Mottak av post er blitt vanlig for et stort antall mennesker på grunn av utviklingen av online handel og fremveksten av et økende antall nettbutikker. Hver ordre som sendes har sin egen postidentifikator, som lar mottakeren spore bevegelsen til kjøpet. Hvordan og hvor kan dette gjøres? Hva er en identifikator? Hva gjør jeg hvis pakken går tapt? Du finner svarene på disse spørsmålene i artikkelen.
Sporingsnummer: hva er det?
Postidentifier - et unikt nummer bestående av bokstaver og tall eller bare tall, tilordnet alle registrerte, og i noen land, for eksempel Kina, og enkel post.
Hovedpoenget er at i det internasjonale systemet for utveksling av postkorrespondanse får hver bokstav, pakke, pakke eller liten pakke en unik identifikator som lar deg spore deres beliggenhet og rute til deres destinasjon. Ved hver del av ruten blir spornummeret lagt inn i en enkelt database, det er dette som lar deg alltid vite hvor avgangen din er, samt klargjøre faktum for mottakelsen.
Hva består antallet av?
Nå som vi vet hva en internasjonal postidentifikator er, er det viktig å vite hva den består av. Spornummeret består av 13 tegn. Den har følgende skjema: XX123456789YY. Hver gruppe bokstaver og tall inneholder bestemt informasjon:
- De to første bokstavene (XX) angir posttypen. Hver art tildeles sin egen serie med tall. CA-CZ er for eksempel en pakke, liten pakke eller pakke registrert i USPS Priority Mail-system.
- EA-EZ-underseriene kan bare brukes i ett land. Et særtrekk ved slike pakker er en raskere leveringshastighet.
- LA-LZ-etiketten er plassert på pakker, små pakker og brev som ikke kan spores på nettstedene til posttjenester. I tilfelle tap vil det være umulig å finne dem.
- RA-RZ er en registrert vare i systemet som ikke har forsikringsdekning. I tilfelle tap eller skade på emballasjen og / eller innholdet, utstedes erstatning i henhold til tariffen eller refunderes ikke i det hele tatt.
- De neste åtte sifrene (12345678) er et unikt spornummer. I henhold til postregler må disse numrene tildeles slik at dette nummeret ikke gjenbrukes i løpet av de neste 12-24 månedene.
- Det niende sifferet (9) er en bekreftelseskode som beregnes ved å bruke en spesifikk formel. Hver av de første åtte sifrene i spornummeret multipliseres med 8, 6, 4, 2, 3, 5, 9, 7, deretter blir de oppnådde verdiene lagt til, og resultatet blir delt med 11. Dette gir resten, som trekkes fra 11. Det oppnådde resultatet er bekreftelseskode, hvis den er i området fra 1 til 9 inkludert. Hvis resultatet er 10, blir 0 tatt for bekreftelseskoden, og 5 for bekreftelseskoden 11.
- De siste bokstavene (YY) er den alfabetiske forkortelsen til avsendingslandet (for eksempel RU - Russland, USA - USA, GB - Storbritannia, etc.).
Identifikatorer for interne postelementer består tradisjonelt av 13 sifre. Det er et nummer på 14 tegn inne i Russland.
Hva kan jeg finne ut ved å spore nummer?
Når du sporer elementer etter identifikator, kan du spesifisere informasjon om plassering og tilstand for pakken, bokstaven, pakken eller liten pakke.
Russere som ikke kan spore sine pakker med identifikator via Internett eller mobiltelefonapplikasjoner, kan ringe gratisnummer 8-800-2005-888 til Russian Post.Etter å ha informert operatøren om postidentifikatoren, kan de finne ut informasjon om det sist registrerte stedet for postforsendelsen.
Bevegelsen av internasjonale pakker kan sjekkes ved hjelp av nettstedene til offisielle tjenester eller posttjenester. For eksempel Belposhta - den statlige posttjenesten i Hviterussland, Royal Mail — statlig post fra Storbritannia, Hongkong Post - statlig post i Hong Kong, samt FedEx, TNT, PonyExpress, DHL, etc.
Hvordan spore en pakke med Aliexpress?
Informasjon om sending av bestillingen vises sammen med spornummeret på kontoen som ble brukt etter at selgeren har sendt varene til lageret til leverandøren eller logistikktjenesten.
Hva er identifikatoren på Aliexpress nettsted? Det samme spornummeret, som består av 13 tegn, begynner og slutter med to bokstaver, der:
- RC indikerer at denne sendingen er registrert i det internasjonale postsystemet og at vekten er mindre enn 2 kg. Dette er den såkalte lille pakken du kan spore.
- CN indikerer avreiselandet, det vil si Kina.
Som regel begynner informasjon om forsendelsen å bli vist og oppdatert bare 10 dager etter sending av ordren. Dette skyldes arbeidsmengden til posttjenester og antall daglige avganger, som kan komme opp i flere millioner.
Noen ganger kan det hende at det ikke er mulig å spore e-post ved å bruke identifikatoren som leveres av selgeren. Dette kan skyldes to situasjoner:
- selgeren angav feil spornummer;
- leveringsselskapet tildelte sendingen et annet nummer (i dette tilfellet endret ordrestatusen til "kansellert", du må kontakte selgeren for et nytt nummer);
- ordren ble ikke sendt av en eller annen grunn, og spornummeret som er mottatt fra selgeren er bare reservert (du må kontakte selgeren eller åpne en tvist hvis han ikke svarer innen 1-3 dager).
Leveringstiden for pakker, små pakker og pakker fra Kina er fra 14 dager til 3-4 måneder.
Hva gjør jeg hvis et brev, pakke eller pakke mangler?
I tilfelle tap av forsendelse eller manglende oppdatering av data om det innen 14 virkedager, må du kontakte Russian Post. For å gjøre dette, kan du komme til postadressen på bostedsstedet, ringe det avgiftsfrie nummeret på hotline eller skrive en supportprat som fungerer online. De vil sjekke informasjonen gjennom det interne systemet, i tilfelle tapet av pakken eller pakken blir bekreftet, vil de informere deg om hvilke ytterligere tiltak som bør gjøres.
Som regel må du skrive en applikasjon for å søke etter en forsendelse. Behandlingen av en slik uttalelse kan ta opptil 3 måneder.
Er det kostnadene for den tapte pakken godtgjort?
Hvis pakken eller den lille pakken ikke ble funnet, skyldes det i noen tilfeller erstatning. For forsikrede pakker er det lik forsikringsbeløpet som er angitt i de medfølgende dokumentene. For andre registrerte pakker og små pakker beregnes refusjonsbeløpet etter forsendelsestypen. Private logistikkbedrifter bruker andre beregningsmetoder.
I denne triste situasjonen avhenger mye av posten. Sporing av identifikator (i tillegg til tilgjengeligheten av et spornummer) i seg selv garanterer ikke at pakken din vil bli levert og funnet i tilfelle tap.