Una dintre cele mai vechi organizații financiare din Federația Rusă este considerată banca „Ugra”. Recenziile despre el pot fi auzite atât în mod pozitiv, cât și negativ. Dar dacă vorbesc bine despre bancă, atunci conducerea acesteia conduce o politică de marketing competentă. Negativul poate fi asociat cu mașinațiile concurenților care doar dorm și văd cum să distrugă reputația impecabilă a companiei. Într-un cuvânt, să ne ocupăm de ce, cum, de ce și de ce oamenii vorbesc despre această bancă.
Istoric istoric al băncii: descoperire, fondatori
Ugra Bank (fiabilitatea sa este fără îndoială pentru mulți) a fost înființată la 22 noiembrie 1990 pe baza existentă a sucursalei Promstroibank din URSS. Sediul central al companiei la acea vreme era orașul Megion, situat în regiunea Tyumen.
Este de remarcat faptul că membrii a trei familii foarte influente au fost implicați în deschiderea noii rețele financiare. Așadar, una dintre ele a fost direct conectată cu binecunoscuta organizație Slavneft, iar celelalte două au fost conduse de cele mai mari întreprinderi ale căror activități s-au bazat pe industria gazelor sau a petrolului. Din același motiv, Anatoly Fomin, fostul director general al Slavneft și fostul ministru adjunct al combustibilului și energiei din Rusia, a devenit șeful băncii.
În 1992, Ugra Bank (ratingul său pe atunci nu era încă prea mare) a fost transformată într-o organizație comercială pe acțiuni de tip închis, cu un capital autorizat de 29,5 milioane de ruble. În august 1994, reprezentanții băncii au reușit să deschidă o nouă filială, și nu în altă parte, ci la Moscova. Exact un an mai târziu, organizația Ugra s-a alăturat binecunoscutei comunități de telecomunicații SWIFT, a primit statutul de membru asociat al organizației internaționale EUROPEI, a deschis accesul la bursa interbancară din Moscova și a devenit unul dintre principalii dealeri ai Băncii Rusiei.
În 1998, banca și-a mărit capitalul autorizat la 50 de milioane de ruble. Și un an mai târziu a început să emită primele sale cărți de plastic de format internațional. Din 2004, compania este membră a programului pentru asigurare de depozit populație. Și deja în februarie 2013, mărimea capitalului băncii a suferit din nou modificări, crescând la 6.170.000.000 de ruble.
În martie 2014, Ugra Bank (depozitele în ea pot fi deschise în valute naționale și străine) a fost numită una dintre cele mai fiabile instituții financiare ale Federației Ruse (conform publicației populare Forbes).
În același an, organizația financiară a reușit să își confirme ratingul la nivelul „A”, să își deschidă biroul de aniversare de 50 de ani și să devină câștigător onorific al premiului sub titlul „Elita financiară a Rusiei”.
Serviciile bancare și rolul său în viața regiunii
Încă din momentul deschiderii, Ugra Bank (Licența nr. 880) a jucat un rol important în dezvoltarea regiunii sale. În special, mulțumită lui, organizații atât de mari precum Megionneftegazgeologiya, Slavneft-Megionneftegaz și o rețea de firme de construcții (Megionneftestroy, Su-920, Megiontruboprovodstroy) au primit integral banii necesari pentru a plăti salariile angajaților și pentru a plăti alte conturi.
Ulterior, banca a început să ofere credite și alte servicii financiare clienților privați și corporativi, reprezentanților întreprinderilor mici și mijlocii, precum și instituțiilor financiare. De asemenea, a făcut lucrări de caritate și a devenit sponsorul oficial al echipei naționale de hochei rusești și a sprijinit unul dintre cele mai puternice cluburi de fotbal interne - Dynamo.
Ugra în condiții moderne de piață
Banca modernă Ugra (recenzii despre aceasta pot fi găsite în acest articol) este considerată una dintre cele mai mari organizații de credit din Federația Rusă.Această instituție financiară este inclusă în primele 20 dintre cele mai mari bănci în ceea ce privește capitalul autorizat, precum și în primele 50 din punct de vedere al profitului.
În prezent, banca are o rețea de sucursale bine dezvoltată, care include peste 100 de birouri și sucursale (alte 35 sunt prevăzute să fie deschise până la sfârșitul anului). Filialele organizației pot fi găsite în Ufa, Moscova, Pskov, Samara, Tyumen, Rostov-on-Don, Krasnoyarsk, Sankt Petersburg, Lipetsk, Syktyvkar și alte orașe și regiuni ale Rusiei.
Dacă vorbim despre mărimea activelor, atunci Ugra - o bancă (Sankt Petersburg - oraș unde există birouri reprezentative ale organizației) ocupă locul 30 în toată Rusia și este liderul permanent în regiune.
