Responsabilitats d’un gestor de turisme. Descripció de la professió, qualitats necessàries

Gestor de turisme: especialista qualificat que organitza viatges turístics. Això àmbit d’activitat És interessant i creatiu, ja que a la feina cal mostrar constantment imaginació i enginy. Normalment, per obtenir feina en una empresa popular, cal tenir una formació especialitzada superior, i tenir el talent d’un organitzador.

Què ha de saber un gestor de turisme?

1. Monuments de tots els països del món, i també culturals i històrics objectes naturals.
2. Clima, tradicions i característiques econòmiques, socials o naturals importants de diverses zones naturals o aspectes tant a casa com a l'estranger.
3. Varietats i tot tipus de mitjans de transport entre diversos objectes tant al seu país natal com a països estrangers. El gestor de turisme no només ha de fer la ruta correcta, sinó que ha de ser la més ràpida, segura i interessant per als clients.
4. La llista, les característiques, els preus i la funcionalitat de les organitzacions que permeten fer visites i proporcionar guies que coneixen idiomes que són convenient per al client.
5. Un sistema que determina la classificació d’hotels i diversos esquemes, formes d’estalviar o prendre un lloc millor quan es treballa amb hotels, hotels i altres establiments similars. Cal recordar quan es conclou un contracte laboral amb un gestor de turisme.

Informació propietat del gerent de turisme

1. Una llista de diversos cafès, restaurants, menjadors i altres punts on comprar menjar o relaxar-se amb diverses possibilitats financeres. Coneixement dels complexos esportius i de salut de moltes varietats, per tal d’assessorar al client d’aquells llocs més concordants amb els seus desitjos. Familiarització amb l'àmbit de l'entreteniment i diversos complexos que ofereixen una gran varietat d'oportunitats per a relaxar-se i passar una bona estona. L’oportunitat d’assessorar alguna cosa nova és molt apreciada pels clients, que els proporciona la instrucció del gestor turístic.
2. El procediment i les regles per treballar amb serveis que són organitzacions consulars, així com objectes on es pot obtenir un visat.
3. El procediment de pas ràpid i indolor de moneda i control de duanes.
4. Catàlegs d’organitzacions turístiques i informació diversa sobre subministrament d’informació sobre qüestions d’interès per a cada client. Això hauria de ser capaç del gerent de turisme intern.
5. Fonaments de màrqueting i publicitat dels nostres propis serveis, així com el posicionament de l'empresa en la presentació del públic, el comportament de les empreses publicitàries.

Assessorament en temes importants

1. Normes d’assegurança dissenyades específicament per treballar amb turistes.
2. Els requisits principals per al registre de tot tipus de permisos i els seus annexos, com ara vals, pòlisses d’assegurança.
3. El procediment per treballar amb diverses targetes de descompte.
4. Les normes d’interacció amb els socis comercials, l’establiment de contactes comercials, així com l’adequada negociació per a la signatura de contractes en els termes més favorables i senzills, tenint els clients a cooperar.
5. Maneres de recollir i processar tota la informació necessària per al treball mitjançant eines modernes i una gran varietat de tecnologies informàtiques.

Responsabilitats funcionals

1. Per recollir, analitzar i estudiar els requisits i les revisions dels turistes sobre les excel·lents vacances que organitza una empresa especial.S'inclouen els deures d'un gestor de viatges.
2. Busqueu els socis més rendibles i fiables que realitzin transport, realitzin excursions i també acullin turistes al seu lloc, proporcionant serveis al nivell adequat, cosa que requereix la feina d’un gestor turístic.

Què fa un gestor de turisme?

Estableix contactes amb diverses organitzacions responsables de transport i visites turístiques de nouvingut. El gestor turístic no només ha de concloure un contracte estàndard, sinó que també ha de revisar totes les condicions; acordar possibles privilegis i altres bonificacions per als seus clients, així com verificar la correcta execució dels serveis especificats, si cal, desafiar l’acció dels empleats de les organitzacions i buscar beneficis per als seus propis clients, que regeixen els deures d’un gestor de turisme.

