Pentru mulți oameni, întrebarea dacă colecționarii au dreptul să vină acasă este relevantă. Mulți oameni știu că colecționarii abuzează adesea de autoritatea lor și încep să amenințe cu confiscarea proprietăților. Acest articol conține informații despre drepturile și obligațiile colecționarilor și debitorilor.
Colecționarii vizitează
Persoanele care au întârziere la plăți către instituții financiare se întreabă dacă colecționarii au dreptul să vină acasă. Nu există nimic ilegal în vizitarea colecționarilor debitori, așa că îl folosesc activ. Cu toate acestea, colectorii de datorii sunt civili care nu au autoritate. Încercarea de a intra într-o casă este o infracțiune.
Prezentare generală a legii
În 2016, a fost adoptată o lege care instituie o nouă relație între creditori și debitori. Conform noilor modificări, mai multe agenții de colectare nu pot colabora cu debitorul în același timp. Noile reguli au introdus restricții privind numărul de apeluri, vizite personale și vizite ale debitorilor de către reprezentanții creditorilor. Prin urmare, colecționarii pot apela debitori doar o dată în 24 de ore. De asemenea, angajații agențiilor de colectare nu au dreptul să efectueze apeluri către debitori mai mult de 2 ori pe săptămână. În acest sens, creditorul poate efectua cel mult 8 apeluri pe lună. Pentru a face angajatul să se gândească mai bine la cuvintele rostite, puteți porni înregistratorul. În acest caz, este necesar să avertizați colecționarul despre înregistrarea conversației. În procesul de comunicare, vă puteți clarifica despre posibilitatea restructurării datoriei angajatului, puneți alte întrebări de interes. Colecționarilor li se permite să trimită mesaje text debitorului care solicită achitarea datoriei.
În același timp, angajații nu pot trimite un număr nelimitat de mesaje, deoarece legea stabilește anumite reguli. Limitele sunt stabilite pentru toate tipurile de interacțiune cu debitorul. La contactarea debitorului, angajatul trebuie să dea un nume și să precizeze scopul apelului său. În caz contrar, colecționarii nu au dreptul să ceară nimic debitorului, întrucât identitatea angajatului nu este identificată. În acest sens, împrumutatul nu poate fi sigur că nu este un escrocher.
Legea federală a limitat acțiunile colecționarilor în legătură cu presiunea psihologică, precum și înșelarea. În cazul în care creditorul sau o altă persoană vinovată a comis încălcări ale acestui ordin, legea prevede despăgubiri pentru prejudiciul moral și celelalte.
Categorii speciale de debitori
Legea federală interzice interacțiunea directă cu debitorul în următoarele cazuri:
- handicap al unui cetățean;
- debitorul nu a împlinit vârsta majorității;
- dizabilitatea grupului I;
- ședere în spital;
- faliment.
Interdicția apare sub rezerva notificării în timp util a creditorului cu privire la circumstanțe. Debitorul poate refuza să interacționeze cu creditorii și să redirecționeze dialogul printr-un reprezentant legal. Numai un avocat poate acționa ca reprezentant.
Drepturile colecționarului
Colecționarii pot cere rambursarea datoriei rezultate într-un viitor foarte apropiat. În cele mai multe cazuri, debitorii pierd răbdarea cu presiunea unor astfel de organizații și împrumută bani de la prieteni sau obțin un nou împrumut. Astfel de acțiuni au un efect psihologic grav asupra debitorului.
Dacă negocierile se desfășoară în cadrul legii, colecționarii pot apela deseori la debitor.De asemenea, organizațiile de colectare pot apela rudele debitorului. Adesea, oamenii se întreabă dacă colecționarii au dreptul să vină acasă la rudele debitorului, deoarece astfel de acțiuni pun presiuni serioase.
Puteri colecționare
Colecționarii pot acționa în instanță în calitate de reclamant în cazul în care au achiziționat drepturi în baza unui contract de împrumut. În acest caz, firma de colectare este creditoare legală și are dreptul de a depune la autoritatea judiciară.
Procesul de recuperare pre-proces are anumite termene, așa că la un moment dat putem vorbi despre litigii. În cazul în care agenția de colectare desfășoară activități în baza contractului de cesiune, dreptul de a face apel la instanță aparține numai structurii bancare. Dacă înțelegeți această problemă, oricine poate merge în instanță dacă există motive suficiente pentru aceasta.
