Compagnie d’assurance-indépendance (les critiques des touristes affirment que c’est l’assurance la moins chère ici et qu’elles compensent rapidement, selon eux, les dommages causés à l’étranger en cas de problèmes de santé) grâce à son travail bien coordonné, elle a gagné la confiance de milliers de personnes. Ici, ils apprécient leur réputation, c'est pourquoi tout le monde réclamations d'assurance considérer le plus rapidement possible et au bénéfice des clients.
Histoire de l'entreprise
LLC IC «Independence» exerce ses activités sous le nom de marque «Important». C'est une compagnie d'assurance relativement petite en termes de primes d'assurance. En 2015, il se classait au 62ème rang en termes de primes des assureurs et 20ème en assurance coque.
En 2015, le portefeuille d’assurances représente 69,9% des primes d’assurance CASCO, soit 18% - des revenus de l’assurance maladie. Dans les régions russes, la société n’a pas de bureau de représentation officiel et son bureau principal est situé à Moscou.
La société a débuté ses activités au début de 2002. Au début, la société était tout simplement invisible face à la concurrence et n’a pas donné de résultats tangibles dans ses activités. A cette époque, il occupait la 439ème place dans le créneau de l'assurance et les contributions ne s'élevaient qu'à 225 millions de roubles. En outre, la plupart d’entre eux représentaient l’assurance de biens.
Independence Insurance Company (les clients affirment que la société ne résout pas toujours rapidement les problèmes liés à CASCO et que vous devez attendre que la voiture soit inspectée et payée dans quelques mois) a entamé son développement intensif en 2012. À ce moment, l’assureur établit intensément ses relations avec diverses banques et entreprises. Parmi eux figurent "Russlavbank", "MK-AUTO", "Dzhidiay Limited".
Récemment, l’un des domaines les plus prometteurs du travail de la société est devenu assurance vie et santé. Depuis 2014, IC «Independence» a commencé à utiliser le modèle de l'assurance directe dans sa carrière, où la vente de polices et la solution de tous les problèmes d'assurance sont effectuées en ligne: rapidement et facilement.
La société se positionne comme un assureur universel, introduisant de manière dynamique les services électroniques. Ses activités sont principalement axées sur la protection des transports, des cas médicaux et des risques financiers. Les polices sont distribuées par l’intermédiaire d’un vaste réseau d’agents, de banques affiliées et de concessionnaires automobiles. Reste leur vente intensive via Internet.
La base d'assurance d'IC «Independence» en 2015 approchait le montant de 1,81 milliard de roubles. Ce chiffre était légèrement inférieur en 2014 - 1,28 milliard de roubles. La part du lion est donnée aux contrats avec des particuliers et s'élève à 97,21%. L'interaction avec les entités juridiques n'est pas aussi active et la part des accords conclus avec elles est de 2,79%. Les paiements pour 2015 sont estimés à 543,91 millions de roubles.
La majeure partie des primes d’assurance est assumée par CASCO - 69,9%, environ 18% pour les accidents et les maladies, le reste est affecté aux risques financiers - 9,68% et assurance responsabilité – 1,99 %.
Afin de se réassurer et de prendre toutes sortes de risques, la compagnie d’assurance Independence (des critiques de certaines personnes affirment que le support technique par courrier électronique fonctionne très rapidement et aide réellement à résoudre les problèmes) interagit avec de grandes sociétés de réassurance en Russie et à l’étranger. Le principal partenaire dans ce domaine est la société française SCOR.
Le capital autorisé de la compagnie d'assurance au 1er avril 2016 était égal à 650 millions de roubles.
Police d'assurance
Tout paiement d'assurance et sa taille sont régis dans Insurance Independence par des règles en matière d'assurance. Ce document volumineux et complexe couvre toutes les questions liées aux événements assurés et est plutôt fidèle aux clients. Tous les documents en format étendu sont disponibles sur le site officiel de la société "Important".
Société d’assurance-indépendance (les avis des clients indiquent que la société diffère souvent l’évaluation des dommages, les réparations et refuse souvent de payer les contributions requises) dans le règlement décrit en détail les objets et les objets à assurer. Il détermine les événements et les paiements d'assurance, régit le montant de l'assurance, les tarifs et les primes. Dans ce cas, l'entité juridique détermine la durée du contrat, son exécution, les conditions d'assurance à respecter et le moment où le contrat est considéré comme non valide.
Ce document décrit en détail les droits et obligations des parties, aide à évaluer le montant des pertes, les versements d'assurance et à prendre en compte les cas de refus d'indemnisation éventuels. Définit les exceptions et les limitations.
Avant de signer le contrat, il est très important d’étudier en détail la police d’assurance et de relever rapidement tous les points incompréhensibles auprès d’un spécialiste. Ce n’est que dans ce cas que l’on peut compter sur une indemnisation décente des dommages et éviter les malentendus entre les parties.
