Sovint ens trobem amb conflictes, però, malauradament, no sempre podem resoldre una situació difícil. Les disputes no només causen danys materials, sinó que també perjudiquen la nostra salut. Això és el que es refereix als conflictes psicològics. Però, com fer front a problemes més globals? I en general, què és el conflicte?
Definició d’un concepte
En primer lloc, val la pena tractar directament amb el concepte. Què és un conflicte? Molt sovint es tracta d’un desacord entre dues o més parts, que poden ser no només individus, sinó també grups o països sencers.
Normalment es produeix un conflicte quan una situació o disputa és important per a les parts. La gent normal intenta evitar l’hostilitat i solucionar-ho tot d’una forma constructiva. També hi ha persones més agressives. En aquest cas, pot passar qualsevol cosa. El resultat d'aquesta situació és imprevisible.
S’ha d’entendre que evitar conflictes és molt difícil. Aquest és un component de la vida humana i, per tant, tard o d’hora, la persona troba dificultats per resoldre el problema. Si ens fixem en els segles passats, és difícil trobar almenys un dia que estigui sense conflicte. Sovint, les disputes estan relacionades amb les finances, el poder i, per descomptat, les relacions personals. Tot i que el que és un conflicte, tothom decideix per ell mateix.
Signes de desacord
Per reconèixer un conflicte, no cal ser psicòleg ni científic. Així doncs, davant nostre hi ha una situació que els altres participants interpreten com a conflictiva. Més endavant, hi ha un objecte indivisible, és a dir, és una cosa que no es pot dividir amb força entre els rivals. I, finalment, si hi ha una sortida indolora de la situació, no hi ha contradiccions i els opositors volen continuar la disputa per assolir l’objectiu, per tant, la situació de conflicte continua essent present.
Per tant, podeu determinar immediatament en quines parts consisteix el conflicte:
- Entre els participants que no poden compartir alguna cosa.
- Des d’un objecte que provoca una disputa.
- A partir d’un cert incident.
- De la raó, és a dir, del que va provocar aquesta molèstia.
- A partir de mètodes de resolució de disputes.
Una situació de conflicte és una contradicció de dues o més parts en la disputa, cadascuna de les quals vol assolir el seu objectiu i no és capaç de cedir a un oponent. Sovint es produeix una disputa per una raó raonablement bona, però solen sorgir conflictes a causa d’atacs, com ara una declaració, una opinió aliena, etc.
L’inici de l’incident es pot considerar la realització d’un dels opositors que les seves opinions contradiuen una opinió diferent. En aquest cas, l’oponent comença a imposar la seva opinió o a intentar eliminar la disputa a favor. En una situació així, poca gent entén què és el conflicte.
El signe principal pot considerar-se tensions entre els opositors, que van aparèixer a causa d’una subestimació, falta d’informació, etc.
Tipus de confrontacions
Les formes de conflicte tenen una gradació bastant àmplia, que amb el pas del temps es fa cada vegada més gran. Des d’un punt de vista psicològic, l’argument pot ser intern i extern. En el primer cas, som el nostre adversari. És a dir, es tracta d’un conflicte personal que sorgeix dins nostre. Tot i que el nostre oponent som nosaltres, els forasters també poden patir, així com els nostres éssers estimats.
Una disputa externa pot incloure malentesos interpersonals i intergrupals. Aquesta espècie és força perillosa, ja que pot alterar el funcionament de l'organització, la producció i fins i tot l'estat. La causa d’aquest conflicte és la divisió del poder i la riquesa.
La següent classificació fa referència al fet que els conflictes moderns poden ser empresarials i informals. En el primer cas, l’organització o el negoci pateix, en el segon, els propers i estimats. Segons les conseqüències, la disputa pot ser constructiva (útil) o destructiva (destructiva).
A més, poden sorgir disputes en política, a nivell internacional, conflictes armats, interètnics, religiosos, etc. Per descomptat, aquesta no és tota la gradació de les situacions de conflicte. Hi ha simètriques i asimètriques, obertes i ocultes, objectives i subjectives. A continuació, considerarem el més rellevant.
Motius de les disputes de grups
Per descomptat, hi ha moltes raons, quantes persones, tantes opinions i raons. Però totes les disputes es poden combinar en tres grups:
- Les que han sorgit en l’entorn laboral.
