Reclamatie la Rosreestr: umplere de proba. Cum să depuneți o plângere: instrucțiuni pas cu pas

Rosreestr este o organizație care joacă un rol important nu numai în viața cetățenilor, ci și a statului în ansamblu, deoarece sarcina sa cea mai importantă este înregistrarea proprietății civile și stocarea tuturor documentelor care stabilesc drepturi de proprietate.

Acest organism înregistrează drepturile cetățenilor asupra bunurilor imobiliare și a tranzacțiilor aferente, efectuează înregistrarea cadastrală a bunurilor imobiliare și a gestionării terenurilor la nivel de stat, monitorizează terenurile, asigură navigarea complexului de transport și evaluarea cadastrală, efectuează supraveghere federală în domeniul cartografiei și geodeziei, monitorizează terenurile de stat și funcționarea instituțiilor independente de evaluatori și manageri de arbitraj.

Cele mai mici defecțiuni în funcționarea Rosreestr pot deveni curând critice. În același timp, pierderea oricăror acte nu este cea mai mare greșeală, deoarece unele altele pot duce la pierderea drepturilor de proprietate asupra apartamentelor, caselor, terenurilor. În ce cazuri sunt trimise plângeri către Rosreestr? Vom înțelege acest articol.

Informații generale

Lucrul cu apelurile cetățenilor se desfășoară în conformitate cu motivele stabilite la nivel legislativ. Puteți să le trimiteți la oficiul central din Rosreestr în oricare dintre următoarele moduri:

• prin poștă în scris;
• prin fax, de asemenea, în scris;
• prin completarea unui formular special pe site-ul oficial;
• prin portalul unificat al serviciilor (funcțiilor) de stat și municipale;
• cu ajutorul Centrului departamental care oferă servicii de telefonie la Rosreestr;
• în timpul transferului personal al unui apel către Rosreestr în scris printr-o fereastră care acceptă apelurile cetățenilor;
• în procesul de primire personală cu un oficial al Rosreestr.

Reclamările pot fi trimise la Rosreestr atât individual, cât și colectiv.

Articolul 7 din Legea federală „Cu privire la procedura de examinare a contestațiilor cetățenilor Federației Ruse” explică faptul că un cetățean trebuie să indice numele său, patronimic (dacă există) și prenumele, adresa de corespondență dacă răspunsul este trimis în scris, adresa de e-mail în caz de răspuns la formatul documentului electronic. Un cetățean are dreptul să adauge la apelul său toate materialele necesare, documentele în formă electronică sau să trimită în scris aceste documente sau copii făcute de la aceștia.

Vă rugăm să rețineți că textul apelului trimis în format electronic utilizând serviciul site-ului. în dimensiune nu trebuie să depășească patru mii de caractere, inclusiv spații.

Este demn de remarcat faptul că comunicațiile electronice trimise la oficiul central din Rosreestr fără a folosi e-mailul oficial nu vor fi luate în considerare pe serviciul site-ului.

Obținerea de informații despre problemele legate de reclamațiile adresate Rosreestr

Cetățenii pot obține informații de interes pentru aceștia în luarea în considerare a cererilor în zilele lucrătoare conform programului stabilit de Rosreestr pe telefoanele de informații. Cu ajutorul acestora din urmă, sunt furnizate informații de acest fel:

• dacă apelul cetățenilor, detalii privind cursul examinării sale, creșterea perioadei de timp pentru luarea unei decizii, trimiterea apelului către organul teritorial al organizației, instituția subordonată, administrația locală sau funcționarul de stat corespunzător, precum și către funcționarul a cărui competență include soluționarea sarcinilor reflectate în cerere este înregistrată;
• contacte cu serviciul de recepție al unității structurale din Rosreestr, care este responsabil de examinarea contestațiilor;
• numărul de fax și adresa de corespondență a sesizării către Rosreestr în scris;
• condițiile prezentate pentru înregistrarea contestațiilor, atât în ​​format electronic, cât și în scris;
• condițiile de examinare a cererilor și procedura;
• procedura de raportare a informațiilor despre procesul de examinare a apelurilor cetățenilor și a rezultatelor acesteia;
• o modalitate de a face o programare cu managerii organizației;
• ora și locul recepției personale efectuate de către funcționarii instituției;
• apelul la acțiuni sau omisiuni ale funcționarilor, precum și la deciziile luate în timpul îndeplinirii funcției de stat de a primi cetățeni, garantează un studiu complet și oportun al apelurilor scrise și orale ale cetățenilor, cu notificarea acestora din urmă cu privire la deciziile luate în termenele stabilite de lege;
• alte informații necesare care afectează drepturile cetățenilor de a aplica la o organizație de stat.

Un eșantion de plângere adresat Rosreestr va fi prezentat mai jos.

