Adaptació al lloc de treball: tipus, mètodes, períodes

Per a molts, els primers dies, les setmanes a un nou treball suposen un gran estrès. Nou equip, altres requisits, altres relacions comercials, tones d'informació desconeguda. Al mateix temps, heu de procurar no cometre errors estúpids i mostrar-vos des del millor costat. És recomanable preparar-vos prèviament per a una sessió de pluja d’idees. Per tant, considerem el concepte d’adaptació al lloc de treball des de diversos angles.

Què és l’adaptació?

L’adaptació a un nou lloc de treball és el període de familiarització d’un empleat amb activitats, organització, equip, regulació del seu comportament abans desconegudes segons requisits inusuals.

Segons les estadístiques, la majoria dels empleats recentment contractats abandonen el seu lloc de treball en aquest moment. Raons: la complexitat del procés d’adaptació, la discrepància de la situació real a les seves expectatives.

Perquè l’adaptació d’un nou empleat tingui èxit i indolor, ha de ser un procés bidireccional. El departament de personal, la direcció i els seus col·legues han de contribuir en tots els sentits a la "infusió" d'un novell en la seva organització i equip. Depenent del suport i de l'assistència proporcionats, l'adaptació al lloc de treball pot procedir de diverses maneres:

1. Preservació de l’individualisme: el nou empleat no nega els principals valors de l’empresa, però ignora el secundari (per exemple, tradicions corporatives, festius), intenta mantenir-se una mica apartat.
2. Mimicry: un empleat, per contra, suporta valors secundaris i nega els principals, amagant-lo del col·lectiu. Aquests nouvinguts solen deixar els seus llocs de treball nous.
3. Negació: l’empleat no amaga la seva hostilitat davant les rutines existents a l’empresa. Els anomenarà el motiu del seu acomiadament anticipat.
4. Conformisme: l’empleat accepta sincerament noves regles, valors, responsabilitats, convertint-se amb seguretat en el "pas del sistema".

Passos d’adaptació

Esbrinem quines etapes d’adaptació passa un empleat en un nou lloc de treball:

1. Reorientació externa. És difícil per a una persona acceptar nous valors i rutines, però percep dolorosament alguna cosa amb la qual no està acostumada, amb la qual no està d’acord. Tot i això, busca amagar aquestes emocions negatives.
2. Reconeixement mutu gradual de l’empleat per part de l’equip i viceversa.
3. Percepció dels valors d'equip sense incloure'ls en el seu sistema de valors.
4. L’adopció gradual de nous drets i obligacions, la cultura corporativa, així com la reestructuració de la seva personalitat, comportament en noves condicions.
5. Fusió harmònica de la personalitat amb l’equip.

El fracàs en alguna d’aquestes etapes sovint es converteix en motiu d’acomiadament voluntari.

Peces d'adaptació

L’adaptació al lloc de treball es divideix en dues parts: primària i secundària. El primer és l’aparició d’un nou empleat a l’equip. Els seus objectius:

• infusió ràpida d’un principiant a l’obra;
• reassignació de les responsabilitats laborals;
• substitució íntegra de l’empleat desaparegut;
• socialització en equip;
• orientació professional.

L’adaptació secundària al lloc de treball supera els empleats durant la promoció, la formació recent, la transferència a un altre departament, taller, etc. Els objectius d’aquest període:

• estabilització del clima col·lectiu;
• assolir el compliment dels requisits per a una nova posició;
• adaptació a un nou estatus;
• canviar el seu paper en l'equip.

Adaptació tècniques de persona

Si es parla de mètodes d’adaptació en el lloc de treball, no es pot esmentar les tècniques inconscients que els psicòlegs identifiquen en una persona que s’acostuma a un nou equip:

1. "Reuniu-vos per roba". El primer que crida l’atenció un principiant és l’aparença, la roba i el comportament dels futurs companys.Aquesta avaluació superficial a la primera fase ajuda a crear una idea de la personalitat i les qualitats empresarials de cada membre del nou equip.
2. Estratificació. El nou empleat divideix els seus col·legues en mini-grups: professionals de la carrera, ajudants, líders informals, manivelles, còmics, primeres dames, forats, etc. Comença a valorar el seu benestar, la capacitat de mantenir-se en equip, construir relacions amb els superiors, grau de disposició cap a ells mateixos. . A partir d’això, un nou membre comença a construir una comunicació adequada amb tothom.
3. Identificació del grup. En aquesta etapa, l’empleat tria per si mateix una de les estratègies que defineix i comença a construir el seu comportament segons el seu estat. Pertànyer a un grup determinat crea una sensació de seguretat, una persona comença a sentir-se una mica en el seu nou equip.
4. Discriminació intergrupal. L'empleat exalta el seu "grup" sobre els altres, es mostra indulgent cap als altres, sempre troba els avantatges de la seva elecció.