- Les que van sorgir per les característiques psicològiques de cada persona.
- Les que han sorgit a causa de les qualitats personals.
L’organització sovint es troba amb el primer motiu. El procés laboral és força complicat. Entre els factors que contribueixen al desenvolupament de la disputa, es pot distingir el compliment conscient dels seus deures. Un conflicte d’aquest tipus també pot tenir motius propis, però la principal disputa rau en la relació dels empleats que són negatius els uns als altres o que exerceixen una mala feina. Això també inclou factor com l’afany de guanys alts, un entorn laboral favorable i un bon descans.
El segon grup inclou factors com l’antipatia o la simpatia, aquest segon, per cert, també pot perjudicar tant com el primer.
El tercer grup inclou el factor humà. No tothom és educat en condicions favorables. Algú no sap com frenar les emocions, algú, al contrari, és massa secret. Hi ha sociofòbia, i hi ha sociòpates. Cadascun d’ells d’una manera o altra afecta la societat i també rep una resposta de la societat. Per tant, un psicòleg tracta els conflictes més ben tractats.
Tensions polítiques
Aquesta disputa es basa en l’enfrontament d’actors polítics sorgits com a resultat del rebuig dels interessos, valors i opinions polítiques. Un paper important té la contradicció entre la societat i la desigualtat política. Aquests són els conflictes d’estats més apressants d’arreu del món.
Hi ha tres tipus de disputa:
- Interès: aquest conflicte polític es resol fàcilment i sovint es basa en una fractura econòmica. Hi participen països rics.
- Els valors són una disputa sobre els valors d'un país en desenvolupament. Sol ser difícil de resoldre, però, amb l’enfocament adequat, podeu arribar fins al final.
- Identificació: es produeix un conflicte a causa del desig d’identificació entre els països que s’esforcen a ser un grup determinat, i no un estat específic. Molt sovint s’hi tracten temes de religió i nacionalitat.
Els conflictes similars també es divideixen en estatals, estatals i regionals. Per descomptat, el conflicte polític pot ser divers. Hi ha règim o legítims; posicional i opositiu; sociopolític. En qualsevol cas, per resoldre aquest problema, primer cal identificar l’arrel del problema, les causes i els motius. Identifiqueu també els principals participants, els seus objectius i desitjos, avalueu els factors externs que afecten aquesta disputa.
Temes internacionals
Els conflictes internacionals han sorgit i continuaran sorgint mentre hi hagi societats i pobles. Aquestes disputes sempre són una confrontació d’interessos, posicions i punts de vista. De vegades, les conseqüències d’aquests malentesos eren catastròfiques, algunes, al contrari, van durar anys i es van calmar, restant invisibles i oblidades per a d’altres.
Els conflictes internacionals poden ser causats per factors com:
- Pobresa i pobresa
- Imperfecció de la naturalesa humana.
- Desigualtat
- Religió
- Societat
- El sistema polític, etc.
Tenint en compte aquests conflictes, els científics defensen que poques vegades quan la causa és només un factor, sovint és una població que provoca el descontentament de nacions senceres.
Típicament, els temes d’aquests malentesos són estats grans, organitzacions interestatals, associacions internacionals i diversos sindicats públics. La disputa es pot portar tant a l'escena nacional com a l'àmbit internacional.
Quan es produeix una crisi internacional, se sol assignar molt poc temps per resoldre el problema, perquè es pot produir encara més un enfrontament armat. No obstant això, la crisi no és una guerra, sinó que és un conflicte pel qual les parts estan disposades a emprendre accions decisius.
Armes a punt
L’ús de la força militar per resoldre la contradicció sorgida entre estats, pobles o grups socials és una disputa que també es pot dividir en diverses subespècies.
- Conflicte armat regional. Els seus participants solen ser estats que pertanyen a la mateixa regió. Al mateix temps, la disputa s'aplica a gairebé tots els països que són membres d'aquesta regió.
- Un conflicte armat local és un enfrontament bilateral entre els estats. Aquí només hi ha un territori limitat d’operacions militars, així com un màxim de dues direccions estratègiques.
L’enfrontament armat és el que ajuda a resoldre conflictes de caràcter religiós, ètnic i nacional, mitjançant l’ús d’armes i violència.
