En hög andel juridiskt läskunniga människor är en av de utmärkande punkterna inte bara för det moderna Ryssland utan också för den moderna världen. Medborgarna garanteras konstitutionella rättigheter, federala lagar och förordningar har utvecklats och antagits för dem, vilket fastställer ett antal krav för att organisera aktiviteter inom alla samhällsområden.
Utbildningsomfånget är inget undantag. Sedan september 2013 har en ny utbildningslag giltigt. Deltagarna i utbildningsrelationer har utvidgats avsevärt (studenter, föräldrar / företrädare för mindre studenter, lärarpersonalen och administrationen av organisationer som bedriver utbildningsverksamhet). På grund av en ökning av födelsetalen har dessutom befolkningens behov av att tillhandahålla platser i förskolor och skolor ökat kraftigt och belastningen på särskilt utbildningsorganisationer och lärare har ökat.
I denna situation har många medborgare krav på utbildningsorganisationer. En av lösningarna på problemet är ett klagomål till undervisningsministeriet.
Liksom alla andra officiella dokument kräver ett klagomål kompetent förberedelse och förberedelse. Hur skriver jag ett klagomål till utbildningsministeriet? Till vem och var ska jag skriva? Är det obligatoriskt att omedelbart klaga till den statliga verkställande myndigheten? Svar på dessa och andra frågor finns i artikeln.
Är det obligatoriskt att skriva ett klagomål?
Först och främst måste du utvärdera situationen noggrant och bestämma själv: att klaga eller inte. För att göra detta måste du ompröva din ståndpunkt på följande punkter.
Först bör du se till att sanningen verkligen är på din sida. Ibland uppstår situationer när utbildningsorganisationen verkar inom rättsliga ramar, men ändå orsakar missnöje från föräldrarna. I det här fallet är det osannolikt att klagomålet löser problemet, och relationerna med utbildningsorganisationen kommer att oåterkalleligt skadas. För att göra detta, bör du noga bekanta dig med lagen och stadgarna, organisationens lokala handlingar (om sådana finns). Endast med fullt förtroende för organisationens olagliga åtgärder bör ett klagomål skrivas till utbildningsministeriet. Om det torra språket i lagen är obegripligt, bör du hitta en person som är behörig i denna fråga och som kan ge råd.
För det andra, innan du skriver ett klagomål till undervisningsministeriet, bör andra alternativ för att lösa problemet övervägas. Nedan är de viktigaste.
Alternativa lösningar på situationen
Ledningen för utbildningsorganisationens administration bör uttryckas. Kanske vet ledaren inte ens dina svårigheter. I detta fall kommer organisationens administration att försöka lösa problemet. Det bör noteras att de allra flesta adekvata ledare inom utbildningsområdet är intresserade av att lösa svåra situationer på deras nivå. De behöver inte följderna av ett klagomål till undervisningsministeriet, som är full med rättstvister, föreskrifter och i vissa fall till och med böter.
Det andra alternativa sättet att lösa problemet är att kontakta tvistlösningskommissionen. Kommissionen tillhandahåller bestämmelserna i lagen och strävar efter ett mål - lösningen av konfliktsituationer på en utbildningsorganisations nivå.Kommissionen agerar på grundval av institutionens lokala lagstiftningsakt och inkluderar ett lika antal företrädare / deltagare i utbildningsrelationer: studenter (föräldrar, juridiska företrädare för mindre studenter), det pedagogiska samhället, administrationen och andra anställda i organisationen.
Skäl för att skriva ett klagomål
Som nämnts ovan måste ett klagomål till undervisningsministeriet ha förstärkt konkreta skäl. Tänk på de vanligaste av dem.
Olaglig insamling av medel från studenter och föräldrar för syften vars ekonomiska stöd tilldelas organisationen. De mest slående exemplen är skyddet av organisationen, reparation av klassrum, förvärv av läroböcker. Organisationen har inte rätt att kräva obligatorisk betalning av medel. Denna procedur kan endast utföras på frivillig basis. I en sådan situation skrivs ett klagomål till undervisningsministeriet om skolans chef eller annan organisation som bedriver utbildningsverksamhet.
