Les fuites del terrat, les canonades esclaten, l'electricitat desapareix regularment, una olor desagradable es desprèn del soterrani, una pila d'escombraries es troba al pati ... Per desgràcia, un gran nombre de russos que viuen en edificis d'apartaments es veuen obligats a fer front a la disgràcia anterior. I en la majoria dels casos sorgeix per culpa de l’empresa gestora, a la qual la llei imposa l’obligació de mantenir i mantenir una propietat residencial. I les factures a serveis públics estan augmentant regularment. En aquest sentit, la qüestió de on reclamar-se per la societat gestora es fa encara més aguda i urgent.
Sovint, els propietaris d’apartaments de forma independent i a càrrec seu eliminen les mancances del parc d’habitatges que sorgeixen de tant en tant. Tot i això, això no elimina la responsabilitat del Codi penal, la gestió de la qual, per la seva inacció, viola les normes de la llei. Naturalment, una cosa així no pot quedar impune.
Per on començar?
Però abans de començar a plantejar-se la qüestió d’on reclamar-se per l’empresa gestora, cal tenir en compte el següent: inicialment, l’inquilí ha d’estar absolutament segur que es troba en una disputa “potencial” amb l’organització que s’ocupa del manteniment i el servei de l’edifici d’apartaments.
Per fer-ho, llegeix atentament els termes del contracte amb el Codi penal. Si teniu dificultats per interpretar el text del document, us serà útil recórrer a l’ajuda d’un advocat. Si heu acumulat queixes sobre una organització a qui se li encarregui el manteniment i el manteniment d’un edifici d’apartaments, mentre no sabeu on es queixa de l’administració, no tingueu pànic. El primer que heu de fer és intentar resoldre els problemes contenciosos de manera civilitzada. Pensarem en com fer això més endavant. Primer, determinarem els motius que poden esdevenir un motiu legítim per presentar una denúncia al Codi Penal.
Llista de reclamacions
Per estar segurs de la correcció de les seves reclamacions i no culpar de manera indiscriminada a l'organització anterior, hem de estudiar els termes del contracte. Contindrà una llista detallada dels compromisos del Regne Unit. Només després d’analitzar-ho té sentit preocupar-se d’on reclamar-se per l’empresa gestora. Considereu els motius més habituals que són la base de les reclamacions contra l’organització dedicada al sector de l’habitatge.
En primer lloc, els residents tenen dret a exigir aclariments quan el cost dels serveis públics creix de sobte.
En segon lloc, la qualitat de preparar una casa per a la temporada de calefacció sovint esdevé objecte d’una disputa entre els residents i el Codi penal.
En tercer lloc, s'hauria de reclamar l'estructura anterior en cas que es produeixi una olor desagradable des del soterrani.
En quart lloc, cal queixar-se de la inacció del Codi Penal, que s’expressa en la reticència a fer reparacions en un edifici d’apartaments, en particular, quan els llogaters observen diàriament l’aspecte infatigable dels porxos i les escales.
En cinquè lloc, els propietaris d’apartaments haurien de plantejar-se qüestions en el cas que l’organització, a la qual la llei imposi l’obligació de mantenir i mantenir una propietat immobiliària residencial, no aporti o no aporti informes oportuns sobre la feina feta durant un període de temps determinat.
Naturalment, la llista anterior no és exhaustiva.
Anem al Codi Penal
No saps on reclamar-te per la inacció de l’empresa gestora? El primer cas que heu de passar és obtenir aclariments de la direcció de l’organització mateixa, que s’ocupa de la millora de la vostra llar.Naturalment, per a això és necessari presentar una reclamació per escrit.
En ella heu d’indicar de qui i a qui es va presentar la queixa. També s’han d’escriure les circumstàncies i els fets que constitueixen la base de la reclamació. Dit d’una altra manera, s’hauria de manifestar l’essència de l’assumpte i quines clàusules del contracte i les normes legislatives han estat violades pel Codi penal. Al final de la pàgina del document, no us oblideu de signar i datar. La reclamació s’ha de presentar per duplicat, una adreçada a l’oficina de l’organització i l’altra amb la marca d’inscripció queda al sol·licitant.
Per descomptat, cal tenir en compte que la primera instància pot no acabar, per la qual cosa haureu d’utilitzar la resta.
Anem a l’administració del districte / ciutat
No tens ni idea d’on reclamar-te per la feina de l’empresa directiva?
