Många människor som hör sådana ord som "offentligt erbjudande", "är inte ett offentligt erbjudande" förstår inte vad som står på spel och vad advokater eller ekonomer ville säga. Men när en enkel medborgare inte vet vad ett "erbjudande" och dess villkor är, är det inte så skrämmande. Det är verkligen farligt när en företagare har en dålig uppfattning om det. Offentligt erbjudande - vad är det? I enkla ord och förståeligt språk kommer vi att försöka ta reda på.
Vad är ett offentligt erbjudande?
Ett offentligt erbjudande - (lat. Offero - erbjudande) - är ett erbjudande om varor eller tjänster i reklam, beskrivningar och kataloger till en obestämd (ofta bred) cirkel av människor, medan det innehåller alla nödvändiga bestämmelser för detaljhandel eller köp. Två uttalanden följer av definitionen:
- Ett offentligt erbjudande, till skillnad från ett enkelt, riktar sig till ett obestämt antal personer.
- I enlighet med det offentliga erbjudandeavtalet måste den som sprider informationen svara på eventuella transaktioner.
- För distribution används ofta reklam. I detta fall kommer ett offentligt erbjudande att intressera en större cirkel av människor.
Ett litet exempel på ett offentligt erbjudande. Det nya datorföretaget erbjuder potentiella kunder genom broschyrer sina tjänster: reparera systemenheten, byta ut tangentbordet på en bärbar dator, rengöra datorn från virus, fixa andra problem osv. Dessutom anger företaget genomsnittspriser, villkor och kontaktinformation i flygblad. När en medborgare kommer till en institution och vill fixa en bärbar dator, kan anställda inte vägra honom. Detta är det enklaste offentliga erbjudandet.
Hur upprättas erbjudandekontrakt?
Ett offentligt erbjudandeavtal är godkännande (acceptans) av ett erbjudande från ett företag till ett annat på gynnsamma villkor för båda. Till exempel kommer anställda i ett företag att göra arbetet för det andra (lossa varor) och det andra kommer att betala för det.
Godkännande är samtycke till villkoren i erbjudandeavtalet. Det är dock värt att komma ihåg att samtycke mycket sällan uppstår omedelbart. Om det andra företaget inte är nöjda med villkoren för det första, skickar det sitt erbjudande om ett offentligt erbjudande. Denna situation i ekonomin kommenteras som ”acceptorn skickar ett moterbjudande till leverantören”. När båda företagen fastställer likvärdiga villkor för varandra kommer processen att kallas ”villkorslöst erbjudande”.
En juridiskt avslutad transaktion är för det första betalning för en tjänst eller uppfyllande av andra skyldigheter enligt ett avtal. Tätningar eller signaturer placeras på begäran av parterna och tolkas som sekundära åtgärder.
Regler för offentligt erbjudande
Ett offentligt erbjudande är ett allvarligt dokument som måste utarbetas i enlighet med alla regler som föreskrivs i lag. Om du förbiser till och med den minsta detalj kommer dokumentet att tillkännages som "inte är ett offentligt erbjudande".
Så, reglerna för det offentliga erbjudandet (dess sammanställning) anger att det ska innehålla följande information:
1) Produktens eller tjänstens fulla namn.
2) Beskrivning av egenskaperna hos den levererade produkten eller tjänsten.
3) Den exakta kostnaden när du accepterar erbjudandet.
4) Metoden för att ingå avtalet.
5) Betalnings- eller leveransmetoder.
6) Komplett information om villkoren för erbjudandet.
7) Vem och i vilken utsträckning ansvarar för att avtalet inte uppfylls.
8) Kontakter: registreringsdokument, adresser, telefonnummer etc.
Efter att ha studerat reglerna för vilken ett offentligt erbjudande utarbetas kommer alla företagare enkelt att göra ett prov. Det viktigaste är att följa ordningen utan att byta platser.