Revânzare datorii
Unii cred încă că un contract de împrumut poate fi vândut și cumpărat de mai multe ori, ca un fel de produs. Agențiile de colectare nu sunt concentrate pe creditarea populației. O organizație bancară vinde datorii numai în cazul excepțional, atunci când este aproape imposibil de rambursat. Colecționarii sunt destul de discriminatori în ceea ce privește achiziția de datorii, astfel încât aleg doar acele contracte care pot aduce beneficii în viitor. Dacă este imposibil să încasăm suma datoriilor de la debitor, un astfel de acord se numește „mort”. Prin urmare, o agenție de colectare nu va dobândi un comerț cu pierderi.
Sfaturi pentru debitor
Dacă debitorul rambursează împrumutul în timp util și conștiincios, atunci colecționarii nu vor suna și vor veni acasă 24 de ore. Pentru a elimina aspectul unor probleme inutile și pentru a vă proteja pe cât posibil, ar trebui să urmați reguli simple. Dacă debitorul întâmpină dificultăți financiare, este necesar să le comunici informațiilor angajaților băncii.
Uneori, o instituție de credit poate satisface nevoile clientului și poate fi de acord cu privire la un împrumut amânat sau restructurarea datoriilor. Este mai bine să plătiți datoria în părți și să rezolvați conflictul în mod pașnic. Dacă amenințările provin de la colecționari, este necesar să se scrie autorităților competente despre comiterea acțiunilor ilegale.
Vizite colecționar
Întrebarea dacă colecționarii au dreptul să vină acasă îi îngrijorează pe mulți debitori. Legea federală nu a instituit interdicția de a vizita locuința debitorului, astfel încât colecționarii pot veni legal. Dacă colecționarul a apărut personal, debitorul are dreptul să ceară să prezinte documente. Puteți înregistra o întâlnire cu un angajat pe o cameră video. Este recomandat să vorbești cu vizitatorul cât mai clar și mai clar. Nu este recomandat să se certe cu colecționarii, deoarece astfel de acțiuni nu vor aduce niciun rezultat. Angajații sunt doar executanți ai îndatoririlor lor, deci nu pot decide nimic pe cont propriu. După vizita colecționarilor, se recomandă inspectarea intrării și a ușii din față. În unele cazuri, angajații pot lipi documente pe ușă sau le pot pune într-o cutie poștală.
Colecționarii pot cere rambursarea datoriei
Angajații agențiilor de colectare nu au dreptul să dezvăluie informații despre disponibilitate datorie împrumutatul are rude apropiate și străini. Aceste informații nu sunt supuse dezvăluirii, deoarece sunt confidențiale. Colecționarii pot apela rude doar în următoarele cazuri:
- debitorul a indicat în mod voluntar numărul de rude ca informații de contact;
- împrumutatul a indicat numărul de telefon al locuinței, iar rudele locuiesc cu el.
Activitatea de colectare a datoriilor implică căutarea unui împrumutat, astfel încât colecționarii pot efectua apeluri la locul de reședință sau la muncă. În același timp, colecționarii au dreptul să primească informații despre locația debitorului.Colecționarii nu au dreptul să furnizeze nicio informație referitoare la obligațiile financiare ale debitorului. Mulți sunt interesați de întrebarea dacă colecționarii au dreptul să vină acasă la rude și să solicite rambursarea datoriei împrumutului de la aceștia. Astfel de acțiuni ale organizației de colectare vor fi valabile în următoarele cazuri:
- separarea creditului după divorț și apariția unei obligații comune de rambursare a unei datorii înregistrate într-o căsătorie;
- moartea debitorului;
- rudele sunt giratori.
Răspunzând întrebării dacă colecționarii au dreptul să vină acasă la rude, se poate răspunde afirmativ, deoarece situațiile de mai sus sunt destul de frecvente.