Hi ha un altre cos que pot entendre la situació. Tot i això, a judici de les ressenyes, no sempre se'ls proporciona ajuda real. Es tracta, en particular, de l'administració del districte o de la ciutat. Per regla general, la seva competència inclou resoldre problemes quan no s’eliminen les escombraries i els residus del pati, no es neteja les voreres i els glaçons del sostre de la neu, no hi ha subministrament d’aigua, calor, electricitat a les cases. En alguns casos, els problemes anteriors es poden solucionar precisament amb l'ajut de funcionaris municipals. Per exemple, a molts li interessa la pregunta sobre on reclamar-se per la Companyia de Gestió de Moscou? Es pot aconsellar als residents de la capital que es posin en contacte amb el departament d’Habitatge i Serveis Comunitaris, situat al 6 Bogoyavlensky Lane, Bldg 2. A més, disposen d’un servei de “finestra única”: (495) 957–73–93.
Inspecció d’habitatges
Per descomptat, hi ha altres alternatives a l’hora de resoldre el problema: “On reclamar la Companyia de Gestió d’Habitatge i Utilitats?” Podeu dirigir-vos a la Inspecció d’Habitatge per obtenir ajuda. Es tracta d’una autoritat de supervisió especialitzada en verificar les activitats del Codi penal. Els ciutadans haurien de recórrer en primer lloc a aquest mètode de protecció dels drets vulnerats, si hi ha raons per sospitar que les normes d’operació de l’habitatge no s’apliquen adequadament, s’incompleixen les dates de preparació de la temporada de calefacció, s’incompleixen els estàndards per proporcionar serveis d’utilitat als residents, la societat gestora ignora les instruccions que s’hi van escriure.
Segons els resultats de l’auditoria, l’òrgan de control té el dret no només a exigir l’eliminació de les infraccions, sinó també a imposar una multa als autors. El termini per presentar una reclamació en la inspecció d’habitatge és d’un mes. Les ressenyes dels ciutadans indiquen que els especialistes de les qüestions anteriors autoritat supervisora respon clarament a totes les reclamacions i apel·lacions i es reconeix que la seva tasca és efectiva.
En particular, si us penseu sobre la queixa per part de l'empresa de gestió de Moscou, sempre podeu contactar amb la inspecció de l'habitatge metropolità trucant a la línia telefònica (495) 681–77–80 o trucant al servei d'informació (499) 763-18-56. Se us avisarà sobre totes les qüestions.
Rospotrebnadzor
Què fer si teniu problemes amb l'empresa de gestió? On reclamar un simple laic? Els especialistes recomanen una visita a Rospotrebnadzor, una agència que vetlla pels drets i els interessos dels consumidors. En quins casos he d’escriure immediatament una queixa a aquesta estructura?
En primer lloc, si l’acord entre el Regne Unit i els residents contradiu les disposicions de la Llei “sobre protecció dels drets del consumidor”, quan la informació fiable sobre el procediment de prestació de serveis públics s’amaga als propietaris d’apartaments, quan els esquemes grisos es troben en els estats comptables, quan hi ha dubtes sobre la conveniència de canviar les tarifes existents, quan no hi hagi justificacions legals per augmentar els salaris als empleats del Codi penal.
La reclamació escrita que teniu previst dirigir a Rospotrebnadzor ha d’indicar quines autoritats ja heu sol·licitat per restablir la justícia i quins són els resultats del vostre treball. Els empleats de l'estructura anterior registraran la vostra queixa i iniciaran una comprovació per al compliment de l'empresa gestora de la llei. Si s’estableix la seva culpabilitat, seguiran les sancions administratives.
Si, per exemple, teniu una idea molt vaga d’on reclamar la Companyia de Gestió de Sant Petersburg, haureu de demanar l’ajuda d’especialistes del Servei Federal de Supervisió de la Protecció dels Drets dels Consumidors i el Benestar Humà. (tel. del centre de consulta - 8-812-571-62-00). Aquesta estructura es troba a: c. Stremyannaya, d.19
Fiscalia
Bé, segur que no és difícil per a un simple laic endevinar on es pot queixar de la societat gestora. Naturalment, a la fiscalia. Aquest supervisor té àmplies competències a l’hora de violar la llei. Els empleats de la fiscalia també faran una auditoria de les activitats de l’organització, que cal reparar i mantenir la casa a temps. A partir dels resultats de la inspecció, s’emet una ordre d’eliminació de les mancances, i els autors són jutjats.
El tribunal
I, per descomptat, el tribunal està cridat a restaurar la justícia en el sistema d’habitatge i serveis comunals.
Però aquest és l’últim recurs on anar. Són els servidors de Themis qui han posat el punt final a les disputes entre el Codi Penal i els residents.
Conclusió
Malauradament, les queixes sobre la societat gestora actualment són força freqüents. La negligència i la irresponsabilitat dels empleats d'aquesta institució sovint condueixen a conseqüències desastroses, quan les persones amb fred fred viuen en apartaments no escalfats o no poden utilitzar aigua calenta. I tot això succeeix en el context d’un augment de les tarifes d’habitatges i serveis comunitaris. Per això, és necessari conèixer els vostres drets i poder defensar-los per evitar que empreses sense escrúpols entrin al mercat.