Hva er inkludert i verktøyene. Regler for levering av verktøy

Aktiviteter for å skape komfortable levekår for befolkningen i boligblokker og andre hus (vannforsyning, kloakk, strøm, gass og oppvarming) er bolig- og fellestjenester. Hva som står på listen deres og hvilke krav de må oppfylle er viktig informasjon for forbrukerne.

Nye regler

I 2012 ble det innført nye regler knyttet til levering av tjenester innen offentlige verktøy. Dekretet om prosedyren for deres bestemmelse gir en nøyaktig definisjon av verktøy. Eksekutorene av KU er juridiske personer eller individuelle gründere. De skaffer seg ressurser, utfører arbeid og er ansvarlige for helsen til all huskommunikasjon. Befolkningen i leilighetsbygg og andre boligbygg står overfor en rekke forhold som er foreskrevet i 2. del av de nye reglene. Bruk KU til høyre:

• huseiere med familiene;
• personer som fikk bolig fra en samarbeidsorganisasjon;
• leietakere av lokaler;
• personer som leide en leilighet eller et rom.

Hva er inkludert i konseptet "verktøy"? Dette er følgende fordeler: strøm, vannavløp, tilgang til varmt og kaldt vann og andre. I henhold til reglene serveres de kontinuerlig og varmes opp døgnet rundt i løpet av sesongen. I LCD-husstanden er ulykker og uregelmessig tilførsel av varme eller vann mulig, men innenfor rammen av strengt regulerte normer knyttet til kjelens kvalitet.

Hva er inkludert i listen over verktøy?

Tjenestene som er inkludert i verktøylisten er presentert i tabellen nedenfor.

Listen over hva som er inkludert i verktøyene avhenger av nivået på hjemmeoppussing. Hvis det ikke er kloakk i stuen, bør det ikke regnes som KU.

Boligstjenester

Enhver forbruker som studerer kvitteringer for overnatting, tar hensyn til forbruksvarer relatert til vanlige boligbehov. Dette er boligtjenester. Hva er inkludert i verktøyskostnadene for dette området? Hva betaler forbrukeren for? Å bo i leiligheter, i motsetning til beboere i private hus, betaler følgende kostnader som følge av vedlikehold av offentlig eiendom:

1. Belysning, opprettholder optimal temperatur i henhold til lovlige regler.
2. Renhold, rengjøring, oppretting av sanitærforhold til offentlige bygninger og områder i huset.
3. Kostnader for dumping og transport av avfall (fast, flytende).Organisasjoner og gründere lokalisert i et boligbygg er også pålagt å betale disse kostnadene.
4. Brannsikkerhet.
5. Vedlikehold med hageanlegg og forbedring av land, som er en del av husets eiendom.
6. Reparasjonskostnader (kapital og nåværende).
7. Aktiviteter for å forberede seg på sesongens drift av huset.
8. Kostnadene for å opprettholde offentlig eiendom.
9. Aktiviteter for inspeksjon av fellesarealer.

Om tilbudet av verktøy strømforsyning

I henhold til reglene som trådte i kraft i 2012, påvirket endringene rekkefølgen på strømforsyning. I noen tilfeller kan foretak som leverer strøm til hus være eksekutører av KU. Hva er inkludert i hjelpetjenester for strømforsyning?

For det første er organisasjoner som ikke leverer ressurser ikke nødvendig å utføre service på det interne elektriske systemet, og er ikke ansvarlige for kvaliteten i huset. For det andre er de bare ansvarlige for riktig levering av tjenesten til grensene som deler elementene i systemet.

De nye kravene inkluderer forbrukerens rett til å lese målinger hver måned fra 23. til 25. dag og overføre dem til energisalgsorganisasjonen til den 26. dagen i samme måned. Hvis det ikke er mottatt data, har Energosbyt rett til å beregne forbruksvolumet etter standarder. Forbrukeren bør gjøre det mulig for representanter for Energosbyt å sjekke enhetens tilstand og nøyaktigheten til dataene.

