Bez ohľadu na to, koľko úrovní riadenia organizácie je v spoločnosti prítomných, môžu sa úlohy manažéra líšiť - podľa toho, v ktorej kategórii špecialista tohto typu zamestnáva:
- Horný odkaz.
- Stredné spojenie.
- Dolný odkaz.
Vrcholový manažment
Úlohy vedúceho predstaviteľa predstavujú najvyššiu organizačnú úroveň riadenia, ktorá je v modernej organizačnej štruktúre najmenšia. Špecialisti tohto formátu sú priamo zodpovední za rôzne strategické otázky z hľadiska aktivít a rozvoja organizácií a sú zapojení do prijímania rôznych strategických rozhodnutí. Úlohy manažérov tohto typu sa formujú z dôvodu potreby organizovať, koordinovať a následne riadiť a kontrolovať činnosti rôznych štruktúrnych divízií spoločnosti.
Aká je ich zodpovednosť?
V oblasti klasického riadenia je vrcholový manažment považovaný za hlavné osoby, ktoré sú priamo zodpovedné za prijímanie najdôležitejších rozhodnutí pre spoločnosť ako celok, ako aj za jej rôzne zložky. Zložitosť práce odborníkov na tejto úrovni spočíva v tom, že musia neustále analyzovať údaje poskytnuté inými manažérmi, porovnávať ich s informáciami o prostredí okolo spoločnosti, vrátane rôznych úprav organizácie.
Stredné spojenie
Medzi úlohy stredných manažérov patrí organizácia aktivít, ako aj riešenie rôznych problémov priamo na úrovni každého z nich konštrukčná jednotka. Inými slovami, taký odborník sa zaoberá plánovaním, organizovaním, koordináciou a monitorovaním činností zamestnancov jednotky, ktorá spadá do jeho kompetencie. K týmto odborníkom patria vedúci rôznych funkčných oddelení spoločnosti, ako aj riaditelia jednotlivých obchodných štruktúr.
Čo robia?
Prácu vedúcich pracovníkov koordinujú a riadia manažéri na strednej úrovni. Okrem toho je potrebné poznamenať, že niekedy sú rozdelené do dvoch úrovní. Zároveň sú však spravidla vedúcimi rôznych nezávislých divízií určitej spoločnosti. Je potrebné poznamenať, že práve táto úroveň je dnes považovaná za najdôležitejšiu a špecifickú v celom systéme riadenia, pretože v niektorých spoločnostiach hlavné úlohy stredného manažéra zahŕňajú práva a povinnosti, ktoré sú spojené s vyššími manažérmi. Preto sa táto úroveň často nazýva „manažment“.
V prevažnej väčšine prípadov sa strední manažéri líšia od odborníkov na najvyššej úrovni tým, že majú určité obmedzenia, pokiaľ ide o prijímanie nezávislých rozhodnutí. V podstate sú vo svojej funkcii akýmsi nárazníkom medzi špecialistami dolných a horných spojení. Inými slovami, medzi hlavné úlohy manažéra na strednej úrovni patrí príprava základných informácií potrebných na rozhodovanie vrcholového manažmentu a tieto rozhodnutia premenia na „technicky“ vhodnú formu vnímania a potom informujú manažérov o týchto rozhodnutiach. dolná vrstva.
rysy
Je potrebné poznamenať, že od 80. rokov táto úroveň manažérov ako sociálnej skupiny v najväčšej miere pociťovala vplyv všetkých druhov zmien, pokiaľ ide o hospodársky, technologický, manažérsky, ako aj sociálno-psychologický plán. To je to, čo určuje hlavnú charakteristiku tejto úrovne ako hlavného manažéra v akejkoľvek spoločnosti.
Malo by sa tiež poznamenať, že je pomerne ťažké zovšeobecniť, čo zahŕňajú hlavné povinnosti a funkcie vedúceho na strednej úrovni, pretože vlastnosti jeho práce sa môžu líšiť v závislosti od toho, do čoho sa špecificky zapája štruktúrna jednotka, ktorú riadi. Vedenie poskytuje takýmto odborníkom pomerne veľkú nezávislosť, ale zároveň aj zodpovednosť a práva. Vďaka tomu všetkému sú úlohy vykonávané manažérom na strednej úrovni veľmi podobné práci špičkových odborníkov, ale samozrejme patria do užšieho okruhu riadenia.
