Administratören av en skönhetssalong är ett viktigt och ansvarsfullt yrke. Det är han som träffar klienter, eliminerar konfliktsituationer, löser problem med arbetsdisciplin, skapar en bekväm atmosfär. Från vår artikel kommer du att ta reda på vad som är ansvaret för administratören av en skönhetssalong, och vi kommer också att berätta hur du skriver ett CV på rätt sätt när du ansöker om ett jobb.
Företagets ansikte
Varje framgångsrik affärsman vet att skönhetsindustrin inte är så enkel som du kanske tror. Trendig design av lokalerna, specialister på hög nivå, ny teknik, modern utrustning - alla dessa fördelar kan inte lyckas om en amatör tar ställning som administratör. Tyvärr finns det i vårt land inga utbildningsinstitutioner som utbildar sådana specialister, därför försöker många salongägare att utbilda anställda på plats eller, vilket också händer ibland, att locka dem från konkurrenter. Hur misstänker de som tror att administratören borde ha ett trevligt utseende, en vacker figur och kunna klä sig vackert! Naturligtvis är alla dessa egenskaper viktiga, men vi får inte glömma bort den andra sidan av hans arbete. Så överväga administratörens huvudansvar i en skönhetssalong.
Vad en specialist bör veta
När den sökande får ett jobb kommer han att prata med VD. Det är chefen för företaget som ger order om att utse den anställda som administratör av salongen, och bara han kan befria honom från denna position. Oftast accepteras en person med en utbildning som inte är lägre än yrkesinriktad eller sekundär yrkesutbildning för denna position. I framtiden kommer administratören att rapportera till chefen och (eller) generaldirektören. Innan han börjar sina uppgifter bör en specialist studera:
- Lagar och förordningar som avser tjänster som tillhandahålls av en skönhetssalong.
- Strukturen i organisationen där han kommer att arbeta, såväl som de anställdas uppgifter och arbetssättet.
- Vilka regler måste följas när du betjänar besökare.
- De typer av tjänster som salongen tillhandahåller.
I sin verksamhet bör administratören vägledas av lagarna i Ryssland och stadgan för företaget där han kommer att arbeta. I synnerhet måste han känna till reglerna i det interna arbetsschemat och förordningarna.
Administratören av en skönhetssalong
Vad ska exakt den anställda specialisten göra? Du kan läsa om det nedan:
- Först och främst måste administratören arbeta med klienter - träffa dem, svara på frågor vänligt och skapa bekväma förhållanden för dem.
- Nästa punkt är konsultation om tjänster, bonusprogram och kampanjer som för närvarande är tillgängliga för kunder.
- Administratören accepterar ansökningar, genomför mottagning, informerar om anställdas register, håller register över klientdatabasen.
- Administratörens uppgifter i skönhetssalongen inkluderar att säkerställa renhet och ordning. Han måste övervaka städare och all personal.
- Vid behov bör specialisten kunna eliminera konfliktsituationen. Om det finns klagomål på salonganställdas arbete, måste han överväga och besluta om fordran.
- Administratörens uppgifter i skönhetssalongen inkluderar kontroll av anställda för att säkerställa överensstämmelse med arbets- och produktionsdisciplin. De inkluderar också en kontroll av säkerheten på arbetsplatsen, kraven på industriell hygien och sanitet.
- Administratören måste i god tid informera ledningen om förekomsten av brister i kundservice och vidta alla åtgärder för att eliminera dem.
- Specialisten måste utföra individuella uppgifter för sin närmaste chef.
De funktionella ansvarsområdena för administratören av en skönhetssalong är, som ni ser, ganska komplicerade. Därför kan en person med en stark karaktär och extraordinärt tänkande hantera dem. Lagledarskap kräver inte bara förmågan att vara flexibel i en konfliktsituation, utan också förmågan att fatta ett tufft beslut.
rättigheter
När vi har granskat huvudansvaret för administratören av en skönhetssalong kommer vi att analysera hans rättigheter:
- En specialist kan kräva att ledningen skapar en acceptabel arbetsmiljö.