Participa en la determinació del cost d’un paquet de viatge, en funció del preu de totes les funcionalitats i serveis addicionals, la seva llista inclosa en un bitllet específic. En aquest cas, cal determinar la despesa òptima, però cal tenir cura de cada element, que comporta la feina d’un gestor de turisme.

Facilitar informació als clients

Cada gestor turístic està obligat a proporcionar als clients informació òptima sobre els següents articles:

1. Les normes d’entrada a un país determinat, s’hi mantenen, complint les normes bàsiques d’estalvi de recursos materials, temps propi i esforç moral. Això ho pot fer un ajudant de turisme.
2. Normes, procediment, característiques dels visats, així com el temps que duraran aquests procediments.

Garanties proporcionades per aquest empleat

1. Finalització i èxit de les duanes i control de moneda a l’entrada i sortida de diversos països, que s’indica al resum. El gestor de turisme hauria de tenir molts coneixements, que gestionarà l'assistent de turisme.
2. La ubicació i les característiques, la importància dels monuments històrics i culturals d’un determinat estat, que poden ser importants per a un client interessat en detalls importants per a un perfil específic, que requereixen deures d’un gestor de turisme.

Característiques importants

1. Servei d’excursió de visats, transport, que és important a l’hora d’escollir el cost i les característiques del permís, l’elaboració d’un mapa de la ruta i la presa de decisions a favor d’empreses concretes per obtenir els serveis necessaris.
2. Allotjament i proporcionar totes les comoditats, menjar adequat per als turistes, especialment la cuina d’institucions específiques.
3. Itinerari, programa i funcions exactes i detallats de l'estada en cada país.
4. Data i hora exacta d’inici i finalització del viatge.
5. Les principals característiques de la trobada de turistes, la seva escort, així com la descàrrega i la permanència al lloc previst. Normalment, es recomanen immediatament per triar una guia o es proporciona informació sobre la guia ja seleccionada. La capacitat per fer-ho s’ha d’indicar al currículum. El gestor de turisme ha de tenir la determinació i la capacitat per assolir els objectius.
6. Les mesures necessàries per assegurar la seguretat completa tant de l’individu com de les coses i valors materials presos amb ell, que regeixen les funcions d’un gestor de turisme.

Responsabilitats addicionals

1. Formació de llistes de turistes, recopilació d’informes sobre el seu nombre i anàlisi, que es refereix a la col·locació adequada, puntual i sense problemes de persones en habitacions d’hotels o altres establiments similars.
2. Per rebre i gestionar informació sobre el lloc i l’hora exacta d’arribada de turistes a objectes específics, supervisar l’arribada i sortida puntuals de cada persona del grup, fer les accions necessàries si es produeix una situació difícil, avisant puntualment als seus superiors sobre situacions d’emergència o difícils.Organització de la sortida i l'arribada puntuals de tot el grup de turistes.
3. Implementació d’una instrucció oral i completa, si cal, escrita, sobre mesures de seguretat a l’hora de visitar o visitar objectes extremadament valuosos o perillosos, que és necessària per salvar la vida i la salut de cada membre del grup. Informar als participants del viatge les normes sobre les peculiaritats del comportament a l’interior dels vehicles, així com les instruccions de primers auxilis i control psicològic de l’estat de persones o objectes que necessiten correcció de conducta.
4. Realitza estudis estadístics basats en recorreguts organitzats en una empresa determinada, i també prepara diversos informes.

El gerent de turisme respon ràpidament a les situacions difícils que s’han produït amb els turistes i informa als alts funcionaris sobre la marxa del cas. També controla l’arribada puntual de turistes. Per tal d’exercir l’activitat laboral de la manera més correcta possible, cada gestor turístic ha de seguir la descripció del lloc de treball, ser curós i seriós quan resolgui qualsevol problema i fins i tot tasques difícils.