Dolný odkaz
Najnižšiu úroveň riadenia tvoria odborníci, ktorí sú organizačnými na úrovni riadenia rôzne jednotlivé skupiny v rámci určitej štrukturálnej jednotky. Vo väčšine prípadov úlohy manažéra v organizácii zahŕňajú okrem rôznych manažérskych funkcií zameraných na riadenie skupiny výkonných umelcov aj priamu účasť na činnostiach týchto skupín zameraných na plnenie úloh, ktoré im boli pridelené. Ide najmä o úlohy manažéra predaja, reklamy, vývoja a mnohých ďalších.
Medzi odborníkmi sa táto kategória zamestnancov, ktorí poskytujú priamu prácu s výkonnými umelcami, často nazýva technický alebo prevádzkový manažér. V súlade so štúdiami sa zistilo, že úlohy a funkcie manažéra na nižšej úrovni nesú najväčšiu záťaž a že sú tiež najrušnejšie z rôznych akcií, ktoré priamo závisia od konkrétnych bodov, pokiaľ ide o vykonanú prácu. Pomerne veľká časť času týchto špecialistov je teda zaneprázdnená aktívnou komunikáciou s účinkujúcimi.
Čo robia?
Päť najdôležitejších zložených faktorov práce takýchto odborníkov sa uznáva ako kritérium pre zaradenie do tejto kategórie manažérov v domácej aj zahraničnej praxi:
- Stanovenie cieľov a cieľov, na ktoré sa tieto úlohy vykonávajú.
- Príprava, ako aj prijímanie zodpovedných rozhodnutí.
- Osobná zodpovednosť za správnosť rozhodnutí.
- Vykonávanie rôznych funkcií týkajúcich sa správy vašich podriadených.
- Schopnosť delegovať svoje vlastné práva a funkcie.
V praxi každej konkrétnej spoločnosti sa samozrejme ciele a úlohy vedúceho každého odkazu mierne líšia od tých, ktoré sú tu uvedené. Toto priamo súvisí najmä s úrovňou organizácie a kultúra práce pozorovaná prax oddelenia funkcií a zodpovedností, absencia rôznych regulačných dokumentov, ktoré budú regulovať obsah práce, zodpovednosti a práva, čo vedie k tomu, že zodpovednosti vedúcich pracovníkov sú stanovené doslova spontánne.
Aké druhy existujú?
Moderná ekonomická literatúra opisuje niekoľko kategórií a typov takýchto odborníkov. Jedna z klasifikácií má výlučne horizontálny charakter, keď sú špecifickí manažéri usadení na čele jednotlivých štruktúrnych oddelení spoločnosti. V súlade s odlišným prístupom je na prvom mieste vertikálne rozdelenie práce a následne kategórie manažérov. Tretí prístup je založený na klasifikácii týchto špecialistov v súlade s charakterom ich činnosti, v dôsledku čoho sú povinnosti odborníkov dnes rozdelené do týchto skupín:
- Úlohy obchodného manažéra.
- Obstarávaním.
- O marketingu.
- Reklama.
- Doprava.
- Podľa vývoja.
- Manažér značky.
- Úlohy finančného manažéra a mnoho ďalších.
Osobitná pozornosť by sa mala venovať takému problému, ako sú úlohy manažéra inovácií.Na rozdiel od iných odborníkov sa zameriava na zavádzanie akýchkoľvek nových technológií do podnikania, ktoré by mohli prispieť k jeho rozvoju, ako aj na zvýšenie efektívnosti podnikania. Bohužiaľ je takmer nemožné vziať do úvahy úplný zoznam manažérov, ktorí v súčasnosti pôsobia v domácich spoločnostiach, ale v ekonomickej literatúre nájdete niekoľko desiatok rôznych mien týchto špecialít.
