„Евтини, бързи, висококачествени“ - добре позната шега с предложението да изберете само два знака относно предлаганата услуга. Но така може да се опише качеството на услугата от Yandex.Taxi.
Потвърждение за това е нарастващата популярност на услугата, броят на постоянните клиенти както сред обикновените жители на градовете, така и сред организациите.
Защо Yandex.Taxi
Повечето клиенти, които някога са използвали такси от руска компания, отбелязват следните предимства:
- ниска цена с Yandex.Taxi или фиксирана цена за пътуване;
- автомобилът се доставя за максимум 7 минути до адреса на отпътуване;
- възможност за поръчка на такси през уебсайта, приложението, за някои градове - чрез обаждане на оператора;
- възможност за плащане с кредитна карта;
- приятелско обслужване и подредени водачи;
- чисти автомобили;
- осигуряване на разписки или чек за пътуване с Yandex.Taxi.
Политиката на компанията урежда въпроса за сигурността както за клиентите, така и за водачите. Следователно, във флота работят само обслужвани автомобили с редовна поддръжка и с ограничение на възрастта на работа на автомобила. Всички пътувания са застраховани от злополуки както за пътници, така и за водачи.
Услугата от руската компания работи стриктно в съответствие със закона, а от 2017 г. в услугата се появи иновация: издаване на чекове за пътуване с Yandex.Taxi.
Как да поръчате кола
За да се обадите на такси, услугата Yandex предлага няколко опции.
- Чрез страницата https://taxi.yandex.ru. За да направите това, просто следвайте връзката, посочете маршрута, изберете подходящата цена от Yandex.Taxi и въведете телефонния номер, за да ви уведомим за пристигането на колата. Като допълнителни параметри можете да посочите изискванията за наличието на климатик, необходимостта от прехвърляне на обемисти товари или животни и дори да изберете опцията „шофьор за непушачи“.
- Чрез приложението на мобилно устройство (смартфон, таблет). Предлагат се решения както за Android, iOS, така и за Windows платформи. За да направите това, просто изтеглете приложението, регистрирайте се и направете поръчка със същата информация за маршрута.
- Чрез обаждане до оператора. Възможността е налична за някои градове, номерът на Yandex.Taxi винаги може да бъде намерен на страницата https://taxi.yandex.ru.
Как мога да плащам за услуги
Разнообразието от опции за плащане също ви позволява да увеличите комфорта при работа с услугата.
- Пластмасова карта. За целта е достатъчно да свържете банкова карта в програмата Yandex.Taxi. Общо е позволено да се посочат до 5 карти, от които е възможно плащане. При попълване на заявление, това, от което се нуждаете, се избира просто и анулирането става автоматично. Много удобен начин, който елиминира безпокойството относно наличието на промяна или необходимостта от размяна на сметки.
- Apple Pay Предвидена е опция за потребителите на телефони Apple. Зареждането се извършва от свързаната банкова карта към акаунта на Apple ID.
- Google Pay Подобна възможност, но за собствениците на Android-технологията.
- Промоционални кодове Като начин на плащане можете да използвате и промоционални кодове, които можете да получите от вашите приятели или роднини, които също използват услугата Yandex.Taxi.
- В брой.
Предоставят ли се отчети за пътувания?
Потребителите на услуги имат възможност да получат отчет в електронен вид по имейл, посочен в настройките на програмата Yandex.Taxi. Докладът съдържа данни за датата и часа на кандидатстване, маршрут, тарифа, кола, водач.
Също така клиентите на услугата могат да кандидатстват за разписка.Например в Москва Yandex.Taxi предлага това желание за избор в изискванията при попълване на заявление. Подобна опция съществува и за някои други градове. Ако драйверът няма празни формуляри, винаги можете да се свържете с оператора чрез номера на Yandex.Taxi и да решите времето и начина на прехвърляне на разписката.
Как да получите чек за пътуване
Вече втора година работата и приемането на безкасови плащания дистанционно се извършва с изискването за предоставяне на чека на клиента в електронен вид съгласно 54-FZ.
При поръчка на автомобил през Yandex.Taxi се изпраща електронен чек за пътуването в случай на:
- плащане с кредитна карта;
- плащане за анулиране на пътуване;
- плащане на съвети на водача;
- връщане на парите.
За да получите чек, просто отворете менюто и изберете елемента „История на пътуванията“. След това потърсете желания маршрут. Изпраща се чек за пътуване до Yandex.Taxi, след като кликнете върху цената в прозореца, който се отваря. Предоставят се и проверки с помощта на push известия след всяка транзакция.
Какво представляват push известията и как да ги конфигурирате
Push notifications - съобщения, които програмата изпраща за промяна в състоянието, операцията, събитието или новини на мобилен телефон. Така приложението докладва за приемането на заявлението, назначаването на автомобила, отчита информация за пристигането на автомобила. По подобен начин се изпраща чек за пътуване с Yandex.Taxi.
За да го активирате на устройства с Android, трябва да намерите елемента "Приложения" в настройките на телефона. В списъка с приложения отворете Yandex.Taxi и изберете опцията "Активиране на известията".
За Apple трябва да използвате и менюто за настройки на телефона, където Yandex.Taxi е избран и се включва в параметъра Известия.
Високите изисквания за качество на работата на водачите, компетентните ценови и маркетингови политики осигуриха бързо развитие до нивото на най-големия руски оператор. През 2017 г. беше подписано споразумение с друг основен световен играч на пазара на пътнически превози, в резултат на което Yandex и Uber обединиха своите сили.
За 2018 г. Yandex.Taxi предоставя своите услуги на териториите на такива страни като Казахстан, Узбекистан, Естония, Латвия, Молдова, Армения, Беларус.
