Quina és la feina del directiu? Això es tractarà en aquest article. Anteriorment, en situacions d’escassetat de mercaderies i una economia planificada, l’objectiu principal de les empreses era el procés de producció, no les vendes. Expert, venedor, comercialitzador de mercaderies: no era feina de prestigi en aquell moment.
El director de vendes va començar a aparèixer a les empreses només als anys noranta del segle XX, quan els propietaris de petites empreses van començar a prestar més atenció a la comercialització dels seus propis productes. Aquest especialista hauria de ser el vincle entre compradors i fabricants (o organitzacions comercials).
Essència del treball
Les principals àrees de treball del responsable de vendes:
- comunicació amb els clients;
- comprensió detallada del tipus de producte i de les seves propietats per satisfer els clients.
Al mateix temps, cal conèixer algunes tecnologies i tenir certes habilitats per a vendes regulars.
Quina és la feina del directiu? No es tracta només de vendre productes. Es tracta d’una mena de sistema d’organització del treball d’un especialista, dirigit a desenvolupar una xarxa de distribució i augmentar el volum de vendes.
Tanmateix, hi ha una opinió que la feina del directiu no té prestigi. Tot i això, aquesta és l’especialitat més popular. La situació actual està relacionada amb l’orientació del sistema econòmic al sector de serveis. És el gestor d’atenció al client que ajuda a garantir el benestar financer de la majoria de les empreses. La seva vida es passa principalment en converses telefòniques constants.
L’essència del treball del director de vendes és vendre mercaderies a través d’intermediaris que els lliuren a botigues o punts de venda. Per garantir uniformitat i coherència en les vendes, és necessari mantenir i establir col·laboracions amb els clients. I després de signar el contracte, el gestor ha de controlar el compliment per part de les parts del contracte de les seves obligacions, així com el lliurament de les mercaderies. Dit d’una altra manera, el gestor d’atenció al client hauria de fer tot el possible perquè els consumidors no es penedeixin de la compra i tornin a contactar amb el formulari.
Responsable de vendes Professió: Pros i contres
Aspectes positius d'aquesta especialitat:
- cal millorar constantment el nivell d’educació;
- obtenir plaer d’una operació exitosa;
- horaris laborals irregulars;
- Hi ha una oportunitat per autorealitzar-se i guanyar diners.
Contra d’aquesta professió:
- alta responsabilitat;
- signes d’espontaneïtat;
- nivell límit de dinamització del treball;
- alt nivell d’analítica;
- seguiment constant.
Qualitats personals
En primer lloc, el gestor ha de conèixer a fons el mercat per respondre a temps a qualsevol canvi. Ha de tenir competència comunicativa. És a dir, poder escoltar els altres, prendre la posició d’un company i poder guanyar-se sobre els altres. S'ha de poder parlar de manera que la gent entengui.
Cal mantenir i mantenir el contacte amb l’interlocutor fins i tot en cas de conflicte, tal feina! Un gestor de vendes hauria d’acceptar amb calma les crítiques i no centrar-se en problemes. L’educació superior especial té un paper important en l’adquisició d’aquestes habilitats. Proporciona una comprensió de com és la feina d’un gestor.
També especialista àrees d’actuació Les habilitats creatives haurien de ser inherents: ser capaços de generar les seves idees, ser creatives en la presa de decisions sobre problemes emergents i interactuar amb clients potencials.
Com convertir-se en especialista en vendes
Com ja s'ha esmentat anteriorment, per a una comprensió completa de les característiques de la professió, és necessari obtenir una formació adequada. Per tant, si teniu previst vendre roba, haureu d’acabar una institució educativa superior en l’àmbit tèxtil, i a l’hora de vendre tractors, la facultat que s’associa a la indústria de l’automoció.
En quines àrees treballa el directiu?
El treball a distància és el mode més convenient per complir les tasques funcionals. Podeu distingir aquestes especialitats, segons el tipus d'objecte de venda:
- productes manufacturats;
- béns de consum;
- serveis.
