Classificatie van conflicten: aard, oorzaken en typen

De classificatie van conflicten is vrij uitgebreid, omdat bepaalde tegenstrijdigheden kunnen ontstaan ​​in verschillende teams en situaties. Bovendien speelt hun aard een grote rol bij het oplossen van geschillen.

De aard en classificatie van conflicten

De meeste experts definiëren conflicten als een manier om verschillende tegenstrijdigheden op te lossen die het gevolg zijn van meningsverschillen, uiteenlopende belangen, wereldbeelden, enzovoort. Tussen de deelnemers aan dit proces ontstaan ​​zeker spanningen en negatieve emoties.

Elk van de partijen bij het conflict verdedigt krachtig zijn positie, zonder concessies te willen doen of zijn mening te heroverwegen. In dit geval is een onmisbare voorwaarde de onverenigbaarheid van de standpunten van de partijen of hun volledige tegenspraak. Het is ook vermeldenswaard dat dergelijke situaties zich niet alleen tussen individuen kunnen voordoen, maar ook tussen hun groepen, en binnen dezelfde persoon.

U kunt de aanwezigheid van een conflict bepalen aan de hand van de belangrijkste kenmerken ervan, namelijk:

• contrasterende twee standpunten over dezelfde kwestie;
• actieve oppositie, vergezeld van emotionele stress;
• de aanwezigheid van actieve actoren die constant de conflictsituatie in de actieve fase ondersteunen.

Het is vermeldenswaard dat de verscheidenheid aan situaties die een tegenstrijdigheid veroorzaken, de indeling van soorten conflicten weerspiegelt. Het kan gebaseerd zijn op de volgende functies:

• duur (langdurig, kortlopend, eenmalig);
• volume (persoonlijk, lokaal, wereldwijd);
• bron (vals, subjectief, objectief);
• fondsen (gewelddadig, passief);
• vorm (intern, antagonistisch, extern);
• aard (spontaan, opzettelijk);
• naar levensgebieden (familie, etnisch, politiek, economisch).

Het concept en de classificatie van conflicten zijn het onderwerp van studie van een dergelijke wetenschap als conflictologie. Psychologie, sociologie, filosofie en andere kennisgebieden zijn er onlosmakelijk mee verbonden.

Soorten conflicten

Psychologen hebben de volgende classificatie van conflicttypen ontwikkeld:

• echt - bestaat echt en wordt gevormd op basis van echte problemen of rond specifieke dingen;
• willekeurig - komt spontaan voor en is niet van tevoren uitgedacht (het kan razendsnel worden opgelost of zich ontwikkelen tot een ernstig probleem);
• ontheemd - wanneer tijdens het conflict niet de taak aan de oppervlakte is opgelost, maar verborgen of verhulde kwesties;
• onjuist - wanneer het conflict zonder duidelijke reden is ontstaan ​​als gevolg van misverstand of onoplettendheid van een van de partijen;
• latent - bestaat in werkelijkheid, maar wordt niet volledig begrepen door individuen, waardoor het geen open confrontatie aangaat;
• fout - heeft geen objectieve redenen, maar ontstaat op basis van emotionele spanning of persoonlijke vijandigheid.

Elk van de bovenstaande typen kan worden toegepast op een of ander classificatiefunctie. Ze worden zowel in privé of openbaar, als in het politieke en economische leven gevonden.

Oorzaken van conflict

Aan het ontstaan ​​van een conflictsituatie gaat altijd een of andere impuls vooraf. Het kan een belangenconflict veroorzaken, dat zich volgens een bepaald scenario verder zal ontwikkelen. De meest voorkomende classificatie van conflictoorzaken is als volgt:

