Wszyscy jesteśmy ludźmi i często jesteśmy z czegoś niezadowoleni - jest to elementarne z pogodą, ale tutaj jesteśmy bezsilni, z brudnym wejściem, w końcu „złym” szefem, sąsiadami. Zdarza się, że nasze oburzenie na ten temat pozostaje niepodzielne i niezrozumiałe, czysto subiektywne. Czasami jednak takie przypadki są powszechne i tutaj pojawia się pytanie, jak napisać skargę zbiorową. W artykule znajdziesz próbkę i kilka zaleceń na ten temat, a także informacje o tym, gdzie ją przesłać.
Skarga zbiorowa - chroń swoje prawa
Trudno powiedzieć na pytanie, co jest lepsze, indywidualna lub grupowa apelacja do odpowiednich struktur. Skarga zbiorowa jest często pisana po tym, jak osoba zwróciła się już do niej osobiście, ale nie potraktowała jej poważnie i nie odpowiedziała prawidłowo. Jeśli liczba ofiar nieuczciwych sprzedawców, producentów różnych towarów, osób świadczących określone usługi, pracodawcy itp. obejmuje co najmniej dwie osoby, a następnie współpracując możesz bezpiecznie napisać odwołanie.
Główną zaletą tej formy ochrony praw jest to, że można zebrać w jednym dokumencie, który nazywa się „wszystko w kupie”, na przykład, gdy pierwszy nie otrzymał pensji, drugi nie otrzymał nadgodzin, trzeci nie otrzymał urlopu itp. Wada jest prawie taka sama. Na przykład taka zbiorowa skarga na szefa pociągnie za sobą bardzo wąską kontrolę niektórych faktów przez organy nadzorcze, nie jest tajemnicą, że są one często przeprowadzane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi osobom, które się skontaktowały. Jeśli sprawa jest poważna, a problem może później przerodzić się w proces sądowy, pamiętaj, że roszczenia należy zgłaszać indywidualnie. Dlatego warto zastanowić się, jakiego efektu oczekujesz od leczenia i jak daleko chcesz się posunąć.
Struktura roszczenia
Wszelkie skargi zbiorowe (do prokuratury, władz lokalnych, sądów, inspekcji pracy itp.) Są sporządzane na podstawie tzw. Szkieletu wspólnego dla wszystkich. Składa się z następujących elementów:
- „Czapka” wskazująca dane i metody komunikacji adresata (telefon, e-mail, adres pocztowy);
- wprowadzenie ujawniające związek skarżącego ze sprawcą oraz powód kontaktu;
- główna część - w nim wymieniono fakty naruszeń wraz z dowodami, odniesienia do ustawodawstwa;
- podsumowując, przedstaw swoje wymagania, prośbę; w szczególności, że sytuacja została przeanalizowana, właściwie oceniona i przywrócono naruszone prawa.
Metody przesyłania
Wiedząc, jak napisać skargę zbiorową (próbka poniżej), nie zapomnij zastanowić się, jak ją złożyć. Można to zrobić na następujące sposoby:
- osobiście;
- pocztą z powiadomieniem;
- poprzez formularz na stronie internetowej organizacji;
- w jakikolwiek inny sposób, jeżeli przewidują to przepisy odpowiedniej organizacji.
Ważne! Nie zapomnij napisać skargi w dwóch egzemplarzach, jeśli złożysz ją osobiście. Pamiętaj, aby poprosić o numer w dzienniku korespondencji przychodzącej i datę przyjęcia, a także stanowisko i nazwisko osoby otrzymującej. W przyszłości uratuje Cię to od wielu problemów. Jeśli wysyłanie zostało wykonane pocztą, zachowaj potwierdzenie zwrotu.
