I Ryssland kan varje köpare returnera varor som inte passade honom tillbaka till butiken. Vanligtvis för detta måste du tillhandahålla en check som anger faktumet för betalningen för produkterna. Ibland går räkningar förlorade. Behöver jag en check när jag returnerar varor? Till exempel under garanti. Vi måste ta reda på detta ytterligare. Vilka produktåterföringsfunktioner ska köpare och säljare veta? Är ett kvitto på betalning verkligen nödvändigt?
lagstiftningen
Att förstå allt detta kommer att hjälpa den nuvarande lagstiftningen i Ryssland. Vilka lagar klargör ämnet?
Idag är det nödvändigt att hänvisa till lagen "Om konsumenträttigheter". Han började agera 1992. Sedan dess har denna uppsättning lagar hjälpt till att lösa kontroversiella problem mellan köpare och säljare.
Varför behöver jag kontroller?
Behöver jag en kassakontroll när jag returnerar varor? Svaret på denna fråga är inte så enkelt som det verkar.
Först måste du förstå varför du behöver en check alls. Det fungerar som en slags bekräftelse på att en person köpte varor i en butik. Varje köpare kan kräva ett kvitto på det fastställda formuläret. Särskilt när det gäller att köpa produkter från en juridisk enhet.
Dessutom fungerar checkar som en slags rapport om den köpta produkten. Deras tillgänglighet underlättar i hög grad processen att returnera produkter vid behov. Men är det möjligt att klara sig utan dem?
Säljarens krav
Ofta i verkliga livet fungerar inte en del av lagarna. Det vill säga medborgarna förlitar sig på en sak, men i praktiken får man en helt annan bild. Och återlämnande av varor är inget undantag.
Vad pratar du om? Behöver jag en check för att returnera defekta varor? Säljare kräver ofta köpare att betala en lämplig avgift och vägrar att ta produkter utan det. Därför anser huvuddelen av befolkningen att ett mottagande av betalning är ett obligatoriskt dokument.
Lagliga rättigheter
Men i verkligheten är det inte så. Behöver jag en check när jag returnerar varor? Nej. Varje medborgare har rätt att returnera produkter av låg kvalitet utan att ge ett kvitto för betalning. För att bevisa deras fall måste du hänvisa till lagen "Om konsumenträttigheter".
Samtidigt har säljaren rätt att begära något annat dokument eller material som bekräftar köp av produkter i en viss butik. Till exempel ett kontoutdrag. Av denna anledning föredrar medborgarna att kontrollera och betala. De eliminerar det mesta av besväret.
Säljarens bedömning
Det verkliga livet är fullt av överraskningar. Därför är det omöjligt att säga med säkerhet om en medborgare kommer att kunna returnera produkter utan en kontroll eller inte. Enligt lag är ett kvitto på betalning inte nödvändigt, men önskvärt. I praktiken, som vi redan har fått reda på, är det ofta möjligt att stöta på ett antal problem i avsaknad av nämnda artikel.
Behöver jag en check när jag returnerar varor med garanti? Det är bättre att klargöra svaret på denna fråga i en viss butik. I själva verket kan säljaren ibland acceptera produkterna efter eget gottfinnande och returnera pengarna. Men under sådana omständigheter ber de vanligtvis om något annat dokument som bekräftar det faktum att de köper varor i butiken.
Om returorder
Vad måste exakt göras för att förverkliga uppgiften? Vilka funktioner i operationen ska jag börja uppmärksamma först?
Det är tydligt om en kontroll behövs när varorna returneras. Du kan klara dig utan det, men du måste visa andra bevis på inköp av produkter. I allmänhet kommer handlingsalgoritmen att vara följande:
- Förbered de dokument som krävs för operationen. De är inte så många.En komplett lista kommer att presenteras nedan.
- Skriv anspråk på returprodukter.
- Ge det förberedda papperet med alla bevis för inköp av varorna till den auktoriserade personen i utloppet.
- Vänta på organisationens beslut.
Om vägran vägras har medborgarna rätt att överklaga beslutet vid domstol. Tyvärr är denna praxis ganska vanligt. Speciellt när det gäller produkter som inte återlämnats under garantin.