• Objectieve redenen:
  • verdeling van materiële of andere middelen (elke partij streeft naar het grootste voordeel, waardoor een tegenstrijdige situatie ontstaat);
  • kruising van taken (wanneer mensen bepaalde functies uitvoeren die elkaar kunnen raken of tegenspreken);
  • tegenstrijdige doelen (mensen, groepen of eenheden die met elkaar omgaan, kunnen richtlijnen opstellen die elkaar kunnen tegenspreken);
  • manieren om doelen te bereiken (individuen die samenwerken binnen hetzelfde team kunnen verschillende visies hebben op het behalen van resultaten);
  • schending van communicatie (als gevolg van onjuist georganiseerde communicatie, tegenstrijdigheden en onnauwkeurigheden kunnen zich voordoen).
• Sociaal-psychologische redenen:
  • ongunstige psychologische situatie (in teams met een onvriendelijke sfeer en een slechte organisatie ontstaan ​​vaak conflictsituaties);
  • aanpassing van nieuwe teamleden (geschillen kunnen ontstaan ​​als gevolg van de afwijzing van het individu of vanwege zijn ongepast gedrag);
  • sociale normen (naleving of niet-naleving van hun persoonlijkheden die in hetzelfde team samenwerken, evenals hun verschillende inzichten);
  • generatieverschil (een conflict ontstaat door de mismatch of het naast elkaar plaatsen van waarden die inherent zijn aan mensen van verschillende leeftijden);
  • territorialiteit (onenigheid tussen de inwoners van verschillende territoria als gevolg van de mismatch van stichtingen en orders);
  • destructieve leider (nastreven van zijn persoonlijke doelen, brengt verdeeldheid in het werk van het team);
  • respondent agressie (een individu, geconfronteerd met problemen of moeilijkheden, uit zijn ontevredenheid en agressie op anderen).
• Persoonlijke redenen:
  • cognitieve processen (in de loop van het leven en de perceptie van informatie bij mensen kan een andere beoordeling van bepaalde situaties ontstaan);
  • karaktereigenschappen (vanwege zijn opvoeding en wereldbeeld, evenals zijn psychologische toestand, kan een individu in conflict komen met anderen).

Als u de belangrijkste redenen kent die tot conflictsituaties leiden, is het mogelijk om tijdig passende maatregelen te nemen om deze te voorkomen of te elimineren.

Conflictfuncties

Elk jaar wordt de classificatie van conflicten breder. Conflictfuncties kan zowel positief als negatief zijn. De eerste omvat het volgende:

• tijdens het conflict kan het probleem worden opgelost of kan de tegenstelling tussen de partijen opdrogen;
• in het proces van confrontatie kunnen verborgen persoonlijkheidskenmerken verschijnen die voorheen onbekend waren bij anderen;
• door het feit dat negatieve emoties een uitweg krijgen, wordt verdere spanning verzwakt;
• conflict is een soort stap naar een nieuwe fase van interpersoonlijke relaties;
• in het geval dat het individu de publieke opinie verdedigt tijdens de confrontatie, kan zijn autoriteit aanzienlijk toenemen;
• voor een individu kan deelname aan een conflict nuttig zijn in termen van het vinden van een plaats in de samenleving, evenals zelfrealisatie.

De classificatie van conflicten toont ons hun prevalentie, evenals onvermijdelijkheid. Maar helaas zijn er onder hun functies ook negatieve functies:

• het creëren van psychologische stress in het team;
• hoog risico op geweld tijdens verergering van de contradictie;
• stressvolle situaties hebben een negatieve invloed op de gezondheidstoestand;
• als gevolg van het conflict kunnen sterke interpersoonlijke en andere banden worden vernietigd;
• afname van de effectiviteit van collectief en individueel werk;
• een gewoonte van ruzie en geweld is ontwikkeld.

Geconcludeerd kan worden dat het conflict niet als een exclusief negatief of uiterst positief fenomeen kan worden beschouwd. Dit is een vrij veelzijdige situatie, die met goed beheer kan worden vertaald in een constructieve richting.

Classificatie van sociale conflicten

Sociaal conflict ontstaat als gevolg van meningsverschillen tussen individuen die binnen bepaalde sociale kaders leven of hun activiteiten uitvoeren. De reden kan een verschil in belangen zijn, het tegenovergestelde doelen stellen en de onverenigbaarheid van overtuigingen en waarden. De classificatie van sociale conflicten is als volgt:

