Comment motiver les employés, cherchant à améliorer les indicateurs de productivité du travail, la mise en œuvre du plan? Les réponses à cette question sont obligées de rechercher chaque dirigeant, qu'il dirige une société transnationale ou un petit département. De toute évidence, la bonne motivation peut rendre les personnes plus responsables dans l'accomplissement de leurs tâches professionnelles. Comment la trouver et est-ce toujours l'argent qui décide?
Comment motiver les employés: merci
Étonnamment, les bonus matériels sont loin d’être le seul outil de motivation présent dans l’arsenal d’un dirigeant expérimenté qui cherche à mettre en œuvre un plan de ses subordonnés. Le patron peut motiver financièrement les employés simplement en remerciant les personnes pour le travail accompli. Il ne s’agit pas uniquement des moyens populaires d’exprimer la gratitude comme l’honneur et les tableaux de correspondance, ainsi que de la reconnaissance publique des mérites d’une personne. Tout employé est heureux de recevoir un compliment informel de la part du patron, exprimé personnellement, par téléphone ou même sous forme de SMS.
En utilisant la gratitude comme instrument de motivation, il convient de noter non seulement les réalisations exceptionnelles qui sont évidentes pour tout le monde. Il est utile de féliciter le dirigeant novice, qui a réussi à intéresser le premier client pendant son séjour dans l’entreprise, même si le contrat n’a pas encore été signé. En soutenant une personne, il ne fait aucun doute qu'il va commencer à essayer encore plus.
Initiative bienvenue
Comment motiver correctement les employés? Une méthode efficace pouvant produire des résultats supérieurs consiste à encourager l’initiative. Beaucoup de personnes occupant des postes de direction aiment parler de la façon dont l'entreprise a besoin de travailleurs de l'initiative. En réalité, ils arrêtent (volontairement ou involontairement) les tentatives des subordonnés de penser de manière indépendante. En conséquence, les gens n'osent pas prendre l'initiative, craignant d'être désapprouvés par leurs supérieurs, ce qui nuit au résultat du travail.
Il est probable que, dans le passé, le chef, se plaignant du manque d'initiative de ses subordonnés, ait à plusieurs reprises rejeté leurs idées, sans même apprendre à les connaître correctement. Il serait peut-être utile d’examiner plus attentivement les nouvelles propositions et de donner aux employés un peu plus de liberté dans les décisions, afin d’accueillir une approche créative, bien sûr, dans un cadre raisonnable.
Approche individuelle
Comment motiver les employés, les préparer au travail? Sans exception, les gens aiment ça quand ils voient une personnalité et non une unité de travail dépourvue d'individualité. Chaque personne a des talents dont il est particulièrement fier. De plus, ces capacités peuvent, à première vue, ne pas avoir de relation directe avec ses obligations professionnelles, mais s'avérer très utiles lors d’un examen plus approfondi. Alors pourquoi ne pas les marquer?
Par exemple, si une personne est un pédant, il est secrètement fier de sa capacité à conserver les documents dans un ordre impeccable. Pourquoi ne pas le féliciter pour cette qualité qui, à l'avenir, permettra non seulement à l'employé, mais également à l'entreprise dans son ensemble, de causer de graves problèmes! Le subordonné sera certainement ravi s’il est cité en exemple, en mettant l’accent sur la valeur de son talent unique pour l’organisation.
Droit de se tromper
Comment motiver un nouvel employé? Le manque d'expérience oblige souvent les gens à commettre des erreurs qui ne révèlent en rien leur inadéquation professionnelle.Si une nouvelle personne, par ignorance, commet une grave erreur entraînant des pertes pour l'entreprise, il est loin d'être toujours conseillé de lui faire immédiatement ses adieux. Un employé «gracié» peut commencer à travailler avec vengeance, en essayant de prouver sa valeur et son dévouement à la cause commune.
Bien entendu, chaque chef a sa propre idée de l’ampleur de l’erreur, à laquelle vous pouvez fermer les yeux.
Créer un environnement confortable
Comment motiver les employés à mettre en œuvre le plan? Les leaders gagnent et parviennent à créer des conditions confortables pour le travail de leurs subordonnés. Il faut garder à l'esprit que toutes les personnes sont différentes les unes des autres. Par conséquent, divers facteurs affectent leur productivité. Dans la plupart des cas, les facteurs négatifs peuvent facilement être éliminés, entraînant un sentiment d'appréciation secondaire, qui affectera également de manière positive le résultat du travail. Une personne est consciente de son besoin de créer une entreprise.
Un exemple simple: les gens peuvent travailler moins bien parce que le bureau est trop froid ou, au contraire, trop chaud. Dans le premier cas, la solution au problème sera l'installation d'un appareil de chauffage, dans le second cas, l'achat d'un climatiseur.
