Как да мотивираме служителите, като се стремим да подобрим показателите за производителност на труда, изпълнението на плана? Отговорите на този въпрос са принудени да търсят всеки лидер, независимо дали той управлява транснационална корпорация или малък отдел. Очевидно правилната мотивация може да направи хората по-отговорни при изпълнение на професионални задължения. Как да я намерите и винаги ли решават парите?
Как да мотивирате служителите: благодаря
Изненадващо, материалните бонуси далеч не са единственият мотивационен инструмент, който присъства в арсенала на опитен лидер, който търси изпълнението на план от своите подчинени. Шефът може да мотивира служителите финансово просто като благодари на хората за свършената работа. Не става въпрос само за толкова популярни средства за изразяване на благодарност като дъски за чест и писма, както и за обществено признаване на достойнствата на човек. Всеки служител с удоволствие получава неофициален комплимент от шефа, изразен лично, по телефона или дори под формата на SMS съобщения.
Използвайки благодарността като инструмент за мотивация, заслужава да се отбележи не само изключителни постижения, очевидни за всички. Полезно е да похвалите начинаещия мениджър, който успя да заинтересува първия клиент през времето си във фирмата, дори ако договорът все още не е подписан. Подкрепяйки човек, няма съмнение, че той ще започне да опитва още повече.
Добре дошли в инициативата
Как да мотивирате служителите правилно? Ефективен метод, който може да даде превъзходни резултати, е да се насърчи инициативата. Много хора на ръководни длъжности обичат да говорят за това как компанията има нужда от инициативни работници. В действителност те (доброволно или неволно) спират опитите на подчинените да мислят независимо. В резултат на това хората не смеят да поемат инициативата, страхувайки се от неодобрение на началниците си, което се отразява негативно на резултата от работата.
Вероятно в миналото лидерът, оплаквайки се от липсата на инициатива от страна на своите подчинени, многократно е отхвърлял техните идеи, без дори да ги опознава правилно. Може да си струва да се обмислят по-внимателно входящите предложения, както и да се даде на служителите малко повече свобода при вземане на решения, за да се приветства творческият подход - разбира се, в разумни рамки.
Индивидуален подход
Как да мотивирате служителите, да ги настроите за работа? Без изключение хората го харесват, когато виждат личност, а не работна единица, лишена от индивидуалност. Всеки човек има таланти, с наличието на които е особено горд. Освен това тези способности на пръв поглед може да нямат пряко отношение към професионалните му задължения, но се оказват много ценни при по-внимателно разглеждане. Така че защо да не ги маркирате?
Например, ако човек е педант, той тайно се гордее със способността си да съхранява документите в безупречен ред. Защо да не го похвалите за това качество, което в бъдеще може да спаси не само самия служител, но и компанията като цяло от сериозни проблеми! Подчиненият със сигурност ще му хареса, ако бъде посочен като пример, като се съсредоточи върху стойността на уникалния му талант за организацията.
Право на грешка
Как да мотивираме нов служител? Липсата на опит често принуждава хората да правят грешки, които изобщо не показват тяхната професионална непригодност.Ако нов човек поради невежество направи сериозна грешка, което води до загуби за компанията, далеч не винаги е препоръчително незабавно да се сбогувате с него. „Помилван“ служител може да започне да работи с отмъщение, опитвайки се да докаже своята стойност и отдаденост на общата кауза.
Разбира се, всеки лидер има своя собствена представа за степента на грешката, за която можете да си затворите очите.
Създаване на комфортна среда
Как да мотивираме служителите да изпълнят плана? Печелят лидерите, които успяват да създадат удобни условия за работа на своите подчинени. Трябва да се има предвид, че всички хора са различни един от друг, следователно различни фактори влияят върху тяхната производителност. В повечето случаи негативните фактори могат лесно да бъдат елиминирани, причинявайки подчинено чувство на признателност, което също ще повлияе положително на резултата от работата. Човек е наясно с нуждата си от компания.
Прост пример: хората могат да работят по-зле поради факта, че офисът е твърде студен или, обратно, горещ. В първия случай решението на проблема ще бъде инсталирането на нагревател, във втория - закупуването на климатик.
Гъвкаво работно време
Как да мотивираме служителите? Гъвкаво явление набира популярност. Много лидери днес не изискват от своите подчинени да „седят“ 8-10 часа на работното място, а гледат само на резултата от работата си. Изненадващо е, че това, което на пръв поглед изглежда като липса на дисциплина, често осигурява повишена производителност. По-малко вероятно е служителите да имат „почивки“, опитвайте се да завършите текущите дела по-бързо, като имат право на лично време.