Termeni și ordine de considerare

Contestația trebuie să fie înregistrată în termen de trei zile de la momentul primirii sale în organizație. Apoi este considerat timp de o lună (30 de zile). Ca excepție, această perioadă poate fi prelungită, dar este necesară notificarea în scris a autorului. Mai exact, reclamațiile sunt luate în considerare în termen de cincisprezece zile lucrătoare din momentul înregistrării la instituția care are autoritatea de a le examina, cu excepția cazului în care organismul a stabilit un timp mai scurt pentru examinarea reclamațiilor împotriva angajaților Rosreestr.

Contestațiile care au fost înregistrate sunt trimise șefului și deputaților din Rosreestr pentru un raport sau sunt transferate direct către unitățile structurale pentru a fi examinate în continuare de fond. Dacă apelul conține astfel de întrebări care nu intră în sfera de aplicare a acestei organizații, atunci în termen de o săptămână de la data înregistrării sale, acesta este redirecționat către alte organe de stat cu competență relevantă cu o scrisoare de întâmpinare, iar autorii scrisorilor, la rândul lor, sunt notificați în scris. Toată lumea poate scrie o reclamație către Rosreestr.

Dacă adresa nu conține numele autorilor și returnează adresele de e-mail sau poștale, atunci nu se dau răspunsuri la aceștia. În cazul în care apelul conține informații despre pregătirea, comisia sau actul ilegal deținut deja, precum și despre persoana care este implicată în acest lucru, sunt redirecționate către agențiile de aplicare a legii cu scrisori de intenție.

Dacă apelul conține un limbaj abuziv sau cuvinte obscene, amenințări la adresa sănătății, proprietății, vieții unui funcționar (și a membrilor familiei sale), o astfel de declarație poate rămâne fără răspuns, chiar dacă au fost ridicate întrebări de fond. Autorul unui astfel de apel se explică prin abuzul său de la normele legale. De exemplu, ei scriu adesea plângeri cu privire la administratorul arbitrajului la Rosreestr.

Dacă este imposibil să răspunzi la întrebarea formulată în apel fără a dezvălui informații care sunt considerate un secret de stat sau protejate de legea federală, atunci autorul este notificat de incapacitatea de a da un răspuns pe fondul întrebării, din cauza faptului că este inacceptabil să dezvăluie aceste informații.

Dacă soluția întrebărilor formulate în apel este de competența mai multor organe de stat sau municipale, oficialii dintr-o dată, copii ale acesteia în termen de o săptămână de la momentul înregistrării sunt transferate către organele sau angajații de stat. Cât timp este examinată plângerea împotriva managerului din Rosreestr? Vom analiza această întrebare mai târziu.

Rosreestr are dreptul să oprească corespondența cu un cetățean dacă de mai multe ori (mai mult de trei) i s-au dat răspunsuri de fond în scris, dar numai dacă informațiile și circumstanțele noi nu apar în următorul recurs. Autorii trebuie să notifice decizia.

Răspunsul la apel trebuie trimis în scris prin poștă sau în format electronic, prin e-mail, în conformitate cu datele care îi sunt furnizate. O plângere de probă adresată Rosreestr poate fi găsită online.

Recepție personală

Șeful Rosreestr, adjuncți, directori ai diviziunilor structurale sau persoane autorizate de puteri speciale acceptă personal cetățenii. Aceștia oferă consultanță cu privire la competențele lor. Înregistrarea preliminară se realizează conform graficului unei întâlniri personale, aprobată printr-o comandă corespunzătoare. Acesta este efectuat în apeluri orale și scrise de către oficialul departamentului, care este responsabil de organizarea lucrărilor cu recursuri civile.

O evidență a celor care doresc să ajungă la șefii unităților structurale este păstrată de un angajat care este responsabil de organizarea primirii cetățenilor în conformitate cu aceste unități. Se poate depune o plângere împotriva registratorului Rosreestr.

Șeful Rosreestr acceptă cetățenii numai după ce a examinat apelul la o întâlnire personală cu adjuncții săi, a căror competență este soluționarea problemei de interes pentru cetățean.

Admiterea personală se realizează în următoarea comandă prin programare. Înainte de a începe, un cetățean trebuie să prezinte o carte de identitate. Dacă un reprezentant al unui cetățean sau organizație a venit la recepție, acesta este obligat nu numai să arate un document de identitate, ci și procura persoanei / instituției relevante pentru dreptul de a-și reprezenta interesele.

Ce să faci în timpul unei întâlniri personale?

În timpul unei recepții personale, este posibil să faceți o declarație orală sau să lăsați un apel scris care să reflecte esența întrebărilor cetățenilor, inclusiv acele cazuri în care este necesar să se ia măsuri pentru protejarea sau restabilirea intereselor, libertăților și drepturilor sale încălcate. La Rosreestr este prezentată o plângere pentru managerul arbitrajului.

