Idag måste vi ta reda på hur lång tid kravet har i praktiken. I Ryssland händer det mycket ofta att de lagar och normer som föreskrivs i lagstiftningen inte respekteras av en eller annan anledning. Och när det gäller att överväga några dokument, så ännu mer. Skälen till detta kan vara olika - både respektfullt och bara en fråga om en slump.
Så vad är tidsfristerna för att behandla fordringar i lag och i praktiken i Ryssland? Och vad tycker advokater om detta? 
Är fordringar bindande?
Till att börja med, några ord om påståenden i princip. Krävs de? Och vad kan vara?
I allmänhet är det vanligaste fallet ett slags konsumentklagomål. Det sammanställs på det föreskrivna sättet och lämnas in för behandling endast i två fall:
- med missnöje med kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls;
- om relevant för transport av gods och passagerare.
I alla andra fall är konsumentklagomål frivilliga. Och de är skrivna i fri form, när som helst.
Förutom anspråket "konsument" kan andra typer av det också uppstå - till exempel förprövning, till ett försäkringsbolag och så vidare. Den huvudsakliga lagkoden, som föreskriver en period för behandling av konsumentklagomål, är ändå civillagen. Och naturligtvis bör man inte glömma bort ett sådant begrepp som "lagen om skydd av konsumenternas rättigheter". Vi kommer att lära känna allt detta senare.
Obesvarad fråga
Så vad kan sägas om vår aktuella fråga? Hur lång tid är anspråksgranskningsperioden i ett visst fall? Ärligt talat, det är svårt att bestämma här. Även i lagen finns det inget enda svar.
Det vill säga en tydlig ram har inte fastställts. För att verifiera detta räcker det att vända sig till Rysslands civillagstiftning. Mer specifikt, till artikel 11. Här ser du inte tydliga tidslinjer för vilka de berörda organisationerna och myndigheterna skulle begränsas. Men betyder det verkligen att tidsfristen för att behandla ett fordran är obegränsad? Är det verkligen möjligt att ignoreras helt med ett befintligt klagomål?
Konsumenters rättigheter
Advokater svarar tvetydigt på denna fråga. Saken är att dagens ämne lockar många medborgare. Men i Ryssland, på grund av bristen på tydliga begränsningar och ramar, måste man försöka ganska hårt för att räkna ut det fullt ut. Alla fordringar måste övervägas. Frågan är i vilka termer. Hur länge kommer allt att pågå? Kanske är det meningslöst att gå någonstans med klagomål?
Inte alls. Till exempel har tidsperioden för att behandla ett fordran från ett försäkringsbolag eller någon annan organisation några begränsningar. Enligt lagen "Om skydd av konsumenternas rättigheter" måste detta dokument beaktas inom tio arbetsdagar från mottagningsdatumet. Men samtidigt finns det fortfarande inga tydliga ramar - ett svar kan tas emot både på en vecka och om tio dagar, och omedelbart efter att ha skrivit ”papperet”.
När det gäller frågor som rör obligatorisk bilansvarsförsäkring är allt mycket enklare. Villkoren för behandling av ett sådant fordran varar i fem dagar. I vilket fall som helst säger lagen "Om skyddet av konsumenternas rättigheter". Inte det faktum att dessa standarder respekteras, men de har en plats att vara.
Kom ihåg: alla klagomål och klagomål som du lämnar måste beaktas. Och du bör få ett svar från dem från företaget i förhållande till vilken missnöje uttrycktes.
Domstolen
Det finns också en specifik period för behandling av anspråk på förhand. I den meningen måste du ta hänsyn till en hel del funktioner. Faktum är att rättslig praxis i sig är en ansvarsfull process.Till skillnad från vanliga konsumenternas missnöje, regleras här många av lagarna. 
Som redan nämnts finns det inga tydliga idéer i Ryssland om tidpunkten för behandlingen av anspråk och klagomål. Istället ställs ett så kallad maximum in. Det vill säga den tid under vilken detta eller det fallet kan övervägas. Det här är en mycket intressant fråga. Särskilt när det gäller rättsliga förfaranden.
Saken är att tidsfristen för att behandla ett fordran i detta fall är 30 dagar. Det är viktigt att komma ihåg: transport och leverans av motsvarande meddelande beaktas inte. Det vill säga, efter att du har lämnat ett klagomål måste du vänta på att det ska tas emot av rättsliga myndigheter. För detta skickas vanligtvis ett meddelande från den mottagande sidan. Först sedan börjar nedräkningen på 30 dagar. Och när du exakt kommer att få svaret - det är redan okänt. Krav kan övervägas både omedelbart och skjutas upp under en maximal period. Detta är inte nödvändigt att bli förvånad.
Krav obesvarade
Termen för behandling av ett fordran (Ryska federationens civillagbok) varierar, som ni ser,. Och advokater kan inte komma till en bestämd åsikt om denna fråga. Ja, enligt lag måste alla fordringar övervägas förr eller senare. Dessutom måste varje avsändare sammanställa och skicka ett svar till dem. Men denna regel är bara på papper.
Men i verkligheten är bilden lite annorlunda. Påståenden anses ofta endast de som är relaterade till tvister och förfarandeförfaranden. Och konsumentklagomål finns kvar i bakgrunden. Det är denna praxis som kan spåras.
Advokater svarar tydligt: sådan försumlighet är oacceptabel, men det inträffar. Detta innebär att om du inte regelbundet "får ut" ett företag som tillhandahåller dig olämpliga tjänster, kan de helt enkelt glömma dig. Och fordran kommer inte att behandlas alls.
Men innan aktiva åtgärder börjar är det nödvändigt att vänta cirka 10-14 dagar. I vissa fall har till och med de mest ansvariga organisationerna helt enkelt inte tillräckligt med tid att behandla alla mottagna dokument. Och anspråk behandlas inom två veckor.
Och om de har glömt dig?
Vad gör du om du helt enkelt glömde bort dig? Det vill säga, alla villkor för vederlag har redan gått ut, och ingen kommer ihåg ditt påstående. I detta fall rådgiver advokater bara två lösningar.
Den första är att skriva ett andra klagomål. Skriv igen vad som oroar dig och av vilka skäl. Och upprepa arkiveringsprocessen. Förr eller senare kommer de att svara dig - när många klagomål kommer att samlas från dig.
Det andra alternativet är att gå till domstol. Enligt lagarna är ett sådant beslut det mest logiska i strid med dina rättigheter. Och behandlingen av anspråk hänvisas också till här.
Det är riktigt mycket viktigt att vinna ett fall. I de flesta fall försöker företag bevisa att du antingen inte skrev något, eller att anspråket inte beaktades av goda skäl.
