Dnes by takmer každý špecialista mal mať manažérske zručnosti. Moderné tempo nám neumožňuje relaxovať ani na chvíľu - ani v osobnom živote, ani v práci. Čo je teda tajomstvom manažmentu? Štruktúra tejto vedy je pomerne jednoduchá, ale niekedy aj abstraktné koncepty zmätia aj špičkového profesionála.
Budeme sa zaoberať jedným zo základných prvkov riadenia - organizačnou štruktúrou. Úspech celého podniku skutočne závisí od toho, ako sa vytvorí reťazec prenosu informácií.
Čo je to organizačná štruktúra?
Schopnosť dosiahnuť ciele a efektívnosť interakcie s prostredím do značnej miery závisí od hierarchie podriadenosti, ktorá sa dodržiava v konkrétnej organizácii. Inými slovami, štruktúra riadenia je jednou z najdôležitejších zložiek úspechu podniku.
Čo tým myslíme? Po prvé, prehľadnosť vzájomne prepojených divízií spoločnosti. Po druhé, zamerajte sa na riešenie úloh. Bohužiaľ je to niekedy ťažké dosiahnuť kvôli skutočnosti, že nestabilita vonkajšieho prostredia vyžaduje flexibilitu podniku. Štruktúra riadenia predpokladá pomerne prísny a prísny rámec.
Preto musí moderný vodca nájsť kompromis medzi totalitarizmom a demokraciou vo vláde. Keďže racionálne metódy sú pomerne stabilné, jednoduché a zrozumiteľné, nevyžadujú si od zamestnancov na rôznych pozíciách genialitu. Na druhej strane flexibilita inovatívneho riadenia umožňuje lepšie reagovať na dynamiku makroprostredia.
Komunikácia organizačné jednotky
Stále zložitejšie ekonomické vzťahy si vyžadujú vytvorenie nových princípov pre budovanie systémov riadenia, ktoré odhalia potenciál každého zamestnanca a nasmerujú jeho schopnosti na dosiahnutie spoločných cieľov. Preto sa otázky reorganizácie podnikov stávajú čoraz obľúbenejšími.
Štruktúra riadenia ako kategória riadenia je určitým rámcom systému. Odráža vzťah subjektov a predmetov vodcovstva. Prepojenia v organizácii sú budované nielen na vertikálnom základe. Niekedy je oveľa dôležitejšie mať horizontálne príležitosti na prijímanie informácií rôznymi oddeleniami, pretože v tomto prípade je čas na odoslanie správy a prijatie odpovede minimalizovaný.
Vertikálne spojenia sú stupňom a úrovňou podriadenosti a horizontálne sú koordináciou činností zamestnancov rôznych oddelení, ich priamou komunikáciou.
Deľba práce
Interakcia jednotiek môže byť lineárna alebo funkčná. Lineárna štruktúra systému riadenia predpokladá, že informačné toky sa zbližujú s manažérmi, ktorí sú výlučne zodpovední, ak nie za činnosti celej spoločnosti, za ich rozdelenie. Funkčné väzby spájajú zamestnancov do subsystémov na základe bežných operácií.
Rozmanitosť práce robí úpravy v organizácii každého konkrétneho podniku. Odborníci v oblasti manažmentu však zdôrazňujú niektoré spoločné črty spoločné pre všetky firmy. V prvom rade ide o rozdelenie práce na jednoduché operácie a určenie miery zodpovednosti každého zamestnanca.
Od jedinečnosti podniku po typickú organizáciu
Horizontálna štruktúra kontrolného systému sa javí ako výsledok rozdelenia všetkých konkrétnych úloh.Na dosiahnutie konkrétnych cieľov musí niekto upraviť túto prácu, čo znamená, že sa objaví vertikálna kontrola. V skutočnosti, keď je riadenie oddelené od samotnej činnosti, vzniká hierarchia podriadenosti (deľby práce).
Plnenie svojich povinností je v zásade možné v akejkoľvek organizačnej forme. Je dôležité, aby táto forma bola najvhodnejšia pre obsah a metódy spoločnosti.