Tipus d’adaptació al lloc de treball

Tot el procés d’adaptació es divideix en quatre grups:

• psicofisiològica;
• professional (familiarització amb la professió);
• socio-psicològic (coneixement de l’equip);
• organitzatiu (familiarització amb la pròpia empresa).

Una anàlisi més detallada d’ells:

1. Adaptació organitzativa. L’activitat amb èxit en un nou lloc de treball només és possible quan una persona ho sap tot sobre la seva empresa: història, tasques, objectius, perspectives de desenvolupament, els seus assoliments i moments desagradables de la història. És important tenir una idea de la seva estructura, els responsables, les respostes a preguntes vitals: "On és el departament de personal, el menjador, el pàrquing de serveis?", "On puc obtenir un tabulagrama?", "Amb qui he de contactar amb preguntes sobre l'activitat laboral?" etc. El deure de l'empresari és transmetre al principiant tota aquesta informació de forma concisa i estructurada, i aquest últim intentarà "digerir-la" en poc temps.
2. Adaptació socio-psicològica del personal laboral. Coneixement íntim amb l’equip, les normes de cultura corporativa, l’establiment de la comunicació interpersonal i empresarial, abocant-se a grups informals. El nouvingut no només coneix els nous estàndards de comportament, ja hauria de començar a seguir-los, mentre que l’equip es preocupa d’ell, l’avalua, fa una opinió. Per tant, per a la majoria, aquesta adaptació és la més difícil.
3. Adaptació professional al lloc de treball. Omplir les llacunes de coneixement, tornar a conèixer, conèixer els nous estàndards de treball, les seves característiques específiques. Per facilitar aquest tipus d’addicció, moltes organitzacions practiquen la rotació, la tutoria, la informació i el període “estudiant”.
4. Adaptació psicofísica dels empleats en el lloc de treball. Es tracta d’una reestructuració del cos, d’hàbits d’un nou règim de treball i de descans: horari de treball per torns, viatges de negocis, hores laborals irregulars, “oficina a casa”. Això també inclou l’adaptació a un nou lloc de treball, banys i higiene, a una ruta inusual al treball.

La durada del període d’adaptació

El període d’adaptació al lloc de treball no té límits clarament definits: algú aconsegueix unir-se harmònicament a l’equip d’aquí a un parell de setmanes, algú necessita uns mesos o fins i tot un parell d’anys. En aquest cas, es considera el període òptim de tres mesos: la durada del període de prova.

Les següents característiques de l’empleat indiquen el final del període d’adaptació:

• fa front a totes les tasques que li són assignades, incloses les que no són estàndard
• assumeix la responsabilitat de les seves accions;
• Coneix bé l’estructura de l’empresa, s’orienta entre directius i col·legues i està en una relació no conflictiva amb ells;
• domina amb èxit els tipus d’equips, equips, programes informàtics necessaris per al treball, etc .;
• coneix el sistema de càstigs i recompenses de l'empresa;
• compleix els estàndards de cultura corporativa;
• entra en un dels grups informals del col·lectiu.

Introducció a la posició

Com ja s’ha comentat, l’adaptació d’un empleat a un nou lloc de treball és un procés bidireccional. En una empresa amb èxit i desenvolupament, un nouvingut no estarà satisfet amb el "jove curs de caça", sinó que farà tot el possible per assegurar la seva entrada fluida i indolora a l'equip, acostumant-se al lloc de treball. Normalment, per a això s'elabora un programa d'inducció. Varia segons les següents condicions:

• trets del treball d’un principiant;
• el seu estat i nivell de responsabilitat;
• el col·lectiu on anirà;
• característiques personals del futur empleat identificades a l’entrevista.

