Jaka jest praca menedżera? Zostanie to omówione w tym artykule. Wcześniej, w warunkach niedoboru towarów i planowanej gospodarki, głównym celem przedsiębiorstw był proces produkcji, a nie sprzedaż. Ekspert towarowy, sprzedawca, marketer - w tym czasie nie jest to prestiżowa praca.
Menedżer sprzedaży zaczął pojawiać się w przedsiębiorstwach dopiero w latach dziewięćdziesiątych XX wieku, kiedy właściciele małych firm zaczęli zwracać większą uwagę na marketing swoich produktów. Ten specjalista powinien być łącznikiem między kupującymi a producentami (lub organizacjami handlowymi).
Istota pracy
Główne obszary pracy kierownika sprzedaży:
- komunikacja z klientami;
- szczegółowe zrozumienie rodzaju produktu i jego właściwości w celu zadowolenia klientów.
Jednocześnie musisz znać niektóre technologie i posiadać pewne umiejętności w zakresie regularnej sprzedaży.
Jaka jest praca menedżera? To nie tylko sprzedaż towarów. Jest to rodzaj systemu organizowania pracy specjalisty, którego celem jest rozwój sieci dystrybucji i zwiększenie wielkości sprzedaży.
Istnieje jednak opinia, że praca menedżera nie jest prestiżowa. Jest to jednak najpopularniejsza specjalność. Obecna sytuacja związana jest z ukierunkowaniem systemu gospodarczego na sektor usług. To kierownik obsługi klienta pomaga zapewnić dobre samopoczucie finansowe większości przedsiębiorstw. Jego życie spędza głównie na ciągłych rozmowach telefonicznych.
Istotą pracy kierownika sprzedaży jest sprzedaż towarów za pośrednictwem pośredników, którzy dostarczają je do sklepów lub punktów sprzedaży. Aby zapewnić jednolitość i spójność sprzedaży, konieczne jest utrzymanie i ustanowienie partnerstwa z klientami. Po podpisaniu umowy kierownik musi monitorować wypełnianie przez strony swoich zobowiązań, a także dostawę towarów. Innymi słowy, kierownik obsługi klienta powinien zrobić wszystko, aby konsumenci nie żałowali zakupu i ponownie skontaktowali się z formularzem.
Zawód menedżera sprzedaży: zalety i wady
Pozytywne aspekty tej specjalności:
- konieczne jest ciągłe podnoszenie poziomu wykształcenia;
- czerpanie przyjemności z udanej transakcji;
- nieregularne godziny pracy;
- Jest szansa na samorealizację i zarabianie dobrych pieniędzy.
Wady tego zawodu:
- wysoka odpowiedzialność;
- oznaki spontaniczności;
- ograniczyć poziom dynamiki pracy;
- wysoki poziom analityki;
- ciągłe monitorowanie.
Cechy osobiste
Po pierwsze, menedżer musi dokładnie poznać rynek, aby móc reagować na wszelkie zmiany na nim. Musi mieć kompetencje komunikacyjne. Innymi słowy, aby móc słuchać innych, zajmować pozycję partnera i być w stanie zdobyć innych. Trzeba mówić w sposób zrozumiały dla ludzi.
Konieczne jest utrzymywanie i utrzymywanie kontaktu z rozmówcą, nawet w przypadku konfliktu, taka praca! Kierownik sprzedaży powinien spokojnie przyjąć krytykę i nie koncentrować się na problemach. Ważną rolę w nabywaniu takich umiejętności odgrywa specjalne wykształcenie wyższe. Zapewnia zrozumienie, na czym polega praca menedżera.
Również specjalista obszary działalności zdolności twórcze powinny być nieodłączne: być w stanie generować swoje pomysły, być kreatywnym w podejmowaniu decyzji dotyczących pojawiających się problemów i interakcji z potencjalnymi klientami.
Jak zostać specjalistą ds. Sprzedaży
Jak już wspomniano powyżej, w celu dokładnego zrozumienia cech zawodu konieczne jest uzyskanie odpowiedniego wykształcenia. Tak więc, jeśli planujesz sprzedawać ubrania, musisz ukończyć szkołę wyższą w dziedzinie tekstylnej, a przy sprzedaży ciągników dział związany z przemysłem motoryzacyjnym.
W jakich obszarach pracuje menedżer?
Praca zdalna jest najwygodniejszym sposobem wypełniania obowiązków służbowych. Możesz wyróżnić takie specjalizacje, w zależności od rodzaju obiektu sprzedaży:
- wytwarzane towary;
- towary konsumpcyjne;
- usługi.
