Alla gillar smycken oavsett en persons ålder och rikedom. Ibland kan dock inköp av smycken överskuggas av dess tvivelaktiga kvalitet eller felaktiga storlek. Vad ska man göra i den här situationen? Är smycken tillbaka?
Smycken tillbaka
Visserligen såg alla som besökte smyckebutiken ett skylt som stod på fönstret som säger att de köpta varorna inte returneras eller byts ut. De som läser det ofrivilligt har en fråga: är guldsmycken tillbaka? Om inte, varför. Vi kommer att svara. Nej, de kan inte returneras eller bytas ut.
Detta är inte alls ett infall av en smyckesalong eller smycketillverkare. Det finns goda skäl för detta som godkänns av lagstiftningsmyndigheterna. Ja, den välkända regeln "köparen har alltid rätt" har inte avbrutits. Men det är värt att tänka på att en sådan rättfärdighet kan leda till allvarliga förluster för smyckenstillverkaren. Av denna anledning kan inte alla produkter returneras, utan endast de vars återkomst föreskrivs på lagstiftningsnivå.
Innan du köper smycken är det därför viktigt att veta vilka produkter som kan returneras till salongen eller tillverkaren, och om silversmycken återbetalas.
Vilka produkter kan returneras
Vad säger lagen? Är guldsmycken tillbaka? Svaret ges av en av avsnitten i lagen "Om skydd av konsumenternas rättigheter". Det antogs på grundval av order från den ryska kommittén för ädelmetaller nr 146 av den 30 oktober 1996. Den definierar tydligt begreppen ädelmetaller och stenar, och ger också en lista över dem samt en lista över smycken. De metaller och stenar som inte finns på listan är inte värdefulla.
De som nämns i detta register kan bara returneras till säljaren endast om produkten har en defekt eller om den är defekt.
Om smycken inte har externa och andra defekter, och köparen helt enkelt beslutade att returnera det som han köpte, har säljaren den lagliga rätten att vägra honom ett byte eller återbetalning.
Det är värt att komma ihåg att endast närvaron av äktenskap eller vissa brister i smycket ger rätt att returnera det.
Returnera artiklar av god kvalitet
Huruvida smycken kan återlämnas, och vilka, har klargjorts. Men vad händer om de dyrbara smyckena köptes i present och storleken visade sig vara olämplig? Eller vädjade inte produktmodellen till mottagaren?
Det första du gör ännu innan du betalar för köpet är att komma överens med säljaren om möjligheten att byta ut den köpta produkten. Detta är inte så svårt att göra, eftersom de flesta smyckebutiker inte vill tappa sina kunder och därför ofta gör eftergifter.
Alla juridiskt kunniga personer kan också göra detta på grundval av lagen "Om skydd av konsumenternas rättigheter". Enligt hans tionde artikel är säljaren skyldig att ge sin köpare fullständig och pålitlig information om produkten, på grundval av vilken kunden kan göra rätt val. Men det är värt att komma ihåg att detta endast kan användas med ofullständig produktinformation. Därför blir det lättare att komma överens, eftersom det inte finns något olagligt i detta, både från säljaren och köparen.
Smycken, deras garantitid
Alla produkter som säljs har en egen garantitid, smycken från ädel metall är inget undantag.
Du måste erkänna att även smycken som är helt av hög kvalitet vid första anblicken kan ha sina egna defekter. Till exempel, efter några veckors bärning kan låset vid örhängen eller kedjan gå sönder. Eller släpp småsten. I händelse av att detta inte inträffade på grund av köparens fel kan produkten returneras under garanti.
För smycken fastställer lagen en garantitid på sex månader. Om du under denna tidsperiod inträffar en uppdelning och inte är köparens fel, kan du säkert kontakta säljaren för kompensation eller reparation.
Men är giltiga smycken tillbaka? Oroa dig inte för det här. Inom två år efter tidsfristen kan köparen fortfarande kontakta säljaren. Men det är värt att komma ihåg att i denna situation kommer en undersökning för att fastställa orsakerna till produktfel att utföras på köparens bekostnad. I detta fall återbetalas inte pengarna till köparen, även om uppdelningen inträffade på grund av tillverkarens fel.
Är smycken köpta på en pantbank som kan returneras
Tyvärr har inte alla möjlighet att köpa smycken i salonger. Därför görs köp av ädelmetallprodukter ofta på en pantbutik.
Men detta påverkar inte förmågan att returnera en defekt produkt till säljaren. Det viktigaste är att hålla en kontroll, vilket bekräftar att köpet gjordes på denna plats. Om pantbutiken vägrar att skicka tillbaka pengar för en produkt av låg kvalitet kan du säkert kontakta åklagarmyndigheten eller den lokala konsumentskyddsavdelningen.
Hur man återvänder
Huruvida smycken kan återlämnas har klargjorts. Men hur gör man det mest korrekt och rättsligt motiverat?
I händelse av att köpet överskuggas av ett upptäckt äktenskap (ett tomgångslås, en sten som tappades bort) eller av skillnaden i belopp som anges på checken och etiketten, är det värt att skriva en ansökan riktad till chef för smyckebutiken. Det är värt att beskriva så mycket som möjligt orsaken till att produkten returneras. Det är bäst att skriva i duplikat, den första ges till säljaren, och den andra, med butikens signatur och försegling, bör lämnas åt dig själv. Det kan vara praktiskt om det handlar om tvister.
Säljaren kommer att behöva svara på fordran inom tio dagar. Det kommer att indikera om säljaren returnerar pengarna eller byter produkt. Han kan också beställa en undersökning. Det ska inte pågå mer än tjugo dagar.
På högst en månad kommer köparen alltså att kunna få det slutliga resultatet på det framställda fordran.