Dnes je práca ako merchandiser jedna z najprístupnejších pre tých ľudí, ktorí majú záujem o úspešné startupy, ako aj o následný kariérny rast. Zároveň je potrebné poznamenať, že odborníci tohto profilu sú v súčasnosti veľmi populárni, pretože maloobchodný sektor sa neustále vyvíja. Mnoho ľudí však ani nevie, o aké povolanie ide, aké sú povinnosti obchodníka a čo robí vôbec.
Kto je to?
Slovo tovar samotný v preklade z angličtiny má niekoľko významov, keďže ide o produkt, merchandising a dokonca aj všetky druhy príslušenstva. Povinnosti obchodníka sú špecializácia na tovar, preto sú títo odborníci prítomní vo všetkých organizáciách. V krajinách SNŠ je toto povolanie rovnaké ako na Západe. Sú to zamestnanci, ktorí sú priamo zodpovední za podporu predaja. Inými slovami, hlavnou zodpovednosťou obchodníka je maximalizácia predaja v rôznych maloobchodných predajniach.
Aká je jeho práca?
Na rozdiel od všeobecného názoru, práca ako obchodník neznamená plnenie povinností vo forme kladenia tovaru na police v supermarkete. Zvyšovanie predaja a podpora predaja je v skutočnosti výsledkom integrovaného prístupu k týmto procesom, ktorý zahŕňa množstvo opatrení.
Medzi zodpovednosti obchodníka preto patrí:
- Štúdium dopytu po určitom tovare zo strany zákazníkov vrátane toho, ako sa dopyt mení v závislosti od charakteristík cieľového publika, sezónnosti a množstva ďalších faktorov.
- Priama účasť na sortimentnej politike spoločnosti v tej časti predajne, pre ktorú je tento zamestnanec pridelený. Inými slovami, povinnosti obchodníka zahŕňajú vytvorenie a následné udržiavanie sortimentu, kontrolu nad zostatkami, zásobami a inými emisiami.
- Otázky týkajúce sa organizácie dizajnu obchodnej zóny, vrátane zabezpečenia usporiadania zariadenia, zvuku, optimálneho osvetlenia.
- Zabezpečenie extrémne voľného pohybu kupujúcich na obchodnom poschodí prideleného zamestnancovi, ako aj schopnosť vybrať si potrebný tovar bez účasti predávajúcich alebo s minimálnou pomocou (dôkladná analýza výpočtu tovaru, ako aj úplná kontrola dodržiavania akceptovaných noriem).
- Analýza konkurencieschopnosti pri propagácii podobného výrobku.
- Podávanie správ o výsledkoch používania rôznych marketingových nástrojov, ako aj starostlivá kontrola rastu predaja tovaru.
Takýto zoznam povinností sa môže rozšíriť alebo konkretizovať v závislosti od toho, aké ciele sú stanovené pre spoločnosť alebo konkrétny obchod, ako aj od toho, ktorá spoločnosť má politiku stanovovania cien, obchodu a sortimentu. Inými slovami, vzhľadom na pracovné povinnosti obchodníka môžete ich určiť len približne, pretože funkčnosť sa môže líšiť dokonca aj medzi niekoľkými kolegami pracujúcimi v tej istej spoločnosti, ale umiestnenými v rôznych zariadeniach.
Obchodník v supermarkete
Supermarket a hypermarket sú najobľúbenejšie a zároveň najsľubnejšie formáty práce v maloobchodnom sektore. V takýchto samoobslužných predajniach sa skutočne požaduje, aby boli obchodníci najčastejšie.
V tomto prípade je všetko logické, pretože za týchto podmienok je správne plnenie povinností obchodníka jednou z kľúčových záruk, že sa predaj zvýši a na súčasnom trhu sa efektívnejšie propagujú rôzne výrobky.
Pre porovnanie
V malých maloobchodných predajniach, v ktorých sa neposkytuje úplná samoobsluha, nie je technológia zobrazovania produktov ničím zvláštnym, a to z toho dôvodu, že hlavným cieľom dodržiavania určitej technológie je psychologický účinok, ktorý na kupujúceho pôsobí. Napríklad povinnosti obchodníka (v prípade životopisov je to obzvlášť dôležité) zahŕňajú umiestnenie drahého tovaru na úrovni očí používateľa, neustále poskytovanie účinku sortimentu, ako aj mnoho ďalších úloh, a je takmer zbytočné míňať peniaze na profesionálneho špecialistu v tejto oblasti s iným formátom predaja. ,
Obchodník v internetovom obchode
Pomerne často na rôznych špecializovaných stránkach môžete vidieť rôzne oznámenia, že osoba, ktorá je v súčasnosti hľadaná a ktorá bude pracovať ako obchodník v internetovom obchode. Mnoho ľudí má zároveň úplne logickú otázku: „Aké sú povinnosti obchodníka v obchode tohto formátu, ak tento špecialista obsluhuje maloobchodnú zónu?“
V skutočnosti, ak vezmeme do úvahy počiatočné meno povolania a jeho význam, potom samozrejme nie je možné nájsť uplatnenie pre tohto zamestnanca, ale v takom prípade zamestnávatelia jednoducho nahradia pojmy a v skutočnosti je od obchodníka požadovaná práca. Samozrejme, títo odborníci majú v zásade zhruba podobné povinnosti.