Zawód menedżera jest szeroko stosowany w handlu hurtowym. W niektórych firmach specjaliści ci współpracują bezpośrednio z konsumentami (na przykład przy sprzedaży dużych i drogich towarów), podczas gdy w innych współpracują z firmami dystrybucyjnymi, które kupują towary, a następnie dostarczają je do sklepów. Często można znaleźć sytuację, w której plan pracy menedżera łączy zarówno pierwszy, jak i drugi schemat sprzedaży.
Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że działaniami takiego specjalisty są ciągłe rozmowy telefoniczne, żmudne wyszukiwanie klientów, a także negocjacje. Należy jednak zauważyć, że praca menedżera jest dość interesująca. Do jego obowiązków może należeć zbieranie i analizowanie informacji, przedstawianie projektów, opracowywanie dokumentacji, zawieranie umów i praca na różnych wystawach. Ponadto ten specjalista musi stale monitorować terminową dostawę towarów.
Zarządzanie karierą
Kierownicy wyższego szczebla twierdzą, że po kilku latach na początkowej (najniższej) pozycji możliwe będzie objęcie stanowiska kierownika działu sprzedaży.
I to już jest interesująca praca, która obejmuje organizację i planowanie działu, kontrolowanie wielkości sprzedaży, a także negocjacje z pewną kategorią klientów.
Głównym zadaniem menedżerów jest zwiększenie wolumenu sprzedaży, poszukiwanie nowych potencjalnych klientów, promocja ich towarów lub usług na rynku. W takim przypadku konieczne jest poszukiwanie dogodnych warunków współpracy. W takim przypadku możesz przeprowadzić rozmowę pod nieco innym kątem - strategicznym. Jest to analiza funkcjonującego rynku z rozwojem możliwości rozszerzenia sprzedaży, oceny potencjalnych kontrahentów, a także planowania biznesowego.
Dochód menedżera sprzedaży
Jak wiecie, sprzedawcy zawsze mieli pensję o rząd wielkości wyższą niż producenci. Istnieją jednak pewne niuanse. Tak więc na początkowym etapie specjaliści ds. Sprzedaży mają niewielki dochód, ponieważ większość pieniędzy czerpią z odsetek od zawartych przez nich transakcji. Początkujący nie ma jeszcze własnej bazy klientów, która będzie rozwijana w przyszłości.
Miesięczny dochód menedżera niższego szczebla w firmie handlowej wynosi od 15-20 tysięcy rubli. Wynagrodzenie za głowę zespół sprzedaży - 30-90 tysięcy rubli.
Oprócz wynagrodzenia kandydatowi na stanowisko menedżera można zaoferować szkolenie (zresztą bezpłatnie), premie lub wysoki procent sprzedaży. Istnieje opcja wyszukiwania praca w niepełnym wymiarze godzin. Również w pakiecie socjalnym mogą obejmować święta firmowe.
Jednak podstawą zarobków kierownika sprzedaży jest liczba przyciągniętych klientów. Ten specjalista powinien w jakikolwiek sposób tworzyć własną bazę klientów, często korzystając z usług przedsiębiorstw, na przykład w formie utworzonej witryny. Również dochód menedżera zależy bezpośrednio od sprzedaży i prestiżu produktu. To samo kryterium jest brane pod uwagę przez kierowników firmy handlowej przy wyborze pracowników.
Popyt na specjalistów ds. Sprzedaży
Obecnie około jednej czwartej wolnych miejsc pracy na rynku pracy należy do menedżerów sprzedaży.Można argumentować, że jest to jedna z najbardziej poszukiwanych pozycji w każdym przedsiębiorstwie. To od kompetencji tych osób zależy zysk firmy. Jednak pomimo dużej liczby specjalistów tej orientacji na rynku pracy jest niewielu prawdziwych specjalistów.
Większość pracodawców wymaga od kandydatów dokładnej znajomości rynku podstawowego, głównych dostawców i klientów. Wśród wymagań znajduje się również niezbędne doświadczenie w podobnej dziedzinie działalności i znajomość wszystkich specyfiki branży.
Wnioski
Dlatego w tym artykule próbowaliśmy dowiedzieć się, na czym polega praca menedżera. Mówili także o głównych priorytetach przy wyborze tego zawodu oraz o wymaganiach stawianych kandydatom przez pracodawców.
Praca menedżera może wiązać się z pewnymi stresami o charakterze neuropsychicznym, które są spowodowane odpowiedzialnością finansową, a także ciągłą komunikacją z różnymi klientami. Ważne jest, aby specjalista w tej dziedzinie miał dobre umiejętności analityczne.