Olaglig vägran att registrera sig i en utbildningsorganisation. Rätten att studera i en utbildningsorganisation tillhör barn som bor på det territorium som tilldelats det. De vanligaste situationerna inom förskoleutbildningen på grund av bristen på fria platser i förskolor. Denna situation är grunden för ett klagomål till utbildningsministeriet om dagis.
Den extremt låga kvaliteten på tillhandahållandet av utbildningstjänster och beteende som inte är värd att status som lärare. Barnet har rätt till skydd mot alla former av psykiskt och fysiskt våld, respekt för mänsklig värdighet. Ingen har rätt att förolämpa honom och använda fysisk kraft på honom. I detta fall skrivs ett klagomål till undervisningsministeriet mot läraren.
Vem ska jag skriva till?
När du har ansökt till kommissionen för tvistlösning måste du kontakta organisatörens grundare. Oftast är de den strukturella enheten för kommunens administration som övervakar utbildningsrelationerna. Grundaren är ganska kapabel att konstruktivt lösa situationen på sin egen nivå.
Nästa steg är en offentlig myndighet som utövar myndighet inom utbildningsområdet inom ett ryska ämnes territorium. Oftast är detta utbildningsministeriet för ämnet. Vanligtvis kan ett klagomål lämnas in antingen skriftligt eller elektroniskt.
Det sista steget är Ryska federationens utbildningsministerium. Vid inlämnande av ett klagomål till den federala myndigheten bör det förstås att sådana klagomål om jurisdiktion i de flesta fall återlämnas för behandling av ämnet, men att de redan har kontrollerats av Moskva.
Hur utfärdar jag?
Det finns inga enhetliga krav, liksom ett standardklagomål till undervisningsministeriet. När du lämnar in ett överklagande ska du tänka på bestämmelserna i den federala lagen "Om förfarandet för behandling av medborgares överklaganden." Överklagandet ska inte vara anonymt (sökandens identitet anges), bör innehålla information om meriterna samt kontaktinformation för feedback. Det bör förstås att informationens fullständighet och tillförlitlighet direkt påverkar kvaliteten på övervägandet av överklagandet. Med det angivna mobiltelefonnumret till exempel kan du snabbt kontakta den sökande för att klargöra detaljerna i hans klagomål.
Ett exempel på ett klagomål om en dagis ges som exempel. Om det behövs kan du analogt göra andra klagomål. Formen är inte strikt etablerad, men kan tas som en grund.
Hur skickar jag?
Du kan skicka ett överklagande på tre sätt.
Den första är avsiktlig. I detta alternativ levereras klagomålet personligen av den sökande till den verkställande myndigheten. Observera att klagomålet är registrerat. Villkoren för övervägande börjar från det ögonblick då den officiella registreringen.
Det andra sättet är med posten.Det är nödvändigt att skriva texten på klagomålet, underteckna och datera den, lägga den i ett kuvert och släppa den i brevlådan. Resten av arbetet kommer att göras av Russian Post.
Det tredje och bekvämaste alternativet är att använda e-post. Ministeriets kontaktinformation anges på dess officiella webbplats. Dessutom kan du lämna in ett klagomål till de federala och många regionala utbildningsministerier genom att klicka på en speciell länk.
Hur länge väntar jag på ett svar?
Enligt den federala lagen "Om förfarandet för att behandla medborgares överklaganden" är den maximala tiden för att behandla en ansökan 30 dagar. Dessutom kan den sökande i vissa fall skickas ett ”interim” -brev med angivande av de åtgärder som vidtagits (till exempel förberedelse för en oplanerad revision av organisationen).
Vad man ska göra om problemet kvarstår
Om utbildningsministeriet inte kunde lösa problemet kan ett alternativ vara en överklagande till åklagarmyndigheten, till ombudsmannen för barn eller till domstolarna.