Z tohto dôvodu, ak máte záujem o takúto pozíciu, mali by ste venovať pozornosť formátu predaja, ktorý deklaruje zamestnávateľ, pretože povinnosti obchodníka v mieste predaja sa výrazne líšia od funkcií, ktoré tento špecialista vykonáva v internetovom obchode.
Obchodný dozor
Pre nezainteresovaných je povolanie supervízora ešte viac neobvyklé ako merchandiser. V skutočnosti sú však navzájom priamo prepojené, pretože dozor je osoba, ktorá zistí, za čo je zodpovedný predajca a ktorá kontroluje vykonávanie týchto povinností.
Úloha supervízora vo väčšine prípadov je to analytické, to znamená, že sa zaoberá starostlivým zberom informácií o raste predaja v tých predajniach, ktoré patria do jeho kompetencie. Povinnosti týkajúce sa prenosu takýchto informácií už priamo nesú obchodníci, ktorí obsluhujú konkrétne miesta.
Napriek tomu, že supervízor v zásade zastáva vedúce postavenie, nemá právo prijať alebo prepustiť špecialistov, ani ukladať disciplinárne sankcie svojim podriadeným. Inými slovami, ak určitý špecialista správne neplní povinnosti obchodníka v obchode, potom v tomto prípade môže tento problém nahlásiť iba zodpovedným osobám. Funkcie dozorného orgánu sa obmedzujú výlučne na systematizáciu informácií, ktoré mu boli poskytnuté, následného prenosu výsledkov analýz vyššiemu riadeniu, ako aj na poskytnutie jeho vlastných záverov a určitých odporúčaní týkajúcich sa organizácie práce a stimulovania predaja v budúcnosti.
Často sa stáva, že povinnosti orgánov dohľadu zahŕňajú aj vypracovanie planogramu, to znamená, ako by malo usporiadanie tovaru vyzerať na pultoch obchodov.To sa však nestáva tak často a ako celok je v rozpore s hlavným zmyslom tohto miesta, pretože takéto akcie zahŕňajú profesionálny prístup a sú priamo zodpovedné samotných obchodníkov.
Čo sú to merchandiseri?
Vzhľadom na hlavné povinnosti obchodníka nie je možné povedať, že v závislosti od pokynov a miesta výkonu práce týchto špecialistov sú rozdelení do dvoch hlavných kategórií:
- Mobile.
- Pokoja.
Aké sú ich rozdiely?
Rozdiely medzi týmito odborníkmi sú zrejmé a priamo vyplývajú z názvu tohto príspevku. Mobilný, alebo, ako sa tiež nazýva návštevný, merchandiser, teda nie je priradený k žiadnej konkrétnej maloobchodnej predajni a musí neustále navštevovať rôzne obchody v distribučnej sieti, aby striedavo vykonával pracovnú funkčnosť v každej z nich. Naopak, stacionárny merchandiser slúži stále konkrétnemu obchodu. Samozrejme je možné presunúť špecialistu z jedného bodu do druhého, ale bude to aj trvalé.
Existuje aj ďalšia odroda, ktorá kombinuje atribúty každej kategórie súčasne - jedná sa o univerzálny merchandiser. Takýto odborník má pomerne flexibilný pracovný rozvrh, ktorý zabezpečuje plnenie povinností zamestnancov každej kategórie v závislosti od toho, v akej úlohe v súčasnosti čelí.
Zhrnutie a ďalšia práca
Ako je uvedené vyššie, povinnosti obchodníka v supermarketoch a ich rozvoj sú dobrou voľbou pre začatie kariéry a zároveň táto pozícia neposkytuje žiadne špecializované vzdelanie. Pomerne často sa stáva, že pri pozývaní odborníkov na túto pozíciu zamestnávatelia nemusia venovať pozornosť prítomnosti alebo neprítomnosti pracovných skúseností, a preto vždy existuje dostatočný počet ľudí, ktorí chcú získať túto pozíciu.
Aby ste mohli správne zostaviť životopis, ktorý by v konečnom dôsledku skutočne zaujímal zamestnávateľa, musíte vedieť, aké sú hlavné požiadavky predložené uchádzačom. Ich zoznam sa samozrejme môže veľmi líšiť, ale hlavné body sú tieto:
- Odolnosť proti stresu.
- Endurance.
- Jednorazový vzhľad.
- Aktivitu.
- Schopnosť a ochota byť zodpovedný za vaše rozhodnutia.
Potrebujete nejaké zručnosti?
Ak hovoríme o niektorých špecializovaných zručnostiach, potom ich v zásade nemáte, ale ak vo forme „Zodpovednosti obchodníka“ pre daný životopis, všimnete si napríklad schopnosť zapojiť sa do konkurenčnej analýzy, ako aj znalosť technológií pri výpočte tovaru, potom v tomto prípade budete mať oveľa väčšiu šancu, že nakoniec získate túto prácu.
Ako vytvoriť životopis?
V prípadoch, keď je merchandiserom požadovaná pozícia, ktorej povinnosti zahŕňajú aj udržiavanie sortimentu a správu zostatkov, bude tiež dôležité mať skúsenosti s prácou so špecializovaným softvérom, prostredníctvom ktorého sa zaznamenávajú rôzne položky inventára.
Ak máte takú zručnosť, mali by ste ju v tomto prípade určite uviesť v stĺpci „Povinnosti obchodníka“. Pre zhrnutie budú tieto informácie významným prínosom. Ak nepoznáte nič z tejto oblasti, neobráťte si svoje zručnosti a vedomosti, pretože inak by vás mohli prepustiť hneď na začiatku skúšobnej doby.