În ceea ce privește profitul net, banca este una dintre cele patru cele mai bune organizații financiare, iar în Rusia ocupă doar 660 de locuri.
servicii
Cât de dezvoltată este sfera unei organizații financiare precum Ugra? Banca (Sankt Petersburg, de exemplu, unul dintre orașele în care există 7 sucursale și sucursale ale organizației) are numeroase sucursale în orașe și regiuni ale Federației Ruse și oferă următoarele servicii:
- Servicii de decontare și numerar;
- împrumuturi pentru consumatori și locuințe;
- emiterea de carduri bancare, inclusiv salariu și credit;
- servicii de intermediere și depozitare;
- închiriere de seifuri;
- deschiderea și deservirea conturilor bancare;
- servicii de transfer internațional de bani cu și fără deschiderea unui cont personal;
- servicii de agent de transfer;
- achizitionare pentru reprezentanti de afaceri;
- gestionarea documentelor și multe altele.
În plus față de serviciile de mai sus, Ugra Bank (recenziile acestei organizații oferă posibilitatea de a evalua disponibilitatea anumitor servicii pentru persoane cu niveluri diferite de venit) ajută la lucrul cu titluri. Reprezentanții băncii își ajută clienții să își păstreze și să-și crească capitalul propriu.
Cine este șeful băncii?
În prezent, șeful băncii este Dmitry Shilyaev, fostul consiliu adjunct al Ugra. Candidatura sa a fost aprobată de Banca Centrală a Rusiei la 2 august a acestui an. Noul șef al organizației de credit este cunoscut de mult timp consiliului de administrație și acționarilor organizației, deoarece din 2013 a lucrat în rețea ca vicepreședinte al consiliului de administrație.
Anterior, atribuțiile sale includeau comunicarea cu clienții corporativi ai băncii, rezolvarea problemelor de creditare reprezentanților de afaceri și monitorizarea activității trezoreriei.
Unde sunt sucursalele băncii: adrese
Biroul principal al băncii este situat pe Calea Victoriei 8/1 din Megion. Yugra Bank are propriul birou reprezentativ (telefon pentru comunicarea cu clienții actuali și viitori ai organizației 8 (800) 555-57-97 sau (34643) 4-17-77) la Moscova. De remarcat este faptul că aici sunt aproximativ 18 sucursale și birouri ale companiei. Una dintre sucursale este amplasată pe strada Sadovnicheskaya, 54, clădirea 1. Acesta servește atât persoane fizice, cât și persoane juridice. Numere de telefon de contact pentru comunicare: +7 (495) 959-01-00 și +7 (495) 959-00-02.
Unul dintre birouri este situat pe strada Zemlyanoy Val, 38-40 / 15, clădirea 9. De asemenea, servește populația și reprezentanții de afaceri. Există un singur număr de telefon de contact: +7 (495) 981-00-96.
Adresele sucursalei bancare din alte orașe ale Rusiei
De asemenea, Bank Ugra este reprezentat pe scară largă și în alte orașe. Moscova nu este singurul loc în care puteți găsi filiale, sucursale și puncte de contact ale acestei organizații de credit. De exemplu, în Iekaterinburg există două birouri de operare, dintre care unul este situat pe bulevardul Kosmonavtov, 45, iar al doilea - pe strada Malysheva 19.
Există, de asemenea, două birouri în Novosibirsk. Una dintre ele este situată pe bulevardul Karl Marx, 39, iar cea de-a doua - pe Krasny Prospekt, 33. În Ryazan, sucursala funcționează doar pe Bulevardul Pervomaisky, 35. În Chelyabinsk, există birouri de reprezentare bancară pe 73 Lenin Avenue și 8 strada Salyutnaya.
Există o bancă „Ugra” (adresele sucursalelor și birourilor organizației sunt indicate ținând cont de sucursalele deschise recent) în St. De exemplu, una dintre sucursalele băncii se află pe 54 Suvorovsky Prospekt, sucursala fiind deschisă de la 9:30 dimineața până la 20:00 seara.Telefoane: +7 (812) 274-23-16 și +7 (812) 274-71-92.
Un alt birou bancar, unde există un bancomat rotund, este situat pe strada Bolshaya Moskovskaya, 1-3, lit. A. Telefon și fax al organizației pentru comunicare: +7 (812) 320-63-90 și +7 (812) 320-63-91.
Unde pot găsi adresele sucursalelor, sucursalelor și celor mai apropiate bancomate?
