Покривът тече, тръбите се спукват, електричеството изчезва редовно, неприятна миризма сочи от мазето, купчина боклук лежи на детската площадка ... За съжаление огромен брой руснаци, които живеят в жилищни сгради, са принудени да се изправят пред горния позор. И в повечето случаи възниква по вина на управляващото дружество, на което законът налага задължение за поддържане и поддържане на жилищен имот. А сметките за комунални услуги се повишават редовно. В тази връзка въпросът къде да се оплаква от управляващото дружество става още по-остър и неотложен.
Често собствениците на апартаменти независимо и за своя сметка отстраняват недостатъците на жилищния фонд, които възникват от време на време. Независимо от това, това не премахва отговорността от Наказателния кодекс, управлението на което чрез бездействието си нарушава нормите на закона. Естествено, такова нещо не може да бъде оставено безнаказано.
Откъде да започнем?
Но преди да започнете да разглеждате въпроса къде да се оплачете от управляващата компания, трябва да се отбележи следното: първоначално наемателят трябва да бъде абсолютно сигурен, че е в „потенциален“ спор с организацията, която се занимава с поддръжката и обслужването на жилищната сграда.
За целта внимателно прочетете условията на договора с Наказателния кодекс. Ако имате затруднения при тълкуването на текста на документа, тогава ще бъде полезно да прибягвате до помощта на адвокат. Ако сте натрупали оплаквания за организация, на която е възложено поддръжката и поддръжката на жилищна сграда, докато не знаете къде да се оплачете от управляващата компания, тогава не се паникьосвайте. Първото нещо, което трябва да направите, е да се опитате да разрешите спорните въпроси по цивилизован начин. Ще се спрем на това как да направите това по-късно. Първо ще определим причините, които могат да станат основателна причина за подаване на жалба в Наказателния кодекс.
Списък на исковете
За да сме сигурни в правилността на техните претенции и да не обвиняваме безразборно горната организация, отново трябва да проучим условията на договора. Той ще съдържа подробен списък на задълженията на Наказателния кодекс. Едва след анализа има смисъл да се притеснявате къде да се оплачете от управляващата компания. Помислете за най-честите причини, които са в основата на исковете срещу организацията, ангажирана в жилищния сектор.
Първо, жителите имат право да изискват разяснения, когато разходите за комунални услуги внезапно се увеличат.
Второ, качеството на подготовката на дом за отоплителния сезон често става обект на спор между жителите и Наказателния кодекс.
Трето, трябва да се предяви претенция към горната структура в случай, че от мазето се развие неприятна миризма.
Четвърто, трябва да се оплачете от бездействието на Наказателния кодекс, което се изразява в нежеланието да се правят ремонти в жилищна сграда, по-специално, когато наемателите ежедневно наблюдават грозния вид на веранди и стълбищни помещения.
На пето място, собствениците на апартаменти трябва да повдигнат въпроси, когато организацията, на която законът налага задължение за поддържане и поддържане на имот с жилищни недвижими имоти, не предоставя или не предоставя навременни отчети за извършената работа за определен период от време.
Естествено, горният списък не е изчерпателен.
Преминаваме към Наказателния кодекс
Не знаете къде да се оплачете от бездействието на управляващото дружество? Първият случай, през който трябва да преминете, е да получите разяснения от ръководството на самата организация, която се занимава с подобряването на вашия дом.Естествено, за това е необходимо да подадете иск в писмена форма.
В него трябва да посочите от кого и срещу кого е направена жалбата. Обстоятелствата и фактите, които формират основата на иска, също трябва да бъдат написани. С други думи, трябва да се посочи същността на въпроса и кои клаузи на договора и законодателните норми са нарушени от Наказателния кодекс. В самия край на страницата с документа не забравяйте да подпишете и дата. Жалбата трябва да бъде направена в два екземпляра, единият е адресиран до офиса на организацията, а другият с маркировка за регистрация остава на заявителя.
Разбира се, трябва да се има предвид, че първата инстанция може да не приключи, така че трябва да използвате останалите.
Отиваме в областната / градската администрация
Нямате идея къде да се оплачете от работата на управляващата компания?