Les principales activités de l'entreprise
Les activités des compagnies d’assurance portent sur cinq domaines principaux:
- Le tourisme Il s'agit d'une assurance voyage en cas de retard de vol, d'annulation de bagages ou de voyage. Une assurance est fournie pour les accidents pendant les vols, ainsi qu'une indemnisation en cas d'accostage tardif des aéronefs. Il est possible d'assurer l'hébergement pendant le voyage. Ici, les athlètes pratiquant des sports actifs peuvent se protéger. Une assurance visa est fournie.
- Les transports Il comprend deux programmes principaux: CASCO et une assurance couvrant tous les types d’accidents en cas d’accident.
- Vie et santé. Assurance accidents pour enfants et adultes, athlètes compris. Une indemnisation pour le traitement de maladies critiques et une assistance médicale d'urgence est fournie. Il existe une option d’assurance dans le domaine dentaire et dans les accidents de la route.
- Propriété Cette zone offre une assurance pour différents types de biens immobiliers (appartements, maisons), ainsi que pour les vélos et les VUS.
- Animaux Une assurance pour animaux de compagnie est fournie, mais uniquement pour les chiens et les chats.
Chacun des types mentionnés est régi par certaines règles et confirmé par les documents pertinents. Le montant des primes d’assurance pour toutes les catégories peut être calculé sur la calculatrice du site officiel de la société.
Independence Insurance Company: évaluation
Comment l'organisation est-elle évaluée par des experts? À en juger par les examens, Independence IC a réussi, au cours de ses travaux, à s’établir de la meilleure façon, ce que, bien sûr, les sociétés de notation ne pouvaient manquer de noter. Ainsi, le 30 décembre 2015, l’agence Expert RA a évalué la fiabilité de la société à B +, ce qui la caractérise comme une entreprise offrant des performances et un niveau de développement stables. En outre, afin de réduire ses risques, l’assureur est constamment réassuré dans d’autres domaines, notamment le célèbre SCOR.
CASCO de "l'indépendance"
La compagnie d’assurance "Indépendance" CASCO fait référence au type d’activité le plus fondamental. Et c'est ce type de service qui lui rapporte le revenu principal. Toute assurance, à la fois dans ce domaine et dans d’autres, est régie par les règles.
Les points les plus importants de l’assurance CASCO sont les suivants:
- Le montant de l'assurance n'est pas réduit du montant du paiement effectué, sauf convention contraire dans le contrat.
- L'assureur indemnise le montant des dommages sans tenir compte de l'usure des pièces du véhicule.
- Selon les règles, une perte de transport implicite, c'est-à-dire lorsque le dommage causé par le dommage dépasse le coût de la voiture elle-même, ce qui correspond à la perte totale du véhicule, est payée à hauteur de 55% du montant assuré. Ce pourcentage par accord mutuel des parties peut varier.
- Le pourcentage de vêtements de voiture au cours de la première année d’assurance est de 20%, celui de la deuxième année de 15% et celui de la troisième année et des suivants de 10%, et il est réparti proportionnellement aux mois.
- La date limite pour soumettre une demande écrite est de dix jours ouvrables au maximum.
- Lors du détournement, la victime doit signaler la perte de la voiture dans les trois jours ouvrables.
- Le délai de paiement de l’indemnité et du vol peut durer, selon les règles de base, au maximum 22 jours ouvrables.
Independence Insurance Company LLC, en plus des risques principaux, compense:
- détérioration, vol d'un coffre amovible;
- dommages au vitrage;
- défaillance de l'éclairage;
- dommages causés par la détérioration naturelle du véhicule;
- violation de l'intégrité de la teinture.
Il indemnise également les pertes résultant de collisions inattendues avec des personnes, des animaux, des objets, ainsi que des dommages subis du fait que des objets volent sous les roues et résultent de fausses routes et des inspections municipales.
Une nouvelle manche en assurance
Récemment, la société a créé un créneau spécial de services appelé «Nouvelle assurance». Selon les clients, il s'agit d'une gamme spéciale de services simples et compréhensibles qui aident à résoudre les problèmes quotidiens ordinaires. Et tout cela peut être fait sans quitter votre domicile, en ligne. Pour utiliser un certain type de service, il n'est pas nécessaire de contacter le siège situé à Moscou, Prospekt Mira, 3, bâtiment 3, mais vous pouvez obtenir tout ce dont vous avez besoin sans quitter votre ordinateur, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de la société “Important ".
Pour résoudre les litiges, un groupe d'initiatives rassemblant des personnes animées des mêmes idées a été créé, prêt à aider les clients à tout moment, par le biais du site Web ou de l'application mobile, ou par téléphone. Tous les spécialistes de la société ont de l'expérience dans le domaine des assurances et du conseil et sont dotés d'un flair d'initiés spécial qui les aide à effectuer leur travail dans les conditions difficiles du marché russe. Selon les experts, il s'agit d'un niveau de service et de communication totalement nouveau qui améliore considérablement la qualité et accélère la fourniture de services d'assurance.