Al programa participen les persones següents:

• gestors directes;
• companys que poden convertir-se en mentors directes;
• empleats d'altres departaments amb els quals el nouvingut estarà associat estretament;
• Departament de RRHH.

El programa inclou tres grans etapes.

Abans que arribi l’empleat

Perquè l’adaptació al nou lloc de treball sigui ràpida i reeixida, abans del primer dia hàbil:

1. Comprova la rellevància de la descripció del lloc de treball.
2. S'assigna un "cartutx" novell no oficial.
3. El seu lloc de treball s’està preparant.
4. Se li notifica al futur equip la incorporació a la composició.
5. Es generen tots els fitxers d'informació necessaris, passis i documents administratius.
6. Es fa una trucada a un futur empleat per conèixer la seva voluntat d’anar a la feina.

Primer dia laborable

Durant aquest període, el programa convida l'equip a fer les accions següents:

1. Desmarqueu les responsabilitats laborals amb el nouvingut.
2. Conèixer-lo en detall amb l’horari laboral intern.
3. Parlem de tradicions corporatives, normes, moments privats.
4. Conèixer l'estructura de l'organització.
5. Realitzar les ponències necessàries: mesures de seguretat, primers auxilis, seguretat contra incendis, etc.
6. Proporcioneu una llista de totes les comunicacions i contactes possibles que pugui necessitar.
7. Presentació de regles del codi de vestimenta.
8. Acceptació d’un principiant amb supervisors immediats, companys.
9. Excursió al lloc de treball: expositor cantines, latrines, llocs de descans, etc.

La resta del període d’adaptació

En aquest moment, procediments com:

1. Familiarització amb les normes d'informes.
2. Demostració de necessitats laborals, els seus resultats.
3. Conèixer el sistema administratiu de l'organització.
4. Desenvolupament d'un sistema individual de formació recent per a un nou empleat.
5. Familiarització amb les particularitats del seu treball, els matisos que necessita conèixer.

Mètodes per adaptar-se amb èxit

Per tal que l'adaptació al lloc de treball del principiant passi a un ritme accelerat, moltes corporacions utilitzen els mètodes següents:

1. L’acompanyament informal és una amonestació a un nou empleat com a mentor, un “mecenes”.
2. La realització d’esdeveniments: en honor a l’arribada d’un nou empleat, s’organitza una festa corporativa, on en un ambient relaxat se li introdueix les normes, les regles, l’etiqueta de l’organització.
3. Corporate PR: s'està desenvolupant un directori universal que conté respostes a totes les preguntes dels principiants.
4. Entrenament en equip: es realitza un esdeveniment si un empleat no s'incorpora a l'equip. Expressa les opinions d’ambdues parts, reivindicacions; intentant establir un diàleg.
5. Informe: l’empleat coneix el nou requisit sota l’estricta orientació dels companys que responen a totes les seves preguntes.
6. Compte personal, correu personal: a aquestes adreces el principiant rep cartes d’instrucció, ajudant-lo a comprendre gradualment l’entorn.

Promoure l’adaptació

Avui en dia, moltes corporacions d’èxit presten molta atenció a l’adaptació d’un nou empleat al seu equip. Això es produeix per diverses raons:

• com més curt sigui el període d’adaptació, més gran serà la rendibilitat de la feina dels empleats;
• La retroalimentació negativa dels antics empleats que van marxar per diverses dificultats durant el període d’adaptació suposa un greu cop per a la imatge de l’empresa;
• la tutoria ajuda a augmentar el potencial creatiu dels treballadors amb treballs llargs;
• després de l’acomiadament d’un empleat i de trobar-ne un substitut, l’empresa gastarà de nou diners en contractació i formació;
• un programa d’adaptació detallat i eficaç, a més de la lluita amb els competidors;
• l’actitud amable del nou equip és un dels principals motius per desbloquejar el potencial del nouvingut.

L’adaptació a un lloc de treball nou és el més difícil i important en l’activitat laboral. És important que l’empleat en aquesta etapa es mantingui còmode i ràpidament amb èxit en un equip poc conegut, en un lloc de treball nou, i que l’empresa sigui de tots els sentits per promoure-ho i no dificultar-lo.