Les descriptions de travail sont établies dans l'entreprise de sorte que, lors de l'embauche d'un ouvrier, il ait une idée des responsabilités qu'il devra assumer, des documents qui guideront le travail, à qui obéir, à quels droits et de quoi assumer la responsabilité.
Caissier: profession et lieu de travail
Le caissier est un exécutant technique, spécialiste du traitement des finances, responsable de la caisse. Il travaille également avec de la monnaie électronique et des cartes en plastique. Dans la plupart des organisations, commerciales ou industrielles, du secteur bancaire, le caissier donne et reçoit de l'argent, il agit également en tant que comptable, contrôleur ou vendeur.
Presque toutes les personnes rencontrent des vendeurs dans les magasins. Les caissiers comptables travaillent dans des entreprises, les caissiers-opérateurs ou les caisses monétaires dans les banques, les caissiers-contrôleurs aux guichets dans les cinémas, les théâtres, les gares, les aéroports qui émettent des billets et des documents de voyage et règlent les paiements en espèces avec les clients.
Responsabilités du caissier
La liste de base des responsabilités fonctionnelles, qui comprend la description de poste du caissier:
- effectuer des opérations de paiement en espèces: émission, réception et stockage d'espèces et de titres, utilisation de cartes de paiement en plastique, détermination de l'authenticité des billets de banque;
- la comptabilité et le contrôle de la trésorerie conformément aux règles assurant leur sécurité;
- collecte des espèces et remise à un collectionneur;
- maintenir la comptabilité de caisse avec la préparation des documents de reporting pertinents.
La description de poste de l'opérateur-caissier comprend des fonctions supplémentaires:
- traitement des transferts d'argent;
- vérification de l'authenticité des signatures sur les documents de paiement et de l'exactitude de leur complétude;
- contrôle de la possibilité d'émettre des espèces au client à partir de son compte courant.
Besoins de caisse
Les exigences énoncées dans la description de poste d'un caissier peuvent être générales, telles que, par exemple, une connaissance des opérations en espèces ou des compétences en informatique et en logiciels, ou spécifiques, telles que la connaissance des instructions et des ordres de la Banque centrale de Russie ou la connaissance de l'anglais.
Le caissier doit savoir:
- documents réglementaires et d'orientation (décrets, ordonnances, ordonnances, instructions) relatifs aux activités de caisse;
- règles relatives à l'émission, à la réception, à l'enregistrement et au stockage des espèces et des titres;
- limites établies des soldes de trésorerie à la caisse;
- formulaires de banque et de caisse et la procédure à suivre pour leur exécution.
La description de poste du caissier principal comprend des exigences obligatoires en matière de connaissance des bases de l’organisation du travail, de la législation du travail et de la protection du travail.
Les spécificités du métier de caissier
La combinaison des occupations du vendeur et du caissier entraîne une augmentation du volume de fonctions exécutées simultanément par le vendeur, le gérant, le marchand, l'auditeur et le marchand. 
La description de poste du vendeur-caissier du magasin comprend une liste assez longue de responsabilités:
- service à la clientèle;
- contrôle de la quantité de stocks et de leur réapprovisionnement;
- contrôle de la fiabilité des informations contenues dans les étiquettes de prix, de leur disponibilité et de leur placement approprié;
- assistance aux clients dans le choix d’un produit, connaissance de sa gamme, propriétés du consommateur, qualité et avantages;
- tenir à jour les documents de caisse et leur comptabilité;
- conformité discipline de caisse: sécurité, respect de la limite des soldes de trésorerie, rapprochement des quantités et gestion de la trésorerie dans la caisse enregistreuse;
- encaissement;
- participation à la vérification des espèces dans la caisse enregistreuse et inventaire des biens et des fournitures.
Exigences du vendeur de caisse
La description de poste du vendeur-caissier comprend des exigences visant principalement le vendeur:
- compétences en marchandisage;
- possession de marketing, marchandisage, comptabilité d'entrepôt, technologie de tarification;
- connaissance des propriétés de base des produits de divers groupes.
Viennent ensuite les conditions requises pour le caissier:
- compétences informatiques au niveau utilisateur;
connaissance du lecteur de codes à barres, de la caisse enregistreuse, du terminal de paiement des cartes en plastique et de la capacité de les utiliser.
La description de poste du vendeur-caissier ne stipule pas les qualités personnelles de l'employé, mais les employeurs ne prêtent plus attention à l'expérience et aux compétences pratiques dans le travail, à savoir notamment:
- équilibre et stabilité émotionnelle;
- convivialité et politesse;
- bonne mémoire et concentration d'attention élevée;
- capacité d'apprentissage et préparation au développement.
Responsabilités d'un caissier de banque
La description de poste du caissier-opérateur qui rencontre d'abord les visiteurs de la banque, du moins si ce visiteur est une personne physique, comporte de nombreuses responsabilités: communiquer avec les clients, modifier la base de données au cours des mouvements de trésorerie, surveiller l'état des comptes des clients, l'exactitude du traitement des documents de paiement, maintien des cartes des documents de recouvrement, prélèvement des documents de recouvrement sur les comptes personnels correspondants, intérêts et pénalités, participation aux inspections.
Bien que le caissier-opérateur soit un spécialiste technique, il doit vérifier que les documents monétaires et de règlement-paiement sont conformes à la licéité des transactions et connaître les documents réglementaires de la Banque de Russie relatifs aux opérations de caisse.
Sur le marché du travail, les opérateurs-caissiers sont en demande constante, mais une lourde responsabilité, un horaire de travail serré et un travail constant avec des personnes entraînent des charges psychologiques considérables. Par conséquent, lors de l’embauche, les employeurs sont attentifs à la résistance au stress, à la réactivité et à la maîtrise du discours oral.
Description du poste typique d'un caissier
Un exemple d’instruction est élaboré sur la base des caractéristiques de qualification du poste de «caissier», à partir du Répertoire de qualifications des postes de gestionnaires, de spécialistes et d’employés, approuvé par résolution du ministère du Travail et du Développement social de la Fédération de Russie du 21 août 1998 N 37)
La description de la qualification précise les exigences générales pour la qualification de l'employé, ce qu'il doit savoir pour travailler dans la spécialité et la liste des tâches officielles. Les sections sur les droits de l'employé et sa responsabilité pour l'exercice incorrect des devoirs, les infractions et les dommages matériels incluent toute description de poste du caissier.
L'échantillon comprend uniquement les positions standard. Si le responsable de l'organisation le juge nécessaire, chaque élément est complété par des exigences spécifiques.
Caissier est une profession répandue et exigeante qui ne nécessite pas d'études supérieures et une expérience de travail riche, mais l'alphabétisation, l'intégrité, la bonne mémoire et la préparation à la formation sont des éléments très importants.
