Интернет комуникацията все повече се превръща в част от живота на съвременните хора. С помощта на световната мрежа ние караме бизнес кореспонденция общуваме с приятели и дори правим нови приятели. А това означава, че правилата на мрежовия етикет са полезни, за да знаят всички. Ако всички започнем да ги наблюдаваме, животът и чатовете в интернет ще бъдат много по-приятни!
Не губете лице
Интересен факт: много потребители на интернет, докато комуникират в мрежата за миг, напълно забравят, че от другата страна на монитора на живо хората говорят с тях. И това е непростима грешка. Не забравяйте, че всяко публично влизане е вашето изявление в обществото. Ако общувате насаме с един човек, тогава разговорът не се различава много от срещата един на един. Какво е основното правило на мрежовия етикет, питате вие? Всичко е много просто - уважавайте учтивостта и приличието. Не забравяйте да поздравите и да се сбогувате, не забравяйте да използвате думите „магия“: „благодаря“ и „моля“. Препоръчително е също да спазвате правилата на руския език. Сленг, изкривено изписване на думи и всякакви съкращения на букви дразнят културните хора дори с онлайн кореспонденция. В официални и бизнес разговори като стил на комуникация недопустимо по принцип.
Всяка общност има свои собствени правила.
Лесно е да останете себе си по време на личен разговор или онлайн бизнес преговори. Ако искате да разговаряте в някой форум или да чатите, ще бъде полезно да се запознаете с основните правила на тази онлайн общност. Обикновено препоръките и забраните за участниците се правят в отделен раздел. Прочетете го и запомнете всичко най-важно. Правилата за мрежовия етикет се различават леко в различните ресурси.
Най-често обвързващи: забрана за използване на нецензурни думи, уважение към всички членове на общността, недопустимост да се публикуват материали, които могат да обидят или шокират други потребители. Познаването на правилата на сайта е полезно за всички, не само с цел да се създаде добра репутация. Повечето форуми и чатове днес се наблюдават редовно от модераторите. И с неприемливо поведение, един от участниците може просто да бъде забранен.
Изразете мислите си разумно
Доста често интернет общуването се скара за ниската си емоционалност. Всъщност, говорейки с човек в човек, ние винаги допълваме думите си с изражения на лицето, жестове, контролни интонации и тембър на гласа. Ситуацията е съвсем различна с виртуалната кореспонденция. Някои фрази са трудни за четене с правилната интонация от първия път. Ако пунктуационният знак случайно е пропуснат, понякога е невъзможно да се разбере за какво става въпрос. На много от интернет потребителите липсва едно просто умение. Кой от тях? Основното правило на мрежовия етикет е - общувайте с уважение и изразявайте мислите си възможно най-ясно. Много е полезно да препрочетете въведения текст преди да го изпратите. Това е най-лесният начин за коригиране на грешки и неточности, преформулиране на сложно изградени изречения.
Винаги ли е подходящо да използвате емотикони?
За да направят виртуалните разговори по-емоционални и живи, бяха измислени усмивки. Това са комбинации от препинателни знаци или малки графични картини, които помагат да се изразят емоциите. Правилата на нетикета позволяват използването на емотикони в много системи за незабавни съобщения и форуми.Много често стандартният формуляр за изпращане на писма дори има отделно меню с тези снимки. Емотиконите помагат да украсите посланието и да го направите по-интересно. Независимо от това човек не трябва да се забърква твърде много в тях. Около 70% от интернет потребителите признават, че изобилието от усмивки в съобщенията на своите събеседници е откровено досадно. Разбира се, тези „забавни снимки“ нямат място в бизнес разговори и официални разговори.
Интернет е място за взаимопомощ
Научихте всички правила на етикета в мрежовата комуникация, но на практика много неща ви остават неразбираеми? Чувствайте се свободни да потърсите съвет. Ако не разбирате как да използвате функциите на определен сайт, не се колебайте да попитате някой от по-опитните потребители. Подходящо е също да помолите за помощ, ако жаргонът, приет от общността, и някои вътрешни правила причиняват трудности. Всеки сайт има и официална служба за поддръжка. Подходящо е да се свържете с него, ако имате проблеми с използването на ресурса. Преди да напишете ново обжалване и да изпратите заявка, не бъдете твърде мързеливи, за да изучите списъка с популярните въпроси на потребителите. За съжаление, не всички хора, които общуват в Интернет, спазват правилата на мрежовия етикет. Много сайтове предлагат на потребителите си инструменти за самоорганизация. Това са функциите „маркиране на съобщението като спам“, „оплакване“. Не забравяйте да използвате тези бутони, ако е необходимо.