- Administratören har rätt att veta vilka beslut ledningen fattar om de direkt hänför sig till dess aktiviteter.
- Han kan informera chefen för bristerna i organisationens aktiviteter och delta i deras eliminering.
- En specialist kan fatta oberoende beslut om de faller inom hans kompetens.
- Administratören har när som helst rätt att lämna förslag för att förbättra sitt arbete eller företagets arbete.
Utöver skyldigheter och rättigheter måste specialisten följa arbetsdisciplin och utgöra ett exempel för andra anställda.
ansvar
En specialist kan berövas, förlora en bonus eller ett jobb om han systematiskt kommer att:
- Försumma dina uppgifter.
- Följer inte instruktionerna från ledningen och order för att upprätthålla affärshemligheter.
- Brott mot det interna arbetsschemat, disciplinen, säkerhetsföreskrifterna och brandsäkerheten.
Därefter berättar vi hur du hittar ett jobb i skönhetsindustrin, om du naturligtvis är nöjd med alla villkor och du är redo att fullgöra uppgifterna som administratör av en skönhetssalong.
Jobbsökande CV
Innan du letar efter arbete bör du förbereda all nödvändig dokumentation och för det första skriva ett CV. Det bör komma ihåg att detta dokument är ditt visitkort, vars huvudsyfte är att tvinga chefen att bjuda in dig till en intervju. Därför bör CVen beskriva dina styrkor, presentera dig själv som en högt kvalificerad specialist inom det valda området. Tänk i detalj på hur du korrekt upprättar ett dokument:
- Kontaktinformation är ditt efternamn, förnamn och patronym, födelsedatum, telefonnummer som du kan kontakta (ange vid vilken tidpunkt detta kan göras), hem- och e-postadress.
- Syftet med CVen är att skriva titeln på den position du söker i det här avsnittet.
- Utbildning - ange institutionen du tog examen från, fakultets namn, specialitet och studietid. Om du har ytterligare utbildning, glöm inte att ange det. Om du fortfarande studerar, men skriv examenåret. Här kan du lista dina prestationer och prestationer (examensbevis, examensbevis, deltagande i seminarier och utbildningar).
- Arbetslivserfarenhet - kom ihåg att den här artikeln kommer att behandlas noggrant av din framtida ledare. Ange därför platsen för tidigare arbete, beskriv dina yrkesuppgifter och anledningen till uppsägning.
- Tillägg - här kan du skriva data som kan spela en positiv roll i din anställning. Till exempel kan detta vara kunskap om ett främmande språk, förmågan att arbeta med en dator och kontorsutrustning, samt närvaron av en personlig bil och rättigheter.
tips
Eftersom de viktigaste uppgifterna och funktionerna för administratören av en skönhetssalong inkluderar kommunikation med kunderna kommer arbetsgivaren att uppmärksamma personliga egenskaper. Därför bör den sökande till fullo reflektera exakt dessa uppgifter. Bifoga om det är möjligt till dokumentet. rekommendationsbrev från tidigare arbetsplatser där dina positiva professionella egenskaper kommer att noteras.
Fortsättningsutbildning
En bra ledare vet att det är oacceptabelt att spara utbildning för sina anställda. En specialist måste inte bara känna och agera som administratör i en skönhetssalong, utan också ha kommunikationsförmåga. Därför betalar många företag för sina kurser för förnyelse, där de lär sig att komma ur svåra situationer, lösa konflikter och förbättra sina telefonkonversationsfärdigheter.
slutsats
Varje organisation behöver en bra ledare som effektivt kan lösa aktuella problem. Därför är administratören av en skönhetssalong mycket viktigt. En specialists uppgifter omfattar många verksamhetsområden, vilket innebär att kraven för honom måste vara speciella. Om du bestämmer dig för att behärska detta yrke, överväg alla dess fördelar och nackdelar. Kom ihåg att ytterligare utbildning, personliga egenskaper och en önskan att arbeta kommer att öka dina chanser att hitta ett jobb.