Dacă, aflându-se la o recepție personală, o persoană a transmis apelul său scris unui angajat care acceptă cetățeni, atunci pe a doua copie se face o notă corespunzătoare.Dacă argumentele și circumstanțele prezentate în apelul oral sunt evidente și nu au nevoie de verificări suplimentare, răspunsul poate fi oral cu acordul solicitantului. Acesta este administrat în procesul de admitere personală și este menționat în registrul de primire a cetățenilor și în secțiunea „Explicațiile orale” sunt date cu cardul personal de admitere.

În alte cazuri, este oferit un răspuns scris pe baza întrebărilor solicitantului în ordinea și în termenele stabilite de legislația Federației Ruse. Acest lucru este valabil și pentru reclamațiile cu privire la administratorul arbitrajului din Rosreestr.

Apel la procuror în litigiile cu Rosreestr

Merită să faceți un punct important înainte de a începe o conversație despre o plângere împotriva Rosreestr. Parchetul este un astfel de serviciu, care este responsabil numai pentru drepturile civile. De aceea, în cazul unor dificultăți cu contracte, documente, servicii și alte aspecte care afectează funcționarea Rosreestr, merită să contactați direct conducerea acestei instituții. În plus, unele aspecte, precum anularea acordurilor, sunt luate în considerare exclusiv de către instanță.

Cauzele plângerilor către procuror

Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că, în disputele cu Rosreestr, parchetul este privat de autoritate, deoarece o serie de motive pentru depunerea plângerilor sunt foarte largi:

• Transferul datelor personale ale cetățenilor către terți de către angajații Rosreestr.
• Transferați către oricine documentele unui cetățean fără permisiunea acestuia.
• Efectuarea unei anumite operațiuni cu proprietatea unui cetățean fără știrea acestuia.
• Manipulări ilegale cu documente ale unui cetățean.
• Un cetățean a fost victima fraudei din partea organizației.
• Ignorarea reclamațiilor anterioare ale unui cetățean din partea administrației Rosreestr sau alte răspunsuri sub forma unui apel care conține cerințe insuficient de grave cu privire la acțiunile de înregistrare; mai ales dacă este vorba de o plângere la Rosreestr cu privire la acțiunile managerului.
• Nerespectarea termenului de înregistrare pentru solicitarea unui cetățean pentru furnizarea unui serviciu public.
• Abaterea de la termenii de serviciu.
• Cerința solicitantului de acele documente care nu sunt prevăzute de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse pentru furnizarea serviciului public corespunzător.
• Refuzul organizației de a accepta documente, a căror prezentare este justificată prin acte oficiale pentru a furniza orice serviciu; o plângere cu privire la acțiunile Rosreestr va fi, în acest caz, complet justificată.
• O cerință din partea solicitantului pentru o taxă pentru un serviciu public care nu este prevăzută în actele de reglementare.
• Refuzul de a furniza servicii publice pe motive care nu sunt prevăzute în legile federale și în actele juridice conexe.
• Refuzul organizației și al oficialilor să corecteze erorile și dactilografiile din documentul emis care furnizează orice serviciu public sau încălcarea termenului acceptat pentru astfel de corecții.

Reclamație împotriva administratorului falimentului din Rosreestr

Capacitatea de a se plânge de acțiunile managerului de arbitraj este reglementată de art. 60 FZ, în timp ce numai participanții la proces au voie să se prezinte în instanță. Cu toate acestea, puteți face plângere nu numai instanțelor.

Compuneți o reclamație în conformitate cu modelul și regulile general acceptate. Ar trebui să aibă o parte introductivă, descriptivă și solicitantă cu detalii. Partea introductivă indică unde este trimisă reclamația, sunt incluse detalii ale participanților, adrese și nume. Este important să indicați numărul cazului de faliment pentru care se face apelul.

Partea principală sau descriptivă dezvăluie esența cauzei, se referă la acțiunile ilegale ale administratorului arbitrajului (avem nevoie de link-uri către articole de lege încălcate). Partea solicitantă sau hotărâtoare indică autoritatea organismului și cerințele solicitantului. Este important să indicați articolele legii care necesită sancțiuni.

Instrucțiuni pas cu pas pentru reclamații

Pentru a depune o contestație la procuror, trebuie să o compilați corect. În orice plângere adresată acestui sistem de organe, se disting trei părți.