Reklam och erbjudande
Mycket många börjanekonomer förvirrar begreppet reklam och offentligt erbjudande. Mer exakt tror de att det här är samma sak.I själva verket är dessa begrepp fundamentalt olika!
Ett offentligt erbjudande är ett förslag av tjänster med exakt information om dem (kontaktinformation, priser etc.). Annonsering är distributionen av inte personlig information, till största delen inte med korrekt information, men syftar till att säkerställa att kunden kommer till säljcentret och köper en viss tjänst eller produkt.
Således är ett offentligt erbjudande en djupare förklaring av specifika tjänster på plats: flygblad, kataloger. Annonsering är ett sätt att distribuera ett erbjudande. Och förvirra inte dessa begrepp.
Dessutom är information om produkten på webbplatsen för ett visst företag också sällan ett riktigt offentligt erbjudande, eftersom det syftar till att locka kunder till butiken för att genomföra en transaktion. För det mesta är reklam vanligt på internet.
Annonsörstrick
Ofta på annonser kan du se inskriptionen "är inte ett offentligt erbjudande." Detta är inget annat än en annonsörs försök att skydda sig själva och sitt företag. Så om det finns en liknande inskription på annonsen betyder det att inte alla kan använda den erbjudna produkten eller tjänsten.
Exempel på erbjudanden som inte är erbjudanden
Detta är faran med ett offentligt erbjudande. Vad är detta, i enkla ord kan förklaras med ett exempel från livet. Liknande falska erbjudanden:
- Ett lån i bank N till en ränta på 5% per år kan endast ges av personer som har öppnat ett konto i förväg i samma annonsörsbank. Förslaget riktar sig till en specifik smal krets av personer och är därför inte ett offentligt erbjudande.
- Shop M erbjuder sina kunder att köpa varor med 50% rabatt, men enligt avtalet anges att endast de medborgare som redan har gjort ett köp för 2 000 rubel kan använda denna kampanj. Erbjudandet riktar sig också till en smal krets av personer och betraktas inte som ett offentligt erbjudande.
I detta avseende måste du vara mycket försiktig med annonser och imaginära kampanjer.
Överträdelse av offentligt erbjudande
Som du vet är företagare inte alltid ärliga, så ibland bryter de med villkoren för erbjudandet med en fördel för sig själva. Alla överträdelser av villkoren som ursprungligen accepterats av båda parter kan betraktas som en överträdelse av huvudvillkoren för det offentliga erbjudandet.
Om en av parterna i köp- och försäljningsprocessen försöker ändra erbjudandevillkoren, kan sådana åtgärder därför betraktas som ett brott mot avtalet.
Det andra företaget eller personen (köparen) har rätt att lagligen kräva återlämnande eller uppfyllande av de ursprungliga villkoren som det offentliga erbjudandet innehåller. Rysslands civillagstiftning 435, 437, 438 förklarar rättigheter och skyldigheter för både accepteraren och leverantören:
- Uppfylla alla villkor för det offentliga erbjudandet.
- Avvik inte från genomförandet och ersätt inte villkoren för att avsluta ett offentligt erbjudande.
Dessa är de viktigaste villkoren för det offentliga erbjudandet. Vi ger ett exempel på brott mot dessa villkor. Köparen kom till butiken och köpte ett mjölkpaket. Priset skrevs på prislappen - 42 sid. På kassan slogs detta paket till köparen till ett pris av 62 sid. I en sådan situation kommer en person som är bekant med jurisdiktion och känner till sina rättigheter att kräva att de primära villkoren för erbjudandet är uppfyllda, det vill säga bryta mjölk för honom till det pris som anges i prislappen. Acceptanten (köparen) accepterade exakt sådana villkor hos leverantören (butiken).
Detta var ett exempel på en mindre överträdelse. 20 sid. - inte så stort belopp. Men om du anser att en stor bunt av samma mjölk kommer att säljas till ett pris av 20 p. högre än det verkligen kostar kommer säljaren att få lite bra pengar.