Alle vet at det er forbudt å skade selene, fjerne tellere, forstyrre arbeidet, slik at måleren ikke "avvikles". Slike handlinger vil føre til at betalingen vil øke betydelig: de vil påløpe en "kulibin" som tar høyde for enhetene til deres døgnoperasjon for alle innbyggere.

Endringene påvirket også prosedyren for beregning av volumene med levert felles strøm. Det betales separat som en del av KU, månedlig. Så hvis du dro på ferie, ikke bor i en leilighet eller er fraværende av andre grunner, er du fortsatt forpliktet til å betale for det generelle husforbruket i løpet av denne tiden. Volumet av felles KU beregnes og fordeles mellom beboere under hensyntagen til det okkuperte området. I mangel av en vanlig husmåler er beregningen basert på standarder. De er forskjellige for hver region, men er utviklet i henhold til den generelle metodikken. I tillegg har organisasjonen som leverer lyset rett til å slå det av fra en leietaker som skylder tre måneders forbruk. Fraværet av en teller vil ikke spille noen rolle.

Nye standarder

I 2013 ble det godkjent endringer angående regler for levering av KU. Hva er inkludert i konseptet "bruksregninger"? Hvordan beregnes det etter de nye reglene? Betaling KU (unntatt oppvarming) er delt inn i personlige og felles og tegn separat på kvitteringen.

Innovasjoner berørte også forskriftsforhold. De bør “presse” befolkningen i boligblokker for å installere individuelle målere. For de som har tekniske evner til å levere utstyr som utfører husbygging og individuell måling, men ikke har gjort det, er det innført økte standarder for alle typer KU. Etter det nye året økte for eksempel betalingen med 10%, etter seks måneder - ytterligere 10%, og så videre, til overskuddet når 60%! Som et resultat vil de som ikke installerer måler betale 60% mer på to år fra de som gjorde det.

Fordelen i denne situasjonen er at denne overbetalingen for eiendelen må brukes av den administrerende organisasjonen på energisparing og effektivisering av energisystemer. Spørsmålet melder seg om presidentens krav om ikke å tillate en økning i verdien av kommersielle eiendeler over 6% per år. Hvordan vil denne instruksjonen bli utført for de som bor i leiligheter og hus uten meter?

Prosedyren for betaling av felles rengjøringsenheter

De nye reglene for levering av hjelpetjenester inneholder en endret formel for beregning av oppvarmingsstandarder. I den gamle versjonen ble det totale energiforbruket delt inn i de totale kvadratene til lokalene (bolig + ikke-bolig + offentlig). Den nye versjonen er delt inn i de totale kvadratene til bolig- og ikke-boliger uten fellesarealer.Dermed har standarden økt.

Jeg er glad for at beboerne ble belastet for felles oppvarmingskostnader. Nå vil ikke beboerne måtte betale for å varme opp inngangen, der det ikke er batterier. KU og vannavfall ble også ekskludert fra de generelle husstandardene: det er ikke nødvendig å betale for utslipp av vann som ble vannet av plener. Generell hjemmebasert måling av varmt og kaldt vann, de nye reglene for levering av nyttetjenester foreslås beregnet under hensyntagen til normene: 90 liter per person per måned.

Organisasjoner som administrerer KU er nå motivert for å redusere vanlige tap av hus. Omfanget av tjenester på dem skal være innenfor standarden, hvis det likevel overskrides, betales forskjellen av forvaltningsselskapet selv, og ikke av forbrukere. Unntaket er hjemme, hvor det på møtet med eierne ble besluttet å dele overskuddet mellom leietakerne. Hvis entreprenøren ikke er et selskap, men en ressursleverandør, blir forskjellen delt mellom forbrukere, under hensyntagen til områdene som tilhører dem.

Hvordan fastslå det faktum at KU er utilbørlig?

Hva skal jeg gjøre hvis det ikke er pærer i inngangen på flere dager eller vindusruter blir slått ut? Hvis KU blir gitt dårlig, og det ikke er noen måte å ringe entreprenøren eller han ikke svarer, kan forbrukeren etablere et brudd på rettighetene hans. En leietaker utarbeider en handling med deltakelse av to naboer og styreleder i HOA (husrådet). Perioden med uriktig bestemmelse av KU vil bli vurdert fra øyeblikket undertegnet handlingen (et eksempel er gitt nedenfor).