V živote má riadiaca štruktúra podobu niekoľkých dobre definovaných systémov vzťahov. So všetkými rôznymi operáciami môžete počítať s prstami skutočne dôležitými charakteristickými vzormi.
Lineárne ovládanie
Lineárna riadiaca štruktúra je postavená tak, že každý manažér prispôsobuje všetky typy činností svojich podriadených. Hlavnými výhodami takejto organizácie sú jednoduchosť a jednota velenia. Jeho nevýhodou však je, že vodca by mal byť ilustráciou príslovia „a lopaty a žatva a chlapík je vole ...“. Úzka špecializácia moderného podnikania takmer neponechala miesto pre takého manažéra, a teda ani pre takúto organizačnú štruktúru.
Funkčné jednotky sú kľúčom k účinnej práci
Funkčná štruktúra Riadenie sa vyznačuje vytvorením oddelení, ktoré sa špecializujú na jasne definované úlohy a zodpovednosti. K oddeľovaniu najčastejšie dochádza v smeroch spoločnosti (výroba, marketing, marketing atď.).
Medzi výhody takéhoto riadenia patrí úzka špecializácia, zníženie duplicity operácií a spotreby zdrojov a rýchla reakcia manažmentu na akékoľvek zmeny. Existujú však aj určité nevýhody: záujem o vlastný úspech môže nevyvážiť činnosti celého podniku.
V prípade potreby sa v každej jednotke použije lineárne podriadenie. Takýto model nie je v modernom systéme neobvyklý. Funkčne-lineárna štruktúra riadenia sa používa na to, aby sa predišlo komplikáciám komunikačných procesov v relatívne stabilných vonkajších podmienkach s malou nomenklatúrou výroby a výskytom štandardných problémov riadenia.
Medzinárodné korporácie
Globalizácia hospodárskych vzťahov si vyžaduje reštrukturalizáciu nielen od západných spoločností. Štruktúra funkčného riadenia sa modernizuje, zvýrazňujú sa veľké výrobné jednotky, ktoré môžu existovať aj autonómne. Takéto podnikateľské subjekty sa nazývajú divízie.
Organizačná štruktúra riadenia vám umožňuje sústrediť sa na produkt, cieľového zákazníka alebo konkrétny región. Z tohto dôvodu podnik ľahšie reaguje na dynamiku vonkajšieho prostredia. Ďalšou výhodou tohto systému je zjednodušenie a uľahčenie komunikácie. Nebolo to však bez preletu masti: zdvojenie určitých funkcií a dokonca aj jednoduché operácie vedú k zvýšeniu nákladov konečného produktu na trhu.
Prispôsobte sa makro prostrediu
Regulovať a riadiť všeobecný rámec sú ťažšie všetky výrobné operácie. Neistota vonkajších faktorov a tempo ich rozvoja si vyžadujú použitie adaptívnych štruktúr. S ich pomocou môžete vytvárať dočasné jednotky zamerané na riešenie problému v existujúcom makro prostredí.
Zahraničné spoločnosti koncom 80. rokov 20. storočia vyvinuli modely, ktoré dostali názvy „matica“ a „projektová štruktúra riadenia podniku“. Vyznačujú sa vytvorením dočasného miestneho vedenia pri implementácii najdôležitejších všeobecných otázok riadenia v sídle spoločnosti.
Dočasné pracovné skupiny
Podstata projektu spočíva v tom, že v jednej skupine sú prijatí najkvalifikovanejší zamestnanci na rôzne úlohy na splnenie úlohy.Po dokončení práce je takáto organizácia zrušená a každý zmluvný partner môže slobodne hľadať nové projekty. Príkladom takejto spoločnosti môže byť divadelné združenie vytvorené na založenie podniku.
