De första pigorna dök upp under medeltiden. Då var dessa härliga kvinnor ansvariga för ordningen i slott eller i adelshem. Under åren har den globala strukturen förändrats, men dessa arbetare övervakar fortfarande outtröttligt lokalernas renlighet. Det är sant att de istället för slott serverar hotellrum och pensionat. Och ändå, som tidigare, är en pigas uppgifter mycket mångfacetterade.
Låt oss därför sätta allt på sin plats och se hur svårt detta arbete är. Vi kommer att förstå vad som är hushållens ansvar och vad hon inte ska göra. Och även vilka typer och kategorier de är indelade i.
Några ord om vem en sådan piga
Piga - detta är en del av personalen på hotellet, hotell, sanatorium, pensionat och så vidare. Trots att deras huvuduppgift är att städa rummen, utför de också ett antal andra mycket användbara funktioner. Men vi kommer att prata om dem lite senare. Ännu viktigare kan uppgifterna för en piga variera mycket beroende på var hon arbetar. Därför bör hembiträden bekanta sig med den arbetsbeskrivning som finns i denna organisation innan rengöringen fortsätter. Detta hjälper dig att ta reda på den exakta listan över dina uppgifter och skyddar dig också mot eventuella problem i samband med brott mot föreskrivna normer och förbud.
Maid jobbbeskrivning
Till att börja med skiljer sig inte jobbet av tjänstemannen mycket från dokument som liknar henne. Dess huvuduppgift är att förtydliga arbetskraftsprocessen genom att förklara alla arbetsuppgifter, rättigheter och förbud för den anställda. Detta dokument består ofta av fyra huvudpunkter:
- Allmänna bestämmelser Det vill säga vem som är den omedelbara chefen, som kan föras till en tjänstepike och enligt vilket schema hon arbetar.
- En piga. Allt är extremt enkelt här: vad som ingår i dagliga uppgifter, vilka rengöringsmedel som ska användas, hur ofta byta sängkläder och så vidare.
- En hembiträds rättigheter. Det här stycket beskriver i detalj alla behörigheter som ges till underhållspersonal.
- Ansvar. Ett mycket viktigt stycke, tack vare vilket du kan lösa alla de problem som uppstod på grund av städers fel.
Maid kategorier
Tjänares tjänstgöring på ett hotell eller pensionat beror till stor del på hennes rang. För närvarande brukar det i de flesta hotell delas upp dessa anställda i tre stora kategorier.
- I kategori - det första steget i hierarkin för piga. Denna kategori tilldelas unga arbetare som ännu inte har haft tid att etablera sig. I stort sett allt arbete i samband med städning av lokalerna faller på dem.
- II-kategorin är redan en mer prestigefylld position med mycket större lön. Endast de piga som har arbetat på hotellet i minst 6 månader kan ansöka om denna kategori. När det gäller uppgifter kompletteras standarduppsättningen genom att uppfylla små begäranden från gäster och övervaka rummet.
- III-kategori eller äldre piga. Den anställdes huvuduppgift är att övervaka deras avdelningar. Hon måste ge dem rimliga order och se till att gästerna är nöjda med allt.
Mer information om hushållens ansvar
Naturligtvis börjar det från de grundläggande uppgifterna som alla piga måste fullfölja. Det vill säga från den uppsättningen av åtgärder, tack vare vilka de upprätthåller ordningen inom det territorium som de anförtrotts. Så är piken skyldig:
- Utför alla typer av rengöringsarbeten.Detta inkluderar: daglig rengöring av rummet, dammsugning, tvätt av fönster, byte av sängkläder, blekt sänkor etc. I detta fall måste piga utföra alla ovanstående uppgifter i enlighet med ett strikt fastställd schema.
- Kunnig med tvättmedel och rengöringsmedel. Vid första anblicken verkar det här objektet mycket enkelt och vanligt, men underskattar inte mängden kemikalier som används i moderna hotell.
- Korrekt och rationell användning av rengöringsutrustning. Pigorna är beväpnade med inte bara en kvast med en trasa, utan också många andra knepiga enheter. Till exempel kan de använda dammsamlare, elektriska moppar, statiska borstar och så vidare.
- Följ regler och uppförandestandarder. Oavsett var piga fungerar, bör hon alltid vara artig och vänlig när hon kommunicerar med gästerna. Dessutom är hon skyldig att bära uniform och övervaka sitt utseende.
Det bör också komma ihåg att arbetsuppgifterna för en piga på ett hotell skiljer sig något från vad som utförs av denna kvinnliga anställd, säger i ett sanatorium eller i ett pensionat. Med tanke på detta, låt oss diskutera vad denna skillnad är.
Hotellarbete
Tjänans piga på hotellet syftar främst till att ge gäster lugn och komfort. I detta avseende måste hon ofta kontrollera tillgängligheten av rena sängkläder, ta med färska drycker till kylen, övervaka hälsan hos elektriska apparater och så vidare. Ibland kan vissa hotell emellertid införa särskilda uppföranderegler för sina anställda. Till exempel i England värmar piga upp sängen så att deras gäster inte ligger på ett kallt lakan.
En piga i ett sanatorium
Huvuduppgiften för alla sanatorier och sjukhus är att förbättra sina kunder. Därför är du inte förvånad över att en del av en städers uppgifter kommer att associeras exakt med denna process. I sanatorier tar de till exempel ofta medicin till sina rum, eskorterar klienter till behandlingsorten, övervakar efterlevnaden av regimen och så vidare.
Dessutom har alla sanatorier ökade krav på renlighet. I de flesta fall måste piga använda inte bara den vanliga uppsättningen tvättmedel, utan också speciella desinfektionsmedel.
Funktioner i livet i ett pensionat
Så, vad ansvarar en piga i ett pensionat? Till att börja med, till skillnad från ett hotell, accepterar ett pensionat sina gäster under en längre period. I detta avseende bör piga kunna anpassa sig till schemat för sina gäster. Till exempel, om en gäst är van vid att sova före middagen, borde de bara komma till honom på eftermiddagen.
Dessutom värdesätter alla pensionärer deras rykte mycket. Så all servicepersonal som arbetar där måste arbeta i god tro och inte i något fall bryta mot de fastställda reglerna.
