W przedsiębiorstwie sporządzane są opisy stanowisk pracy, aby przy zatrudnianiu pracownika miał on wyobrażenie o tym, jakie obowiązki będzie on wypełniał, jakie dokumenty kierować w pracy, kogo przestrzegać, jakie prawa mieć i za co ponosić odpowiedzialność.
Kasjer: zawód i miejsce pracy
Kasjer jest wykonawcą technicznym, specjalistą ds. Finansów, który odpowiada za kasę. Pracuje również z pieniędzmi elektronicznymi i kartami plastikowymi. W większości organizacji, komercyjnych lub przemysłowych, w sektorze bankowym kasjer nie tylko daje i otrzymuje pieniądze, ale także działa jako księgowy, kontroler lub sprzedawca.
Prawie wszyscy ludzie spotykają sprzedawców w sklepach. Kasjerzy pracują w przedsiębiorstwach, kasjerzy lub kasjerzy w bankach, kasjerzy pracują w kasach biletowych w kinach, teatrach, dworcach kolejowych, na lotniskach, które wydają bilety i dokumenty podróży oraz rozliczają się z klientami.
Obowiązki kasjera
Podstawowa lista obowiązków funkcjonalnych, która zawiera opis stanowiska kasjera:
- przeprowadzanie operacji gotówkowych: wydawanie, przyjmowanie i przechowywanie gotówki i papierów wartościowych, praca z płatniczymi kartami plastikowymi, ustalanie autentyczności banknotów;
- rozliczanie i kontrola środków pieniężnych zgodnie z zasadami zapewniającymi ich bezpieczeństwo;
- odbiór gotówki i przekazanie jej kolekcjonerowi;
- prowadzenie sprawozdawczości kasowej z przygotowaniem odpowiednich dokumentów sprawozdawczych.
Opis stanowiska kasjera zawiera dodatkowe funkcje:
- przetwarzanie przelewów pieniężnych;
- weryfikacja autentyczności podpisów na dokumentach płatniczych i poprawności ich wypełnienia;
- kontrola możliwości wydawania gotówki klientowi z jego rachunku bieżącego.
Wymagania kasjera
Wymagania przedstawione w opisie stanowiska kasjera mogą być ogólne, takie jak na przykład znajomość transakcji gotówkowych lub umiejętności obsługi komputera i specjalnego oprogramowania, lub szczegółowe, takie jak znajomość instrukcji i zleceń Centralnego Banku Rosji lub znajomość języka angielskiego.
Kasjer musi wiedzieć:
- dokumenty regulacyjne i wytyczne (dekrety, zamówienia, zamówienia, instrukcje) dotyczące działalności gotówkowej;
- zasady wydawania, przyjmowania, rejestrowania i przechowywania środków pieniężnych i papierów wartościowych;
- ustalone limity sald gotówkowych w kasie;
- formy dokumentów bankowych i gotówkowych oraz tryb ich wykonywania.
Opis stanowiska kasjera wyższego szczebla zawiera obowiązkowe wymagania dotyczące znajomości podstaw organizacji pracy, prawa pracy i ochrony pracy.
Specyfika zawodu sprzedawcy
Połączenie zawodów sprzedającego i kasjera pociąga za sobą wzrost wolumenu funkcji wykonywanych jednocześnie przez sprzedającego, kierownika, merchandisera, audytora i merchandisera. 
Opis stanowiska sprzedawcy-kasjera sklepu zawiera dość długą listę obowiązków:
- obsługa klienta;
- kontrola ilości zapasów i ich uzupełnianie;
- kontrola wiarygodności informacji w metkach cenowych, ich dostępności i właściwym rozmieszczeniu;
- pomoc klientom w wyborze produktu, znajomość jego zakresu, właściwości konsumenckich, jakości i korzyści;
- prowadzenie dokumentów kasowych i ich księgowość;
- zgodność dyscyplina pieniężna: bezpieczeństwo, zgodność z limitem sald gotówkowych, uzgadnianie ilości i zarządzanie gotówką w kasie;
- odbiór gotówki;
- udział w audycie środków pieniężnych w kasie oraz w zapasach towarów i dostaw.
Wymagania sprzedawcy kasjera
Opis stanowiska sprzedającego-kasjera obejmuje wymagania przede wszystkim dla sprzedającego:
- umiejętności merchandisingowe;
- posiadanie marketingu, merchandisingu, księgowości magazynowej, technologii cenowej;
- znajomość podstawowych właściwości towarów różnych grup.
Potem są wymagania dotyczące kasjera:
- umiejętności obsługi komputera na poziomie użytkownika;
znajomość skanera kodów kreskowych, kasy fiskalnej, terminali płatniczych kart plastikowych i umiejętność ich używania.
Opis stanowiska sprzedawcy-kasjera nie określa osobistych cech pracownika, ale pracodawcy nie zwracają już uwagi na doświadczenie i umiejętności praktyczne w pracy, a mianowicie na takie cechy, jak:
- równowaga i stabilność emocjonalna;
- życzliwość i grzeczność;
- dobra pamięć i wysoka koncentracja uwagi;
- zdolność uczenia się i gotowość do rozwoju.
Obowiązki kasjera bankowego
Opis stanowiska kasjera-operatora, który po raz pierwszy spotyka gości banku, przynajmniej jeśli ten gość jest osobą fizyczną, obejmuje wiele obowiązków: komunikowanie się z klientami, wprowadzanie zmian w bazie danych podczas przepływu środków pieniężnych, monitorowanie statusu kont klientów, poprawność przetwarzania dokumentów płatniczych, prowadzenie kart z dokumentami windykacyjnymi, obciążanie dokumentów windykacyjnych z odpowiednich kont osobistych, odsetki i kary, udział w inspekcjach.
Pomimo faktu, że kasjer-operator jest specjalistą technicznym, musi sprawdzić dokumenty monetarne i rozliczeniowe pod kątem zgodności z prawem transakcji, mieć świadomość dokumentów regulacyjnych Banku Rosji dotyczących operacji gotówkowych.
Na rynku pracy kasjerzy są ciągle poszukiwani, ale duża odpowiedzialność, napięty harmonogram pracy i ciągła praca z ludźmi pociągają za sobą znaczne obciążenia psychiczne. Dlatego podczas zatrudniania pracodawcy zwracają uwagę na odporność na stres, szybką reakcję i kompetentną mowę ustną wnioskodawcy.
Typowy opis stanowiska kasjera
Przykładowa instrukcja została opracowana na podstawie cech kwalifikacji stanowiska „Kasjer” z Katalogu kwalifikacji stanowisk kierowników, specjalistów i pracowników, zatwierdzonego rezolucją Ministerstwa Pracy i Rozwoju Społecznego Federacji Rosyjskiej z 21 sierpnia 1998 r. N 37)
Opis kwalifikacji określa ogólne wymagania dotyczące kwalifikacji pracownika, co musi wiedzieć o pracy w specjalności oraz listę obowiązków urzędowych. Rozdziały dotyczące praw pracownika i jego odpowiedzialności za niewłaściwe wykonywanie obowiązków, przestępstwa i powodowanie szkód materialnych obejmują wszelkie opisy stanowiska kasjera.
Próbka obejmuje tylko pozycje standardowe. Jeśli szef organizacji uzna to za konieczne, każdy element jest uzupełniany szczegółowymi wymaganiami.
Kasjer jest powszechnym i wymaganym zawodem, który nie wymaga wyższego wykształcenia i bogatego doświadczenia zawodowego, ale umiejętność czytania, uczciwość, dobra pamięć i gotowość do szkolenia są w nim bardzo ważne.