• Volgens het aantal deelnemers:
  • intrapersoonlijk - ontstaan ​​wanneer een individu voor een dilemma staat met betrekking tot het nemen van een belangrijke beslissing;
  • interpersoonlijk - een botsing van belangen van verschillende mensen;
  • intergroep - mismatch van standpunten over bepaalde kwesties tussen verschillende groepen.
• In overeenstemming met de focus:
  • horizontaal - tussen mensen uit dezelfde sociale of professionele laag;
  • verticaal - tegenstrijdigheden tussen ondergeschikten en meerdere (sociale klassen kunnen ook een rol spelen);
  • gemengd.
• Volgens de bron:
  • doelstelling - ze hebben specifieke oorzaken die voor de hand liggen of gemakkelijk kunnen worden vastgesteld;
  • subjectief - vanwege de kenmerken van het karakter of het wereldbeeld van de strijdende partijen.
• In overeenstemming met de functies:
  • constructief - tijdens het oplossen van het conflict wordt het mogelijk om een ​​constructieve beslissing te nemen;
  • destructief - introduceer meningsverschillen en vernietig het bestaande systeem.
• Overeenkomstig de inhoud:
  • rationeel - ontstaan ​​rond specifieke onderwerpen of kwesties;
  • emotioneel - hebben een uitsluitend persoonlijke betekenis.
• Volgens de duur:
  • op korte termijn - snel opgelost;
  • op lange termijn - vervaag niet gedurende een lange periode.
• In overeenstemming met de wijze van toestemming:
  • vrede;
  • bewapend.
• In overeenstemming met de aard:
  • opzettelijk provoceerde om een ​​bepaald probleem op te werpen;
  • spontaan ontstaan.
• In overeenstemming met de milieu-impact:
  • progressief - iets nieuws brengen aan de ontwikkeling van de samenleving;
  • regressief - breng de situatie terug naar zijn vorige positie.
• In overeenstemming met de gebieden van het leven:
  • beleid;
  • economische;
  • etnische;
  • huishouden.

De categorie sociale conflicten is een van de belangrijkste voor studie, omdat het alle sferen van het menselijk leven doordringt. Bovendien kunnen deze situaties worden geprojecteerd op ernstiger problemen om vergelijkbare oplossingen voor hen te ontwikkelen.

Interpersoonlijke conflicten

Onder interpersoonlijk conflict wordt een botsing van individuen verstaan ​​die is ontstaan ​​als gevolg van verschillende meningsverschillen. Het struikelblok kan in dit geval het tegenovergestelde zijn van belangen, doelen of perceptie van de wereld. De classificatie van interpersoonlijke conflicten is als volgt:

• In de richting van:
  • horizontale conflicten - ontstaan ​​tussen mensen van dezelfde status die niet verbonden zijn door ondergeschiktheidsrelaties;
  • verticaal - kan zich tussen individuen ontwikkelen vanwege ongelijkheid tussen klassen of diensten.
• Op afspraak:
  • constructief - leiden tot de ontwikkeling van rationele beslissingen;
  • destructief - leiden tot de vernietiging van bestaande relaties.
• Op veld:
  • zakelijk - ontstaan ​​tijdens professionele activiteiten uitsluitend rond zakelijke kwesties;
  • persoonlijk - gebaseerd op de vijandigheid van individuen ten opzichte van elkaar of op het snijvlak van hun eigen interesses en doelen.
• In de vorm van manifestatie:
  • verborgen - spanningen blijven bestaan, maar er is geen duidelijke confrontatie tussen de conflicterende partijen;
  • open - deelname aan actieve oppositie.
• Op tijd:
  • episodisch - treden plotseling op en lossen snel genoeg op;
  • lang - stop niet voor een bepaalde periode (ze kunnen in de open of verborgen fase stromen).

De classificatie van interpersoonlijke conflicten kan zowel onafhankelijk als in interactie en kruising met andere variëteiten worden beschouwd.

Gewapend conflict

Gewapend conflict is, zoals de naam al aangeeft, een confrontatie met het gebruik van wapens van de een of andere soort. Ze kunnen van verschillende richtingen, lokalisatie zijn en ook andere verschillen hebben.De classificatie van gewapende conflicten kan als volgt worden weergegeven:

• Overeenkomstig de doelstellingen:
  • redelijk (wanneer de haalbaarheid van het gebruik van wapens wordt erkend door internationale organisaties);
  • onterecht (wanneer een wapen een onnodige en ongerechtvaardigde maatregel is).
• Op grondgebied:
  • lokaal (strikt binnen de grenzen van een bepaald grondgebied passeren);
  • regionaal (van invloed op een groot gebied en kan vaak het gevolg zijn van lokale botsingen);
  • wereldwijd (bij hen zijn in de regel verschillende staten betrokken, waardoor hun territoriale of middel- en politieke geschillen worden opgelost).