Kilka pomocnych sugestii
Przed napisaniem własnego, na podstawie próbki skargi zbiorowej, należy wziąć pod uwagę kilka wskazówek od specjalistów:
- musisz porozmawiać z innymi uczestnikami, poznać ich opinię na temat problematycznej kwestii i spróbować dojść do konsensusu, wspólnej opinii;
- Przed złożeniem zbiorowej skargi należy zapisać dane kontaktowe wszystkich uczestników, aby w razie potrzeby móc się z nimi skontaktować;
- pisanie skargi w dosłownym sensie zbiorowo nie ma sensu, niech to będzie ktoś sam, ale jednocześnie obiektywnie odzwierciedlają wszystkie istotne okoliczności i fakty, reszta uczestników zapozna się z nią i zapisze się lub dokona pewnych korekt;
- w tekście skargi trzymaj się zaimków „my”, „do nas”, tj. w liczbie mnogiej;
- Zalecamy, aby wszystkie twierdzenia były przedstawione w istocie, jak najmniej emocji i więcej faktów, mile widziane są odniesienia do ustawodawstwa; nie wylewaj wody, obszerny tekst nie zawsze jest dobry;
- przedstaw wnioski na zakończenie;
- obowiązkowym załącznikiem do skargi jest arkusz podpisu wszystkich zainteresowanych stron;
- pamiętaj o podaniu danych kontaktowych, jeśli jest wielu uczestników, lepiej wskazać tylko jednego - przedstawiciela.
Terminy odpowiedzi na skargę
Poprzedni krok, mianowicie rejestracja odwołania, jest wymagany z dwóch powodów. Po pierwsze, potwierdzenie faktu otrzymania skargi przez adresata, a on będzie zobowiązany do udzielenia odpowiedzi. Po drugie, od momentu zarejestrowania dokumentu okres przewidziany przez prawo na odpowiedź na takie odwołanie od obywateli zaczyna się liczyć. Może być inny i zależy od tego, dokąd skierowane jest roszczenie (przykład zbiorowej skargi do prokuratury poniżej).
Jeśli Twoje roszczenie zbiorowe wchodzi w zakres przepisów dotyczących ochrony praw konsumentów (zakup towarów niskiej jakości, niekompetencji i niegrzeczności sprzedawcy itp.), Należy na nie odpowiedzieć w ciągu 10 dni.
Kontaktując się z rządem lub lokalnymi władzami, będziesz musiał czekać dłużej. Zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej udziela się 30 dni na udzielenie odpowiedzi, odliczając od momentu otrzymania zbiorowej lub indywidualnej skargi.
Podana odpowiedź powinna zawierać informacje dotyczące opcji rozwiązania sporu, okresu, w którym działania te mogą zostać wdrożone, lub częściową lub całkowitą odmowę spełnienia wymagań, ale z obowiązkowym uzasadnieniem, z podaniem przyczyn.
Jak napisać skargę zbiorową: próbka
Weźmy na przykład jeden z najczęstszych rodzajów roszczeń - do firmy zajmującej się konserwacją mieszkań.
LLC „ZhEK-18”, Severny
Adres: 340961, Federacja Rosyjska, region Samara,
Sevny City, ul. Południe, 23
od mieszkańców
Nr 159 ul. Słoneczne miasto północy
Reklamacja
My, niżej podpisani właściciele mieszkań nr 101, 102, 103, 105, mieszkamy w domu obsługiwanym przez waszą organizację. Ponieważ jesteś wykonawcą usług utrzymania domu (własność wspólna), Twoja organizacja musi świadczyć usługi odpowiedniej jakości zgodnie z ustalonymi standardami.
Z naszej strony wykonujemy swoje obowiązki w dobrej wierze i regularnie płacimy składki.
Dach domu nr 159 przy ulicy Solnechnaya jest w złym stanie, występują liczne wycieki, których konsekwencją jest zalanie naszych mieszkań.
W oparciu o powyższe i kierując się ... (wskazać akty prawne), wymagamy:
- Usuń przyczynę wycieku dachu w ciągu dnia.
- Zapłać nam kwotę szkód.
Zastosowanie:
- Opinia eksperta w 1 egzemplarzu 50 litrów
Podpisy wnioskodawców z deszyfrowaniem.
Skarga zbiorowa przeciwko szefowi
Grzechem jest ukrywanie się, w naszym kraju tyrania i tyrania przywódców są czymś zupełnie zwyczajnym i znanym wielu. Inną rzeczą jest to, że pracownicy na to pozwalają, często nie podejmując żadnych środków w obawie, że zostaną zwolnieni, pozbawieni premii itp. I zgodnie z kciukiem z roku na rok, narzekając na życie i pracę, nadal znoszą. Ale jeśli zwróciłeś się do tego artykułu, jest mało prawdopodobne, że należysz do tej kategorii osób.Znalezienie rady dla pozbawionego skrupułów lidera jest możliwe i konieczne. Poniżej przedstawiamy przykładową skargę, którą można wziąć pod uwagę podczas opracowywania własnego dokumentu. Jednak na początek staraj się pokojowo rozwiązać problem w drodze negocjacji.