Maticová riadiaca štruktúra organizácie, na rozdiel od projektu, priťahuje zamestnancov jednej spoločnosti na implementáciu zamýšľaného. Hlavnou nevýhodou takého systému bolo súčasné podriadenie výkonných umelcov dvom vedúcim: na jednej strane je vedúci dočasného projektu a na druhej strane vedúci funkčnej jednotky, v ktorej je konkrétny zamestnanec neustále registrovaný. Napriek tomu maticová štruktúra umožňuje flexibilnejší prístup k riešeniu aktuálnych problémov.
Ako upgradovať
A opäť o globalizácii svetovej výroby. V moderných podmienkach, keď sú firemné stratégie zamerané na diverzifikáciu výroby, rozširovanie výrobných a obchodných operácií a prenikanie na medzinárodné trhy, je potrebné, aby bola štruktúra riadenia organizácie flexibilná a pomerne jednoduchá.
Napríklad zvýšenie počtu pobočiek vedie nielen k zvýšeniu administratívnych nákladov, ale aj k predĺženiu komunikačných kanálov. Takéto spoločnosti sú takmer odsúdené v porovnaní s firmami, ktoré sú riadené z jedného centra. Štrukturálna diferenciácia však nikam nevedie. Konzultanti odporúčajú zdôrazniť nasledujúce možnosti reštrukturalizácie systému:
- jasne definovať rozsah zodpovednosti každej autonómnej jednotky s cieľom odľahčiť ústredné riadiace orgány spoločnosti;
- prejsť na používanie kvantitatívnych parametrov na monitorovanie činnosti jednotiek;
- zvýšiť motiváciu zamestnancov spoločnosti.
Štruktúra riadenia podniku do značnej miery závisí od stavu vonkajšieho prostredia. Preto odborníci odporúčajú nepoužiť šablóny pri zostavovaní vlastných systémov, ale v každom prípade hľadajú optimálne riešenia.
Čo treba hľadať pri vytváraní organizačného systému
Na vybudovanie systému je veľmi dôležité študovať charakteristiky vonkajšieho prostredia. Je potrebné jasne určiť faktory priameho vplyvu a úplne opísať tie, ktoré majú nepriamy účinok. Pokiaľ ide o vnútorné vzťahy spoločnosti, je potrebné správne oddeliť objekty a subjekty riadenia.
Najdôležitejšie pre vytvorenie systému sú ciele, zásady a metódy práce. Organizačná štruktúra riadenia podniku do značnej miery závisí od charakteristík a požiadaviek trhu.
Mimoriadny význam má potreba rozdeliť činnosti nie horizontálne, ale vertikálne. To vytvára zložitosť vzťahu a určuje mieru zodpovednosti každého zamestnanca.
Faktory nepriamych účinkov najčastejšie zahŕňajú technológiu, personál a vybavenie. Tieto parametre ovplyvňujú iba organizačne - štruktúra riadenia nemení podstatu, ale môže byť upravená kvôli jedinečnosti jedného z nich.
Koľko ľudí má podriadiť
Najdôležitejším faktorom, ktorý ovplyvňuje typ organizácie, je miera kontrolovateľnosti. Od toho závisí počet zamestnancov v každom oddelení, počet divízií a počet úrovní riadenia. Od materských škôl, kde je pre každý vek určený počet detí na učiteľa, a končiace športovými súťažami, v ktorých je každej krajine pridelená kvóta počtu účastníkov, sme celý život zaneprázdnení výpočtom miery kontrolovateľnosti. Nadbytočný personál, ako aj nedostatočný počet zamestnancov, vedú k poruchám celého systému. Štruktúra verejnej správy sa buduje práve pri takomto počte obyvateľov na inšpektora.
Musíme pripustiť, že riešenie zdanlivo elementárnej úlohy rozdelenia práce podľa úrovne a stupňa zodpovednosti závisí od kombinácie mnohých faktorov. Sú to ciele a rozsah práce, dostupnosť informačných technológií a stupeň komunikácie každého zamestnanca, osobnosť vedúceho atď. Výsledkom je pochopenie, že schopnosť tvoriť účinnú a efektívnu organizačnú štruktúru je umenie.