Aké funkcie vykonávajú?
Úlohou personálneho manažéra (a mnohých ďalších typov) je vykonávať všeobecné riadiace funkcie, z ktorých každá obsahuje celý rad činností, ktoré sa ďalej delia na operácie. Ďalej sú operácie rozdelené na prvky a prvky na mikroelementy.
Manažér ako úradník má príslušné práva, ktoré mu umožňujú pracovať na základe zásady kolegiality a jednoty velenia. Inými slovami, je to tento odborník, ktorý je v rámci svojich kompetencií osobne zodpovedný za to, ako efektívne a správne pracuje tím, ktorý mu bol poskytnutý, pretože práve on preberá riadiace funkcie, ako aj pripravuje a prijíma zodpovedné rozhodnutia.
Je potrebné poznamenať, že obsah práce a úloh finančného manažéra (alebo iného) zahŕňa nielen proces prípravy, ale aj rozhodovanie založené na spracovaní písomných alebo ústnych informácií. V pracovnej činnosti takýchto odborníkov existujú úlohy, ako sú organizácia, presviedčanie, školenie, preškolenie av prípade potreby trest, koordinácia a starostlivé monitorovanie. Manažér by mal okrem iného vyhodnotiť prácu ním zvereného tímu a ubezpečiť sa, že je povzbudzovaný vykonávať svoju prácu čo najefektívnejšie. Tieto práce boli vždy a budú hlavnými úlohami manažéra kancelárie.
Čo obsahuje obsah práce?
Obsah práce manažéra je kombináciou rôznych prvkov, vzťahov a strán, ktoré tvoria plnohodnotnú účelnú činnosť kombinujúcu sociálno-ekonomické a organizačné vzťahy. Všetku rôznorodú prácu odborníkov v tejto oblasti možno systematizovať identifikáciou troch najdôležitejších aspektov ich činnosti - komerčných, ekonomických, sociálnych a vzdelávacích, ako aj organizačných a administratívnych.
Organizačné a administratívne
Tento typ činnosti zahŕňa organizáciu podriadených na vykonávanie konkrétnej úlohy. V takom prípade bude musieť manažér vytvoriť všetky potrebné podmienky a motivovať zamestnancov k tomu, aby svoje ciele dosiahli čo najefektívnejšie, a to pri minimálnych nákladoch na materiál, prácu a finančné zdroje.
Manažér pri vykonávaní funkcií organizátora vytvorí podmienky, ktoré sú potrebné na zabezpečenie plodnej spoločnej práce, ako aj koordinované a zároveň cielené akcie podriadených. Táto špecialita poskytuje mimoriadne presné pochopenie cieľov vašej práce, schopnosť zvýrazniť najdôležitejšie úlohy v určitom časovom období, ako aj určiť technológie, zdroje a predpoklady, ktoré sú potrebné na dokončenie úlohy.
V tejto úlohe použije manažér v tomto prípade svoje právomoci, aby zabezpečil životnosť podniku v súlade so všetkými druhmi objednávok, predpisov, pokynov a iných noriem.Spolu so zamestnancami sa špecialista na tejto úrovni zaoberá vývojom a následnou implementáciou personálnej politiky, ktorá zahŕňa výber, personálne zabezpečenie, odbornú prípravu a profesionálny rozvoj špecialistov, ako aj umiestňovanie a následný presun personálu.
Prečo je to potrebné?
Organizačná a administratívna práca, ktorú manažér vykonáva, je stanovená ako cieľ úplného odstránenia nezodpovedného správania výkonných umelcov a motivácie zamestnancov k plnému výkonu svojich úradných povinností. Je neprípustné, aby kolektívne pracovné konanie zostalo bez vodcu, ktorý by mohol presne určiť zodpovednosť, ako aj zabezpečiť najprísnejší poriadok vytvorený výlučne na základe jednoty vôle profesionálneho manažéra.