Horaires de travail flexibles
Comment motiver les employés? Un phénomène flexible gagne en popularité. De nos jours, de nombreux dirigeants n'exigent pas de leurs subordonnés qu'ils passent 8 à 10 heures sur leur lieu de travail, mais se concentrent uniquement sur les résultats de leur travail. Étonnamment, ce qui à première vue ressemble à un manque de discipline augmente souvent la productivité. Les employés ont moins de chances de faire des pauses, tentent de terminer les affaires en courant plus rapidement et ont droit à un temps personnel.
Il convient également de se demander si le retard est toujours un mal, lequel doit être combattu? Beaucoup de gens sont des professionnels dans leur domaine, mais ils ont de sérieux problèmes de ponctualité. Si “l’habitude” de l’employé d’être en retard n’affecte pas négativement le travail de l’organisation, pourquoi ne pas le fermer les yeux? Bien sûr, si une personne parvient à s’acquitter de ses tâches.
La stabilité
Comment motiver les employés à travailler? Une incitation efficace est un sentiment de stabilité qu'une entreprise peut donner à une personne. À l'ère des appartements locatifs et des prêts pour beaucoup de gens, le problème de la «vie ou de la mort» réside dans la disponibilité d'une source de revenus constante. Par conséquent, la meilleure motivation qu'un responsable puisse offrir à ses subordonnés est le manque de doute sur l'avenir.
Comment y parvenir? Les salaires devraient être émis sans délai, l'emploi devrait être officiel. Les perspectives du secteur avec lequel l’organisation est liée jouent également un rôle important. Enfin, une personne devrait voir par elle-même la possibilité de croissance de carrière, compter sur une augmentation qui deviendra une récompense pour un travail efficace. Dans ce cas, il n’aura même pas l’idée de quitter l’organisation, il déploiera davantage d’efforts dans son travail.
Tenir ses promesses
Comment motiver les employés à travailler? Un bon dirigeant peut non seulement tenir ses promesses, mais aussi les remplir avec exactitude. Toute déception des attentes, même insignifiante, fait douter de la fiabilité et de l'honnêteté de l'employeur. En conséquence, la productivité de leur travail diminue également et ils se permettent à leur tour l’oubli et la négligence.
Par exemple, on promet au nouveau venu d’augmenter ses salaires dès qu’il aura passé période d'essai mais oublie ça. Toutes les personnes n'osent pas rappeler cette promesse aux autorités. Certaines continuent de travailler en silence. Cependant, leur efficacité est considérablement réduite en raison de la déception et du ressentiment, et de la méfiance à l'égard de l'employeur.
Démonstration de confiance
Le contrôle total est loin d’être toujours un moyen efficace de motiver les employés à travailler.Des études montrent que, dans la plupart des cas, la productivité du travail n'augmente pas mais diminue si une personne se sent constamment observée. Les outils de suivi peuvent être différents: installation de caméras dans les salles de travail, suivi des actions sur Internet, utilisation de modules de parole. Bien sûr, les subalternes sont toujours en forme, mais ils n’allent pas au-delà de la tâche qui leur incombe "d’être assis au travail de 9 à 18 ans".
Le chef, cherchant à motiver les employés de l'organisation, ne devrait pas non plus encourager les dénonciations de subordonnés. Le manque de confiance en ses collègues nuit à l’esprit d’équipe. Tout le monde n’est pas réellement capable de travailler dans une atmosphère d’intrigues. Des conditions de travail difficiles peuvent amener de nombreux professionnels à dire adieu à une organisation dans laquelle ils ne font pas confiance.
A propos des réseaux sociaux
Quoi d'autre peut motiver les employés, en plus de tout ce qui précède? Les responsables qui bloquent délibérément l’accès des membres du personnel aux réseaux sociaux ne font pas toujours les bons choix. Premièrement, les réseaux populaires sont en réalité un analogue des médias, ils peuvent également être utilisés par des subordonnés pour résoudre des problèmes professionnels.
Deuxièmement, tous ceux qui visitent Facebook de temps en temps ne fonctionnent pas bien. Cela ne garantit pas non plus la croissance des indicateurs de productivité du travail, ce qui éloignera les employés des réseaux sociaux. Solitaire “Kosynka”, téléphone portable, communication avec des collègues sur des sujets personnels - les personnes qui ne veulent pas travailler vont toujours trouver d'autres moyens de supprimer le temps de travail. Bien que la confiance, qui se traduit par la fourniture d’un accès aux réseaux sociaux, tout le monde l’appréciera, c’est donc une motivation efficace.
Augmentation
Comment motiver les employés à mettre en œuvre le plan? Les perspectives de carrière sont une incitation sans problème pour les gestionnaires expérimentés. De toute évidence, il est impossible de fournir de nouveaux postes à toutes les personnes qui travaillent bien pendant quelques mois. Cependant, il existe également des postes temporaires, intermédiaires. Par exemple, un chef de département qui planifie des vacances peut choisir le plus efficace de ses propres subordonnés pour jouer le rôle de son adjoint. Vous pouvez également nommer un employé pour diriger un projet important sur lequel l'organisation est en train de travailler.
