A l’empresa s’elaboren les descripcions de feina per tenir una idea dels deures que complirà a l’hora de contractar, quins documents ha d’orientar en el treball, a qui obeir, quins drets tenir i de què responsabilitzar-se.
Caixer: professió i lloc de treball
El caixer és un executor tècnic, especialista en treballar amb les finances, que s’encarrega del taulell de caixa. També treballa amb targetes electròniques i de diners electrònics. En la majoria d’organitzacions, comercials o industrials, del sector bancari, el caixer no només dóna i rep diners, també actua com a comptador, controlador o venedor.
Gairebé tota la gent es troba amb oficines de vendes a les botigues. Els comptables caixers treballen a les empreses, els caixers-operadors o els caixers de divises treballen als bancs, els caixers-controladors treballen a les taquilles dels cinemes, teatres, estacions de trens, aeroports, que emeten bitllets i documents de viatge i realitzen assentaments en efectiu amb els clients.
Responsabilitats del caixer
La llista bàsica de responsabilitats funcionals, que inclou la descripció del lloc de treball del caixer:
- la realització d’operacions en efectiu: emissió, recepció i emmagatzematge d’efectiu i títols, treballant amb targetes de plàstic de pagament, determinant l’autenticitat dels bitllets;
- comptabilitat i control d’efectiu d’acord amb les normes que vetllen per la seva seguretat;
- cobrament d’efectiu i lliurament a un col·leccionista;
- el manteniment d'informes en efectiu amb la preparació de documents relatius a la informació
La descripció del lloc de treballador del caixer inclou funcions addicionals:
- processament de transferències de diners;
- verificació de l’autenticitat de les signatures dels documents de pagament i la correcció de la seva realització;
- control de la possibilitat d’emetre efectiu al client des del seu compte corrent.
Requeriments de caixa
Els requisits que es presenten a la descripció de feina d’un caixer poden ser generals, com, per exemple, coneixement de transaccions en efectiu o habilitats informàtiques i de programari especials, o específics, com ara coneixement d’instruccions i ordres del Banc Central de Rússia o coneixement d’anglès.
El caixer ha de saber:
- documents de regulació i orientació (decrets, ordres, comandes, instruccions) en relació amb les activitats de caixa;
- normes per emetre, rebre, enregistrar i emmagatzemar efectius i títols;
- límits establerts dels saldos de caixa a la caixa;
- formes de documents bancaris i de caixa i el procediment per a la seva execució.
La descripció del lloc de treball del caixer sènior inclou requisits obligatoris per al coneixement de les bases de l’organització laboral, la legislació laboral i la protecció del treball.
Les particularitats de la professió d’un secretari de vendes
La combinació de les professions del venedor i el caixer comporta un augment del volum de les funcions desenvolupades simultàniament pel venedor, gestor, comerciant, auditor i comerciant. 
La descripció del treball del venedor-caixer de la botiga inclou una llista bastant llarga de responsabilitats:
- atenció al client;
- control de la quantitat d’estocs i la seva reposició;
- control de la fiabilitat de la informació en les etiquetes de preus, la seva disponibilitat i la seva correcta col·locació;
- assistència als clients a l’hora de triar un producte, coneixement de la seva gamma, propietats del consumidor, qualitat i beneficis;
- el manteniment de documents de caixa i la seva comptabilitat;
- compliment disciplina en efectiu: seguretat, compliment del límit dels saldos d’efectiu, conciliació de quantitats i gestió d’efectius a la caixa registradora;
- cobrament de diners;
- participació en l’auditoria d’efectius a la caixa registradora i a l’inventari de béns i subministraments.
Requisits del venedor en caixa
La descripció del treball del venedor-caixer inclou requisits principalment per al venedor:
- habilitats de marxandatge;
- tinença de màrqueting, marxandatge, comptabilitat de magatzems, tecnologia de preus;
- coneixement de les propietats bàsiques dels béns de diversos grups.
A continuació, compliu els requisits per al caixer:
- competències informàtiques a nivell d’usuari;
coneixement de l’escàner de codis de barres, caixa registradora, terminal de pagaments de targetes de plàstic i capacitat d’utilitzar-les.
La descripció del lloc de treball del venedor-caixer no estipula les qualitats personals de l'empleat, però els empresaris ja no presten atenció a l'experiència i a les habilitats pràctiques en el treball, és a dir, a característiques com:
- estómac i estabilitat emocional;
- amabilitat i cortesia;
- bona memòria i alta concentració d’atenció;
- capacitat d’aprenentatge i preparació per al desenvolupament.
Responsabilitats d'un caixer bancari
La descripció de la feina de l'operador de caixa que es reuneix per primera vegada amb els visitants del banc, almenys si aquest visitant és una persona física, inclou moltes responsabilitats: comunicar-se amb els clients, fer canvis a la base de dades durant el flux de caixa, supervisar l'estat dels comptes de clients, la correcció del tractament dels documents de pagament, manteniment de targetes de documents de recollida, dèbit de documents de recollida de comptes personals rellevants, interessos i penalitzacions, participació en inspeccions.
Tot i que l'operador de caixa és un especialista tècnic, ha de comprovar que els documents monetaris i de liquidació compleixen la legalitat de les transaccions, tingui coneixement dels documents regulatoris del Banc de Rússia relacionats amb les operacions en efectiu.
Al mercat de treball, els operadors de caixa tenen una demanda constant, però una gran responsabilitat, un calendari de treball ajustat i un treball constant amb les persones comporten un estrès psicològic considerable. Per tant, a l'hora de contractar, els empresaris presten atenció a la resistència a l'estrès, la resposta ràpida i el discurs oral competent del sol·licitant.
Descripció típica de la feina d’un caixer
Es desenvolupa una mostra d’instruccions a partir de les característiques de qualificació de la posició “Caixer”, del Directori de qualificació de les posicions de directius, especialistes i empleats, aprovat per la Resolució del Ministeri de Treball i Desenvolupament Social de la Federació Russa del 21 d’agost de 1998 N 37)
A la descripció de la qualificació s’estableixen els requisits generals per a la qualificació de l’empleat, allò que ha de saber per treballar en l’especialitat i la llista de tasques oficials. Les seccions sobre els drets de l'empleat i la seva responsabilitat per l'exercici indegut de les tasques, delictes i causant danys materials inclouen qualsevol descripció del treball del caixer.
La mostra només inclou posicions estàndard. Si el cap de l’organització ho considera necessari, cada element es complementa amb requisits específics.
El caixer és una professió generalitzada i exigent que no requereix estudis superiors i una experiència laboral rica, però l’alfabetització, la integritat, la bona memòria i la preparació per a la formació són molt importants.