Също така си струва да зададете въпроса дали закъснението винаги е зло, с което трябва да се борите? Много хора са професионалисти в своята област, но имат сериозни проблеми с точността. Ако „навикът“ на служителя да закъснява не се отразява отрицателно върху работата на организацията, защо да не я затворите? Разбира се, ако човек успее да се справи с трудовите си задължения.
стабилност
Как да мотивираме служителите да работят? Ефективен стимул е усещането за стабилност, което една компания може да даде на човек. В епохата на наемане на апартаменти и заеми за много хора, въпросът за „живота и смъртта“ е наличието на постоянен източник на доходи. Затова най-добрата мотивация, която един мениджър може да предложи на своите подчинени, е липсата на съмнение за утрешния ден.
Как да постигнем това? Заплатите трябва да се издават незабавно, заетостта трябва да бъде официална. Важна роля играят и перспективите на индустрията, с която е свързана организацията. И накрая, човек трябва да види за себе си възможността за кариерно израстване, да разчита на увеличение, което ще се превърне в награда за ефективната работа. В този случай той дори няма да мисли за напускане на организацията, той ще положи повече усилия в работата си.
Спазване на обещания
Как да мотивираме служителите да работят? Добрият лидер може не само да даде обещания, но и да ги изпълни точно. Всяко заблуждение на очакванията, дори и незначително, кара хората да се съмняват в надеждността и честността на работодателя. В резултат на това тяхната производителност на труда също намалява, те от своя страна си позволяват забравяне и небрежност.
Например, на новодошъл е обещано да увеличи заплатите веднага след като премине пробен период обаче забравете за това. Не всеки човек се осмелява да напомни това обещание на шефовете, някои мълчаливо продължават да работят, но ефективността им на работа значително намалява поради разочарование и негодувание и възниква недоверие към работодателя.
Доверие демонстрация
Тоталният контрол далеч не винаги е ефективно средство за мотивиране на служителите да работят.Проучванията показват, че производителността на труда в повечето случаи не се увеличава, а намалява, ако човек постоянно чувства наблюдение върху себе си. Инструментите за проследяване могат да бъдат различни: инсталиране на камери в работни стаи, проследяване на действия в Интернет, използване на речеви модули. Разбира се, подчинените винаги са в добра форма, но в същото време не излизат извън обхвата на задачата „да седиш на работа от 9 до 18“.
Ръководителят, който се стреми да мотивира служителите на организацията, също не трябва да насърчава денонсирането на подчинени помежду си. Липсата на доверие в колегите се отразява негативно на екипния дух. Не всеки човек е ефективно способен да работи в преобладаваща атмосфера на интриги. Трудните условия на работа могат да накарат много професионалисти да се сбогуват с организация, в която не им се вярва.
За социалните мрежи
Какво друго може да мотивира служителите, в допълнение към всичко по-горе? Мениджърите, умишлено блокиращи достъпа на персонала до социалните мрежи, не винаги правят правилно. Първо, популярните мрежи всъщност са аналог на медиите, те също могат да бъдат използвани от подчинените за решаване на професионални проблеми.
Второ, не всеки, който посещава Facebook от време на време, не работи добре. Освен това не гарантира растеж на показателите за производителност на труда, отбивайки служителите от социалните мрежи. Пасианс „Kosynka“, мобилен телефон, комуникация с колеги по лични теми - хората, които не искат да работят, винаги ще намерят други начини да убият работното време. Докато доверието, което се изразява в предоставянето на достъп до социалните мрежи, всички ще го оценят, следователно, това е ефективна мотивация.
увеличаване
Как да мотивираме служителите да изпълнят плана? Перспективите за кариера са безпроблемен стимул за опитни ръководители. Очевидно е невъзможно да се осигурят нови позиции на всеки, който работи добре от няколко месеца. Има обаче и временни, междинни длъжности. Например ръководителят на отдел, който планира ваканция, може да избере най-ефективния от своите подчинени, за да играе ролята на своя заместник. Можете също да назначите служител, който да ръководи важен проект, над който организацията работи в момента.
Как да мотивирате служителите, без да обещавате повишение? Ефективна алтернатива е възможността за подобряване на условията на труд. Например, можете да обещаете на хората бонуси като нов компютър, модерно оборудване, отделен офис и т.н. - в зависимост от възможностите, които определена организация има.