Problemes transnacionals
Aquesta disputa es pot atribuir als conflictes socials i als més perillosos. Aquest xoc també es diu interetnic. Normalment afecta a un grup específic de la societat.
En aquest cas, sorgeix la incoherència entre els pobles, les nacions, però no supera les fronteres d’un estat. Típicament, aquest tipus de situacions es produeixen a causa de la insatisfacció amb l’afluència d’immigrants. No oblideu que els conflictes ètnics es poden convertir en contenciós regionals o locals. O fins i tot global, com va passar a la Primera Guerra Mundial, quan va començar tot amb els austríacs i els serbis.
Les característiques d’aquest conflicte solen ser diversos:
- Graduació de grups ètnics.
- Els participants busquen suport extern.
- Presència de motius polítics.
- Agrupament darrere de la identitat nacional.
Pel que fa als tipus de conflictes interèttics, són els següents:
- Etnopolític: quan els interessos polítics xoquen darrere d'una base interetnica.
- Interfidi quan es confronta a causa de creences religioses.
- Etno-territorial: quan hi ha diversos reclams de pobles diferents per a la mateixa zona.
Els conflictes interètnics es poden resoldre buscant a fons les causes de la política de l’estat, la seva ubicació i la seva base històrica.
Discòrdia congelada
En diferents àmbits, aquest conflicte té diferents signes. Però sovint es tracta d’un enfrontament en què l’ofensiva armada va cessar, però no es va signar un acord de pau. La legislació suggereix que aquesta disputa pugui tornar a començar.
Psicològicament, aquest conflicte, com demostra la pràctica, es pot anomenar la calma davant la tempesta. Quan els dos costats van deixar d'obstruir-se, però només durant un temps. Tot i que aquest terme es refereix més a les relacions internacionals, no obstant això, en problemes personals, també es pot aplicar.
Tipus de solucions
Per descomptat, segons el tipus de conflicte, la seva solució pot ser completament diversa. Però tot i així, hi ha alguns factors amb els quals es pot consensuar. Tal com demostra la pràctica, el conflicte pot durar per sempre en el pla personal, de vegades la gent només s’hi acostuma.
Però oblidar no és una manera de resoldre el problema. De fet, pot sorgir una situació que comportarà un agreujament de l’enfrontament, i tot després pot resultar completament desastrós.
Hi ha alguns estils de resolució de disputes:
- Només marxa.
- Suau (comporta’t com si no passi res).
- Obligar (recórrer a la llei per obligar a acceptar el vostre punt de vista).
- Compromís (donar pas a un oponent).
- Resoldre (s'admeten obertament entre si en la discrepància de les opinions i les opinions i per esforços comuns per trobar una solució al problema).
El conflicte es pot resoldre completament o parcialment. En el primer cas, la disputa es resol després de provar la seva innocència o després d’acceptar l’opinió de l’altra part. Parcial: es tracta d’una pèrdua d’interès en l’enfrontament o un canvi en el canal de la situació de conflicte.
Les conseqüències
De nou, cal assenyalar que les conseqüències dels conflictes depenen directament del seu tipus. Bàsicament, les conseqüències poden ser funcionals o disfuncionals. Aquest fet afecta la fase posterior de la disputa i la possibilitat de la seva recaiguda en el futur.
Les conseqüències funcionals dels conflictes condueixen a que es resolgui la contradicció perquè les dues parts es satisfan, cosa que significa que es resol un problema important. També és obvi que una solució conjunta condueix a que el resultat sigui positiu i ràpidament assolible. La conseqüència d’una disputa resolta d’aquesta manera és l’adquisició d’experiència positiva, la dissipació de pors i estereotips.
En el cas de conseqüències disfuncionals, el principal factor és la possible aparició de la disputa més gran. Les relacions poc productives, la falta de motivació, un obstacle per resoldre problemes, la inestabilitat psicològica i emocional de la població, tot això contribueix sovint al desenvolupament d’aquest enfrontament en conflictes armats.
És evident que encara s’han d’evitar situacions tan controvertides. I el coneixement de què és un conflicte i quines són les formes de resoldre’l pot reduir significativament situacions desagradables de l’equip i de la vida personal. Per no parlar de l’enfrontament d’estats en l’àmbit polític.