La professió de gerent s’utilitza àmpliament al comerç a l’engròs. En algunes empreses, aquests especialistes treballen directament amb els consumidors (per exemple, quan venen mercaderies grans i cares), mentre que en altres treballen amb empreses distribuïdores que compren productes i després les envien a les botigues. Sovint podeu trobar una situació en què el pla de treball d’un gestor combina tant el primer com el segon esquema de vendes.
A primera vista, pot semblar que les activitats d’un especialista són trucades telefòniques constants, cerques tedioses de clients, així com negociacions. Tot i això, cal destacar que la feina del directiu és força interessant. Les seves responsabilitats poden incloure recopilació i anàlisi d’informació, presentació de projectes, desenvolupament de documentació, celebració de contractes i treball a diverses exposicions. A més, aquest especialista ha de controlar constantment l’entrega puntual de les mercaderies.
Gestió de carrera
Els alts directius asseguren que després de diversos anys en la posició inicial (la més baixa), serà possible convertir-se en cap del departament de vendes.
I això ja és un treball interessant, que inclou l’organització i la planificació del departament, el control del volum de vendes, així com la negociació amb una determinada categoria de clients.
La tasca principal a la qual s’enfronten els gestors és augmentar el volum de vendes, buscar nous clients potencials, promoure els seus productes o serveis al mercat. En aquest cas, cal buscar condicions favorables per a la cooperació. En aquest cas, podeu dur a terme una conversa des d’un angle lleugerament diferent: estratègic. I es tracta d’una anàlisi d’un mercat en funcionament amb el desenvolupament d’oportunitats per ampliar les vendes, avaluar possibles contrapartides, així com la planificació empresarial.
Ingressos del responsable de vendes
Com sabeu, els venedors sempre tenien un sou amb un ordre de magnitud superior als fabricants. Tot i això, hi ha alguns matisos. Així doncs, a la fase inicial, els especialistes en vendes tenen uns ingressos reduïts, ja que obtenen la major part de diners dels interessos de les transaccions que realitzen. El principiant encara no té la seva pròpia base de clients, que es desenvoluparà en el futur.
Els ingressos mensuals d'un gestor de nivell inferior en una empresa comercial se situen entre els 15-20 i mil rubles. Salari al cap equip de vendes - 30-90 mil rubles.
A més del sou, es pot oferir formació a un candidat per a un càrrec de directiu (a més, gratuïtament), bonificacions o un percentatge elevat de vendes. Hi ha una opció de cerca treball a temps parcial. També en el paquet social es poden incloure vacances corporatives.
Tot i això, la base dels ingressos del gestor de vendes és la quantitat de clients atrets. Aquest especialista de qualsevol manera ha de formar la seva pròpia base de clients, sovint utilitzant els serveis de les empreses, per exemple, en forma de lloc creat. Així mateix, els ingressos del gestor depenen directament de les vendes i el prestigi del producte. Els màxims responsables d’una empresa comercial a l’hora de seleccionar els empleats tenen en compte el mateix criteri.
Demanda de professionals de vendes
Avui, aproximadament una quarta part de les vacants al mercat laboral pertanyen a gestors de vendes.Es pot argumentar que aquesta és una de les posicions més buscades en qualsevol empresa. La competència d’aquestes persones depèn del benefici de l’empresa. Tot i això, malgrat el gran nombre d’especialistes d’aquesta orientació en el mercat laboral, hi ha pocs professionals de veritat.
La majoria dels empresaris requereixen que els candidats tinguin un coneixement complet del mercat principal, els principals proveïdors i clients. Entre els requisits també hi ha l’experiència necessària en un camp d’activitat similar i el coneixement de totes les especificitats del sector.
Conclusions
Així, en aquest article hem intentat esbrinar quina és la feina d’un directiu. També van parlar sobre les principals prioritats en l'elecció d'aquesta professió i els requisits que els empresaris proposen als candidats.
El treball del gerent pot estar associat a determinades tensions de caràcter neuropsícic, causades per la responsabilitat financera, així com una comunicació constant amb diversos clients. És important que l’especialista en aquest camp tingui bones habilitats analítiques.