Комуникирайте в Интернет по същия начин, както в реалния живот
Интернет запознанствата са истинско спасение за зает модерен човек. В мрежата има милиони сайтове, където можете да намерите интересни хора, с които да разговаряте или дори потенциални любовни партньори. Изглежда, че просто трябва да отворите ресурса, който ви интересува, и да изберете с кого точно искате да се сприятелите. На практика всичко е малко по-сложно. Със сигурност поне веднъж сте получили съобщения от непознати със следното съдържание: „Здравей, как си?“ Съгласете се, че емоциите обикновено възникват странно, но по-често, но не и положително. Правилата на мрежовия етикет трябва да се спазват на всички етапи на комуникация. Разбира се, въпросът: „Как се казваш?“ Е без значение за социалните мрежи и обиден за анонимните потребители на форума. И така, как да започнете разговор с непознат? Най-подходящо ще бъде да напишете истината, в първото съобщение признайте, че сте се интересували от профила на този човек и бихте искали да разговаряте. Най-вероятно след такова искрено послание разговорът ще започне сам.
Ти или ти?
В реалния живот само малко дете или много груб човек ще има дързостта да се обърне към непознат, който да каже „ти“. Инстинктивно дори наричаме връстниците си и онези, които са забележимо по-млади от нас в началото на общуването, ги наричаме „ти“, подчертавайки нашето уважение. Но в интернет това правило не винаги се спазва. По някаква причина мнозина считат за подходящо да „подкачат“ събеседника, без да знаят нищо за него. Нетикет - мрежов етикет, основните правила на който трябва да бъдат известни на всеки потребител на световната мрежа. Според правилата за комуникация в Интернет формата на обжалване към събеседника трябва да се обсъжда лично с него. Ако общувате с връстник по лични теми и изпитвате съчувствие към събеседника, да се свържете с „вие“ е наистина странно. Но е по-добре първо да изясним този въпрос. Затова попитайте: „Може би можем да разговаряме помежду си с вас?“ И ако сте успели да направите добро впечатление на човека, с когото разговаряте, вероятно няма да ви се наложи да чакате.
Прощавайте на другите за грешките им
Всички любители на онлайн сайтове за запознанства и комуникация от време на време се натъкват на некултурни или просто неподходящи събеседници. Не се изненадвайте и не се плашете, когато подобна ситуация се случи лично с вас. Как да действаме в този случай? Ако непознат ви е написал нещо неприятно, най-лесният начин да го добавите в „черния списък“, като по този начин спирате комуникацията веднъж завинаги.Ако сайтът няма такава функция, можете да се свържете със службата за поддръжка. Струва си да уведомите администрацията, когато попаднете на нещо наистина неадекватно и плашещо. Ако сте изправени пред банално невежество или неспазване на култура на общуване, можете да опитате да разрешите ситуацията сами. Бъдете снизходителни и се опитайте да обясните на събеседника си правилата на мрежовия етикет накратко. Ако начинаещ разговаря с вас, кажете му как е обичайно да си кореспондирате в конкретна виртуална общност.
Уеб сигурност
Със сигурност неведнъж ви е казвано, че невинната комуникация в мрежата е изпълнена с много опасности. Как да ги избегнем? Не трябва да забравяме, че мерките за сигурност и правилата на мрежовия етикет са здраво свързани помежду си. Най-важното е да се държиш същото като в реалния живот. Интернет запознанствата са коварни с това, че често създават илюзията за перфектно взаимно разбирателство. След като разговаряме с човек в продължение на няколко часа, понякога се чувстваме така, сякаш го познаваме от много години. Така че, колкото и приятно и мило да изглежда събеседникът, дръжте дистанцията си. Дори не казвайте в лични разговори твърде лични факти за себе си, опитайте се да не обсъждате материални въпроси. С други думи, вие, разбира се, можете да „излеете“ душата на виртуален непознат, но не бива да се хвалите с голямата си заплата и да давате пълния домашен адрес. Ако решите да се срещнете лично с приятен познат от мрежата, изберете обществени места, където винаги е претъпкано.