Musíme si však uvedomiť, že organizačné a administratívne činnosti odborníkov v tejto oblasti môžu dokonca ísť do diktátorských foriem, ak sa nerešpektuje vedomie a disciplína. Manažér, ktorý sa snaží stavať svoje dielo na autoritatívnom štýle, nebude v konečnom dôsledku schopný dosiahnuť významný úspech tak pri vzdelávaní tímu, ako aj pri plnení pridelených úloh. V každom prípade sa to týka trvalého a dlhodobého úspechu, pretože tento manažér buď nebude schopný len kvalifikovane zvážiť všetky aspekty svojej práce, alebo aj keď to urobí, čoskoro bude mrhať svojím zdrojom. Zároveň nebude môcť vytvárať príležitosti na ďalšie zabezpečenie efektívneho rozvoja jednotky a jednotlivcov.
Z tohto dôvodu je mimoriadne dôležité správne rozdeliť zodpovednosti medzi manažéra, ako aj osobu alebo osoby, ktoré sú jeho zástupcami.
Produkčná a obchodná, finančná a hospodárska
Tento druh činnosti je najdôležitejšou a zodpovednou osobou a mal by ju manažér samostatne zvážiť, ak chce skutočne efektívne vykonávať úlohy, ktoré mu boli stanovené. Okrem toho obsah takejto činnosti priamo závisí od toho, čo presne jednotka, ktorá je jej zverená, robí.
V tomto prípade musí špecialista na strednej úrovni, ktorý zastáva vedúce postavenie, predvídať možnosti spravovania zdrojov, ktoré mu boli poskytnuté, vykonávať geografické smerovanie dovozu a vývozu rôznych výrobkov v súlade s aktuálnymi požiadavkami, okrem toho ponúkať, sumarizovať a analyzovať trendy, ako aj súčasnú situáciu vo svete. trhom. Takýto špecialista sa podieľa na identifikácii hlavných potenciálnych kupujúcich, pričom zohľadňuje dopravné možnosti a množstvo ďalších podmienok, a okrem toho načrtáva akčnú stratégiu zameranú na urýchlené rozšírenie predajných trhov a prilákanie nových agentov.
Okrem toho napríklad úlohy finančného manažéra v podniku zahŕňajú celý rad ďalších operácií: určuje dôkladný harmonogram rokovaní s akýmikoľvek partnermi na domácom aj zahraničnom trhu, špecifikuje sa plán zahraničných ciest pre rôznych špecialistov a určuje sa tiež forma vzájomného pôsobenia s priemyslom, uzatváranie všetkých druhov zmluvných dohôd alebo dohôd o zastúpení.
Sociálne a psychologické
Sociálno-psychologické prvky sú v práci manažéra na strednej úrovni mimoriadne dôležité, pretože tím, ktorý vedie, zahŕňa veľké množstvo ľudí, osobností s individuálnymi charakterovými črtami, životnými pozíciami, schopnosťami, záujmami a mnohými ďalšími znakmi.Pracovný kolektív je v modernej spoločnosti mimoriadne komplexným sociálno-psychologickým prepojením, v ktorom neformálne a formálne vzťahy, pracovné podmienky, osobné zodpovednosti rôznych ľudí, odmeňovanie, štýl a nástroje vedenia, ako aj mnoho ďalších faktorov, ktoré majú priamy vplyv na formovanie psychologických klímy v tíme a následne aj o výsledkoch spoločnej práce.
Z tohto hľadiska hlavné úlohy a funkcie manažéra zahŕňajú vytvorenie aktívneho tímu. Mal by prispievať k rozvoju pracovnej činnosti, ako aj k rozvoju osobných vlastností všetkých členov tímu, ktorí sú mu zverení. Stále viac moderných manažérov sa zaoberá rôznymi osobitnými sociálnymi problémami, ktoré súvisia so zmenami v motívoch práce a stimuloch, ako aj so súčasným platobným systémom, v závislosti od toho, do akej miery boli výsledky spoločnej práce efektívne.
Preto v drvivej väčšine nástrojov a technológií pre personálne riadenie, ktoré sa vyvinuli v sovietskych časoch a ako základ prevzali veliteľské a administratívne zásady, sa v súčasnosti poskytuje dramatické zmeny.