Om innehållet i applikationen
Behöver jag en check när jag returnerar varor till butiken? Nej, men då är köparen ansvarig för att bevisa att han köper produkten. Därför är det bättre att ha en lönecheck med dig.
Stor uppmärksamhet måste ägnas åt att skriva en ansökan om återlämnande av produkter. Den bör innehålla följande data:
- detaljer och namn på utloppet;
- personlig information om köparen;
- kontakter för kommunikation med den sökande;
- beskrivning av de köpta varorna;
- datum för inköp av produkter;
- brister på grund av att varorna återlämnas;
- prislappuppsättning för produkter;
- datum för begäran och underskrift av den sökande.
Om produkterna returneras utan kvitto, måste du informera om detta i ett uttalande. I annat fall har säljaren rätt att avslå begäran tills fel har rättats.
Äktenskap och återkomst
Behöver jag en check när jag returnerar varor med garanti? Att bära det med dig är önskvärt, men inte nödvändigt. Som vi redan fått reda på, måste en medborgare på något sätt bekräfta att han köpte varorna i en viss butik.
Utan en kontroll kan du kräva: när du returnerar felaktiga eller defekta varor enligt lag
- ersätta produkter med liknande varor;
- tillhandahållande av liknande produkter mot extra kostnad;
- återbetalning av pengar som betalats för defekta varor;
- minskning av priset på produkter eller återbetalning av kostnader för eliminering av brister.
Men detta är inte alla nyanser som konsumenterna måste komma ihåg. Det är viktigt att uppmärksamma andra funktioner i operationen.
Om begränsningar
Från och med nu är det tydligt om en kontroll behövs när varorna returneras. Denna artikel behövs som regel inte brådskande. Du kan klara dig utan det, men ingen är undantagen från bevis för inköp av produkter i en viss butik.
Det är viktigt att komma ihåg följande begränsningar:
- att kräva återlämnande av produkter av låg kvalitet är tillåtna antingen före utgångsdatum eller under garantiperioden;
- om det inte finns några garantiperioder eller utgångsdatum, får klagomål tas upp senast 2 år efter transaktionens slut;
- krav skickas till säljaren utan fel;
- Påståenden där de ber om att ersätta produkten med en liknande eller liknande skickas till importörer eller tillverkare.
Att returnera produkten till butiken är faktiskt enklare när det gäller kvalitetsprodukter. Hos henne är det vanligtvis inga problem.
Om att returnera kvalitetsvaror
Behöver jag en check för att returnera defekta varor? Svaret på den här frågan orsakar inte längre några problem. Och vad händer om vi pratar om kvalitetsprodukter?
Det kan också returneras till butiken utan kvitto. Men en sådan operation sker vanligtvis utan onödiga problem. Det räcker med att följa vissa regler. nämligen:
- produkten har inte använts;
- presentationen av objektet bevarades vid återkomst;
- konsumentproduktens kvalitet har inte gått förlorad.
- alla fabrikstätningar och etiketter är på plats;
- det finns dokument som bekräftar betalningen för varorna.
Det senare kan vanligtvis användas:
- streckkoder;
- garantikort;
- vittnesbörd;
- duplikat av kontantintäkter (de lagras av säljare).
Återlämnande av god kvalitet är möjligt inom två veckor från inköpsdatumet. Det bör komma ihåg att för att bekräfta köp av produkter kan du använda produktens tekniska pass med säljarens märke och till och med bruksanvisningen.
rön
Måste jag kontrollera när jag returnerar varorna? Många säljare kräver insisterande detta dokument. Men ett sådant krav kan betraktas som olagligt.
Moderna köpare har rätt att returnera defekta varor utan kvitto. Och kvalitetsprodukter får också returneras till butiken. Det räcker med att hitta och ta med allt annat papper som bekräftar att man tjänar pengar till produkterna.
Som redan nämnts är det i verkligheten mycket svårare att returnera en defekt artikel än en kvalitetsartikel. Ibland måste du kontakta servicecenter för att identifiera orsakerna till äktenskap och funktionsfel i processen för att implementera idéer.