Comment motiver les employés sans promettre de promotion? Une alternative efficace consiste à améliorer les conditions de travail. Par exemple, vous pouvez promettre aux utilisateurs des bonus tels qu'un nouvel ordinateur, un équipement moderne, un bureau séparé, etc., en fonction des capacités dont dispose une organisation particulière.
Prix inattendus
Ce n’est un secret pour personne que la meilleure façon de motiver les employés financièrement. Dans ce cas, il ne s’agit pas seulement de la taille du salaire, bien que la perspective de son augmentation soit également une motivation formidable. C’est formidable si l’organisation dispose d’un fonds pour payer des bonus inattendus afin de récompenser les employés les plus performants. Des primes surprises peuvent être payées en fonction des résultats du travail de l'année, après la fin d'un projet à long terme, etc.
Les récompenses intérimaires seront également accueillies avec gratitude par les employés, ce qui les motivera à travailler. Par exemple, il est possible d'encourager la contribution d'un subordonné à un projet grandiose, même si les travaux ne sont pas encore terminés. Ayant reçu une prime en espèces, l’employé fera de son mieux.
Formation des employés
De nombreuses entreprises modernes motivent leurs employés en payant pour leur formation. Une personne intéressée par son développement professionnel est heureuse d'assister à des formations et à des séminaires lui permettant de se perfectionner dans sa propre spécialité. Ils ressentent également de la gratitude envers l'entreprise qui leur fournit une opportunité similaire, ce qui a une incidence positive sur les résultats du travail.
De nombreuses organisations modernes offrent des opportunités de formation en prime, offertes aux employés pour obtenir les meilleurs résultats.
Réductions, bonus
Comment motiver correctement les employés? De nombreuses organisations offrent aujourd'hui à leurs employés des réductions sur leurs propres services ou produits. Les gens ont la possibilité de réduire leurs propres dépenses, ce qui augmente leur fidélité à l'entreprise. La compensation des frais de communication mobile, les déplacements, qui peuvent être assez impressionnants, et l'organisation de repas gratuits entrent dans la même catégorie.
Les bonus tels que le paiement pour visiter la piscine, club de fitness sont populaires. Cela motive non seulement le personnel, mais permet également aux personnes de rester en forme, de prendre soin de leur santé. De toute évidence, sa capacité de travail et son énergie, ainsi que la fréquence à laquelle il se rend à l'hôpital, dépendent directement de l'état physique d'une personne. L'essentiel est qu'une visite dans un club de fitness ne devienne pas une sorte de devoir pour les subalternes, sinon le résultat sera le contraire.
Réunions corporatives
La capacité de motiver les employés implique également un souci constant d’esprit d’équipe. La constitution d'équipes est facilitée non seulement par le travail en commun, mais également par le divertissement. De nombreux gestionnaires réunissent maintenant de temps en temps des subordonnés dans des lieux tels qu'un bar, un bowling. Les gens ont l’occasion de faire une pause dans la routine, de se connaître dans un cadre informel, d’obtenir de nouvelles impressions et d’accepter le projet à venir avec une nouvelle force.
Bien entendu, de telles sorties ne devraient pas être effectuées trop souvent. Les personnes qui sont obligées de jouer au bowling avec leurs collègues une fois par semaine vont tôt ou tard commencer à percevoir cela comme une obligation de travail supplémentaire.
Disponibilité au dialogue
Comment motiver les employés à travailler? Le chef doit montrer à ses subordonnés son ouverture. De nombreuses personnes ont des relations négatives avec des patrons difficiles à assister, ce qui a également une incidence négative sur les résultats de leur travail. Veillez à allouer du temps destiné à la communication avec les subordonnés en dehors des réunions de production.
Des études montrent que tout le monde est heureux d’entendre son propre nom. Bien entendu, plus l'organisation est grande, plus il est difficile de se souvenir du nom de tous les employés. Cependant, cela en vaut la peine, car de nombreuses personnes restent dans la société pendant des années. Le fait que le responsable connaisse le nom du subordonné aide ce dernier à sentir sa propre signification pour l'entreprise. Cela devient une incitation à un travail plus productif.
Mauvais conseil
Certaines actions doivent être soigneusement évitées par un responsable qui réfléchit à la manière de motiver ses employés. Tout d'abord, ne définissez pas délibérément des tâches impossibles, menaçant de priver les bonus, les bonus, etc. Les objectifs doivent être réalisables, sinon les subordonnés abandonnent.
Utilisation excessive nocive d’outils de motivation disciplinaire, de contrôle. Les personnes condamnées à une amende pour avoir 5 minutes de retard se demandent comment quitter l'entreprise et non comment accroître l'efficacité de leur travail. Vous ne pouvez pas constamment rappeler aux employés leurs erreurs, en oubliant les éloges, il est particulièrement nocif d'humilier une personne en public. Il est également dangereux de toujours souligner à quel point il est facile de remplacer un employé par un autre spécialiste, ce qui en réduit l’importance pour l’organisation. Seule une compétition saine est la bienvenue.
