Att förbättra konkurrenskraften genom att förbättra produkter är den viktigaste vägen som alla moderna företag bör följa. Men hur utvärderar jag en kvalitetsprodukt eller inte? Hur kommer köparen att uppleva det om priset stiger? Vi kommer att försöka svara på dessa och andra frågor i den här artikeln, men samtidigt kommer vi att förstå vad en integrerad indikator är. 
Produktkvalitet
Kvalitet är en mycket subjektiv parameter. Tänk på hur du utvärderar en klänning eller korv? Dussintals parametrar måste beaktas. I det första fallet är det typen av tyg, skärform, längd, färg, passningsgrad, ergonomiska parametrar etc. För en person är en klänning lämplig som en annan inte alls tycker om.
Att bedöma kvaliteten är ganska svårt. Det är därför i ekonomisk teori är det vanligt att betrakta denna parameter som graden av tillfredsställelse av konsumenternas förväntningar. Om en person förväntade sig att köpa en korv bestående av kyckling och fläskkött, och han fick den i den form han representerade den, kommer denna produkt att vara av hög kvalitet för honom.
Men om du fortfarande kan arbeta med materiella varor, eftersom det finns accepterade kvalitetsstandarder, är allt med tjänster mycket mer komplicerat med tjänster. Därför finns det något som en integrerad indikator på kvalitetsbedömning, med vilken företaget kan analysera graden av kundnöjdhet. 
definition
Det finns ganska många sätt att bedöma en produkts konkurrenskraft. De mest förenklade är integrerade resultatindikatorer. I allmänhet återspeglar de förhållandet mellan den totala effekten som uppnås från försäljningen av varor till kostnaderna för dess produktion och marknadsföring.
Du måste förstå att begreppen "konkurrenskraft" och "kvalitet" är mycket nära varandra, och den integrerade indikatorn utför funktionen av den så kallade bron och ansluter den ena till den andra.
För konsumenten, utom produktkvalitet pris spelar en stor roll. Och det är just förhållandet mellan hans förväntningar och produktpriser som den integrerade indikatorn beskriver. När vi anländer till butiken beräknar vi inte formler, använder inte teorin. Vi gör detta på en undermedveten nivå och forskare kunde strukturera och visa praktiska data i teorin.
Ett exempel på att använda en integrerad indikator när du köper en tvättmaskin
Vi ger ett mycket enkelt exempel. Hushållsapparaten har två modeller av tvättmaskiner. Den första har egenskaper:
- maximal belastning - 6 kg;
- antalet tvättlägen - 20;
- maximal hastighet - 1200;
- grad av energiförbrukning - AA;
- ytterligare funktioner - "barnskydd";
- pris - 30 tusen rubel.
Den andra skiljer sig från den första i följande parametrar:
- maximal belastning - 5 kg;
- antal tvättlägen - 12;
- maximal hastighet - 1000;
- grad av energiförbrukning - AB;
- inga ytterligare funktioner;
- pris - 20 tusen rubel.
Du som köpare kommer att utvärdera vart och ett av kriterierna utifrån dina behov. Om du har en stor familj med små barn, förväntar du dig att det kommer att bli mycket tvätt, maskinens drift utförs ofta, vilket innebär att du måste betala motsvarande belopp.
Således gör en person, som väljer en teknik, en analys och jämför sina behov och förväntningar från köpet med priset.
Formel för beräkning
Visa teoretiska data hjälper formeln. Den beräknar den integrerade indikatorn.Utvärderingar av resultat används av företag för att förstå om en produkt har nått den förväntningsnivå som konsumenter kräver av den. 
Följande indikatorer används i denna formel:
I - integrerad kvalitetsindikator;
E - den totala gynnsamma effekten som konsumenten får av användningen av varor.
Wmed - kostnad (kostnader för skapande, köp);
Ws - Kostnader för drift (underhåll, service).
Vad är den totala gynnsamma effekten
Det finns inga svårigheter i ovanstående formel än att bestämma den totala fördelaktiga effekten. Att objektivt bedöma denna indikator är svårt. Inom företagets ram är det möjligt att göra beräkningar och studera vad som förväntas av en viss produkt under dess livslängd.
Låt oss gå tillbaka till tvättmaskinexemplet. Tillverkaren kommer att beräkna den totala fördelaktiga effekten enligt följande:
- uppskatta drifttiden (5 år);
- om fem år kommer maskinen att användas i genomsnitt en gång varannan dag med en genomsnittlig belastning;
- således kommer det totala antalet användningsdagar att vara: 365/2 × 5 = 912 dagar;
- Om du anser att det kommer att fungera med en kraft av 1000 varv får du 912 tusen varv på 5 år.
Men det kommer att vara tillverkarens beräkning. Konsumenten överskattar vanligtvis kraven, främst när det gäller livslängd. Därför kommer den totala fördelaktiga effekten för var och en att vara annorlunda.
Kostnader och kostnader är mycket lättare att beräkna.
Bedömning av konkurrenskraft
Vi har redan klargjort det faktum att begreppen "kvalitet" och "konkurrenskraft" är mycket nära. Och även om det är omöjligt att identifiera dem, men också rita en tjock linje. De är mycket sammankopplade, och ju högre kvaliteten till ett rimligt pris, desto mer troligt kommer konsumenten att gilla den.
När företaget har fått information om graden av kundnöjdhet är det dags att gå vidare för att utvärdera produktens konkurrenskraft. Det finns ganska många metoder, men alla kan delas in i grupper: enskilda uppskattningar av enskilda parametrar, komplexa och integrerade.
En integrerad indikator på konkurrenskraft är ett förhållande där komplexa indikatorer för en produkt med tekniska parametrar och komplexa indikatorer med monetära enheter jämförs (till exempel pris och kostnad för förbrukad elektricitet). Beräkningen utförs enligt följande formel: 
där gm - Detta är en omfattande indikator för tekniska parametrar; Ge - en omfattande indikator för ekonomiska parametrar.
Resultatet bestämmer konkurrenskraften enligt följande: om J <1, då är produkten sämre än de andra, om J> 1, så överskrider den, och om den är 1, så är den på samma nivå.
Således fann vi att den integrerade indikatorn är ett förenklat sätt att jämföra produktens kvalitet och konkurrenskraft.
