'organisation.
- Documents pour le produit fabriqué.
- Manuel d'instruction.
Si une certification volontaire des produits importés est attendue, un exemple en russe des instructions de service et une procuration du fabricant doivent également être fournis - dans le cas où ses représentants en font la demande.
Documents de certification
Le résultat des procédures de certification est un document qui certifie la conformité d'un produit ou service à certaines caractéristiques, réglementations, codes de pratique et réglementations. De nouveau, si l’étude de l’objet est réalisée à l’initiative du déposant, ce dernier choisit lui-même les normes selon lesquelles la vérification est effectuée. Sur la base de cette installation, une certification de conformité est effectuée, ce qui donne le droit de recevoir un badge de qualité. La déclaration de conformité est également importante.Ceci est un document qui confirme que les produits manufacturés sont conformes aux normes règlements techniques.
Conclusion
La confirmation de la qualité est l'étape la plus importante, après quoi les produits entrent sur le marché. Dans le même temps, la certification volontaire des services et des biens avec sa pertinence indique l’importance d’un certificat de conformité de qualité, non seulement pour le consommateur, mais également pour les fabricants eux-mêmes. Bien que dans ce cas, nous ne parlions pas de la catégorie de biens pouvant potentiellement présenter un risque élevé d’exploitation ou d’utilisation, leur certification est importante pour accroître la compétitivité et élargir le choix des acheteurs et des utilisateurs de services.
