La gestion ressources humaines dans une entreprise est une science complexe. Le succès de toute l’entreprise dépend de la qualité de sa maîtrise par l’équipe de direction. L’époque de l’esclavage, où l’objectif principal était de contraindre les travailleurs à s’acquitter de leurs tâches, est restée très ancienne. Aujourd'hui, tous les responsables s'efforcent d'organiser les activités productives de leurs subordonnés à leur propre demande. Et cela signifie que le personnel doit être entraîné par le processus de travail, développer l'intérêt personnel de chaque employé pour le succès de l'organisation. Quels types de motivation du personnel sont utilisés aujourd'hui, fonctionnent-ils vraiment dans la pratique?
Quelle est la motivation?
La motivation est la base de toutes les activités, sauf celles qui sont basées sur des réflexes non conditionnés. Le terme «motif» dans la psychologie moderne signifie quelque chose qui prédétermine le comportement et les actions de l'homme. Remarque: remarquez la différence entre cette définition et le sens quotidien du mot. Dans un contexte couramment utilisé, un motif est une explication des actes d’une personne, la raison pour laquelle elle a commis un certain acte. En conséquence, la motivation dans la gestion est l'éveil des aspirations et des désirs de l'objet et la création d'un environnement dans lequel l'employé deviendra plus productif pour travailler pour un certain bénéfice personnel. Il existe également un concept connexe de manipulation. Dans ce cas, nous parlons d'un effet caché sur une personne, l'invitant à effectuer certaines actions bénéfiques pour le manipulateur. Ainsi, après avoir compris les concepts de base, nous pouvons examiner en détail les types de motivation du personnel.
Motivation externe et interne
La motivation externe la plus commune. Son mécanisme est extrêmement simple: le gestionnaire confie la tâche à l'employé et choisit lui-même la méthode de promotion, et l'exprime immédiatement. Cela peut constituer un bonus pour l'exécution rapide et de qualité du travail, la promotion ou simplement des éloges moraux / un jour de congé supplémentaire. En conséquence, l'employé, parallèlement à la tâche, reçoit un intérêt personnel pour sa mise en œuvre et, tout au long du processus, il sait exactement pourquoi il travaille. La motivation intrinsèque est un tout autre problème. Dans ce cas, le responsable devra effectuer un travail plus approfondi, son objectif ultime étant de développer d'importantes qualités professionnelles au sein du personnel et de réduire la valeur des aspects négatifs du processus de travail. Habituellement, ces types de motivation sont utilisés simultanément.
Qu'est-ce qui détermine l'intérêt d'un spécialiste pour son travail?
La motivation interne dépend en grande partie des spécificités du travail lui-même. Si une profession permet à une personne de se développer, d'apprendre quelque chose de nouveau et que le processus de travail offre une grande marge de manœuvre pour la réalisation des capacités créatives et l'acquisition de la satisfaction personnelle, un spécialiste sera probablement intéressé par son travail. La motivation du personnel dans l'entreprise aujourd'hui est réalisée par diverses méthodes. Il s’agit de systèmes de récompense et de sanction des employés, d’éducation, d’explications et d’exemples personnels. Souvent, les types de motivation, considérés individuellement, sont également appelés facteurs de motivation. Il est important de comprendre que ce terme désigne toute méthode d’exposition.
Motivation, types de motivations et de motivations.
Ces dernières années, des spécialistes du monde entier ont tenté de classer les principes de la gestion du personnel, de créer un système unifié et de déterminer ceux qui étaient les plus efficaces. Pour être juste, il convient de noter qu'un même motivateur peut agir sur une personne donnée dans certaines conditions et ne pas avoir d'effet sur une autre dans d'autres circonstances.De tout cela, nous pouvons tirer une conclusion logique: il n’existe pas de formule universelle du succès, des outils de motivation devraient être sélectionnés pour une entreprise donnée, et souvent pour des employés spécifiques. Parfois, même un chef expérimenté doit changer de tactique dans le processus et introduire de nouveaux facteurs de motivation si ceux-ci n’ont pas permis d’atteindre le résultat souhaité.
Motivation en russe
Des études montrent qu’en Russie, l’un des facteurs de motivation les plus efficaces réside dans les incitations matérielles à la réussite des travaux. Les types de motivation au travail les plus couramment utilisés dans notre pays sont par statut et par résultat. En conséquence, dans le premier cas, l’ensemble du département est récompensé pour la bonne exécution du travail, et l’ampleur des récompenses est déterminée individuellement par les qualifications de l’employé concerné et le poste qu’il occupe. Dans les situations où vous pouvez déterminer avec précision la productivité de chaque employé dans un groupe de personnes, il est approprié d'utiliser la motivation pour le résultat. Dans ce cas, les employés qui ont affiché les meilleurs résultats reçoivent un maximum d'encouragements. Le choix des types de motivation dépend directement de la structure interne de l'entreprise, des relations au sein de l'équipe, de la hiérarchie de l'entreprise et des principes de gestion utilisés.
Théories et systèmes de motivation du personnel
Un grand nombre d'enseignements et de théories brevetées expliquent les types de motivation des activités, les mécanismes de l'impact positif sur le personnel et proposent des classifications toutes faites. Ils reposent sur le principe de la prise en compte des processus des activités des travailleurs aux niveaux psychologique et physiologique. Par exemple, une théorie procédurale complexe dans laquelle la justice et les attentes occupent une place importante revêt une grande popularité. Dans ce concept, l’efficacité de la motivation repose sur l’interaction des facteurs suivants: perception, effort, résultats, encouragement et degré de satisfaction. La motivation ne sera efficace que si la rémunération promise est cohérente avec les efforts déployés. Il est important que chaque employé, une fois ses obligations remplies, reçoive la satisfaction de la récompense qui en dépend.
Théories des besoins
Un grand respect et l'autorité jouissent de la théorie de l'importance des besoins de A. Maslow. L'auteur nous propose une classification détaillée dans laquelle les besoins sont décrits en fonction du degré d'importance pour une personne. Sur la base de cette liste, vous pouvez développer un système de motivation individuel pour un employé particulier. Il y a donc d'abord des besoins physiologiques, puis des besoins de sécurité, d'appartenance à un certain groupe social, de respect des autres et de satisfaction personnelle. En outre, l'auteur de la théorie dit que chaque individu s'efforce de satisfaire ses besoins strictement dans l'ordre de leur importance. David McClelland suggère une classification légèrement différente des besoins humains. Ce chercheur suggère d’examiner en détail le désir de la personne d’obtenir le pouvoir et le succès.
Règles pour une motivation efficace des gestionnaires
Il est impossible de gérer efficacement le personnel sans connaître la théorie et les principes de base de l'exposition. Nous avons examiné en détail le concept et les types de motivation. Cette connaissance est nécessaire pour chaque chef. Le développement de la culture d'entreprise est également d'une grande importance.
Rappelez-vous: même les testeurs de motivation éprouvés et de nombreux gestionnaires ne fonctionneront pas dans une organisation où l'autorité des dirigeants est sapée. Le responsable doit choisir des incitations adaptées aux exigences et aux responsabilités. La réalisation complète des promesses est également importante.
Rappelez-vous: il suffit "d'oublier" ou de ne pas s'acquitter pleinement de ses obligations une seule fois, et à l'avenir, vous pourrez oublier l'utilisation efficace de la motivation. Après un tel incident, les travailleurs seront déçus et peu susceptibles de vouloir travailler de manière productive.Si la direction remplit ses obligations de manière responsable et honnête, toute motivation peut être utilisée, et la plupart d’entre elles seront à la hauteur des attentes.