Неочаквани награди
Не е тайна, че най-лесният начин да мотивирате служителите финансово. В този случай не става въпрос само за размера на заплатата, въпреки че перспективата за нейното увеличение също ще бъде чудесна мотивация. Чудесно е, ако организацията има фонд за изплащане на неочаквани бонуси за възнаграждение на служителите, които са най-добри. Бонусните изненади могат да се изплащат въз основа на резултатите от работата за годината, след края на дългосрочен проект и т.н.
Временните награди също ще бъдат посрещнати от служителите с благодарност, мотивирайки ги да работят. Например, възможно е да се насърчи приносът на подчинен към грандиозен проект, дори ако работата по него все още не е приключила. След като получи паричен бонус, служителят ще се опита още повече.
Обучение на служителите
Много съвременни компании мотивират служителите, като плащат за обучението си. Човек, който се интересува от професионалното си израстване, с удоволствие посещава обучения и семинари, които му позволяват да се усъвършенства в собствената си специалност. Те също изпитват благодарност към компанията, която им предоставя подобна възможност, което се отразява положително на резултатите от работата.
Много съвременни организации предлагат възможности за обучение като бонус, който се предоставя на служителите, осигуряващи най-добри резултати.
Отстъпки, бонуси
Как да мотивирате служителите правилно? Днес много организации предоставят на своите служители отстъпки за собствените си услуги или продукти. Хората получават възможност да намалят собствените си разходи, в резултат на това тяхната лоялност към компанията се увеличава. Компенсация на разходите за мобилна комуникация, пътувания, които могат да бъдат доста впечатляващи и организацията на безплатните хранения попадат в една и съща категория.
Популярни са такива бонуси като заплащане за посещение на басейна, фитнес клуба. Това не само мотивира персонала, но също така позволява на хората да поддържат форма, да се грижат за здравето си. Очевидно способността му за работа и енергията, както и честотата, с която отива в болницата, пряко зависят от физическото състояние на човек. Основното е, че посещението във фитнес клуб не се превръща в своеобразно задължение за подчинените, в противен случай резултатът ще бъде обратният.
Корпоративни събирания
Способността да се мотивират служителите също предполага постоянна грижа за екипния дух. Изграждането на екипи се улеснява не само от съвместна работа, но и от забавление. Много мениджъри сега от време на време събират подчинени на такива места като бар, боулинг. Хората получават възможност да си отдъхнат от рутината, да се опознаят в неформална обстановка, да получат нови впечатления и да се заемат с предстоящия проект със свежа сила.
Разбира се, подобни сортировки не трябва да се извършват твърде често. Хората, които са принудени да ходят на боулинг с колегите веднъж седмично, рано или късно ще започнат да възприемат това като поредното трудово задължение.
Готовност за диалог
Как да мотивираме служителите да работят? Лидерът трябва да демонстрира пред подчинените си своята откритост. Много хора се отнасят негативно към шефовете, които са трудни за присъствие, а това също се отразява негативно на резултатите от тяхната работа. Не забравяйте да отделите време, предназначено за комуникация с подчинените извън производствените срещи.
Проучванията показват, че всеки е доволен да чуе собственото си име. Разбира се, колкото по-голяма е организацията, толкова по-трудно е да запомните имената на всички служители. Въпреки това си струва времето, защото много хора остават в компанията от години. Фактът, че мениджърът знае името на подчинения, помага на последния да почувства собствената си значимост за компанията. Това се превръща в стимул за по-продуктивна работа.
Лош съвет
Има действия, които трябва внимателно да се избягват от мениджър, който обмисля как да мотивира служителите. На първо място, не си поставяйте хората умишлено невъзможни задачи, заплашващи с лишаване от бонуси, бонуси и т.н. Целите трябва да са постижими, в противен случай подчинените се отказват.
Вредно прекомерно използване на инструменти за дисциплинарна мотивация, контрол. Хората, които са глобени за 5 минути закъснение, мислят как да напуснат компанията, а не как да повишат ефективността на работата си. Не можете постоянно да напомняте на служителите за техните грешки, забравяйки за похвалите, особено вредно е да унижите човек на публично място. Също така е опасно постоянно да подчертавате колко лесно е да замените служител с друг специалист, намалявайки неговото значение за организацията. Само здравата конкуренция е добре дошла.
