Подобряването на конкурентоспособността чрез подобряване на продуктите е основният път, който всички съвременни предприятия трябва да следват. Но как да оценим качествен продукт или не? Как купувачът ще го възприеме, ако цената се повиши? Ще се опитаме да отговорим на тези и други въпроси в тази статия, но в същото време ще разберем какво е интегрален показател. 
Качество на продукта
Качеството е много субективен параметър. Помислете как да оцените рокля или наденица? Трябва да се вземат предвид десетки параметри. В първия случай това е видът плат, формата на изрязване, дължината, цвета, степента на прилягане, ергономичните параметри и т.н. За един човек е подходяща една рокля, която друга изобщо не харесва.
Оценката на качеството е доста трудна. Ето защо в икономическата теория е обичайно този параметър да се разглежда като степен на удовлетворяване на потребителските очаквания. Ако човек очакваше да купи наденица, състояща се от пилешко и свинско месо, и той го получи под формата, в която го представя, тогава този продукт ще бъде с високо качество за него.
Но ако все пак можете да работите с материални стоки, защото има приети стандарти за качество, тогава с услугите всичко е много по-сложно. Следователно има такова нещо като интегрален показател за оценка на качеството, с който компанията може да анализира степента на удовлетвореност на клиентите. 
дефиниция
Има доста начини да се оцени конкурентоспособността на даден продукт. Най-опростените са интегрирани показатели за ефективност. Като цяло те отразяват съотношението на общия ефект, получен от продажбата на стока, към разходите за нейното производство и търговия.
Трябва да разберете, че понятията „конкурентоспособност“ и „качество“ са много близки една до друга, а интегралният индикатор изпълнява функцията на така наречения мост, свързващ едно с друго.
За потребителя, освен качество на продукта цената играе голяма роля. И точно съотношението на неговите очаквания и цени на продуктите е описано в интегралния индикатор. Пристигайки в магазина, ние не изчисляваме формули, не използваме теорията. Правим това на подсъзнателно ниво и учените успяха да структурират и покажат практически данни на теория.
Пример за прилагане на интегрален индикатор при закупуване на пералня
Даваме много прост пример. Магазинът за домакински уреди разполага с два модела перални машини. Първият има характеристики:
- максимално натоварване - 6 кг;
- броят на режимите на пране - 20;
- максимална скорост - 1200;
- степен на консумация на енергия - АА;
- допълнителни функции - "защита на детето";
- цена - 30 хиляди рубли.
Вторият се различава от първия по следните параметри:
- максимално натоварване - 5 кг;
- брой режими на пране - 12;
- максимална скорост - 1000;
- степен на консумация на енергия - AB;
- няма допълнителни функции;
- цена - 20 хиляди рубли.
Вие като купувач ще оцените всеки от критериите въз основа на вашите нужди. Ако имате голямо семейство с малки деца, очаквате, че ще има много пране, работата на машината ще се извършва често, което означава, че трябва да платите съответната сума.
Така човек, избирайки техника, провежда анализ, сравнявайки своите нужди и очаквания от покупката с цената.
Формула за изчисляване
Показване на теоретичните данни ще помогне на формулата. Той изчислява интегралния индикатор.Оценките на резултатите се използват от компаниите, за да разберат дали даден продукт е достигнал нивото на очакване, което потребителите изискват от него. 
В тази формула се използват следните показатели:
I - интегрален показател за качество;
Д - общият благоприятен ефект, получен от потребителя от използването на стоки;
Wс - цена (разходи за създаване, покупка);
Wите - разходи, произтичащи от експлоатация (поддръжка, обслужване).
Какъв е общият благоприятен ефект
В горната формула няма затруднения, освен да се определи общият благоприятен ефект. Обективно да се оцени този показател е трудно. В рамките на предприятието е възможно да се извършат изчисления и да се проучи какво се очаква от конкретен продукт през неговия експлоатационен живот.
Да се върнем към примера на пералнята. Производителят ще изчисли общия благоприятен ефект, както следва:
- оценка на срока на експлоатация (5 години);
- след пет години машината ще се използва средно веднъж на два дни при средно натоварване;
- по този начин, общият брой дни на използване ще бъде: 365/2 × 5 = 912 дни;
- Ако смятате, че ще работи с мощност 1000 оборота, за 5 години получавате 912 хиляди оборота.
Но това ще бъде изчислението на производителя. Потребителят обикновено надценява изискванията, предимно по отношение на експлоатационния живот. Следователно общият полезен ефект за всеки ще бъде различен.
Разходите и разходите са много по-лесни за изчисляване.
Оценка на конкурентоспособността
Вече изяснихме факта, че понятията „качество“ и „конкурентоспособност“ са много близки. И въпреки че е невъзможно да ги идентифицираме, но и да нарисуваме дебела линия. Те са много взаимосвързани и колкото по-високо е качеството на разумна цена, толкова по-вероятно е потребителят да го хареса.
След като компанията получи информация за степента на удовлетвореност на клиентите, е време да преминем към оценка на конкурентоспособността на продукта. Има доста методи, но всички те могат да бъдат разделени на групи: единични оценки на отделни параметри, сложни и интегрални.
Неразделен показател за конкурентоспособност е съотношение, при което се сравняват сложни показатели на даден продукт по технологични параметри и сложни показатели по парични единици (например цената и цената на консумираната електроенергия). Изчисляването се извършва по следната формула: 
където жm - Това е изчерпателен показател за технически параметри; Gд - изчерпателен показател за икономическите параметри.
Резултатът определя конкурентоспособността, както следва: ако J <1, тогава продуктът е по-лош от останалите, ако J> 1, тогава той надвишава, а ако е 1, тогава е на същото ниво.
Така установихме, че интегралният показател е опростен начин за сравняване на качеството и конкурентоспособността на продуктите.