Има още един орган, който може да разбере ситуацията. Съдейки по прегледите обаче, не винаги им се предоставя реална помощ. По-специално става въпрос за областната или градската администрация. По правило нейната компетентност включва решаване на проблеми, когато боклуците и отпадъците в двора не се извеждат, тротоарите и ледените покриви не се почистват от сняг, няма подаване на вода, топлина, електричество в къщите. В някои случаи горните проблеми могат да бъдат решени именно с помощта на общински служители. Например, мнозина се интересуват от въпроса къде да се оплачат от Управляващата компания в Москва? Жителите на столицата могат да бъдат посъветвани да се свържат с отдела за жилищно-комунални услуги, който се намира на улица „Богоявленски“, № 6.
Жилищна инспекция
Разбира се, има и други алтернативи за разрешаването на проблема: „Къде да се оплачам от дружеството за управление на жилищни и комунални услуги?“ Можете да се обърнете за помощ към жилищната инспекция. Това е надзорен орган, който е специализиран в проверката на дейностите на Наказателния кодекс. Гражданите трябва преди всичко да прибягват до този метод за защита на нарушени права, ако има основание да подозират, че правилата за експлоатация на жилищата не са изпълнени правилно, датите за подготовка за отоплителния сезон са нарушени, стандартите за предоставяне на комунални услуги на жителите са нарушени, управляващата компания пренебрегва инструкциите, които са й били написани.
Според резултатите от ревизията контролиращият орган има право не само да иска отстраняване на нарушенията, но и да налага глоба на извършителите. Срокът за разглеждане на жалба в жилищната инспекция е един месец. Прегледите на гражданите показват, че специалистите по горе надзорен орган ясно отговарят на всички искове и обжалвания и тяхната работа се признава за ефективна.
По-специално, ако озадачите къде да се оплачете от управляващата компания в Москва, винаги можете да се свържете с столичната инспекция за жилищно настаняване, като се обадите на горещата линия (495) 681–77–80 или се обадите на бюрото за информация (499) 763–18–56. Ще бъдете уведомени по всички въпроси.
Rospotrebnadzor
Какво да направите, ако имате проблеми с управляващата компания? Къде да се оплача на обикновен мирянин? Специалистите препоръчват посещение на Роспотребнадзор, агенция, която защитава правата и интересите на потребителите. В какви случаи трябва незабавно да напиша жалба до тази структура?
Първо, ако споразумението между Обединеното кралство и местните жители противоречи на разпоредбите на Закона за защита на правата на потребителите, когато надеждната информация за процедурата за предоставяне на комунални услуги е скрита от собствениците на апартаменти, когато в счетоводните отчети са проследени сиви схеми, когато има съмнения относно целесъобразността на промяна на съществуващите тарифи, т.е. когато няма законови обосновки за повишаване на заплатите на служителите от Наказателния кодекс.
Писменото твърдение, което планирате да отправите към Роспотребнадзор, трябва да посочва кои органи вече сте подали за възстановяване на справедливостта и какви са резултатите от вашата работа. Служителите на горната структура ще регистрират вашата жалба и ще инициират проверка за съответствие на управляващото дружество със закона. Ако се установи вината й, ще последват административни санкции.
Ако например имате много неясна идея къде да се оплачете от Управляващото дружество в Санкт Петербург, тогава трябва да потърсите помощта на специалисти от Федералната служба за надзор на защитата на правата на потребителите и благосъстоянието на хората. (тел. на консултативния център - 8-812-571-62-00). Тази структура се намира на адрес: ул. Stremyannaya, d.19
Прокуратура
Е, със сигурност не е трудно за обикновения мирянин да отгатне къде да се оплаче от управляващата компания. Естествено, до прокуратурата. Този ръководител има широки правомощия, когато става въпрос за нарушаване на закона. Служителите на прокуратурата също ще извършат одит на дейностите на организацията, който е необходим за ремонт и поддръжка на къщата навреме. Въз основа на резултатите от проверката се издава заповед за отстраняване на недостатъците и извършителите са изправени пред съда.
Съдът
И разбира се, съдът е призован да възстанови справедливостта в системата на жилищните и комуналните услуги.
Но това е последната мярка къде да отида. Именно слугите на Темида поставят последната точка в споровете между Наказателния кодекс и жителите.
заключение
За съжаление, оплакванията към управляващата компания днес са доста често срещано явление. Небрежността и безотговорността на служителите в тази институция често водят до катастрофални последици, когато хората в страшен студ живеят в неотоплявани апартаменти или не могат да използват топла вода. И всичко това се случва на фона на увеличение на тарифите за жилищни и комунални услуги. Ето защо е необходимо да знаете правата си и да можете да ги защитавате, за да предотвратите навлизането на недобросъвестни компании на пазара.