Pentru a obține succesul și prosperitatea, orice companie ar trebui să fie concentrată pe consumator, să înțeleagă și să satisfacă nevoile și cerințele sale. Teoria și practica marketingului de astăzi se bazează pe crearea valorii și satisfacției clienților. Marketingul a devenit o componentă importantă a activităților oricărei companii, indiferent dacă produce bunuri de larg consum sau furnizează servicii. Chiar și specialiștii în practica privată au început să folosească tehnicile sale.
Marketing și marketer
Deoarece scopul marketingului modern este de a satisface nevoile consumatorului, mai întâi trebuie să înțelegeți aceste nevoi, apoi să creați produse și servicii care să le satisfacă pe cât posibil, să setați un preț rezonabil și rezonabil, să distribuiți produsul corect și, nu în ultimul rând, să îl faceți publicitate eficientă. La urma urmei, bunurile necesare consumatorului și care se potrivesc exact cerințelor sale se vând singure.
Un marketer studiază oferta și cererea de bunuri și servicii, pe baza informațiilor primite, planifică evenimente pentru creșterea rentabilității întreprinderii. La întreprinderile de producție, cu mult înainte de începerea producției, comerciantul stabilește pentru ce categorie de consumatori va fi proiectat produsul și competitivitatea acestuia. Pe baza acestor date, conceptul de produs este construit, aspectul său, un preț este stabilit, promovarea și marketingul sunt organizate. În cadrul societăților comerciale, astfel de lucrări sunt efectuate înainte de a lua o decizie cu privire la achiziționarea unui anumit produs.
Sarcini de marketing
Principalul obiectiv și obiectiv al activităților de marketing este creșterea valorii consumatorului a produsului, adică cu ajutorul unei serii întregi de activități, în principal campania publicitară potrivită, necesitatea de a convinge cumpărătorul să plătească cât mai mult posibil produsul. Scopul specific este profitabilitatea, creșterea vânzărilor și a profiturilor.
Sarcina activităților de marketing pentru analizarea pieței și selectarea piețelor țintă este colectarea regulată a informațiilor primare despre concurenți, dinamica pieței, factori cheie (parametri pentru evaluarea) pieței. Scopul este creșterea volumelor de vânzări, depășind rata de creștere a piețelor pe care compania își desfășoară activitatea.
Obiectivele de marketing sunt, de asemenea, colaborarea cu consumatorii pentru a crește volumul achizițiilor, frecvența acestora și creșterea numărului de clienți; dezvoltarea unei strategii pentru promovarea produselor companiei și creșterea competitivității acestora; managementul sortimentelor, controlul prețurilor și rentabilitatea; funcții organizaționale, manageriale și de control.
Funcții de marketing
O listă completă de funcții profesionale de marketing într-o întreprindere nu poate fi conținută în nicio descriere a postului unui manager de marketing. Funcțiile sunt împărțite în patru grupuri în funcție de tipul de activitate. Fișele de post ale comerciantului variază în funcție de industria în care își desfășoară activitatea și care sunt specificul companiei.
Informarea și activitatea analitică constă în studierea condițiile pieței comportamentul consumatorului și modalitățile posibile de a influența, potențialul întreprinderii și competitivitatea acesteia; selectarea piețelor țintă și a segmentelor acestora, elaborarea de recomandări pentru selectarea piețelor; formarea cererii consumatorilor, previzionarea vânzărilor; analiza mediului concurențial.
Producția de mărfuri include dezvoltarea de idei pentru crearea de bunuri noi și organizarea producției acestora, propuneri pentru formarea unui sortiment de mărfuri.
Activitatea de vânzare constă în dezvoltarea strategiilor de vânzare, determinarea politicilor de produs și prețuri, crearea unui sistem comunicații de marketing.
Activitatea economică și de management constă în participarea la analiza financiară și economică a întreprinderii; asigurarea investițiilor și a gestionării riscurilor; participarea la dezvoltarea și fezabilitatea economică a planurilor curente și pe termen lung ale întreprinderii și creșterea eficacității acesteia; gestionarea activităților de marketing ale întreprinderii.
Cerințe de marketing
Descrierea postului pentru comerciant la întreprindere determină lista cunoștințelor de care are nevoie un specialist.
În primul rând, are nevoie de cunoștințe despre teoria marketingului obținută într-o instituție de învățământ superior de profesie. Marketerul are nevoie în continuare de cunoștințe în matematică, informatică, economie, sociologie, istorie și filozofie pentru a putea gestiona bunurile și piața. Pentru a gestiona consumatorii, un marketer trebuie să cunoască elementele de bază ale psihologiei, logicii, studiilor culturale, impactului comunicativ.