Podejście zbiorowe jest w pewnym stopniu lepsze niż podejście indywidualne. Oznacza to ważność wymagań, a nie wyłącznie subiektywną osobistą opinię.
Powody, by napisać skargę do lidera
Pracodawca może zostać pociągnięty do odpowiedzialności, jeśli naruszy:
- Kodeks pracy Federacji Rosyjskiej (praca w nadgodzinach bez wynagrodzenia, odmowa wyjazdu, wymóg wykonywania pracy nieokreślony w umowie o pracę);
- zasady ochrony pracy (brak lub niezgodność miejsca pracy z ustalonymi normami, odmowa wydania środków ochrony osobistej itp.);
- regulacje wewnętrzne: zamówienia, instrukcje kierownictwa wyższego szczebla, zakłócenia projektu lub planu pracy.
Jak pokazuje praktyka, najskuteczniejsze jest wysłanie go do prokuratury, ale najpierw możesz wysłać go do Inspekcji Pracy, wyższego szefa, do organów departamentalnych. Na przykład do naczelnego lekarza - do Ministerstwa Zdrowia. W zależności od tego czapka w prawym górnym rogu zmieni się.
Przykładowa skarga do kierownika
Do prokuratora Ensk
Clever P.D.
od pracowników
MBOU Liceum №5 of Ensk
Oświadczenie zbiorowe
My, niżej podpisani pracownicy MBOU Liceum nr 5 w Ensk, prosimy o sprawdzenie organizacji pod kątem poprawności listy płac i ochronę naszych praw konstytucyjnych.
Pracodawca, reprezentowany przez dyrektora Liceum nr 5, Zhadny P.P., niesłusznie nie docenia wynagrodzeń swoich pracowników. Nie możemy jednak uzyskać od niego żadnych wyjaśnień. Żądanie arkusza płac nie jest wydawane.
Do pracownika Popova P.L. odmówił corocznego płatnego urlopu, motywując go koniecznością produkcji.
Przyciągają nas wewnętrzne zamówienia na pracę w godzinach nadliczbowych, które nie są określone w umowach o pracę, a odmowa wydania kopii zamówienia.
Prosimy o zrozumienie tej sytuacji i ukaranie sprawców.
Podpisy wnioskodawców z deszyfrowaniem.
Skarga do sąsiadów
Sąsiedzi są inni. Jeśli wierzysz w jedną z mądrości ludowych, powinieneś najpierw je wybrać, a dopiero potem zamieszkać. Ale co w tym przypadku z apartamentowcem? Niestety chcemy lub nie, ale musimy mieszkać w sąsiedztwie z różnymi ludźmi. Co więcej, naruszenia porządku z ich strony mogą odnosić się do zupełnie różnych aspektów życia. Niestety zbiorowa skarga na sąsiadów jest bardzo powszechnym zjawiskiem. Najbardziej typowe są trzy sytuacje: nieprzestrzeganie czystości przy wejściu, problem ze zwierzętami domowymi, hałas.
W pierwszym przypadku zarówno same sąsiedzi, jak i ich zwierzęta domowe mogą być źródłem zanieczyszczenia. Jeśli uwagi ustne nie przyniosą rezultatu, możesz skontaktować się z biurem zajmującym się utrzymaniem domu, innymi słowy ZhEK. Procedura składania i pisania reklamacji jest podobna do podanych przykładów. Gdy rozwiązanie problemu jest opóźnione lub zignorowane, następnym krokiem jest wypowiedź do komisariatu. W drugim przypadku w te działania może być zaangażowany lekarz weterynarii.
Gdy sąsiedzi są zbyt głośni, szczególnie w pora nocna następnie skontaktuj się bezpośrednio z policją. Co więcej, im więcej osób zasubskrybuje twoje roszczenie, tym lepiej. Takie skargi są traktowane poważniej.
Zbierz jak najwięcej informacji i dowodów dotyczących tego, co się nazywa, zanim napiszesz zbiorową skargę. Podana powyżej próbka pomoże ją poprawnie napisać. Weź określoną strukturę jako podstawę i wypełnij ją treścią.
Podsumowując wszystko, co zostało powiedziane, chcemy raz jeszcze przypomnieć, że należy zawsze starać się rozwiązać problem pokojowo, poprzez negocjacje i ustępstwa, i tylko w przypadku niepowodzenia przystąpić do zdecydowanych działań.