Gewapende conflicten moeten vooral worden voorspeld, waardoor bepaalde beslissingen over hun preventie of eliminatie tijdig kunnen worden aangenomen.

Organisatieconflicten

Het arbeidscollectief is misschien wel de meest gunstige omgeving voor het ontstaan ​​van geschillen en meningsverschillen. De classificatie van conflicten in de organisatie is als volgt:

• confrontatieniveaus kunnen horizontaal, verticaal of gemengd zijn;
• in overeenstemming met de sfeer van oorsprong kunnen ze zowel een zakelijk als een persoonlijk karakter hebben (ze kunnen ook deze twee functies combineren);
• door de mate van manifestatie, kunnen conflicten verborgen of expliciet zijn, met echte manifestatie (de tweede optie heeft meer de voorkeur, omdat het de oplossing van de situatie versnelt);
• op basis van de aard is het mogelijk om onderscheid te maken tussen objectieve (met een echte reden) conflicten en subjectieve conflicten uitsluitend op basis van individuele opvattingen;
• conflicten kunnen constructief en destructief zijn in overeenstemming met de gevolgen.

Conflictbeheer

Een integraal onderdeel van de moderne realiteit is zoiets als conflict. Classificaties van conflicten, conflictbeheer zijn een objectieve noodzaak. Dit zal hen onder controle houden en effectief oplossen. Het individu heeft het vermogen om de dynamiek en het verloop van de confrontatie rechtstreeks te beïnvloeden.

Het doel van conflictbeheer is om van een destructief conflict een constructief kanaal te maken of te voorkomen dat een constructieve confrontatie destructief wordt. Het is ook vermeldenswaard dat op dergelijke situaties moet worden geanticipeerd om ze te voorkomen. In sommige gevallen kunnen geschillen kunstmatig worden uitgelokt om bepaalde organisatorische problemen op te lossen of verborgen spanningen in het team op te heffen. In dit geval moet rekening worden gehouden met de classificatie van conflicten.

Conflictbeheer omvat een aantal concepten:

• schikking - het zoeken naar een alternatief waardoor de belangen van alle strijdende partijen tot op zekere hoogte zullen worden voldaan en de spanning geheel of gedeeltelijk zal worden opgeheven;
• oplossing is de volledige eliminatie van de oorzaak van de conflictsituatie of het zoeken naar een compromis dat het irrelevant of onbeduidend maakt;
• voorspelling - het vermogen om het optreden van een tegenstrijdige situatie te voorspellen op basis van beschikbare gegevens;
• waarschuwing - de vaststelling van een reeks maatregelen om de ontwikkeling van conflicten en de overgang naar een open vorm te voorkomen;
• stimulatie - het creëren van een atmosfeer die een constructieve confrontatie of ruzie zou uitlokken.

Classificatie van conflicten speelt een belangrijke rol bij het beheer van geschillen. Soms hangt de keuze van een reeks maatregelen van deze factor af.

bevindingen

De classificatie van moderne conflicten toont ons hun diversiteit en veelheid. Deze of andere tegenstellingen en belangenconflicten zijn te vinden in bijna alle gebieden van het menselijk leven.Dit zet wetenschappers en psychologen ertoe aan om conflictsituaties nauwkeurig te bestuderen, omdat het geschil dat tussen verschillende individuen is ontstaan, kan worden geprojecteerd op grotere confrontaties. Hiermee kunt u effectieve methoden voor afwikkeling en oplossing ontwikkelen. Conflictbeheer kan ook activiteiten omvatten zoals voorspelling en anticipatie, preventie en opzettelijke prikkels.

De basisclassificaties van conflicten beïnvloeden de belangrijkste gebieden van het menselijk leven. De belangrijkste rol wordt gespeeld door interpersoonlijke confrontaties, die bijna overal te vinden zijn. Bij het aangaan van arbeidsactiviteiten zal een persoon zeker organisatorische conflicten tegenkomen. Interregionale en interstatelijke confrontaties zijn van mondiaal belang, die zich kunnen ontwikkelen tot de gewapende fase als maatregelen om ze op te lossen niet op tijd worden genomen.