Titlul, care conține date despre părțile în diferend. Acestea sunt înregistrate în colțul din dreapta sus al unei foi de format A4 și includ:

• informații despre parchetul care acceptă plângerea, numele complet și adresa;
• date despre persoana autorizata; prenumele, prenumele, numele și titlul șefului de departament sunt indicate aici;
• informații despre solicitant, inclusiv prenumele, prenumele și patronimicul, contactele, locul în care este înregistrat;
• informații despre departament, deoarece o plângere despre Rosreestr este depusă la procuror.

Partea de informare sau corpul plângerii. Acesta descrie apelul cetățenilor și toate informațiile care trebuie aduse la cunoștința parchetului. Această parte conține:

• motivele pe baza cărora a existat un conflict cu Rosreestr, descrierea detaliată a acestuia, dezvoltarea evenimentelor înainte de a depune o plângere la parchet;
• o descriere a încercărilor cetățenilor de a rezolva situația în mod pașnic și răspunsul dat de conducerea Rosreestr la dorința de a stabili contact și de a rezolva problema fără a contacta agențiile de aplicare a legii;
• cerințele cetățenilor pentru procurori și explicația lor din punctul de vedere al legilor Federației Ruse.

Concluzie - o secțiune specifică, care poate include informații suplimentare de diferite tipuri. Aici trebuie să specificați trei lucruri:

• un inventar al tuturor lucrărilor anexate cererii, care sunt materiale de caz sau dovezi;
• semnătura cetățeanului;
• data plângerii la procuror.

Scrierea unei reclamații către Rosreestr este ceva mai ușoară.

Când scrieți o reclamație, există trei reguli principale de reținut: nu folosiți profanitatea și insultele din textul său, indicați doar informații de încredere și exprimați-vă gândurile cât mai clar posibil, folosind stilul de afaceri al scrierii.

Există trei modalități de a depune o cerere la procuror:

• apel personal, în care este necesar doar un pașaport;
• trimiterea reprezentantului dvs., apoi aveți nevoie de o împuternicire și documentul prevăzut în acesta, precum și o copie a cărții de identitate a cetățeanului care depune cererea;
• trimiterea unei cereri folosind „Poșta rusă” folosind o scrisoare recomandată cu o notificare de primire.

Termenul de examinare a plângerilor către procuror

De obicei, parchetul durează treizeci de zile pentru a examina o plângere împotriva lui Rosreestr. În această perioadă, angajații săi pot angaja un cetățean în diverse tipuri de examene și controale, să solicite documentele sale. Sub rezerva tuturor acestor cerințe, procedura poate continua mai repede decât în ​​treizeci de zile. Când termenele sunt depășite fără motiv, acest lucru poate deveni un motiv pentru depunerea unei plângeri, dar acum chiar la parchet.

Există, de asemenea, cazuri în care parchetul are dreptul legal de a prelungi perioada de verificare cu încă treizeci de zile. Dar pentru aceasta este necesar să se întocmească un act special, în care să fie stabilit motivul creșterii termenului. Cetățeanul care a depus plângerea trebuie să se familiarizeze cu acest act. Șaizeci de zile este termenul limită pentru ca parchetul să examineze plângerea unui cetățean împotriva Rosreestr. Auditul ar trebui să se încheie trimițând reclamantului o scrisoare oficială cu un raport detaliat asupra plângerii sale.

Deci, puteți depune o plângere împotriva Rosreestr. Dar cât de mult să aștepți rezultatul? Acest lucru va fi discutat mai jos.

Ce să faci dacă nu există niciun rezultat?

Uneori, există momente în care nici parchetul nu poate ajuta și da un anumit rezultat. Există două motive pentru aceasta:

• în timpul procesului de verificare nu au fost detectate încălcări;
• în timpul inspecției, au fost constatate încălcări, dar Serviciul Federal pentru Registru nu a luat nicio măsură pentru a elimina problema.

Reclamațiile adresate Rosreestr din Regiunea Moscova se bazează adesea pe aceasta.

Apelurile Curții

Ambele cazuri implică o singură cale de ieșire în judecată cu un proces. Modul în care este depus și formularul sunt similare cu o plângere trimisă procurorului. După ce cetățeanul face apel la autoritățile competente, procesul va începe, vor fi efectuate controale repetate. În plus, declarația de revendicare trebuie să fie însoțită de un răspuns din partea parchetului - o scrisoare oficială care să justifice dezacordul cu decizia cetățeanului (în cazul în care nu a putut detecta încălcări).

Declarațiile cetățenilor sunt luate în considerare de către instanța de arbitraj, cu excepția cazului în care sunt atribuite legal sferei de aplicare a altor instanțe. Acestea trebuie depuse în termen de trei luni de la descoperirea încălcărilor și a încălcării intereselor. Dacă acest termen a fost ratat din motive întemeiate, instanța poate lua în considerare acest lucru și să îl ia mai târziu.

Așadar, am examinat cum este depusă o plângere la Serviciul Federal de Înregistrare.