Specificitatea acțiunilor colecționarului
Angajații bancare sunt bine încadrați în normele actelor legislative, astfel încât, în anumite cazuri, pot atrage rude. Dacă vorbim despre dacă colecționarii au dreptul de a reveni acasă, ne putem aminti regula dreptului constituțional privind confidențialitatea. În multe cazuri, angajații își pot explica aspectul în apartamentul debitorului prin faptul că persoana de contact nu a răspuns apelurilor, ceea ce reprezintă o condiție necesară pentru înregistrarea debitorului.
Există momente în care colecționarii insistă pe o conversație și motivează acest lucru efectuând o anchetă pre-proces. Împrumutatul trebuie să fie conștient de faptul că acțiunile de investigare sunt posibile după deschiderea cauzei. Mulți debitori sunt interesați dacă colecționarii au dreptul să vină acasă la sfârșit de săptămână, deoarece astfel de cazuri au devenit mai frecvente în practică. Nu, angajații nu au acest drept, deoarece aceasta este o încălcare directă a legii.
Arestarea și inventarierea bunurilor
Debitorii adesea întreabă dacă colecționarii au dreptul să vină acasă la debitor pentru a descrie proprietatea, a bloca conturile și a lua alte acțiuni. Situații similare pot apărea numai în timpul executării, prin decizia autorității judiciare. Doar executorii judecătorești au dreptul de a aresta finanțele debitorului, de a descrie proprietatea, de a reține o parte din venituri pentru a rambursa împrumutul și de a bloca conturile. Răspunzând la întrebarea dacă colecționarii au dreptul să vină acasă la debitor și să sechestreze bunuri, se poate răspunde negativ, deoarece aceștia pot asista doar executorii judecătorești.
Colecționarii au dreptul să notifice împrumutatului datoria creditului existent. Acordul dintre colecționari și bancă nu obligă debitorul să răspundă imediat la amenințările primite și la alte acțiuni. Răspunzând la întrebarea dacă colecționarii au dreptul să vină acasă la debitor, putem spune că această acțiune este legitimă. Totuși, această metodă nu este cea mai frecventă, deoarece necesită mult timp.
Drepturile colecționarului
Creditorii pot încheia acorduri de agenție cu organizații de colectare pentru a rambursa datoria. Aceste organizații au dreptul să contacteze debitorul folosind următoarele metode legale:
- declarație scrisă de creanță;
- un apel telefonic;
- cerere de plata;
- depunerea unui proces;
- vizitarea debitorilor.
Colecționarii pot veni acasă la împrumutat numai dacă contractul de împrumut are o clauză privind atragerea de terți care sunt responsabili pentru obligațiile de împrumut. Dacă împrumutatul are îndoieli cu privire la faptul dacă colecționarii au dreptul să vină acasă la debitor în conformitate cu noua lege, atunci la această întrebare poate fi răspuns afirmativ. Cu toate acestea, acțiunile colecționarilor ar trebui să fie legitime și să nu depășească sfera de aplicare a legislației.
Acțiuni ale debitorului în caz de amenințări
Acum a devenit clar dacă colecționarii au dreptul să vină acasă la debitor. O vizită a personalului se bazează adesea pe șantaj, amenințări și alte acțiuni ilegale. Dacă debitorul a observat acțiuni ilegale ale colecționarilor, este necesar să apelați poliția, deoarece este important să remediați acest fapt.Reprezentanții autorizați ai creditorului își desfășoară acțiunile în numele băncii, pentru a putea veni acasă fără o hotărâre judecătorească. Cu toate acestea, angajații nu au dreptul de a comite acțiuni ilegale în legătură cu debitorul și proprietatea acestuia.
Dacă acțiunile colecționarilor contrazic legislația existentă, un cetățean poate scrie o reclamație la Banca Centrală a Rusiei prin intermediul internetului. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să accesați site-ul oficial al Băncii Centrale a Federației Ruse și să descrieți în detaliu situația care a apărut, indicând articolul care a fost încălcat. Dacă această metodă nu dă rezultatul scontat, puteți depune o plângere la procuror. Dacă colecționarii au intrat ilegal în apartament sau au început să amenințe împrumutatul, o plângere trebuie trimisă la Rospotrebnadzor. Un cetățean poate înregistra conversațiile cu colecționarii în care se aud amenințări și, de asemenea, poate comanda o imprimare a apelurilor. Dovada de acest fel va fi necesară în instanță în timpul procedurii.