În al doilea rând, marketerul trebuie să cunoască limbi străine și nu numai pentru munca în companii mari cu capital străin. La urma urmei, companiile străine au o experiență bogată în organizarea cercetării de piață și promovarea produselor.
În al treilea rând, este bine dacă specialistul în marketing are elementele de bază ale programării și cunoștințelor informatice. El trebuie să cunoască nu numai programele standard de birou, ci și cele speciale.
Calitățile personale ale unui marketer
Fișele de muncă ale marketerului nu prevăd calitățile personale ale unui specialist. Dar pentru o muncă eficientă, un marketer trebuie să aibă un ansamblu de calități.
Gândirea analitică și logica asociată abilităților matematice sunt necesare pentru a analiza dinamica vânzărilor, a gestiona bugetul de publicitate, a calcula corect eficacitatea investițiilor și a alege cea mai bună soluție dintre mai multe, a stabili relații de cauzalitate în comportamentul consumatorului.
Creativitatea, capacitatea de a genera idei, creativitatea și dorința de a percepe informații noi sunt necesare pentru a crea idei noi și a căuta mai multe soluții alternative la o problemă.
Sociabilitatea, diplomația, stabilitatea emoțională sunt foarte importante în activitatea unui manager, care trebuie să fie capabil să își exprime corect și coerent gândurile pe hârtie și cu voce tare, să găsească contacte cu oamenii, să le studieze nevoile și să poată promova produsul pe piață într-un mediu competitiv.
Responsabilități generale ale marketerului
În funcție de prioritățile companiei și de direcția comerciantului, responsabilitățile sale pot varia. Compania se poate concentra pe studiul mediului concurențial și al consumatorilor, asupra dezvoltării mărcii sau a organizării de publicitate. Fișa postului de marketing nu poate specifica responsabilitățile acestuia. Cel mai adesea reflectă lista de bază:
- studiul comportamentului consumatorului și analiza publicului țintă;
- studiu și analiză, prognoza fluctuațiilor pieței și tendințele acesteia, analiza comparativă a piețelor, alegerea pieței țintă;
- dezvoltarea avantajelor competitive ale produsului, aprobarea strategiei sale de dezvoltare și gestionarea tactică a produsului;
- dezvoltarea conceptelor și planurilor de promovare a produselor, formarea sortimentelor, stabilirea prețurilor.
Datele privind vânzările, piețele, mărcile competitive sunt introduse în programul care analizează și creează diagrame. Informațiile prelucrate, rezultatele analizei, concluziile și recomandările pentru promovarea mărfurilor sunt realizate sub formă de rapoarte și prezentări.
Responsabilități suplimentare de marketing
Fișa postului de internet marketing completează cerințele pentru angajat cu cunoștințe în domeniul tehnologiei informației, abilități de căutare, organizare și analiză a informațiilor pe Internet, compilând nu numai texte publicitare, ci și imagini.Un marketer de internet nu comunică direct cu oamenii, dar menține un contact constant folosind diverse metode de comunicare. Prin urmare, el, de asemenea, ar trebui să fie caracterizat de sociabilitate și sociabilitate, capacitatea de a gândi în mod competent și logic și a exprima gândurile în scris.
Descrierea postului unui marketer de publicitate include în plus responsabilități pentru elaborarea unei strategii și desfășurarea de campanii publicitare, coordonarea activității agențiilor de publicitate.
Specialistul în analiză este mai mult concentrat pe studiul piețelor și al cererii consumatorilor, iar comerciantul comercial este axat pe vânzări. Fișele de post ale analistului de marketing și ale specialistului în marketing comercial specifică responsabilitățile în domeniul promovării de noi produse pe piață și în organizarea promovării bunurilor de la producător la consumatorul final în cel mai profitabil mod și mai rentabil pentru toți participanții la procesul de circulație a mărfurilor, respectiv.
Rolul managerului de evenimente în departamentul de marketing este destul de controversat. Promovarea bunurilor la evenimente corporative este doar una dintre responsabilitățile sale. Pentru un astfel de specialist, abilitățile de vorbire în public sunt foarte importante.
Aici, pe scurt și despre cine a fost considerat un astfel de marketer, responsabilitățile, fișele postului unui specialist de marketing. În orice caz, în măsura în care este necesar pentru pregătirea instrucțiunilor.