Les méthodes innovantes de la société fonctionnent dans deux directions principales: un nouveau règlement des créances d’assurance et une application mobile spéciale. Ici, vous n'avez pas besoin d'attendre longtemps pour un courrier avec une politique, et toutes les copies des documents nécessaires sont envoyées au courrier électronique d'IC Independence.
La société met tout en œuvre pour qu'une personne reçoive les services nécessaires au moment qui lui convient le mieux, sans se rendre au bureau, sans perdre de temps sur les routes et sans faire la queue pour un rendez-vous avec un spécialiste.
"Service du bonheur" ou résolution rapide des problèmes
Independence Insurance Company (Moscou est la principale et unique région où est situé le bureau officiel de la société) fonctionne régulièrement depuis de nombreuses années. Le but est de rendre les gens heureux. Pour résoudre ce problème, il existe un «service de bonheur» spécial sur le site officiel de la société. Elle fait tout son possible pour que l'événement assuré ne devienne pas un problème pour le client. Le support téléphonique fonctionne donc 24h / 24. Il y a aussi des commentaires pour la commodité du visiteur sur le site. Donc, si un événement assuré se produit, il vous suffit de contacter l'organisation.
Le travail de l'entreprise est organisé de manière à ce que les gens consacrent un minimum de temps et d'efforts. Ici, les cas où des certificats des autorités compétentes peuvent être nécessaires sont presque annulés.Toutes les conditions de règlement sont décrites en détail et clairement dans la police. En cas d’événements assurés, il n’ya pratiquement aucun malentendu entre le client et la société.
À en juger par les commentaires, «Mon compte» et une application mobile spéciale vous permettent de résoudre rapidement les pertes. Vous pouvez contacter la société, télécharger une photo de la scène ou informer l'assureur du retard d'un vol depuis n'importe où dans le monde. En outre, presque immédiatement, vous pouvez souscrire une assurance dans un portefeuille électronique ou un compte bancaire.
Un système spécial de notifications push tient le client informé en permanence de ce qui se passe et l'informe de l'état de son dossier.
A propos du site de l'entreprise
Le site Web de la société est la principale plate-forme de travail de l’assureur. Vous pouvez y organiser, sans quitter votre domicile, tous les services fournis par la société. Pour ce faire, vous devez d'abord passer par un simple système d'inscription sur le site officiel de "Important".
Ici, vous pouvez également calculer les primes d'assurance sur une calculatrice, choisir l'option d'assurance la mieux adaptée et, si nécessaire, demander conseil à un spécialiste à l'aide du feedback ou en appelant le numéro de téléphone 24 heures sur 24.
Le site contient toutes les règles d’assurance, que vous pouvez trouver juste à côté, et si vous souhaitez les copier sur votre ordinateur.
Une assurance pour un visa, à l'instar d'autres services, peut être émise ici en quelques minutes seulement. Le système de site vous permet également d'activer rapidement la stratégie. Il vous suffit d'entrer le code d'activation, le numéro de la boîte ou du reçu, ainsi qu'un téléphone.
Comme vous pouvez le constater, tout est simple, pratique, rapide et abordable. Le système est pensé dans les moindres détails et en même temps simple, compréhensible pour chaque client.
Coordonnées
Si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter les spécialistes de la société à l’adresse suivante: 129090, Moscou, Prospekt Mira, 3, bâtiment 3. Ou appelez le numéro de téléphone permanent: 8 (495) 782-00-03; 8-800-333-88-63. Les spécialistes sont prêts à aider leurs clients à tout moment, à leur convenance.
Avis clients
L'entreprise sur le marché de l'assurance est en activité depuis longtemps. On ne peut pas la qualifier de plus réussie et prospère, mais néanmoins, au cours de son existence, elle a réussi à faire progresser ses activités.
Les avis des clients à ce sujet sont plutôt mitigés. Beaucoup de gens la traitent assez négativement. Ces personnes disent que la société retarde délibérément l’inspection de la voiture et tire le dernier pour le paiement des compensations et des réparations. Ils notent que les téléphones annoncés sur le site sont souvent situés en dehors de la zone d'accès et que, si les experts y répondent, ils sont incompétents et ne peuvent pas aider les clients à résoudre le problème. Ils soutiennent que les compensations nécessaires doivent être supprimées longuement et durement. Il est conseillé de contourner la Independence Insurance Company. Ces critiques négatives concernent principalement l'assurance CASCO.
D'autre part, l'assurance voyage est largement développée. Les clients considèrent cette assurance parmi les moins chères. Ils disent qu'en cas d'urgence, l'entreprise fournit rapidement tous les documents nécessaires et transfère immédiatement le montant requis.
Satisfaits étaient les services de cette société et les athlètes qui notent qu'en cas d'événements assurés, IC "Independence" ne les laisse jamais tomber. Nombre d’entre eux affirment avoir recours à l’aide de l’organisation pour la première fois et ne vont pas se séparer des services de la société à l’avenir.