Hva skal jeg gjøre hvis offentlige verktøy ikke organiserer rengjøring av nærområdet i flere måneder eller ikke utfører reparasjonsarbeid i inngangene? Tross alt er dette også verktøy. Hva er inkludert i tiltak for å beskytte innbyggeres rettigheter?

1. Utarbeidelse av et kollektivt krav med navn, adresse og signatur til alle beboere til forvaltningsselskapet. Hovedkravet er eliminering av tjenestemangler i en rimelig periode.
2. Personlig og skriftlig appell til Housing and Public Utilities Administration of a city or district. Skriv skriftlig opp manglene ved bestemmelsen av KU og be om å iverksette tiltak for å eliminere dem, for å bringe gjerningsmennene for retten.
3. Hvis det første og andre trinnet ikke har gitt resultater, kan du inngi søksmål for retten.

Kontrakt for levering av KU

KU gis i henhold til en skriftlig refusjonsavtale med bestemmelser om prosedyren for deres bestemmelse etter de nye reglene. Han må ta hensyn til bestemmelsene i reglene og inneholde de nødvendige vilkår for verktøy. Hva er inkludert i kontrakten, hvordan er prosedyren for inngåelse av den?

Organisasjonen som gir KU har rett til å inngå en skriftlig kontrakt hvis leietaker allerede bruker KU eller har til hensikt å konsumere dem. En avtale med bestemmelsene om levering av tjenester i utførelsen av disse handlingene av forbrukeren anses som inngått. Reglene setter en tidsperiode der entreprenøren må levere tjenester og krever betaling.

Med noen form for eierskap, må den administrerende organisasjonen tilby den nødvendige KU og kan ikke nekte å inkludere levering av tjenester som tillater å gi et forbedringsnivå i kontrakten i de kontraktsmessige forpliktelsene.

For leietakere tegnet leietakere en arbeidsavtale eller leiekontrakt. Hvis den skriftlige kontrakten ikke samsvarer med disse nyvinningene, anses det fremdeles at den ble inngått i henhold til nye krav og under hensyntagen til alle betingelsene deres.Hvis forbrukeren ikke har en kontrakt på papir, har den administrerende organisasjonen eller leverandøren ikke rett til å nekte å levere tjenester.

Seks måter å redusere leien på

Hvordan finne ut hva som er inkludert i verktøyene, og hvor du skal dra for å beskytte dine rettigheter? Med noen få trinn kan du redusere KU-kostnader og påvirke verktøyene:

1. En offisiell forespørsel om dine tariffer separat etter utgiftspost vil hjelpe deg å se hva som er inkludert i verktøyene, hva du må betale for og hvilke tjenester du ikke mottar i sin helhet.
2. For å utarbeide en handling for tjenester som ikke leveres innen en måned, er det nødvendig å invitere en ansatt i borettslaget i forvaltningsselskapet hans. Handlingen må være forberedt før den 20. dagen i inneværende måned.
3. Sammen med en ansatt i borettslaget (eller uten ham) for å utarbeide et krav. Samle underskrifter av innbyggere (jo mer desto bedre).
4. I løpet av de første dagene i måneden, send inn en søknad til Husetilsynet om omberegning av betaling av KU, handlinger må vedlegges.
5. Hvis verktøy nekter å beregne på nytt - send inn en klage til direktoratet for beskyttelse av rettighetene til forbrukere av territoriet, regionen eller administrasjonen for bolig- og offentlige verktøy.
6. I tillegg har forbrukeren rett til å nekte slike tjenester som rengjøring av trapperom.

konklusjon

Innovasjoner i rekkefølgen av å gjengi KU ble gjort slik at mottakelsen deres ble enkel og gjennomsiktig. Generelt effektiviserer de befolkningens forhold til boliger og fellestjenester. Men det er en rekke uklarheter i de nye reglene. Hvorvidt denne reformen vil være effektiv vil bli kjent over tid.