Pre mnohých z nás je dnes slovo „supervízor“ známe, ale nie každý rozumie, čo to znamená a čo má spoločné s podnikaním a predajom. Prišiel k nám spolu s progresívnymi západnými technológiami, zvykol si a dnes sa supervízori nazývajú „supervízori“ - manažéri nižšej úrovne, ktorí zabezpečujú koordinovanú a efektívnu činnosť svojich podriadených, čím sa zjednodušuje práca najvyšších manažérov.
Pracoviská a niektoré konkrétne povinnosti
Úlohou supervízora je viesť obchodníkov, obchodných zástupcov, promotérov, manažérov predaja. Dozorca je pozícia, ktorá je jedinečná pre podnikanie súvisiace s obchodom, v ostatných oblastiach približne rovnaké funkcie vykonáva bežný personálny manažér.
Ak sa pozrieme trochu podrobnejšie, úlohou supervízora promótorov je organizovať reklamné kampane na vysokej úrovni, vybrať si ideálne miesto pre ich usporiadanie, nájsť vhodných, zodpovedných a aktívnych účinkujúcich a kontrolovať distribúciu propagačných propagačných materiálov. Vydávajú tiež platby za prácu svojim podriadeným a rozdeľujú bonusy v závislosti od úsilia každej jednotlivej osoby.
Práca dozorcu obchodníkov je zameraná na reguláciu trás svojich podriadených, sledovanie dostupnosti všetkého potrebného tovaru. Okrem toho získajú kontrolu nad plánmi predaja a ich implementáciou, ako aj školia nových zamestnancov v oblasti pravidiel a nuancií práce.
Aby sme si lepšie predstavili dokonalého supervízora, ponorme sa trochu do histórie
Slovo „supervízor“ anglického pôvodu a presný preklad bude znieť ako „kontrolujúci“. To znamená, že dozorný orgán nie je zodpovedný za prijímanie závažných rozhodnutí, a preto sa o nich uvažuje, aj keď o manažérovi, ale stále na najnižšej úrovni.
Toto slovo sa zrodilo začiatkom sedemdesiatych rokov minulého storočia, čo je odôvodnené zvýšeným dopytom po manažéroch. V tom čase si podnikatelia uvedomili, že jedným zo spôsobov, ako znížiť svoje náklady, je lepšia kontrola činnosti bežných pracovníkov.
Dnes aj malé obchodné a reklamné kampane získali svojich vlastných supervízorov, čo výrazne zlepšilo schému vedenia ich organizácií.
Osobitné požiadavky na zástupcov tohto povolania
Ako už bolo spomenuté, podstatou práce nadriadeného je kontrola, ale ako ukazuje prax, na to, aby ste sa mohli stať dobrým lídrom v takomto postavení, musíte splniť niekoľko požiadaviek, medzi ktoré patria:
- schopnosť samostatne vyberať zamestnancov a školiť nových zamestnancov o špecifikách ich budúcej práce;
- znalosť zodpovedností každého z jeho podriadených a racionálne rozdelenie úloh medzi nimi;
- kontrola implementačného procesu;
- v prípade potreby odborné a rýchle rokovania s protistranami, ktoré poskytnú odpovede na ich otázky;
- schopnosť správne vytvárať správy o práci svojich podriadených a krátko predať svoju podstatu vyšším orgánom.
Zdá sa, že požiadavky nie sú prehnané, ale dnes ich nie každý zvládne, pretože mnohým chýba trpezlivosť, skúsenosti a túžba pracovať na výsledku. Preto je na pracovnom trhu neobsadené neobsadené miesto.
Minimálne požiadavky spoločnosti na potenciálnych supervízorov
Na to, aby človek získal takéto zamestnanie, musí mať vysokoškolské vzdelanie, porozumieť tomu, čo je hospodárstvo, trh a predaj, a tiež s takýmito znalosťami dokonale pracovať. Vlastníctvo PC na úrovni skúseného používateľa je povinným kritériom našej doby. V modernom svete sa väčšina správ skutočne zmenila na elektronický formát. Zamestnávatelia budú uprednostňovať osobu, ktorá už za sebou má skúsenosti s prácou ako supervízor alebo aspoň ako obchodný zástupca, merchandiser. Práca školiteľa je spojená s kontrolou činnosti podriadených, takže vlastným autom je jedna z najdôležitejších požiadaviek mnohých potenciálnych zamestnávateľov.
Čo by mal byť supervízor pripravený na vykonávanie svojich funkcií?
Ako ukazuje prax, práca nadriadeného nie je len kontrola, ale aj množstvo ďalších zodpovedností, ktoré sú mu zverené. S dobrými organizačnými schopnosťami sa supervízor často stáva motivátorom svojho tímu, tj maximalizuje efektívnosť svojich aktivít. Kompetentný supervízor je tiež schopný objektívne posúdiť kvalitu práce každého jednotlivého zamestnanca a vybrať si nových, ktorých výsledky budú vyššie. Ak pracovný plán supervízora, ktorý mu predložili jeho nadriadení, bude dokončený nielen v plnom rozsahu a načas, ale s výrazným pokrokom, môže takáto osoba očakávať skoré povýšenie na vyšších manažérov.
Ako sa stať dobrým vodcom?
Teraz, keď sme prišli na to, čo je práca nadriadeného, stojí za zváženie algoritmus konania, ktorý by mal človek, ktorý chce pracovať v takej pozícii, dodržať. Keďže je dosť ťažké stať sa supervízorom bez pracovných skúseností, môžete začať zdola, napríklad ako obchodník. Hlavná vec je získať dobrú spoločnosť, v ktorej by ste chceli pracovať pre budúcnosť. Po roku tvrdej práce a zlepšenia ich vedomostí sa dá počítať s nárastom.
Pracujeme ako supervízor, recenzie reálnych ľudí sú potvrdením tohto, aj keď nie jednoduchého, ale veľmi zaujímavého, navyše rozvíjajú osobnosť. Takáto skúsenosť sa stane referenčnou znalosťou, ak sa v budúcnosti rozhodnete otvoriť svoj vlastný podnik. Ak sa sny neustále zvyšujú, potom je hlavnou vecou starostlivo načúvať úlohám nadriadených a vykonávať ich lepšie, ako sa od vás očakáva.