Artiklar i Rysslands civillagstiftning om offentligt erbjudande
Om leverantören glömmer villkoren för förberedelserna och accepterar villkoren för det offentliga erbjudandet, kommer Rysslands civillagstiftning att hjälpa båda parter att hitta en väg ut ur denna situation.
- Artikel 435 kommer för alla medborgare med säkerhet att förklara begreppet offentligt erbjudande.
- Artikel 437 (om det offentliga erbjudandet) kommer att hjälpa leverantörerna att korrekt utarbeta villkoren för avtalet, och accepterarna bör kontrollera och besluta om detta erbjudande är lagligt eller om avtalet med det är riskabelt för en av parterna.
- I artikel 438 (om godkännanden) framgår det att accept är ett ovillkorligt avtal om att acceptera villkoren för ett erbjudande.
- Avsnitt 494 (om detaljhandel) förklarar villkoren för ett offentligt erbjudande i detaljhandeln.
Offentligt erbjudande på webbplatser
För Internet är det reklam som är vanligast, inte ett offentligt erbjudande. Detta är emellertid inte en strikt regel, och det är värt att kunna skilja ett offentligt erbjudande på Internet från enkel reklam.
För det första åtföljs alla offentliga erbjudanden på webbplatserna av en tydlig förklaring av alla egenskaper, betalningsmetoder och leverans. För det andra inkluderar det juridiska texter (eller hänvisningar till dessa texter) om rättigheter och skyldigheter för båda parter. Det senare används av företagare för att skydda sig mot kundkrav.
Säljer i onlinebutiker
Onlinebutiker är de vanligaste webbplatserna som representerar ett offentligt erbjudande. Men det är ofta inte skrivet någonstans att tjänsten eller den levererade produkten verkligen är ett offentligt erbjudande. Men att avslöja detta är väldigt enkelt.
- Produktens fulla namn, en beskrivning av dess egenskaper, foton eller länkar till produktfoton presenteras.
- Det finns kontaktinformation, målade betalningsmetoder och den exakta kostnaden för produkten.
- En potentiell köpare kan studera rättigheterna och säljarens skyldigheter och din egen. Inklusive metoder och villkor för att returnera varor.
Först när dessa skyldigheter är uppfyllda anses reklam för alla produkter på Internet verkligen vara ett offentligt erbjudande.
Offentligt erbjudande inom telefoni
Många människor har upprepade gånger mött problemet med obehörig anslutning av operatörer av tjänster.
De vanligaste exemplen är tillägg till tullplaner. Till exempel ansluter en klient en taxa för långsamhetssamtal, och med den varje dag vid exakt åtta timmar skickas en väderprognos till hans enhet. En sådan tjänst betalas och dess kostnad ingår i kostnaden för tulltaxan. Naturligtvis, om det anges i erbjudandeavtalet, kan klienten naturligtvis inte göra anspråk, men i de flesta fall kan den inaktivera detta tillägg till tulltaxan.
Situationen är annorlunda när klienten oavsiktligt anslöt tjänsten genom att skriva en viss nummersekvens och sedan tvingas betala för den. I det här fallet bör du inte omedelbart skylla allt på företagets försök att tjäna extra pengar. Det finns ett kontrakt för en sådan tjänst, som enkelt kan sägas upp i servicecentret.
Och det sista alternativet är automatisk anslutning av alla telefonitjänster utan klientåtgärder, som kan tolkas som acceptans. Tariffanslutning och en uppsättning nummer är en acceptans i de två senaste fallen. Men om klienten inte gjorde något, men får samma väderprognos varje dag, så kan sådana handlingar från företaget betraktas som olagliga i förhållande till klienten, och de kan föras till skiljedom.
slutsats
Ett offentligt erbjudande är inte ett så enkelt system som det kan tyckas börja ekonomer. Att kunna skilja det från enkel reklam är en konst som inte utvecklas omedelbart. Men bara uppmärksamhet när man läser kontrakten och kunskap om deras rättigheter och skyldigheter är tillräckligt för att inte falla för entreprenörens knep.