Pentru comoditatea clienților săi, banca a creat un site web oficial (jugra.ru). Pentru a găsi cea mai apropiată sucursală sau sucursală, trebuie să vă conectați la resursă și să selectați regiunea corespunzătoare din listă. Apoi, ar trebui să faceți clic pe fila „Birouri și bancomate” și să selectați adresa care este cea mai apropiată de casa dvs. sau locul de muncă. Terminalele care operează în orașul dvs. pot fi găsite pe același principiu.
Ugra (Banca): probleme cu retragerea depozitului
Ca multe alte bănci, Ugra uneori întâmpină dificultăți. Din 2015, situațiile din această instituție financiară au apărut uneori legate de problemele de încasare a dobânzii la depozitele persoanelor fizice și juridice.
Este de remarcat faptul că panica care a început din cauza zvonurilor neadevărate despre falimentul băncii. Cine i-a respins este greu de spus. Dar, din cauza unor astfel de sentimente, a început o retragere masivă de bani din conturi de către deponenți, care, apropo, a fost solicitată de banca Ugra să nu intre în panică și să se calmeze. Contribuțiile acestor cetățeni, așa cum se raportează într-o instituție financiară, au fost în perfectă ordine. În plus, toți erau asigurați de agenția de asigurare a depozitelor. În consecință, acestea erau sub protecție fiabilă.
Cu toate acestea, deponenții nu au ascultat reprezentanții băncii. Apropo, nu s-au jenat de faptul că, prin retragerea banilor mai devreme decât timpul alocat, au pierdut cea mai mare parte a dobânzii acumulate.
Care este motivul panicii și al fluxului de capital?
Este posibil ca banca „Ugra” să fi fost victima concurenților care au răspândit intenționat zvonuri. Acest lucru se datorează, de exemplu, faptului că banca a avut cele mai favorabile oferte pentru depozite, ceea ce nu a putut decât să enerveze alte organizații de credit.
Într-un cuvânt, faptul este evident. A existat o mare ieșire de capital. Dar tocmai depozitele populației fac parte din veniturile pasive ale organizației (43%). Și astfel a pierdut o parte din finanțarea Ugra (bancă). Problemele, mult spre dezamăgirea oamenilor invidioși, au fost rezolvate după un timp. Și desigur, reputația organizației a fost restaurată pe deplin. Recent, astfel de întrebări nu au apărut în rândul clienților băncii.
Care este ratingul fiabilității bancare în rândul oamenilor?
Pe baza acestui incident, reprezentanții băncii efectuează periodic sondaje ale clienților lor pentru a recunoaște și preveni pericolul în timp util. Așadar, dintre ultimii respondenți, 29,23% au încredere deplină în bancă, 40% cred, dar preferă să fie cu ochii pe ea, 12,7% vor participa la programul de depozit anul viitor, 18,07% preferă să nu își asume riscuri și să pună bani la depozit. nu numai aici, ci și în alte bănci.
La astfel de concluzii, angajații unuia dintre birourile reprezentative ale unei instituții financiare au venit după ce au studiat 498 de profiluri și 1209 de recenzii ale utilizatorilor. Așa au evaluat rușii Ugra Bank. Evaluarea fiabilității în acest caz a depins de numărul de chestionare și de recenzii studiate. Dacă s-ar lua mai multe opinii ca bază, este complet posibil ca rezultatele sale să fie complet diferite.
Despre ce vorbesc clienții Yugra Bank?
Fără îndoială, reputația băncii depinde de opiniile clienților săi care au reușit deja să folosească unul sau altul dintre serviciile organizației. De exemplu, unii dintre ei vorbesc despre amabilitatea și profesionalismul angajaților sucursalelor bancare, care într-o situație dată au ajutat la rezolvarea problemei în favoarea clientului. Alții, dimpotrivă, își exprimă nemulțumirea față de lentoarea angajaților individuali, motiv pentru care au pierdut timp prețios.
Alții descriu starea biroului pe care l-au contactat, susținând că aspectul său lasă mult de dorit și strică impresia generală a băncii. A patra împărtășește experiența lor pozitivă pe care i-a oferit-o Ugra Bank.Al cincilea review este legat de dobânda mult așteptată asupra depozitului, pe care l-au primit integral. Șase se plâng de performanțele slabe ale telefoanelor telefonice ale băncii, la care, potrivit acestora, este imposibil de atins.
Printre recenzii puteți găsi și comentariile clienților obișnuiți ai băncii, care de mai mulți ani colaborează cu el și până acum sunt mulțumiți de tot. Cu alte cuvinte, dacă nu sunteți încă un client al acestei instituții financiare, dar intenționați să deveniți unul, considerați cu atenție avantajele și contra. Cine știe, este foarte posibil ca în viitorul apropiat să fii cel care te vei alătura rândurilor clienților recunoscători.
